Caso Apple

Grupo: Gabriel Gusmão, Gabriela Moreira, Isabela Garcia, Lara Souza.

Pergunta 1. Explique de forma resumida o histórico da Apple.

A Apple iniciou sua jornada no ano de 1976, quando Steve Jobs e Steve Wozniak, dois
jovens de 20 e poucos anos, construíram uma placa de circuito de computador na intenção de
colocar no mercado um computador fácil de usar, e o chamaram de Apple I.
Em 1980, a empresa já tinha feito um IPO (abertura de capital com a primeira oferta de
ações na bolsa de valores). Logo mais, em 1984, em resposta ao avanço incisivo dos
computadores da IBM, a Apple lança o Mac, ficando conhecida por seus computadores
pessoais (PC). Um ano depois, em 1985, Jobs é forçado a sair, e quem assume é John Sculley,
um executivo com grandes habilidades de marketing. Foi no comando de Sculley que os
clientes fiéis da empresa deixaram possível a |venda do Mac em preço premium, principiando
sua estratégia de diferenciação.
Em 1993, Sculley é substituído por Michael Spindler, o então presidente da empresa. A
gestão de Spindler sofreu com as fortes atualizações na indústria e por suas escolhas a Apple
não estava conseguindo acompanhar, perdendo assim sua velocidade no mercado. Após uma
quase falência em 1996, a empresa nomeou Gilbert Amelio como o novo CEO. Depois de
falhas tentativas de reestruturação, Amelio procurou Steve Jobs para dar um novo rumo à
empresa.
Por fim, em 1997, Steve se torna CEO interino, consegue reestruturar a empresa e em
2000 anuncia seu novo nome: Apple Inc. A ideia era a inclusão de produtos inovadores, e foi
exatamente o que aconteceu, gerando uma reviravolta em 2010, ficando oficialmente
conhecida como uma empresa de dispositivos móveis.

Pergunta 2. Como a Apple fez para ir além do Macintosh?

O Macintosh foi introduzido no mercado em 1984, que por si só foi considerado um
item inovador. No entanto, com os avanços tecnológicos proporcionados pelo investimento
pesado em pesquisa e desenvolvimento, sobretudo durante a liderança de Steve Jobs em 2001,
resultou em uma expansão do ambiente dos computadores pessoais. Essa expansão ficou
caracterizada pela criação de um ecossistema digital, que envolvia o usuário em um estilo de
vida cada vez mais digital, com a integração entre câmeras digitais, leitores de música
portáteis, filmadoras, celulares e até mesmo televisão.
Sendo assim, a Apple passou a introduzir novos produtos no mercado – que também
foram revolucionários para a indústria da tecnologia. O iPod, lançado em 2001, e o iPhone,
em 2007, foram o primeiro passo para o hub digital pensado por Steve Jobs na tentativa de
não só integrar seus aparelhos eletrônicos, mas agregar valor a eles, na medida em que iriam
proporcionar ao usuário uma experiência única. Além de oferecer inovações no âmbito de
hardware e software, a Apple também investiu em aplicativos, como o iTunes e a Apple Store,
para se diferenciar e agregar à “visão de centro de entretenimento” da empresa.
A partir disso, a Apple se reposicionou totalmente no mercado e até mudou o nome
para Apple Inc. O oferecimento de máquinas inovadoras, que reinventaram os segmentos da
indústria na qual passou a atuar fez com a Apple ultrapassasse a Apple Computer e explorasse
novos produtos com excelência.

Pergunta 3. Como a Apple fez para se destacar frente aos concorrentes?

A Apple se "vendeu" como uma alternativa moderna e diferente em comparação aos

concorrentes. A partir de 2001, a Apple se promove como um hub digital com o lançamento
do iPod que foi divisor de águas para a empresa, já que lançou a Apple em trajetória de
crescimento.
O iPod possuía um design elegante, uma interface de usuário simples e uma boa capacidade
de armazenamento se comparado aos concorrentes. Enquanto os MP3 armazenavam apenas
uma hora de música, o iPod armazena até mil músicas. Por isso, em 2010, a Apple controlava
aproximadamente mais de 70% do mercado de MP3 dos EUA.
Além disso, a Apple Inc. lançou o iTunes Store, que foi o primeiro site legal de download de
músicas pagas. A facilidade de uso para o cliente e a uma grande variedade no portfólio de
músicas que iam das grandes gravadoras até as pequenas fez com o iTunes se tornasse a
principal loja de música do mundo. Não só as vendas de músicas, audiobooks, filmes
aumentaram, mas também a venda dos iPods, que foram de 133.00 unidades por trimestre
para 733.000 unidades.
O lançamento do iPhone e do iPad fez com que a Apple se tornasse uma empresa referência
na área de dispositivos móveis. O iPhone possuía um design único que permitia que o usuário
utilizasse o celular apenas com os dedos, ou seja, sem o uso de um teclado ou botões. Esse
design único fez com que a Apple em pouco tempo, cerca de 2 anos, dominasse 14% do
mercado de smartphones.