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26 de Junho de 2023

A entrevista com o cliente

trabalhista (reclamante)
Publicado por Camila A. Sardinha Rodstein há 7 anos  27,9K visualizações

Há algum tempo, falei nesse post sobre a importância da entre-

vista com o cliente trabalhista.

Precisamos dedicar um tempo razoável a essa reunião, pois é

nesse momento que iremos extrair todas as informações do Re-
clamante e assim, redigir uma boa inicial.

Ok, mas o que perguntar nessa reunião? Quais as perguntas

mais relevantes? Será que não irei esquecer alguma coisa?

Para que isso não aconteça, é importante termos uma ficha com
diversas perguntas para realizar nessa entrevista e ir preen-
chendo ali mesmo, na frente do cliente.

Abaixo irei dispor um relatório para ser utilizado nessas reu-

niões. Está um pouco longo, mas você irá perceber que ele é fun-
damental, podendo incluir itens/pontos, conforme sua necessi-
dade, sendo uma importante ferramenta para o advogado
iniciante.

RELATÓRIO DE ENTREVISTA TRABALHISTA

PRESCRIÇÃO: _______/_______/________
ATENDIDO POR:
___________________________________

Nome Completo do Cliente

________________________________________
______________________________________

Estado Civil

Data de Nascimento

//

Sexo

Masculino () Feminino ( )

RG

CPF

_____________._____________._____________-
___________

PIS

CTPS

Série

Nome da Mãe
Ende-
reço_____________________________________
________________________________________
__

____________________________________
nº_____________
Complemento_______________________

Bairro______________________ Ci-
dade_________________ Estado______
CEP___________-_________

Telefone

( ) _________-__________

Telefone

( ) __________-___________

Telefone

( ) ___________-__________

E-mail

1ª Reclamada: (Empresa que contratou os serviços)

CNPJ

Ende-
reço_____________________________________
__________________________________
nº________________
Complemento_______________________Bairro__
_________________________Ci-
dade_________________________ Es-
tado_____________ CEP__________________-
_______________

Local de Trabalho: mesmo acima () outro ()

_______________________________________

2ª Reclamada: (Empresa onde prestava serviços)

________________________________________
_____________________________________

CNPJ
________________________________________
__________________________________

Ende-
reço_____________________________________
__________________________________

nº________________
Complemento_______________________Bairro__
________________________

Cidade_________________________ Es-
tado_____________ CEP__________________-
_______________

Ende-
reço_____________________________________
__________________________________
nº________________
Complemento_______________________Bairro__
________________________

Cidade_________________________ Es-
tado_____________ CEP__________________-
_______________

Prestou serviços em outro local?

CNPJ

Ende-
reço_____________________________________
________________________________________
__

nº________________
Complemento_______________________Bairro__
________________________

Cidade_________________________ Es-
tado_____________ CEP__________________-
_______________

Cidade onde
traba-
lhou:____________________________________
______________________________

Admissão SEM REGISTRO

_________/_________/_________

Admissão COM REGISTRO

________/________/________

Demissão

_________/_______/_________

Motivo da dispensa

[ ] SEM JUSTA CAUSA [ ] POR JUSTA CAUSA [ ] PEDIU

DEMISSÃO

[ ] CONTINUA TRABALHANDO [ ] PRETENDE A RES-

CISÃO INDIRETA

Estava protegido por estabilidade? () Sim () Não Qual?

___________________________________

Observações sobre a dispensa ou continuidade do

trabalho

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

Assinou Alguma Carta: () sim () não O quê?:

________________________________________
______

Função registrada:

____________________________________
Em que consistia a tarefa?
___________________________________

___________________________________

___________________________________

Desvio de função?

( ) Sim () Não
________________________________________
________________________________________
________________________________________
____________________________________

Equiparação salarial

Nome do Para-
digma__________________________________
Salário do paradigma___________________

Salário Registrado R$__________________

Recebia algum adicional: () Sim () Não

Qual?_______________________________

Salário por fora? () Sim () Não

R$_________________

Pagamento em dia? () sim () não

Assinava holerite () sim () não

Recebia Periculosidade? () Sim () Não

Insalubridade? () Sim, ______% () Não

Trabalhava em alguma destas condições: fumaça,

ruído, inflamáveis, poeira etc?

( ) Sim () Não

Obs ________________________________

____________________________________

Recebia produção?

[ ] Não [ ] Sim, no holerite [ ] Sim, por fora

R$_____________________________________

Obs____________________________________

_______________________________________

_______________________________________

QUANTO AOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO

A empresa forneceu EPI? () sim () não

Uso () obrigatório () facultativo

Os empregados eram advertidos ou suspensos, caso

surpreendidos sem o equipamento?

( ) sim () não.
Você já foi punido alguma vez pela falta de uso? () sim
() não

Quando?
__________________________________

Qual a frequência de reposição dos equipamentos for-

necidos pela empresa?_____________________

Os EPI´s possuíam Certificado de Aprovação? () sim ()

não

Havia recibo de entrega de equipamento? () sim () não

Sabe se a empresa possui laudo ambiental? () sim ()

não

Jornada de trabalho

Dias de
trabalho__________________________________
________________Folgas________________

Entrada________________________ Inter-
valo______________________
Saída____________________

Trabalhava aos domingos/ feriados? () sim () não () To-

dos () Alguns

Quais?
________________________________________
______________________________________
Horários:
________________________________________
____________________________________

Ficava de Sobreaviso? () Não () Sim Quantos dias?

__________ Qual período? _________________

Trabalhava em turno de revezamento: () sim () não /

Horário: ________________________________

Existia Algum Controle de Ponto: () sim () não

Tipo de Controle () cartão () livro () eletrônico

Horários corretos () sim () não / Assinava esses contro-

les () sim () não

Assinou acordo de compensação? () sim () não / Indivi-

dual () Coletivo ( )

Fazia Horas Extras () sim () não

média_________________________

Recebia pelas horas extras () sim () não Todas () sim ()

não

Desde quando não recebe horas extras?

______________________________

Horas Pagas em Folha de Pagamento? () sim () não

Recibos apartados: () sim () não

Obs:_____________________________________
_____________________________________
Recebeu verbas rescisórias? [ ] Sim [ ] Não Dentro dos
10 dias? [ ] Sim [ ] Não

Teve homologação? [ ] Sim [ ] Não Teve baixa na CTPS?

[ ] Sim [ ] Não

FGTS depositado corretamente? [ ] Sim [ ] Não Rece-

beu seguro desemprego? [ ] Sim [ ] Não

Possui salário atrasado? [ ] Não [ ] Sim Quais? (J) (F)

(M) (A) (M) (J) (J) (A) (S) (O) (N) (D)_________

Possui Férias vencidas? [ ] Não [ ] Sim Quais?

_______________________________________

Recebia o Vale Transporte corretamente? () Sim () Não

Valor: ________________________________

Vale refeição () Valor: __________ Cesta básica () em

dinheiro? [ ] Não [ ] Sim Valor___________

Teve descontos no salário que não concorda? (Ex: mul-

tas de trânsito, avarias no veículo, ferramentas, faltas,

etc) () Não () Sim

________________________________________
__________________________

Danos Morais (humilhações, acusações, xingamentos,

condições do trabalho, assédios etc)

Quem fazia?
______________________________________
Setor: _____________________________
Resumo dos fatos:

________________________________________
________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

Acidente de trabalho [ ] Sim [ ] Não Data do acidente

________/________/________

Ficou afastado pelo INSS? [ ] Não [ ] Sim

Auxílio doença comum [ ] Sim

________________________________________
____________________
Auxílio doença acidentário [ ] Sim
________________________________________
__________________

Período de
afastamento_________________________

Obs (sequelas, descrição do acidente, etc)________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

Obs gerais:
________________________________________
_____________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________
________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

Tem alguma coisa que você queira me dizer que eu não

perguntei?

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________
________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

________________________________________
______________________________________

Reconheço corretas as informações presentes neste

formulário.

Local e Data

_____________________________________

Assinatura do Cliente

Espero ter ajudado!

AVISO IMPORTANTE

Este texto foi originalmente publicado no site Diário da

Vida Jurídica, sob autoria da Dra Érica Biondi. A re-
produção total ou parcial deste é permitida somente
mediante manutenção dos créditos e citação da fonte
original (link aqui).
Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/artigos/a-entrevista-com-o-cliente-trabalhista-
reclamante/375249242

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