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Serviços de

Assistência
Conheça nossas opções para
incorporar nos seus planos.
Assistência Funeral
Assistência Funeral

Eventos cobertos

Estarão cobertos os eventos de falecimento imprevisto por doença súbita ou acidente, com limite monetário de acordo com o
plano contratado.

Cobertura

● Acompanhamento do familiar/responsável para liberação do corpo onde for necessário;

● Registro do óbito em cartório com guia e certidão, quando autorizado pela legislação local – será fornecido para a família
uma cópia da certidão de óbito;

AGENDA
● Cuidados com a preparação do corpo para acomodação na urna – banho, barba, vestimenta (ato de vestir), etc.
(higienização básica mais preparação e tamponamento);

● Urna modelo sextavado caixa e tampa em madeira pinus, fundo madeira de alta resistência, seis alças tipo parreira ou
varão, quatro chavetas para fechamento da tampa, três chavetas para fechamento do visor de acrílico e acabamento
externo com verniz de alto brilho;
Assistência Funeral

Cobertura

● Uma coroa de flores da estação (média) e um arranjo de flores para decoração da sala de velório;

● Ornamentação no interior da urna com manto de flores naturais do campo e véu para cobrir o corpo;

● Carro funerário para transporte do corpo entre o local da liberação e o local do sepultamento;

● Jogo de paramentos, cavaletes, castiçais e velas que ficarão no local do velório, quando necessário e permitido pela
família, bem como aparelhos de ozona e livro de presença, conforme a disponibilidade do local;

AGENDA
● Sepultamento no jazigo da família ou aluguel por 03 (três) anos em jazigo municipal ou outro cemitério com valor
equivalente.

Observação:
Todos os serviços mencionados acima serão realizados sempre respeitando as condições de religiosidade ou credo solicitado pela
família.
Assistência Funeral

Cobertura

Traslado:
O serviço de Assistência Funeral tratará da liberação do corpo, seja em hospital, necrotério ou qualquer outro local, no Brasil, e
transporte do corpo até o local de sepultamento para realização do velório, no Brasil, limitado a 300km, contabilizando a viagem
de ida e volta, por meio de transporte mais adequado, em urna mortuária apropriada. A Central de Atendimento determinará se o
transporte será aéreo ou terrestre, dependendo da distância do traslado e logística de deslocamento do local.

Religião ou credo:
Todos os serviços mencionados acima serão realizados sempre respeitando as condições de religiosidade ou credo solicitado pela
família.

AGENDA
Registro de Óbito:
O registro do óbito em cartório deverá ser realizado pela família do afiliado.

Locação de Jazigo:
A locação do jazigo é de responsabilidade da família do afiliado. Caso a família não disponha de local para o sepultamento, a
Sabemi se responsabilizará pela indicação de possível local e intermediará o serviço de locação.
Assistência Funeral

Exclusões Gerais

● Suicídio, quando cometido durante os dois primeiros anos de vigência do seguro contratado junto à Seguradora;
● Sepultamento de membros;
● Qualquer ocorrência não associada aos itens e situações mencionadas neste regulamento;
● Reembolso de gastos extras efetuados pelos familiares;
● Roupas em geral;
● Anúncio em rádio ou jornal;
● Missa de 7º (sétimo) dia ou contratação de religioso para conduzir o culto;
● Xerox da documentação;
● Café, bebidas e refeições em geral;

AGENDA
● Compra de Jazigo, sepultura, terreno, cova, carneiro (gaveta nos cemitérios);
● Confecção de gaveta em túmulo de terceiro;
● Confecção de lápide;
● Lápides e/ou gravações;
● Cruzes;
● Reforma em geral no jazigo;
Assistência Funeral

Exclusões Gerais

● Exumação de corpo em jazigo da família;


● Custo de capela e sepultamento superior aos praticados pelo Município;
● Necromaquiagem;
● Localidades onde a legislação não permitir que o serviço de assistência intervenha;
● Desaparecimento do Segurado em acidente, qualquer que seja a sua natureza, implicando “morte presumida”, a
assistência não se estenderá em buscas, realização de provas, bem como as formalidades legais e burocráticas;
● Serviços solicitados em decorrência de atividades criminosas, ilícitas ou dolosas por parte do Segurado;
● Serviços solicitados anterior ao início de vigência da cobertura individual, sem prévio consentimento da Assistência,
exceto nos casos de força maior ou impossibilidade material comprovada;

AGENDA
● O plano de assistência não prevê reembolso.
Assistência Funeral

Beneficiário

● Plano Individual – titular do plano;


● Plano Familiar – titular do plano, cônjuge e filhos do titular;
● Plano Familiar Ampliado - titular do plano, cônjuge, filhos do titular, pai/mãe do titular, sogro/sogra do titular.

Limite de idade dos beneficiários

80 anos

Limite de utilização

AGENDA
N.A.

Carência

60 (sessenta) dias a contar da data de adesão informada na plataforma da Tenex.


Assistência Pet
Assistência Pet

Cobertura

● Assistência funeral: assistência será responsável pela realização da cremação ou sepultamento do Animal Assistido
(desde que disponível no município da ocorrência) no local mais próximo do evento (carência de 120 dias para utilização e
limite monetário de R$ 800);
● Aplicação de vacinas a domicílio (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 100, sem cobertura para
custo da vacina);
● Consulta com Especialista (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 350);
● Consulta veterinária (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 500);
● Consulta veterinária emergencial (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 200);
● Envio de ração a domicílio (não há carência para utilização ficando sob a responsabilidade do segurado o pagamento da

AGENDA
ração);
● Exames Laboratoriais (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 500);
● Concierge veterinário;
● Hospedagem em Caso de Doença (carência de 30 dias para utilização e limite monetário de R$ 250);
● Internação (carência de 180 dias para utilização e limite monetário de R$ 1.000).
Assistência Pet

Limite monetário por utilização

De acordo com as condições descritas.

Limite de utilização a cada 12 meses

02 (dois)

Carência

Até 15 dias ou conforme descrito nas condições da página anterior.

AGENDA
Assistência Residencial
Assistência Residencial

Cobertura

● Chaveiro
1) Arrombamento, Roubo e Furto (Limite máximo de R$ 200).
2) Perda, Quebra de Chaves na Fechadura, Roubo ou Furto de Chaves (Limite máximo de R$ 100).

● Socorro Hidráulico
1) Alagamento (Limite máximo de R$ 200).
2) Vazamento em tubulações (aparentes) de 1 a 4 polegadas ou em dispositivos hidráulicos (limite máximo de R$ 100).

● Socorro Elétrico

AGENDA
1) Raio, Dano Elétrico caracterizado pela sobrecarga de energia (Limite máximo de R$ 200).
2) Problemas Elétricos tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas,
troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados) ou troca de chuveiros elétrico (Limite máximo de
R$ 100).
Assistência Residencial

Cobertura

● Vidraceiro em caso de quebra de vidro que desproteja a residência. (Limite máximo de R$100).

● Limpeza de Residência
1) Incêndio, Alagamento, Impacto de Veículos, Desmoronamento, Vendaval (Limite máximo de R$ 300).

● Vigilância
1) Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves,
Incêndio e Explosão ( Limite máximo de R$ 300).

AGENDA
● Cobertura Provisória de Telhados
1) Roubo ou Furto Qualificado, Incêndio, Raio, Explosão, Desmoronamento, Vendaval, Granizo, Impacto de Veículos, Queda
de Aeronaves (Limite máximo de R$ 400).
Assistência Residencial

Cobertura

● Fixação de Antena Receptiva de Sinais


1) Vendaval, Granizo, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves (Limite máximo de R$ 400).

● Conserto de Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos


1) Eletrodomésticos: Fogão, Cooktop, Forno elétrico, Micro-ondas, Refrigerador (Geladeira), Freezer, Lavadora de Louças,
Lavadora de Roupas, Lava e Seca, Tanquinho e Secadora de Roupas;
2) Eletroeletrônicos: Televisão (convencional, Led, LCD e Plasma), Vídeo Cassete, Blu-ray Player, DVD, Aparelho de Som e
Home-Theater.

AGENDA
● Mão-de-Obra e peça
Até R$ 300 por evento.
Assistência Residencial

Limite monetário por utilização

De acordo com as condições descritas.

Limite de utilização a cada 12 meses

02 (dois)

Carência

Até 30 dias ou conforme descrito nas condições da página anterior.

AGENDA
Assistência Veicular
Assistência Veicular

Cobertura

● Socorro Mecânico
Limite máximo de R$ 100.

● Reboque (Guincho)
Remoção do veículo até a oficina mais próxima, limitado a 100 km do local do evento ao destino, devendo o veículo estar
localizado em via pública (Até 100 km ou R$ 300).

● Troca de Pneus

AGENDA
● Pane Seca
Reboque (guincho) para direcionar o veículo a um posto de abastecimento mais próximo.

Observações:
A cobertura destina-se a mão-de-obra, não havendo cobertura para peças e materiais.
Assistência Veicular

Limite monetário por utilização

De acordo com as condições descritas.

Limite de utilização a cada 12 meses

03 (três)

Carência

Até 30 dias.

AGENDA
Dúvidas?
servicos@tenex.com.br
www.tenex.com.br

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