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Utilizacao de IA
generativa
para expandir
as operacoes
de conteudo
Using Generative
Utilização de IA generativa
AI to Scalepara
Yourexpandir
Content Operations
as operações de conteúdo

Oito em cada dez profissionais de marketing dizem que planejam criar mais conteúdo
no próximo ano do que criaram este ano, segundo o relatório Content Matters de 2022
da Parse.ly. Esse é um número impressionante e nada surpreendente para os criadores
de conteúdo, pois é com o que eles se acostumaram.

Todos os anos, as demandas de conteúdo aumentam e se diversificam, mas as estratégias

por trás de como novos conteúdos são criados não mudam muito. Quando as empresas
precisaram investir em mais vídeos e podcasts, as equipes de conteúdo se adaptaram.
Quando o formato mais longo dos textos das autoridades em assunto no LinkedIn
cresceu em popularidade, os profissionais criativos aceitaram o desafio. Os produtores de
conteúdo podem criar um ótimo conteúdo rapidamente, mas também sentem a tensão
de criar ativos sem muito tempo para respirar. Os avanços nos formulários de conteúdo
podem ser ótimos para as equipes de marketing, mas raramente há avanços que dão aos
criadores mais tempo para evitar o burnout ou criar ideias melhores.

Agora, a IA generativa chegou e está posicionada para ser uma dessas ferramentas
que poupam tempo.

“
A imensa pressão que as equipes de conteúdo
sofrem para acompanhar o ritmo tem sido uma
força motriz por trás da adoção da IA pelas
empresas.

E essa implementação visa dar às equipes e profissionais de conteúdo empresarial mais

tempo para gerar novas ideias, reduzindo o tempo necessário para executá-las. Vamos
dar uma olhada em como a IA está melhorando as operações de conteúdo e como
as equipes criativas podem usá-la para otimizar seus fluxos de trabalho.

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ÍndiceGenerative AI to Scale Your Content Operations
Using

Indice
O que é IA generativa? P4

Acesso à IA generativa P5

Tudo sobre prompts P6

Utilização da IA generativa em P8
estratégia de marketing e conteúdo

Limitações da IA generativa P12

Aviso: viés na IA P13

O Google penaliza conteúdo de IA? P14

Há risco de plágio P15

com a IA generativa?

Implementação da IA em toda a sua equipe P16

Considerações finais: isto é apenas o começo. P17

X 3
O que Generative
Using é IA generativa?
AI to Scale Your Content Operations

O que é
IA generativa?
A IA generativa é um tipo de inteligência artificial que pode receber informações humanas e criar
algo totalmente novo, como arte, texto, vídeo ou áudio. Ao receber um prompt, ela gera uma
nova criação. A IA generativa aprende aproveitando modelos de aprendizagem de linguagem
natural e consumindo conteúdo. Ele capta padrões nesses modelos de linguagem e os utiliza
para completar pensamentos ou reembalar ideias fornecidas por um ser humano. Por tornar
a transmissão de ideias mais fácil e rápida, a IA generativa tem o potencial de ser uma tecnologia
transformadora para produtividade e criatividade.

O processo funciona da seguinte maneira: grandes modelos de linguagem recebem uma sequência
de texto e preveem a próxima palavra mais provável. Esses modelos consomem uma grande
parte da informação na Internet (cerca de 10 a 20%), criando uma linha de base de contexto
sobre vários tópicos em vários idiomas. Por meio da exposição a essa grande quantidade
de conteúdo, os modelos aprendem como os humanos falam, escrevem e criam coisas como
arte. Eles então complementam essa linha de base com qualquer prompt (instrução) ou contexto
que você der. À medida que você fornece mais contexto aos modelos de IA, seus resultados ficam
melhores.

Os dois principais modelos usados na IA generativa são o processamento de linguagem natural

(PLN) e as redes neurais artificiais (RNA). Os modelos de PLN usam regras para aprender
com textos existentes, enquanto as RNAs usam dados para criar novos relacionamentos
entre elementos.

X 4
Using Generative
Acesso à IA generativa
AI to Scale Your Content Operations

Acesso à
IA generativa
A IA generativa pode ser acessada diretamente por
meio de um grande modelo de linguagem ou de um
aplicativo de IA, como o Jasper. Aplicativos como
esses se baseiam em vários modelos de IA com um
caso de uso específico em mente. Eles selecionam
os modelos certos para as circunstâncias certas
e os combinam para atender às necessidades
do usuário com mais eficiência.

Nos próximos anos, provavelmente haverá o surgimento de uma ampla variedade de modelos
de IA com vários pontos fortes e especializações. As camadas de aplicativos também evoluirão
e sua funcionalidade se aprofundará, além de usarem dados para ajustar seus modelos e criar
resultados cada vez mais eficientes.

É assim que a tecnologia por trás da IA generativa funciona, mas ela é muito mais intuitiva
na prática. Como criador, você pode usar a IA como assistente para ajudá-lo a transmitir suas
ideias simplesmente enviando-lhe prompts.

X 5
Usingsobre
Tudo Generative
prompts
AI to Scale Your Content Operations

Tudo sobre
prompts
Os prompts são a instrução que as pessoas dão à IA para definir a direção do que ela vai gerar.
Os prompts em si são apenas linguagem natural, ou seja, os padrões normais de fala que os
humanos usam nas comunicações cotidianas, portanto, o nível de dificuldade é baixo. Mas, para
desenvolver bons prompts que determinam a qualidade de um resultado que a IA pode gerar,
é necessário habilidade.

A seguir há um conjunto de prompts inseridos no Jasper, uma ferramenta de IA generativa,

e os resultados que eles criam. Nos exemplos abaixo, os prompts criados por humanos estão
em negrito e o resultado da AI está em itálico.

Escreva uma frase sobre Audre Lorde.

Audre Lorde foi uma influente escritora, poetisa e ativista dos direitos civis americana
que falou poderosamente sobre raça, gênero e sexualidade.

Explique a diferença entre uma violação de dados e hacking.

Uma violação de dados é um incidente em que dados sensíveis, confidenciais

ou protegidos de outra forma foram acessados por um usuário não autorizado. Hacking
é uma tentativa de explorar as vulnerabilidades de um sistema para obter acesso
a informações ou interromper suas operações.

Você orienta suas equipes de conteúdo com relação a conteúdo escrito de instruções
otimizado para pesquisa ou liderança de pensamento e entretenimento voltado para
a disseminação por mídia social e boca a boca? Reformule minha última frase.

Você está otimizando suas equipes de conteúdo para visibilidade nos mecanismos
de pesquisa por meio de conteúdo de instruções ou visando espalhar liderança
de pensamento e entretenimento por meio de mídia social e boca a boca?

Os prompts podem ser simples, mas são melhores quando são intencionais.

X 6
Usingsobre
Tudo Generative
prompts
AI to Scale Your Content Operations

Abaixo está um exemplo de como prompts ligeiramente diferentes podem criar resultados
significativamente diferentes em um gerador de texto para arte.

Como você pode ver, simplesmente mudar as palavras-chave de

“sereno, calmo” para “forte, vivo, vigoroso” cria uma sensação
totalmente diferente no resultado. Alterações nos prompts
podem ser feitas na diretiva principal (“escreva a próxima
linha”, “reformule esta linha”, “estenda este parágrafo”),
nos descritores adicionados à diretiva (“sereno”, “colorido”),
no tom de voz (“espirituoso”, “educativo”, “seco”), na inspiração
(“no estilo de Salvador Dali”, “na voz de Oprah”) e muito mais.

Agora que você sabe o básico de como a IA funciona e alguma terminologia, vamos explorar
como você pode usar a IA generativa para expandir sua estratégia de marketing e conteúdo.

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Using Generative
Utilização da IA generativa
AI to Scaleem
Your
estratégia
Content de
Operations
marketing e conteúdo

Utilização da IA generativa em
estrategia de
marketing e conteudo
A IA generativa pode ser usada em uma ampla variedade de cenários, desde a geração de textos
de marketing personalizados e criação de imagens para um site até a criação de descrições de
produtos e a redação de posts de blog. Também pode ser usada para reembalar seu conteúdo
existente em uma campanha completa ou traduzir uma ideia em diferentes idiomas. Vamos
conferir os usos mais comuns da assistência de IA para profissionais de marketing.

Gerar ideias

Se você está procurando novas ideias, a IA generativa pode ser uma ótima maneira de iniciar
o processo de criação. Embora ela não possa ter a próxima grande ideia por conta própria,
pode ajudar você a superar o primeiro obstáculo de colocar as ideias no papel.

Por exemplo, se você trabalha em uma seguradora e está procurando criar assuntos para posts
de blog, pode dar alguns prompts à IA para inspirá-lo. Abaixo, você verá o prompt em negrito
e as ideias geradas pela IA em itálico.

Dê-me ideias para posts de blog sobre seguro de invalidez de curto prazo.
• Como entender o seguro de invalidez de curto prazo
• O que você precisa saber sobre a cobertura de invalidez de curto prazo
• Maximizando seus benefícios com o seguro de invalidez de curto prazo
• Planejando o inesperado: como se proteger com um seguro de invalidez de curto prazo
• Os diferentes tipos de políticas de invalidez de curto prazo

Pode ser que você goste de apenas um desses assuntos, mas, independentemente disso,
a IA oferece um ponto de partida.

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Using Generative
Utilização da IA generativa
AI to Scaleem
Your
estratégia
Content de
Operations
marketing e conteúdo

Simplificar ideias complexas ou texto prolixo

Talvez ser um escritor prolífico não seja o seu problema, mas a brevidade é. Você pode usar IA
generativa para pegar algo que escreveu e simplificá-lo para um nível de leitura diferente ou um
formato mais dinâmico, conforme mostrado abaixo.

Simplifique meu último parágrafo.

Use a IA para tornar um texto prolixo mais curto ou simplificar tópicos complexos.

Se você tem uma queda por estruturas elaboradas de frases, a IA pode ajudá-lo a ser um pouco
menos perifrástico.

Criar imagens de acompanhamento

Os sites de banco de imagens costumam ser a própria definição de uma caça a ganso selvagem.
Você gasta um tempo valioso procurando a imagem perfeita para o seu post de blog ou e-book
e acaba com resultados abaixo da expectativa ou muito caros. Você acaba pagando por
algumas imagens e é assombrado por ver essas mesmas fotos usadas on-line em toda parte.
Se você não tem uma equipe de design ou está procurando novas ideias para imagens, a IA
generativa pode ser uma ótima opção.

Você pode descrever a imagem que deseja e ajustar itens como estilo e mídia para ajudar a IA
generativa a fornecer opções adequadas. Cada uma dessas opções será original e você não
precisa comprar os direitos para usá-las.

Sintetizar pesquisa

Embora uma ferramenta de IA não possa elaborar um estudo de pesquisa por conta própria
para você, a IA generativa pode pegar páginas da pesquisa que você concluiu, como entrevistas
com clientes e estudos qualitativos, e resumi-las em conclusões importantes e uma declaração
executiva. Se você tiver muitos dados, poderá usar a IA generativa para ajudá-lo a entendê-los
e encontrar padrões que você pode não ter percebido. Só não deixe de revisar os resultados
e sua precisão e de garantir que todos os pontos principais estejam lá.

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Utilização da IA generativa
AI to Scaleem
Your
estratégia
Content de
Operations
marketing e conteúdo

Romper o bloqueio criativo

Muitas vezes, ao escrever, começamos forte em um conteúdo e depois perdemos força ou ficamos
presos em uma declaração de transição importante. Se você está se sentindo paralisado, pode
usar IA generativa para ajudá-lo a superar o bloqueio criativo. Como o que está acontecendo
agora. Este parágrafo poderia ter uma linha de transição a partir deste ponto... me ajude, IA!

Dê-me uma linha de transição a partir da última declaração.

Agora que superei o bloqueio criativo, posso terminar este e-book.

Legal.

Transformar um post em uma campanha completa

“
Os bons canais eventualmente ficam saturados e
é muito arriscado se o seu marketing for baseado
em apenas um canal. Se ele desaparecer ou não
for mais relevante para a sua empresa, isso pode
acabar com você. Você não pode controlar os
algoritmos e nem sempre pode prever os custos.
Concentre-se em uma abordagem omnicanal...
Você precisa eventualmente tentar alavancar
todos os principais canais de marketing.”
Neil Patel,
Cofundador da Mixpanel

A proliferação de canais é boa para a descoberta de conteúdo, mas ruim para profissionais de
marketing sobrecarregados. Com IA generativa, você pode criar uma campanha multicanal
inteira começando com um conteúdo, que você adapta a diferentes formatos e tamanhos. Se
você está transformando um post de blog em um e-book, a IA pode expandir seu tópico para
você. Em seguida, ela pode criar alguns posts de mídia social para você com base em conteúdo
de formato mais longo.
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Using Generative
Utilização da IA generativa
AI to Scaleem
Your
estratégia
Content de
Operations
marketing e conteúdo

Testar variações de anúncios e landing pages

A IA generativa pode ajudá-lo a criar variações de anúncios e landing pages sem ter que criar
uma dúzia de versões por conta própria. Depois de escrever uma página ou anúncio de origem,
peça à AI para produzir três, nove ou até mais variações.

Sequências de lead nurturing e contato de vendas

Assim como os posts de blog, as sequências de e-mail podem demorar para serem geradas.
A IA generativa pode ajudá-lo a acelerar a criação de sequências de lead nurturing, adaptar seu
tom e personalizar os contatos de vendas. Você pode inserir dados sobre seus leads e clientes,
e a ferramenta os transformará em um conteúdo personalizado para cada pessoa com base em
suas necessidades, interesses e interações. É importante observar que a ferramenta de IA não
fará a própria pesquisa sobre seus leads, mas transformará a sua pesquisa em insights coesos
e personalizados.

Ajuda com barreiras linguísticas

Ter ótimas ideias, mas não conseguir transmiti-las adequadamente

em um idioma diferente, é um grande desafio que muitos criadores de
conteúdo em todo o mundo enfrentam. A IA generativa pode ajudar os
profissionais criativos, empreendedores e empresas a criar conteúdo em
outros idiomas, traduzindo texto e ajustando-o para soar mais natural
em um idioma específico. Embora não seja um substituto completo
para a localização e adaptação cultural em comunidades globais, a IA
certamente pode acelerar esse processo.

Todas as funcionalidades mencionadas até agora ainda estão em seus

estágios iniciais, mas estão se desenvolvendo rapidamente. À medida que
isso acontecer, veremos mais profissionais de marketing aproveitando
seus recursos para criar um conteúdo melhor, mais rápido.

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Using Generative
Limitações da IA generativa
AI to Scale Your Content Operations

Limitações da
IA generativa
A IA generativa está só começando e não foi feita para fazer tudo, então existem algumas
limitações que precisam ser levadas em consideração ao usá-la. A verdade é que a qualidade
de qualquer sistema de IA vai depender dos dados ela que consome e com os quais trabalha.
Como resultado, pode haver vieses ou erros refletidos em algum conteúdo gerado. É aí que entra
o papel crucial dos criadores humanos e por que a IA nunca deve substituir um escritor ou editor.

A IA pode fazer muito, mas aqui está o que ela não pode fazer (pelo menos agora):

Pesquisa original: Verificação de fatos:

A IA não pode fazer pesquisas Pergunte à AI qual é o álbum
originais nem análises. Em geral, mais recente da Taylor Swift e
o conteúdo escrito por IA é bastante talvez ela diga “Folklore”. Você
superficial, então você precisará deve verificar seu conteúdo
trazer a substância e a pesquisa para gerado por IA.
aprofundar seus textos.

Experiência de vida: Garantia de qualidade:

A IA imita os humanos, mas não
pode reproduzir a experiência de
vida. Então, coloque sua própria
experiência e pontos de vista em
seus textos.
A IA simplesmente coloca palavras lógicas
em uma página. Gosto e qualidade não
entram em suas gerações. Por isso que os
humanos são essenciais na equação da IA.
Com a IA, os escritores passarão menos
tempo escrevendo e deverão reinvestir esse
tempo em ideias, controle de qualidade
e estratégia editorial.

X 12
Using Generative
Aviso: Viés na IA AI to Scale Your Content Operations

Aviso:
Vies na IA
A IA funciona consumindo prompts de conteúdo e modelos de linguagem natural. Pode parecer
bobagem dizer isso, mas é importante reconhecer: como uma peça de tecnologia, a IA generativa
não tem consciência, senso moral ou contexto histórico. Portanto, o conteúdo assistido por IA
pode conter vieses, ou preconceitos.

Para evitar isso, muitos modelos de linguagem e aplicativos possuem filtros de conteúdo integrados
para geração de texto e imagem que impedem o uso de determinados termos. Embora esses
filtros devam capturar os casos mais extremos de uso indevido, eles não são infalíveis. Criadores
e editores humanos são essenciais para garantir que o conteúdo assistido por IA seja inclusivo
e cuidadoso.

Prompts maliciosos não são a única fonte de viés. O viés pode ser o resultado de materiais de fonte
limitada para treinamento de IA. Iniciativas como a AI4ALL estão trabalhando para fornecer à
IA uma gama mais ampla de conteúdo para material de origem que reflita a diversidade do
nosso mundo.

No geral, a IA generativa pode ser usada para criar conteúdo com mais eficiência e rapidez,
automatizando determinadas tarefas. No entanto, não deve ser vista como um substituto para
a criatividade, pesquisa ou julgamento humanos. É por isso que as discussões sobre IA versus
humanos são irrelevantes.

A IA é simplesmente uma ferramenta para acelerar

a criatividade humana.
As pessoas são os criadores.

X 13
Using
O Google
Generative
penalizaAI
conteúdo
to Scale de
Your
IA?Content Operations

O Google penaliza
conteudo de IA?
Em 2022, o Google lançou uma atualização de algoritmo de conteúdo útil que desencorajou
o uso excessivo de automação para criação de conteúdo. Essa mudança levou muitos a se
perguntarem se o uso de IA para redigir conteúdo levaria a classificações ruins. Depois de alguns
esclarecimentos e investigações, ficou claro que não há nenhuma penalidade declarada pelo uso
da IA, apenas uma penalidade por usá-la mal. O Google penaliza conteúdo de baixa qualidade,
não importa quem ou o que o escreveu. Se o conteúdo escrito por IA for de baixa qualidade
e não ajudar os leitores, será prejudicado da mesma forma que o conteúdo humano mal escrito
era penalizado muito antes da existência dessa tecnologia avançada.

Nada na forma como o conteúdo de IA é escrito o entrega como tal, mas qualquer leitor pode
identificar uma escrita superficial. Portanto, não adote uma abordagem de só configurar e pronto
para escrever com assistência de IA. Use o tempo que uma plataforma de conteúdo de IA lhe
gera para investir mais em pesquisa, ideias originais e a substância por trás de suas palavras.
Assim, seu conteúdo deve ter um bom desempenho.

X 14
Há risco
Using de plágioAI
Generative com a IA generativa?
to Scale Your Content Operations

Há risco de plágio
com a IA generativa?
Para entender por que o risco de plágio com IA generativa é baixo, você deve primeiro entender
o mecanismo por trás dela. Essa tecnologia é treinada consumindo grandes partes da Internet.
Mas ela não só extrai frases e regurgita o que lê. Em vez disso, a IA usa o que aprende sobre
linguagem natural e ordena palavras prováveis uma a uma.

Com a plataforma Jasper, por exemplo, existem medidas de proteção que reduzem a probabilidade
de plágio. Na documentação do Jasper há mais detalhes sobre isso:

“
Além de não precisar se preocupar com o plágio de conteúdo
existente na Internet, você não precisa se preocupar em
receber o mesmo resultado que outros usuários do Jasper.
Mesmo se você inserir EXATAMENTE a mesma entrada que
outro usuário (altamente improvável), é praticamente certo
que o Jasper não retornará a mesma saída. No entanto, em
nossa ferramenta, incluímos um verificador de plágio para
dar tranquilidade ao criador. Essa ferramenta mostrou que,
nos bilhões de palavras escritas pelo Jasper, 99,98% não
continham plágio.

Se houver plágio em um artigo, na maioria das vezes é porque o escritor humano extraiu
o material de origem da Internet e esqueceu de alterá-lo ou excluí-lo.

X 15
Using Generativeda
Implementação AIIA
toem
Scale
todaYour
a sua
Content
equipe
Operations

Implementação da IA
em toda a sua equipe
Incorporar IA em sua equipe de marketing pode ter um impacto imediato e importante na
produtividade de sua equipe e na velocidade de lançamento no mercado de iniciativas de
conteúdo. Embora a tecnologia em si não seja difícil de operar, entender seus melhores casos
de uso e o papel que os criadores e editores desempenham ao empregar a IA vale o tempo
e o treinamento.

Integre a IA no fluxo de trabalho

O objetivo da IA é reduzir o tempo necessário para criar. Use uma extensão de navegador
ou plataformas de conteúdo com IA incorporada para integrar a IA generativa diretamente
nos locais onde sua equipe trabalha.

Realize uma sessão de treinamento

Como já foi mencionado, usar IA é extremamente fácil, mas usá-la bem exige treinamento,
experiência e intenção. Não importa se você usar este guia para treinar sua equipe ou se a
inscreverá em um programa de treinamento gratuito de IA para empresas: fazer um onboarding
será útil para garantir que sua equipe seja cuidadosa e eficiente em como todos usam a IA.
Assim como a fotografia digital quando surgiu pela primeira vez, o uso eficiente da IA generativa
para gerar resultados é uma habilidade criativa que leva tempo para ser desenvolvida.

Acompanhe seus resultados

É uma boa ideia acompanhar o desempenho da IA na sua empresa. Em média, quantas

horas são poupadas por cada ativo de conteúdo criado? Qual é o desempenho do conteúdo
resultante? Você está subindo nas classificações de pesquisa? Como as variantes de anúncios
estão se saindo? Este é um espaço totalmente novo e precisa de pioneiros. Aprender cedo e se
adaptar às mudanças pode lhe dar uma vantagem competitiva.

X 16
Using Generative
Considerações finais:
AI toisto
Scale
e apenas
Your Content
o comeco.
Operations

Considerações finais:
isto e apenas
o comeco.
A IA generativa tem o potencial de revolucionar a forma como os criadores
de conteúdo desenvolvem suas ideias e criam novos trabalhos. A história
nos mostrou repetidas vezes que, quando você remove as barreiras para
gerar e transmitir ideias, períodos de imensa produtividade se seguem.

Ainda há muito a aprender e melhorar com relação à tecnologia. Novos

padrões serão definidos para os casos de uso da IA. Mas a IA generativa
está a caminho de evoluir drasticamente a maneira como as equipes
de conteúdo operam e os negócios crescem.

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