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PMP CAPM Resumo

Capitão Nascimento
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Características do exame CAPM

 É composto por 150 questões de múltipla escolha e 15 questões não pontuam
(questões pré-teste).
 O PMI não divulga o score mínimo para aprovação desde 2006. O último score
divulgado no handbook desta certificação foi em 2005 e era de 65%. No exame
atual não existe nenhuma informação oficial do PMI sobre o score mínimo para
passar. Baseado em informações não oficiais, é estimado que o score para
aprovação seja em torno de 65% ainda. O PMI utiliza um método psicométrico para
avaliar os candidatos. Desta forma, a pontuação mínima varia em cada exame e é
baseada no nível de dificuldade do exame e nos scores de todos os candidatos.
Isto significa que se o seu exame tiver muitas questões fáceis, então o percentual
para passar será mais alto que se você tivesse realizado um exame com questões
mais difíceis.
 Questões não respondidas são contabilizadas como questões que você errou,
portanto não deixe de responder a nenhuma questão.
 O exame deve ser realizado em até 3 horas.
 Todas as questões terão 4 alternativas (A, B, C, D). Não haverá questões do tipo
“nenhuma das alternativas acima” ou “todas acima”.
 As questões são baseadas apenas no PMBOK 5ª edição. Não haverá questões de
cenário. O objetivo deste exame é testar o conhecimento sobre a estrutura do
PMBOK. A maioria das questões é bem objetiva, com enunciado curto. Haverá
muitas questões relacionadas às entradas, ferramentas & técnicas e saídas dos
processos. Caem poucas questões de cálculo, mas esteja preparado para elas. A
maioria das questões não exigirá conhecimento na aplicação das técnicas, as
questões procuram se limitar ao entendimento teórico do propósito das técnicas.
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questões procuram se limitar ao entendimento teórico do propósito das técnicas.
Sugestões para estudos

 Estabeleça um ritmo de estudos, mas não estude muito em um único dia. Estudar
mais de 8 horas por dia, por exemplo, não é algo aconselhável.
 Também não são aconselháveis intervalos longos durante seus estudos, por
exemplo, uma vez por semana. O ideal é que você consiga estudar todos os dias
um pouco. Quanto mais tempo você levar para completar seus estudos, com mais
facilidade você esquecerá o que aprendeu no início.
 Este resumo é um ótimo material de revisão, mas utilizar um resumo pronto não é
eficaz para o aprendizado. Procure fazer o seu próprio resumo ao realizar as
leituras complementares.
 Não decore o Guia PMBOK. Em vez disto, procure entender a aplicação dos 47
processos e o uso das entradas, ferramentas e técnicas e saídas associadas a
cada processo.
 Desenhe à mão a tabela dos 47 processos do PMBOK e reflita sobre a provável
ordem de execução dos processos considerando a interdependência entre eles.
 No exame PMP caem poucas questões sobre entradas e saídas (em torno de 10
questões). Já o exame CAPM terá muitas questões relacionadas a estes itens. E é

humanamente impossível decorar os mais de 600 itens relacionados as estruturas
dos processos. Recomendo durante a revisão do PMBOK entender o PORQUE
3
uma entrada é importante no processo, que informação ela traz que seria útil para
gerar as saídas. Na sequência, analise de que forma as informações de entrada
serão manipuladas pelas ferramentas e técnicas. Procurar obter este entendimento
para responder as questões do exame será mais efetivo que tentar a memorização.
 Memorize as principais fórmulas de tempo, custos, comunicação, riscos e
aquisições. Procure exercitar transcrevendo as fórmulas para uma folha de
rascunho (brain dump) para testar sua memorização. Como montar um braindump
é explicado no módulo 15.
 No exame PMP costuma cair algumas questões com cálculo e, geralmente são
cálculos simples que não exigem o uso de mais de uma fórmula. Esteja preparado:
no exame PMP certamente haverá uma questão sobre canais de comunicação,
pelo menos 6 a 8 questões sobre valor agregado e alguma questão sobre PERT
em que você terá que calcular a média ponderada das estimativas. Pode haver
eventualmente questões sobre VME de risco, Ponto de Premissa Total (PPT) da
área de aquisições ou que exijam fórmulas adicionais da área de tempo. Algumas
questões sobre valor agregado podem ser resolvidas sem o uso de fórmulas desde
que você saiba o que significa cada indicador (IDP, IDC, por exemplo).
 É necessário conhecer alguns acrônimos, pois nos exames eles poderão não
aparecer por extenso. Os mais comuns são: Estrutura Analítica do Projeto (EAP),
Método de Diagrama de Precedência (MDP), Estrutura Analítica Organizacional
(EAO), Valor Agregado (VA), Custo Realizado (CR), Valor Planejado (VP), Índice
de Desempenho de Custos ( IDC), Índice de Desempenho de Prazos ( IDP),
Orçamento no Término (ONT), Estimativa no Término (ENT), Estimativa para
Terminar (EPT) e Variação de Prazo (VPR).
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Terminar (EPT) e Variação de Prazo (VPR).

 Faça nossos exercícios sobre caminho crítico e gerenciamento do valor agregado.
Estas duas técnicas precisam ser completamente dominadas para o exame PMP.
 Praticar simulados por área de conhecimento com intenção de eliminar lacunas de
conhecimento pode ser mais eficaz do que praticar simulados completos no formato
do exame. Quando você tiver completado a revisão de todas as áreas de
conhecimento, pratique pelo menos 2 simulados completos no formato do exame. A
TIEXAMES oferece 3 simulados PMP e 2 simulados para o CAPM. Se você
comprar um livro, como o da Rita, questões extras o acompanharão. Somente vá
para o exame quando você obtiver pontuação acima de 85% na primeira tentativa.
Se você tiver uma baixa pontuação em algum simulado (por exemplo, abaixo de
60%), não insista em praticar novos simulados, é necessário rever seus materiais
de estudo. Na lista de material extra do ambiente de ensino há links para simulados
pagos e gratuitos.
Gestão do tempo durante o exame

 Antes de ingressar na cabine do exame CBT (baseado em computador) você
receberá algumas folhas de rascunho (2 a 8 folhas – depende do centro de testes),
lápis e borracha. Utilize-os para passar as fórmulas mais importantes antes de
iniciar o exame. Considere que antes de iniciar o exame CBT haverá um tutorial de
uso do software da PROMETRIC no qual você pode ficar até 15 minutos. Utilize
parte deste tempo para repassar para o rascunho as fórmulas do tempo, do
gerenciamento do valor agregado, canais de comunicação e valor monetário do
risco. De forma alguma utilize o tempo de realização do exame para escrever no
rascunho. O tempo de realização do exame não pode ser desperdiçado.
 Tenha calma durante realização do exame, isto é fundamental. Muitas pessoas
reprovam devido ao nervosismo. Faça o exame como se fosse um simulado em
que você está testando seu conhecimento.
 Não use muito tempo em uma única questão, mesmo que seja confusa. Se você
não souber o que responder, escolha qualquer opção e marque a questão para
revisão e avance no exame. No final do exame CBT você será informado das
questões marcadas para revisão ou que não foram respondidas e terá uma tela
para voltar para estas questões. A interface do software da PROMETRIC é bem
simples e muito fácil de navegar pelas questões marcadas para revisão.
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simples e muito fácil de navegar pelas questões marcadas para revisão.

 Você terá 72 segundos para responder a cada questão. Adote a meta de usar no
máximo 1 minuto por questão. Os 12 segundos que sobram deixe como reserva
para intervalos de descanso, ir ao banheiro ou revisar as questões mais
complicadas.
 A maioria dos candidatos reclama que não teve tempo suficiente para responder a
todas as questões ou que não sobrou tempo algum para revisão de questões.
Utilize as práticas de controle que você aprendeu durante o curso. Faça medições
do seu desempenho pelo menos em 4 momentos durante o se exame. Estabeleça
como meta responder a 50 questões por hora. Se você perceber que na primeira
hora não teve um bom desempenho, procure responder mais rápido e marcar as
questões difíceis para o final. Muitos candidatos não fazem este controle do tempo
durante o exame e deixam de responder a várias questões, e por isto são
reprovados. Para ajudar neste controle há um mostrador de tempo restante no
canto da tela do software da PROMETRIC.
 Se você mentalizar que o exame tem 4 seções de 50 questões em vez de 1 seção
de 200, isto causará uma sensação de que a cada 50 questões respondidas uma
etapa foi completada com sucesso. Adapte esta regra para o exame CAPM: 3
seções de 50 questões.
 Os exames são extremamente exaustivos. Se você conseguir fazer 50 questões em
menos de uma hora, faça um intervalo. Levante da cadeira, tome água, vá ao
banheiro, se possível. Você pode planejar intervalos de 1 a 2 minutos a cada hora e
um intervalo maior na metade do exame. Isto fará muita diferença durante o exame!
 Para quem for fazer o exame baseado em papel (PBT) considere o tempo
necessário para repassar as respostas para uma folha de gabarito. Normalmente
se gasta 15 minutos para isto e este tempo será descontado do tempo total para
realização do exame. Então, quem fizer o exame em papel tem 15 minutos a
menos para responder as questões por conta disto.
Técnicas-chave para responder a questões do exame

 Ao responder a uma questão procure sempre eliminar as opções totalmente
erradas. Este processo de eliminação é uma das melhores técnicas.
 Evite escolher uma opção que tenha palavras como apenas , o tempo todo, sempre,
nunca. Foque em alternativas que tenham palavras como pelo menos, mais e
melhor . Isto porque o PMBOK não é uma norma com regras rígidas, ele é um
conjunto de boas práticas que geralmente são aplicáveis na maioria dos projetos.
 No exame PMP não se distraia com informações irrelevantes no enunciado das
questões. Existirão muitas questões contendo informações que não se aplicam
para responder o que está sendo perguntado, são informações colocadas
propositalmente para distrair o candidato. Fique atento a estas questões e lembre-
se que nem sempre é necessário usar toda a informação fornecida no enunciado
para responder à questão.
 Leia todas as opções de resposta antes de marcar a sua escolha, pois apesar de a
primeira opção ser verdadeira ainda poderá haver outras opções melhores. Lembre
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primeira opção ser verdadeira ainda poderá haver outras opções melhores. Lembre
que no exame PMP pode haver mais de uma afirmativa verdadeira e você deve
escolher a melhor opção – aquela que é mais completa.
 Você precisa responder às questões a partir da visão do PMI – não a partir da sua
própria perspectiva, a qual você adquiriu em sua experiência. Considere que o PMI
está tentando representar no PMBOK um ambiente ideal para o gerente de projeto,
que pode ser diferente da sua experiência. Assuma que você está em um ambiente
onde as melhores práticas são aplicadas e que os projetos são complexos, de
longa duração e com um orçamento considerável. Deixe para discordar dos pontos
de vista do PMI depois que você passar no exame. Durante o exame, responda de
acordo com o que o PMI pensa!
 Se a questão não especificar o tipo de estrutura funcional, considere que você está
trabalhando em uma estrutura matricial balanceada.
 No exame PMP, s empre considere os PMI-ismos quando for confirmar suas
respostas. Se uma resposta estiver contrária a um PMI-ismo, então ela
provavelmente não é a opção correta. Os PMI-ismos serão apresentados mais
adiante neste resumo.
 Se você identificar que o enunciado de uma questão tiver uma afirmativa que pode
ajudar a responder a outras questões para frente, marque esta questão para
revisão. Ela pode ser útil no final do exame para confrontar os enunciados de
algumas questões com as opções de resposta que você deu em outras.
 Gaste o tempo que restar no final do exame para revisar as questões. Procure não
alterar as respostas de questões que você não tinha marcado para revisão, pois
geralmente a primeira resposta que damos é a correta e ao final do exame você
provavelmente estará exausto e inseguro. Portanto, foque em alterar as questões
que de fato você marcou para revisão.
 Algumas questões podem ter termos estranhos em português ou estarem
gramaticalmente incorretas. Para estas recomenda-se ler a questão em inglês para
confirmar se a tradução em português faz sentido. Considere ainda que a opção
correta pode estar gramaticamente incorreta. Lembre que mesmo que você agende
o exame com o idioma de auxílio português, sempre haverá uma parte da tela com
a questão original em inglês e outra com a questão traduzida. A resposta será dada
sempre na questão em inglês.

 Para evitar o cansaço, não realize cálculos de cabeça. Prefira realizar os cálculos
nas folhas de rascunho e usando a calculadora disponível na tela do sistema da
6
PROMETRIC. As questões de cálculo normalmente são as mais fáceis. Sabendo a

fórmula não há como errar a questão.
 A mesma regra anterior se aplica para as questões relacionadas ao caminho crítico.
Utilize a folha de rascunho para desenhar o diagrama de rede, coloque as durações
nas atividades e depois identifique a sequência de atividades que indica o caminho
crítico (caminho mais longo e normalmente com folga zero entre as atividades).
Orientações para o dia do exame

 Use roupas confortáveis, esteja preparado para ambientes quentes ou frios.
 Não realize nenhuma atividade de trabalho antes do exame. Durma bem na noite
que antecede o exame.
Não de levar a carta de elegibilidade do PMI e documentos de
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 Não se esqueça de levar a sua carta de elegibilidade do PMI e documentos de

identificação. Um documento com foto e um com assinatura são obrigatórios (RG,
carteira de motorista ou passaporte são aceitos). Verifique se seu nome nestes
documentos é idêntico ao da carta de elegibilidade do PMI, pois havendo qualquer
diferença no nome você não conseguirá realizar o exame e terá que pagar a taxa
de reexame para remarcação.
 Programe-se para chegar com 1 hora de antecedência, isto evitará qualquer
contratempo no caminho. Se sobrar tempo, aproveite para rever as fórmulas mais
importantes e depois o seu resumo.
 A maioria dos centros de testes possui armários para que você possa deixar seus
pertences, como carteira, celular, livros, resumos, alimentos. Normalmente não é
permitido levar comida ou bebida para cabine de exame. Mas se puder leve uma
garrafinha de água. Considere que você ficará de 3 a 4 horas sentado na frente de
um computador, portanto, fazer uma hidratação é importante.
 Antes de entrar na cabine de provas, o proctor (fiscal) irá solicitar que você verifique
se o seu nome está no correto na inscrição e em seguida irá passar as instruções
para uso do software da PROMETRIC. Qualquer dúvida que você tiver na operação
do software poderá ser tirada diretamente com o proctor.
 Nem pense em levar “lembretes” de fórmulas para dentro da cabine de exames,
pois a sala terá várias filmadoras. Se você for pego fazendo consulta a materiais,
seu exame será anulado e seu caso será reportado ao PMI.
PMI-ismos
PMI-ismos são pontos de vista do PMI sobre um assunto nas questões do exame PMP.
Convém considerar PMI-imos ao responder às questões. Se existirem duas opções de
resposta e apenas um a satisfaz um PMI-ismo, então esta é a resposta correta. De 20% a
40% de todas as questões do exame PMP são baseadas em algum PMI-ismo. Conhecer
estes PMI-ismos pode fazer a diferença entre o sucesso ou o fracasso no exame PMP.
gerais:
P M I- i s m o s
 Deve existir um business case para todo projeto. Todo ideia/necessidade antes de
virar um projeto deve ter um business case.

 Nenhum projeto deve iniciar sem um termo de abertura. É importante que o gerente
de projetos seja designado antes do início do projeto.
 É importante que os projetos estejam vinculados aos objeti vos estratégicos da

organização, pois a falta de vinculo pode levar ao cancelamento do projeto.
 Confronte as situações, seja proativo e não reativo. O gerente de projetos não pode
esperar que riscos se materializem e se tornem problemas. Este é um conceito
extremamente importante que pode influenciar as respostas de algumas questões.
O gerente de projetos não escala problemas para sua gerência superior ou para o
cliente antes de analisar completamente a situação e identificar opções. Quando for
responder a alguma questão no exame que esteja relacionada ao que o gerente de
projeto deve fazer em uma situação específica, pense no seguinte: qual é a
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projeto deve fazer em uma situação específica, pense no seguinte: qual é a

primeira coisa que o gerente de projeto deveria fazer nesta situação para que ele
fosse considerado proativo?
 Resolva os problemas em definitivo – não os ignore. Utilize esta regra para resolver
questões relacionadas a gerenciamento de conflitos.
 Pense sobre o que é melhor para o projeto e para a comunidade, acima dos seus
interesses pessoais. Lembre-se que você trabalha para atender aos interesses das
partes interessadas e não aos seus interesses.
 Tenha uma atitude focando primeiro o cliente. A satisfação do cliente, apesar de
não estar explícita como uma das 6 restrições típicas, deve sempre ser levada em
consideração durante todo o projeto.
 Mantenha a equipe e o cliente informados sobre o progresso do projeto. Mantenha
transparência completa e honestidade. Faça o cliente parte da solução e não parte
do problema.
 Evite pular processos do PMBOK, mas considere que nem todos os processos e
técnicas serão aplicáveis a todos os projetos.
 O gerente de projetos deve ser um líder de equipe. Portanto, não força a sua
equipe e é um apoiador/orientador.
 A comunicação precisa estar sempre presente. Pelo menos 90% do tempo o
gerente de projetos é utilizado realizando alguma atividade de comunicação.
 As mudanças não são ruins, apenas precisam ser gerenciadas corretamente.
 O gerente de projetos é o responsável pelo fracasso do projeto.
 O gerente de projetos impõe o profissionalismo e a responsabilidade social no
projeto. Tenha sempre em mente o código de conduta do PMI.
 O PMI não aprova adicionar funcionalidades extras sem que estas sejam
devidamente aprovadas (o que é conhecido como gold plating ).
 O gerente de projetos precisa saber desenvolver a sua equipe e delegar atividades
para que não precise fazer o microgerenciamento de tudo.
 As partes interessadas devem ser identificadas o mais cedo possível e devem ser
envolvidas durante todo projeto.
 Ativos de processos organizacionais são entradas em muitos proc essos de
gerenciamento de projetos. Eles se referem a processos, procedimentos e
informações históricas da organização que podem ser utilizados ou influenciar o
gerenciamento do seu projeto. Sempre os considere em seus processos.
 Da mesma forma que os ativos de processos, os fatores ambientais da empresa
também são um PMI-ismo. Cultura da organização, sistemas existentes que o
projeto tem que lidar ou fazer uso devem ser considerados nos processos.
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Características do exame CAPM

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questões procuram se limitar ao entendimento teórico do propósito das técnicas.

Sugestões para estudos

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Terminar (EPT) e Variação de Prazo (VPR).

Gestão do tempo durante o exame

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simples e muito fácil de navegar pelas questões marcadas para revisão.

Técnicas-chave para responder a questões do exame

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PROMETRIC. As questões de cálculo normalmente são as mais fáceis. Sabendo a

Orientações para o dia do exame

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 Não se esqueça de levar a sua carta de elegibilidade do PMI e documentos de

 É importante que os projetos estejam vinculados aos objeti vos estratégicos da

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projeto deve fazer em uma situação específica, pense no seguinte: qual é a

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