Thayna Siqueira Teles

Registro acadêmico – 1778957

Turma – 233201A12

1. O que significa resolver efetivamente um conflito? Como diferenciar uma resolução ruim
de outra boa resolução do conflito: a satisfação das partes, um ideal de justiça ou o melhor
aproveitamento da situação de conflito?

R: Resolver efetivamente um conflito é quando ambas as partes conseguem chegar a um

acordo que satisfaça as necessidades das duas, sendo elas iguais ou diferentes. Uma
resolução ruim é quando só se pensa em sua própria posição sem levar em conta os
interesses alheios e os próprios. Um melhor aproveitamento da situação de conflito, pois
levaram em conta os interesses de ambos,

2. Como diferenciar uma negociação que resolve o conflito de uma negociação que cria
valor? O que significa “deixar um valor na mesa”?

R: A resolução do conflito não precisa necessariamente que as partes busquem aumentar o

valor para depois dividi-los, deixar um valor na mesa é quando um valor não é alcançado
para si por nenhuma das partes, de propósito ou por esquecimento.

3. Qual o papel do brainstorming na criação de valores na negociação?

R: Brainstorming é uma atividade em grupo onde os indivíduos treinam suas habilidades de

ideias para que encontrem uma solução mais viável para determinadas situações, ou seja,
na negociação são levantadas diversas hipóteses ao longo do processo de opiniões
diferentes e como o ponto de vista de cada um, com isso, são trabalhadas com base no que
as partes requerem até que haja uma solução.

4. Qual a importância de imaginarmos a criação de valores e a distribuição como

negociações independentes?

R: Não se pode apenas buscar por algo maior sem se importar com a divisão do mesmo,
por essa razão é importante separar as negociações, porém sempre trabalhar com ambas.

5. Quando identificar que um acordo é inviável?

R: Quando em vez de tentar entender nossos interesses a outra parte tenta nos convencer
de que eles não são o que pensamos, quando a outra parte parece mais interessada em
prolongar as negociações do que fazer um acordo, e quando mesmo após várias tentativas
a outra parte não revela seus interesses nem demonstra querer saber os nossos.