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MISSÃO STONE

A partir de agora você é um analista do nosso time de Monitoramento e Prevenção! Está preparado?

Você está analisando um dos nossos clientes, S.A ACADEMIA, foi credenciado pelo canal POLO em 05-07-

2017. O mesmo apresenta um ticket médio baixo. Dado que todas as transações são realizadas na modalidade de
cartão presente (no terminal), o estabelecimento possui serviço de antecipação de 100% automática e diária.

Segue um amostral do estabelecimento comercial (Em anexo)

1. Qual o risco atrelado ao modelo de negócio e características transacionais do

estabelecimento?

Cliente apresentava comportamento estável até o momento, de forma que nunca havia sido analisado. No

entanto, nas últimas semanas recebeu diversos chargebacks de suas transações, o que fez com que sua
antecipação fosse bloqueada pelo nosso sistema.

Seguem os Chargebacks (Em anexo)

2. A situação descrita representa uma exposição financeira da qual devemos nos resguardar?

O bloqueio automático deve ser mantido?

3. Qual poderia ser o motivo do recebimento repentino de chargebacks?

4. Qual o plano de ação mitigatório para o caso?

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