UNIVERSIDADE JOAQUIM CHISSANO

FACULDADE DE CIENCIA E TECNOLOGIAS

Curso de Licenciatura em Engenharia em Ciências e

Tecnologias

Trabalho de Introdução à Informática

Mini Teste 1

O Docente
Eng. Cristóvão Uaciquete

O (A) discente:
Éfren António Romão dos Passos

Maputo, Abril de 2023

 DECLARAÇÃO DE AUTORIA

Eu, Éfren António Romão dos Passos, declaro por minha honra, que o presente trabalho é da
minha autoria, e que nunca foi anteriormente apresentado para efeitos de avaliação em nenhuma
Instituição de Ensino Superior, Nacional ou de outro País.

O estudante

(Éfren António Romão dos Passos)

Maputo, Abril de 2023

 TERMO DE RESPONSABILIZAÇÃO DA CANDIDA TA E DA SUPERVISORA

“Mini Teste 1”

Trabalho a ser submetido à Universidade Joaquim chissano (UJC) como cumprimento parcial dos
requisitos necessários para a avaliação.

O Estudante:

(Éfren António Romão dos Passos)

O Docente:

(Eng. Cristóvão Uaciquete)

Maputo, Abril de 2023

Índice

DECLARAÇÃO DE AUTORIA.....................................................................................................i

TERMO DE RESPONSABILIZAÇÃO DA CANDIDATA E DA SUPERVISORA...................ii

LISTA DE ACRÓNIMOS, SIGLAS E ABREVIATURAS..........................................................v

SUMÁRIO EXECUTIVO...........................................................................................................viii

CAPITULO 1: INTRODUÇAO.....................................................................................................2

CAPITULO 2: REFERENCIAL TEÓRICO E DEBATE CONCEPTUAL..................................3

2.1. Referencial Teórico..........................................................................................................3

Lista de Referências........................................................................................................................4

APÊNDICES...................................................................................................................................5

Anexos ................................‘...........................................................................................................6
 AGRADECIMENTOS

A Deus, todo-poderoso agradeço pela vida, saúde e pela protecção em todos os momentos.

A todos, o meu muito Obrigado.

 DEDICA TÓRIA

A toda minha família que sempre ajudou-me em momentos dificeis.

İV
 LİSTA DE ACRÓNIMOS, SIGLAS E ABRE MATURAS

UJC — Universidade Joaquim Chissano

V
 LISTA DE FIGURAL

Figure 1:Exemp1o de uma figura..............................................................................................3

vi
 LISTA DE TABELAS

Table 1:Exemplo de uma tabela......................................................................................................3

Vİİ
 SUMÁRIO EXECUTIVO

Este trabalho teve como objectivo reflectir em torno da satisfação dos estudantes no processo de
atendimento no Centro de Ensino à Distância do Instituto Superior Monitor de Moçambique no
período compreendido entre 2015 à 2017

Palavras-chave: Ensino à distância

Vl II
 CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO

Mudanças recentes ocorridas nas grandes sociedades contemporâneas geraram transformações

profundas na esfera política, social e económica. A aceleração da competição promulgada pelo
aparecimento de novas tecnologias gerou uma revolução sem precedentes nos meios de produção
(Castells, 1999), de forma que, na era da informação, a base da competitividade organizacional e
individual é o conhecimento, cada vez mais profuso e difuso (Ravetz, 1996).
CAPITULO 2: REFERENCIAL TEÓRICO E DEBATE CONCEPTUAL

Este capítulo traz uma reflexão em torno das teorias e conceitos que servem de base para a
sustentação da presente pesquisa, com vista a proporcionar melhor compreensão dos assuntos
abordados ao longo do estudo.

2.1. Referencial Teórico

O presente estudo foi analisado à luz da Teoria Institucional e da Teoria de Expectativa de Vroom,
uma vez que essas teorias oferecerem um arcabouço teórico que se enquadra no nosso objecto de
análise.

Mau
Regular

Figure 1:Exemplo õe uma figura

Table 1:Exemp1o de uma tabela

3
Lista de Referências

a) Livros
• Albrecht, Karl. (1995), A Ünica Coisa que Importa. trazendo o poder do cliente para
dentro de sua empresa. 2. Ed. Pioneira: São Paulo.

b) Artigos Científicos
• Alcântara, V. de C., Luiz, G. V., Ferreira, A. C. & Teodoro, S. A. S. (2012), Dimensôes
e determinantes da satisfaçâo de alunos em uma instituiçâo de ensino superior. REMARK
Revista Brasileira de Marketing: São Paulo, v. 11, n. 3, p. 193-220, set./dez.

c) Legislação
Decreto n° 43/95, de 14 de Setembro (diploma de enquadramento legal da UCM).

d) Artigos da Internet
História do ced/www.ucm.ac.mz Acesso aos de 14-1-2019.

e) Fontes primárias
• Passos, Éfren (2019), entrevistado aos 14 de Março, no CED da UCM.

4
APÊNDICES

S
ANEXOS