26, 27 e 28 de outubro de 2022

EMPREENDEDORISMO E REDES SOCIAIS: USO DA TECNOLOGIA PARA

CONQUISTAR NOVOS NEGÓCIOS.
Maria Clara Alves, Millena Kely Ferreira, Rosa Evangelista
claraalves@unitins.br

INTRODUÇÃO METODOLOGIA
O presente artigo tem como principal objetivo abordar o uso de ferramentas
tecnológicas para conquistar novos negócios, com a vinda da internet e o surgimento do O artigo teve como objetivo analisar o uso de redes sociais e tecnologias para conquistar
marketing digital, o ambiente organizacional tem movimentado intensas mudanças novos negócios, classificou-se como bibliográfica sendo uma pesquisa seletiva e
devido à tecnologia da informação, já que deste modo a inovação está diretamente reflexiva, com levantamento de dados secundários através da leitura de artigos e buscas
ligada ao empreendedorismo. na internet sobre a temática em estudo, a fim de aprofundar o assunto e descrever as
O empreendedorismo é essencial para se construir e impulsionar qualquer negócio na ideias dos autores sobre os assuntos abordados.
atualidade e empreender é a capacidade que uma pessoa tem de identificar problemas Segundo Fonseca (2002, p. 32): A pesquisa bibliográfica é feita a partir do levantamento
e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na criação de algo positivo de referências teóricas já analisadas, e publicadas por meios escritos e eletrônicos,
para a sociedade, pode ser um negócio, um projeto ou mesmo um movimento que gere como livros, artigos científicos e páginas de web sites. Qualquer trabalho científico
mudanças reais e impacto no dia a dia das pessoas. inicia-se com uma pesquisa bibliográfica, que permite ao pesquisador conhecer o que já
As redes sociais são ambientes que entregam a conexão social entre grupos, pessoas, ou se estudou sobre o assunto. Existem, porém pesquisas científicas que se baseiam
organizações que possuem valores ou interesses iguais, e, por esse motivo, interagem unicamente na pesquisa bibliográfica, procurando referências teóricas publicadas com o
entre si. São muitos os benefícios das redes sociais para empresas, já que por meio objetivo de recolher informações ou conhecimentos prévios sobre o problema a
delas os negócios conseguem criar um relacionamento muito mais próximo com seus respeito do qual se procura a resposta.
clientes, e ainda podem divulgar seus produtos e promoções de forma barata, em um Para que fosse possível identificar como o marketing digital ganha extrema importância
ambiente de grande alcance. Com os avanços tecnológicos, muitos dos empreendedores na prática atual de empreender, foram abordadas pesquisas já feitas sobre o
viram a oportunidade nas tecnologias já existentes dentre o meio social e comercial empreendedor que faz a utilização dessas ferramentas tecnológicas para alavancar sua
para fazer a divulgação de seus produtos. Com o auxílio do marketing digital, as vendas marca, onde constatou-se o quanto ter um bom planejamento de marketing faz toda a
puderam continuar de forma remota utilizando as mídias digitais como apoio. diferença no âmbito comercial.
A utilização de ferramentas como Instagram, Facebook, Twitter entre outras plataformas
digitais, proporciona aos empreendedores um grande alcance de usuários. O Instagram
ajuda marcas a poderem interagir diretamente com o público diariamente, fortalecendo
o relacionamento, promove lançamentos de produtos e serviços e fortalece a criar RESULTADOS E DISCUSSÃO
identidade empresarial. O WhatsApp Business é uma nova ferramenta que vem sendo
desenvolvida para que empresas possuam uma comunicação direta com seu cliente, a Entendeu-se que os usos de novas ferramentas tecnológicas são de suma importância,
versão empresarial possui alguns recursos muito interessantes para gerenciamento e visto que a inovação no ramo do empreendimento é um propulsor para o crescimento e
automação de chamadas, ao invés de definir um perfil, é possível inserir informações rendimento social e econômico, e através do uso dessas ferramentas o empreendedor
sobre a empresa, por exemplo, logotipo ou imagem da marca, horário de atendimento, pode assim alcançar mais clientes, ofertando um produto que satisfaça seu consumidor
catálogo de produtos, possui um recurso exclusivo que permite gerenciar vários chats ao final resultando então na sua fidelização.
mesmo tempo e enviar respostas rápidas aos clientes de maneira muito mais As empresas que passaram a utilizar e explorar essas ferramentas com o intuito de
conveniente. O Facebook é uma rede social que oferece aos seus utilizadores analisar, divulgar e se comunicar com os seus clientes, criou-se um vínculo e conquistou
engajamentos nas publicações, dados demográficos dos seguidores entre outros; com a confiança, mantendo o contato com seu público-alvo através das redes sociais. A
um simples clique, formas rápidas e fáceis de interação social: cumprimentar um amigo, utilização das redes sociais com o auxílio das ferramentas para o marketing permite que
enviar mensagens simples, ou indicar aprovação a um comentário ou imagem através as empresas além de influenciar na decisão de compra, se tornem cada vez mais uma
do botão “gosto” tendo entretenimentos nas páginas de jogos, proporcionando aos ferramenta eficaz e um diferencial competitivo das demais concorrentes.
pequenos empreendedores um grande alcance demográficos de usuários.
Quando se trata de ferramentas tecnológicas e digitais para novos empreendedores,
podemos também citar o aplicativo Canva, o grande diferencial do uso do mesmo para
negócios é a disponibilidade de milhares de templates que ajudam na produção de CONCLUSÃO
banners, cartões, artes para redes sociais, apresentações, panfletos, cartazes e muitas
outras formas simples e completa, é uma ferramenta de design gráfico bastante
utilizado por empresas para fazer e editar modelos prontos, já que é um aplicativo fácil Portanto, conclui-se que os objetivos propostos que foram atingidos através da pesquisa
de ser usado, principalmente para iniciantes em design, um dos recursos mais úteis é o bibliográfica demonstraram que o uso das redes sociais para empreendedores que
grande acesso a modelos fáceis de usar que podem ser usados para visualização de abriram seu novo negócio, obtiveram satisfação com os resultados que as redes sociais
dados e marketing. lhe ofertaram, como por exemplo o poder de influência sobre os clientes na tomada de
decisão de compra, onde os mesmos utilizam os recursos oferecidos para auxiliar no seu
processo decisório.

REFERÊNCIAS
FONSECA, J. J. S. Metodologia da pesquisa científica. Fortaleza: UEC, 2002.