MARKETING PESSOAL NA ERA DIGITAL PARA PERSONAL TRAINERS

Julia Viana Botelho Chaves

Matheus Oliveira Miguel

Orientador: Olival Cardoso do Lago

ESCOLA SUPERIOR DE EDUCAÇÃO FÍSICA DE JUNDIAÍ

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Resumo

Introdução: A influência do marketing pessoal na era digital tem se

mostrado uma grande ferramenta para profissionais autônomos, como os

personal trainers, facilitando o diálogo entre fornecedor e contratante. Objetivo:

Analisar os efeitos do marketing pessoal na era digital e as redes sociais como

ferramenta para personal trainers. Método: Por meio de estudos e dados

pesquisados, foram coletadas informações sobre o Marketing Pessoal. Usando

como base o estudo de Spacov (2016), foi possível obter dados relevantes e a

partir desses, fazer um bom levantamento. Resultados: O uso do Marketing

Pessoal de maneira adequada junto ao meio digital se mostrou muito efetivo, com

grande probabilidade de expansão do mercado. Conclusão: O Marketing Pessoal

tem que ser muito mais estimulado na área dos Personal Trainers, para que uso

da imagem pessoal de forma adequada cative mais contratantes.

Palavras-Chaves: Influência. Personal Trainers. Marketing. Redes sociais.

INTRODUÇÃO

Os métodos tradicionais de marketing e divulgação que conhecemos, estão

cada vez mais perdendo espaço por métodos digitais, isto ocorre muito devido à

internet e redes sociais. O marketing digital é algo em potencial, que está cada

vez mais presente no nosso cotidiano, pela facilidade que possuímos em acessar

a internet e pela interação cada vez maior com telefones celulares.

Para Anversa (2011) o crescimento das mídias digitais é algo recente e em

expansão com a alta das redes sociais. A busca por corpos “perfeitos” e cuidado
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com a imagem se tornou maior (SPACOV, 2016). Estética é dos assuntos que

dominam a internet, de acordo com Adami (2005) esse grande interesse humano,

envolve um fenômeno associado com o conceito de si próprio e a influência das

interações entre meio e o indivíduo. Essa busca incessante por corpos

estereotipados, modelos inalcançáveis e um cuidado excessivo com a estética

acabam abrindo uma oportunidade para se trabalhar como personal trainers,

podendo assim, não apenas ajudar o indivíduo a alcançar suas metas de corpo,

mas também ajudar a alertar sobre certas precauções, cuidados e práticas má

administradas, que podem trazer riscos.

São considerados métodos tradicionais de marketing o uso de cartazes,

folders, propaganda em via pública, jornais e revistas. Alguns outros meios ditos

não tradicionais seriam as redes sociais, como (Facebook, Instagram, Twitter) e

aplicativos mensageiros (Whatsapp, Telegram, Messenger), que hoje em dia são

de alta relevância (BOSSLE, FRAGA, 2011).

Principais fatores que contribuem com o crescimento do marketing digital

são os influenciadores digitais, que possuem um canal direto através da internet

com milhares até milhões de pessoas. Está abertura faz com que sejam

requisitados por empresas, marcas e até profissionais que oferecem serviços

(dentistas, médicos ou personal trainers) isto fez com que cada vez mais fosse

investido nesses meios e influenciadores para venderem produtos ou serviços,

podendo trazer tamanha exposição para sua marca, tudo através das redes

sociais.

De acordo com Da Silva (2016), os ditos influenciadores hoje podem gerar

resultados que se equivalem a 30 segundos de televisão ou mais mostrando a

efetividade do marketing digital. Com essa facilidade de informação e de gerar

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seus próprios conteúdos para páginas, blogs e sites, uma grande preocupação

veio à tona: será que as informações encontradas em redes sociais são realmente

validas e podemos acreditar nelas? De que maneira um personal trainer pode

utilizar das ferramentas online para divulgar seu trabalho, de maneira correta e

coesa?

O personal trainer precisa divulgar seu trabalho de alguma maneira, pois é

na maioria das vezes é um trabalhador autônomo e com um bom canal de

comunicação e mídias em redes sociais, maiores são as chances de atrair

clientes.

Devido ao grande alcance de pessoas por meio da internet e menor custo do

que os meios tradicionais estudar a influência desse novo método aplicado a

personal trainers seria interessante não só para este segmento, como para todos

os profissionais autônomos, em especial os de educação física.

Objetivo

Este estudo tem como objetivo analisar a influência do marketing digital para

a área de personal trainer.

O foco deste trabalho é o de verificar através de pesquisa científica, o

quanto os novos meios de comunicação impactam no marketing e imagem

pessoal de um personal trainer.

Método

Em uma primeira etapa da pesquisa, foram analisados os artigos científicos,

dissertações e teses acadêmicas localizados em dois sites de pesquisa

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acadêmica, sendo eles https://scholar.google.com.br e https://www.scielo.org. por

ser um tema não tão abordado em livros, estas foram as ferramentas que

apresentaram mais resultados.

As obras consultadas foram encontradas usando as seguintes palavras

chave: “Marketing”, “Personal”, “trainer”. Com as palavras citadas, foi possível

observar uma quantidade relativamente alta de artigos e teses, porém não tão

específicas a área da educação física, mas com grande relação com o tema

escolhido.

Os principais métodos de pesquisa das obras consultadas foram de análise

de dados e de mercado. A profissão de personal trainer sendo vista como uma

empresa que precisa captar clientes para ser bem sucedida, encontramos apenas

uma tese usando pesquisa de campo com 15 profissionais de educação física da

cidade de São Paulo (SPACOV, 2016).

O trabalho inicialmente contaria com uma pesquisa de campo, usando como

base o trabalho de Spacov (SPACOV, 2016), porém com a pandemia de COVID-

19, no ano de 2020 que seria realizada a mesma, ficamos incapacitados de

realiza-la, devido ao fechamento das academias no estado de São Paulo por

tempo, até a realização e finalização deste trabalho, indeterminado, pois

proliferaria o vírus.

Devido a este imprevisto, foi realizado um formulário através da plataforma

Google Forms, porém como o foco inicial era abordarmos profissionais de

educação física em academias de musculação (que já trabalhassem na área

como personal trainers), de maneira física, tivemos que tentar de forma online,

mas devida a baixa adesão, o resultado não teria embasamento suficiente para

uma pesquisa acadêmica.

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Portanto, nos restou a decisão de realizar uma pesquisa bibliográfica, pois já

possuíamo conhecimento sobre o tema abordado, devido as pesquisas realizadas

para iniciar e dar andamento ao trabalho. Com isto e as referências coletadas e

estudadas, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, ao invés da pesquisa de

campo.

Desenvolvimento

De acordo com Casas (2006) a origem do marketing no Brasil foi por volta

de 1954. O Marketing vem do inglês, que traduzido para o português significa,

“ação no mercado ou mercado em movimento”. Ainda para Casas (2006), a

Associação Americana de Marketing definiu o termo como “desempenho das

atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao

consumidor ou usuário”. Casas (2007), ainda diz:

O Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as

atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a
satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores,
visando alcançar determinados objetivos da organização ou
indivíduo e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o
impacto que estas relações causam no bem-estar da sociedade
(CASAS, 2007 p.15).

Para Kotler e Keller (2006) o marketing envolve a identificação e a satisfação

das necessidades humanas e sociais. Neste sentido, ainda para os autores o

marketing em uma definição social pode ser entendido como um processo social

pelo qual os grupos e indivíduos têm necessidades e anseiam por meio da

criação da oferta e troca de produtos e serviços de valor com outros. Em uma

visão gerencial, como a arte de vender produtos.

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De acordo com Kotler (2000) o Marketing empreendedor quer dizer que a

maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles percebem uma

oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para

seu produto. Com a evolução do marketing em diversas áreas e maneiras, Kotler

(2000) nos diz que, o antigo Marketing as empresas detinham toda a informação e

os consumidores só sabiam aquilo que viam pela publicidade, já o novo marketing

é sobre as mídias sociais e a nova forma de relacionamento com os

consumidores.

Realmente a nova forma de relacionamento entre consumidor e vendedor

está mais direta podendo assim atender ainda mais a necessidade de todos. O

próprio consumidor pode ir atrás de seus desejos com uma simples pesquisa na

internet, obtendo então diversos resultados da pesquisa e abrindo ainda mais seu

meio de comparação de produtos e serviços.

O Marketing Pessoal

Com mercado em constante desenvolvimento e modificações, o marketing

pessoal vem se tornando um grande diferencial competitivo dos profissionais que

desejam se destacar e tornar referência no segmento em que atuam. Esta pratica

pode ser o paraíso para o profissional se feito da maneira correta, atendendo as

mudanças do mercado com frequência, trabalhando o autoconhecimento,

criatividade e a conscientização do marketing pessoal. Segundo alguns autores,

apontam a importância de uma organização pessoal vinculada com sua imagem.

O Autor Oliveira Neto (1999) nos traz o conceito de marketing pessoal como:

O processo encetado por um indivíduo, envolvendo a concepção,

planejamento e execução de ações que contribuiriam para: a
formação profissional e pessoal do indivíduo (produto), a
atribuição de um valor justo e compatível com o posicionamento
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de mercado que se queira adquirir (preço), a execução de ações

promocionais de valorização pessoal (promoção), que o
colocariam no lugar certo na hora certa (distribuição). (OLIVEIRA
NETO 1999, p.23)

O marketing pessoal tende a ser considerada uma grande “alavanca” para

profissionais autônomos, por ser um meio rápido e mais prático de filtrar seus

clientes, onde as informações podem ser passadas de maneira mais simples e

alcançar um grande número de pessoas. Para Autor Kotler,

O marketing pessoal é um novo segmento que utiliza de conceitos

e instrumentos do marketing em benefício da carreira e das
vivências pessoais dos indivíduos. É uma estratégia adotada
visando atrair, conquistar e desenvolver ainda mais os
relacionamentos, melhorando constantemente sua imagem, onde
seus diferenciais, seus pontos fortes são evidenciados (KOTLER
2003)

Já para Ritossa (2009) o marketing e suas ações planejadas compreendem

não só a divulgação de uma melhor imagem de nós mesmos, mas também o

aprimoramento de nossas deficiências e o investimento em nossas qualidades,

trazendo assim a importância do cuidado com nossa imagem corporal.

O marketing pessoal e a ligação da imagem corporal

Para a definição de imagem corporal consultamos o dicionário para tirar os

significados das palavras Imagem e Corpo, de acordo com Houaiss e Villar (2008)

Imagem significa a representação visível de um ser ou objeto por meios artísticos

ou técnicos e segundo os autores o significado de Corpo pode ser considerado

uma compleição física de alguém. Com esses significados é possível fazer uma
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correlação entre os mesmos e ter uma breve definição sobre o que é a imagem

corporal.

Tavares (2003) em seu livro traz a importância da discussão sobre a imagem

corporal, por se uma expressão muito empregada pelos profissionais que tem

como foco de trabalho o corpo humano, entre os quais professores de Educação

Física, entre outros. Por exemplo, fazer uma intervenção com o objetivo de

“desenvolver a imagem corporal” ou “melhorar a imagem corporal”. Ainda assim

nas palavras de Tavares (2003), a imagem corporal é considerada importante, um

elemento real e mutável, passível de se desenvolver, vulnerável aos efeitos

deletérios de traumas, doenças e sociais.

Segundo Tavares (2003), o desenvolvimento da imagem corporal é

intimamente ligado à estruturação da identidade no seio de um grupo social.

A imagem corporal então pode ser dada como um código genético. Nos

mostra como um cartão de identidade ou um cartão de visitas para vida, cada ser

humano tem uma imagem corporal que é única, mas mutável.

Cada parte de nosso corpo, a altura, o peso, a forma, a cor do cabelo, os

olhos, a pele e comportamentos são particularidades que no seu conjunto nos diz

quem somos e nos diferenciam. A imagem corporal é um conceito que cada

pessoa tem no seu corpo e suas partes, este conceito é formado através de

conhecimentos e vivências das estruturas anatômicas, movimentos e funções de

todas as partes.

Esta imagem pode influenciar a maneira que outros te enxergam, por isso

entramos em discussão do porquê é necessário ter uma boa imagem na hora de

formar uma empresa e um marketing pessoal adequado, principalmente quando

você utilizará do seu próprio corpo como imagem de venda.

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Muitos personal trainers acabam utilizando como marketing/propaganda

suas próprias fotos, vídeos e resultados corporais para venda, por usarem meio

alternativos como redes sociais, Instagram e Facebook por exemplo. O uso da

própria imagem como promoção ajuda a trazer o tipo de cliente já esperado

quando o assunto é: academia, musculação, treinamento e personal trainer. Este

grupo especifico já está vinculado a estes assuntos e paginas online sobre, como

se fosse um filtro já pronto para atingir seus clientes.

Uma imagem corporal negativa

A imagem corporal negativa é aquela que pode transmitir pensamentos

negativos e sentimentos de insatisfação a respeito de um corpo ou para um

personal trainer que trabalha com um corpo. Para Persona (2005):

A marca que você transmite para as pessoas é uma questão

estrutural do marketing pessoal, que se inicia no caráter, passa
pelo comportamento e atitudes até chegar à reputação.
(PERSONA 2005)

E seguindo linha de pensamento de acordo com Wenzel (2017) em seu

artigo, diz:

O profissional deve construir sua marca, sendo essa sua principal

ferramenta para encarar a concorrência e se posicionar diante dos
desafios. O mercado precisa ter conhecimento de quem você é,
quais são seus atributos, diferenciais e benefícios que sua marca
tem a oferecer. O marketing pessoal só é possível através da
marca pessoal, ou seja, da identificação do profissional junto às
pessoas e grupos sociais. (WENZEL 2017, p.12)

Por isso é interessante que trabalhe sua imagem, para não ser associado a

questões negativas e assim acabar perdendo seus clientes ou público.

Pesquisa
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Usando como base o estudo de Spacov (2016), foi possível obter os

seguintes dados:

Categoria carente na formação

21%

43%

29%
7%

Marketing/ Gestão Fisiologia/Biomecânica Treinamento/Prática Outras

Fonte: O personal trainer: uso de estratégias de marketing na atividade profissional.
(SPACOV, 2016. p. 52)

Os profissionais de educação física, em sua maioria, sentem que a área de

marketing e/ou gestão deveriam ser mais exploradas no ambiente acadêmico.

Estratégias

4%
7%

15%
48%

26%

Comunicação Treinos/Inovação Gestão de Marca Perfil/Forma Nada

Fonte: O personal trainer: uso de estratégias de marketing na atividade profissional.
(SPACOV, 2016. p. 57)
 11

A comunicação foi considerada pelos profissionais como a melhor estratégia

para gerenciar sua marca, seja ela de maneira online ou de boca a boca.

Aquisição

10%
10%

19%
62%

Comunicação Nada Local Aulas

Fonte: O personal trainer: uso de estratégias de marketing na atividade profissional.
(SPACOV, 2016. p. 59)

A forma de aquisição de novos alunos, foram predominantemente pelas

formas de comunicação, como redes sociais e boca a boca, que demonstra a
importância da mesma para os personal trainers.
 12

Manutenção

7%
7%

13%
47%

27%

Trabalhos/Resultados Inovações/conhecer Marketing

Valores Nada
Fonte: O personal trainer: uso de estratégias de marketing na atividade profissional.
(SPACOV, 2016. p. 58)

Como forma de manter os clientes, realizar um trabalho bem feito, aliado a

estar antenado as novas tendências do mercado se mostram mais efetivas,
porém o marketing também obteve uma parcela na importância da manutenção
do aluno.

Promoção/Divulgação

5%
11%

16%

69%

Comunicação Gestão de marca Não promove Exposição

Fonte: O personal trainer: uso de estratégias de marketing na atividade profissional.
(SPACOV, 2016. p. 61)
 13

Para se promover, elevar a marca ou trabalho, a comunicação se mostrou

bem importante para os personal trainers, comprovando sua importância e

também sua efetividade, pois há uma certa preferência por este método.

Conclusão

Ao realizar este trabalho, por meio de pesquisas, foi possível concluir que a

questão do marketing está em constante crescimento, devido ao aumento de

informações e da velocidade que ela chega para o consumidor, em décadas

passadas, o principal meio de informação eram os jornais, estações de rádios e

canais de televisão. Com o passar dos anos e com o avanço de novas

tecnologias como computadores e telefones celulares, a informação começou a

chegar com mais rapidez e deu uma visibilidade maior para um público que antes

não possuía muita mídia.

Empresas, artistas e prestadores de serviços, com este avanço da

tecnologia se beneficiaram, e neste momento da história que estamos vivendo, as

redes socias são o principal meio de comunicação das pessoas, aplicativos como

Whatsapp, E-mail, Facebook e Instagram, são quase essenciais, pois é através

destes meios que pessoas entrarão em contato.

Para o personal trainer, profissão que ganha cada vez mais espaço na

sociedade atual, pois se trata de um serviço relativamente novo, quando

comparado com outros mais tradicionais, estar presente nas redes socias,

divulgar seus serviços e ter uma estratégia de marketing acertada, garante

sucesso, novos clientes, boa relação com os alunos e sociedade, além de

autopromoção.
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Assim então concluindo o pensamento de Wenzel, apontamos que: algumas

atitudes podem ser prejudiciais, existem alguns erros que podem ser cometidos

de forma que uma boa imagem se transforme em uma má imagem, como por

exemplo: Ser antipático, deixar conflitos pendentes, não ouvir críticas construtivas

e mudar para a melhora do negócio, não ser flexível, misturar algumas opiniões

muito pessoais ao trabalho e etc...

Ao construir uma imagem corporal ligada a marketing pessoal o profissional

deve gerenciar de maneira primordial, para passar a ser reconhecido no mercado

e cidade, seus valores e seus objetivos transmitidos criando uma familiarização e

vínculo com clientes e todos os meios de atuação, possibilitando os

relacionamentos entre os diversos públicos existentes no mercado.

Com esta conclusão, esperamos ajudar não apenas profissionais da área,

como profissionais autônomos, para que reflitam e percebam a eficiência deste

meio de comunicação.

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