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A ORIGEM E EVOLUO DO

MARKETING
O termo marketing teve origem nos estados norte-americanos, em decorrncia
do ps guerra, diante de uma necessidade, sendo conhecido primeiramente
como Market Studies, somente nos estados norte americanos, j no Brasil
inicialmente conhecido como mercadologia e mercadizao.
Stefnia Poliana, 17 de dezembro de 2010

Pode se considerar que o termo marketing aparece pela primeira vez nos estados norteamericanos, no final da II Guerra Mundial, em decorrncia do ps-guerra, numa poca em
que os consumidores passaram a ser mais exigentes, com relao aos produtos e servios
oferecidos pelo mercado.
O ps-guerra revelou novos processos tecnolgicos para a sociedade norte-americana,
que passou exigir mais qualidade de conforto e o gozo imediato do produto ou servio
oferecido pelo mercado.
Com isso, as organizaes passaram a adquirir necessidade de conhecer melhor o seu
cliente, quais as suas reais necessidades, o que eles realmente buscam em seus
produtos, entre outros.
Em virtude disso, no incio dos anos 50, as universidades norte-americanas, passaram a
integrar na grade do curso de Business Administration uma nova rea, chamada de Market
Studies, que possibilitaria o estudo do mercado atravs de pesquisas, entre outros.
Com o passar do tempo, os acadmicos perceberam a limitao do termo Market Studies,
e passaram ento a utilizar a palavra Marketing, que significava mercado e tudo o que
pudesse envolv-lo estaria contido no "marketing", uma palavra que abrangeria o mercado
em geral, anlise de clientes, concorrentes, precificao, pesquisas, entre outros.
J aceito nos estados norte-americanos, o termo "marketing", torna-se oportuno,
esclarecer como se deu este processo de aceitao no Brasil, expor a origem e evoluo
do mesmo, pois se trata de uma palavra totalmente estrangeira no vocabulrio popular
brasileiro.
O termo "marketing" no Brasil veio primeiramente atravs do professor Karl A Boedecker,
em So Paulo, na Fundao Getlio Vargas, na dcada de 50, tornando-se conhecido
pelos acadmicos.

Houve um terrvel engano quando substituram a palavra marketing por outras duas
palavras s quais no abrangem todo o conceito de marketing: mercadologia e
mercadizao.
Este equvoco se deu pelo medo da expresso marketing no se integrar no vocabulrio
popular dos brasileiros, porm, foi um grande erro, pois os dois termos utilizados para
substitu-la no conseguiram abranger totalmente o conceito amplo de marketing.
Como o processo histrico nacional demonstra at os dias de hoje, o Brasil se faz um pas
muito rico em diversidades culturais, histricos e geogrficos. Ao mesmo tempo, um pas
tambm de muita diversidade poltica, social e econmica.
O processo de industrializao aqui, se deu um pouco mais tarde do que nos pases norteamericanos e europeus. O Brasil se destaca at hoje por sua produo agropecuria, e
devido a isto, o marketing se inibiu neste contexto por estar mais evidenciado no processo
da industrializao quando tenta alcanar as necessidades de seus clientes. No
abrangendo o pas num nico perodo e nem mesmo de forma sistmica.
No Brasil, esta rea de estudo e atuao tem lutado e evoludo aos poucos para alcanar
seu devido espao dentro de tamanha diversidade, e hoje, j tem alcanado
reconhecimento.
A evoluo do termo marketing passou por um processo de reconhecimento processual,
at que se consagrasse o termo adequado e que abrangesse todo mercado que o
marketing, passando por trs termos, market studies (apenas nos estados norteamericanos), mercadologia e mercadizao (incluindo aqui no Brasil).
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-origem-e-evolucao-domarketing/50713/

A real funo do marketing


Afinal, o que marketing? Essa a pergunta que fao no primeiro dia de aula aos alunos do curso de
administrao. As respostas so as mais variadas e criativas possveis. A campe definir marketing
como propaganda. Essa confuso no exclusividade dos alunos universitrios - infelizmente ela beira o
senso-comum.

No h sinnimos para marketing, como propaganda, vendas ou promoo. Marketing usa tudo isso e
muito mais. A prpria definio de marketing apresentada por Philip Kotler, um dos autores mais
renomados da rea na atualidade, nos ajuda a entender o que realmente marketing: " um processo
social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao,
oferta e troca de produtos de valor com outros" (Administrao de Marketing, 2002, p. 30).

Veja que marketing um processo, ou seja, vrias coisas acontecendo ao mesmo tempo para satisfazer
necessidades e desejos. Fazer marketing satisfazer o consumidor e a empresa, consequentemente,
vender mais. Fazer marketing trabalhar com os famosos 4Ps, muito contestado no meio acadmico,
mas ainda eficaz na sua aplicao. So eles: Produto, Preo, Praa e Promoo. O marketing trabalha
para entender o consumidor e oferecer o melhor produto, a um preo certo (e isso gera pesquisa de
mercado), no local certo com a promoo certa - a propaganda um dos elementos da promoo.

possvel fazer marketing sem propaganda? Sim, possvel j que o objetivo final de qualquer
planejamento de marketing a satisfao do cliente. Porm de responsabilidade do departamento de
marketing toda a propaganda, relaes pblicas, relacionamento com o cliente etc. Se numa empresa o
departamento de marketing responsvel apenas por fazer propaganda ou criar anncios, na verdade,
no um departamento de marketing, mas sim de comunicao.

funo do departamento de marketing fazer algo que raro nas empresas de pequeno e mdio porte:
planejamento estratgico. Nele h elementos, dentre vrios, que so imprescindveis em qualquer
planejamento: objetivos, metas e estratgias. Em outras palavras, onde se quer chegar (e em quanto
tempo), quais etapas traarei para chegar l e como eu vou chegar l. Fazer planejamento estratgico
se antecipar. entender to bem o consumidor que se atenda, no s o que o consumidor deseja, mas o
que ele ir desejar.

O marketing deve administrar, planejar, agir, monitorar, criar novos produtos, estar perto dos clientes,
conversar com eles, observ-lo, deix-lo ser ouvido etc. O foco principal deve ser sempre a satisfao
total do consumidor com um alvo muito claro: faz-lo comprar de novo. Quando uma empresa consegue a
real fidelizao dos seus consumidores, significa a coroao de um excelente trabalho de marketing e
planejamento estratgico.

Fonte: www.clientesa.com.br
http://www.cfa.org.br/servicos/news/cfanews/a-real-funcao-do-marketing

CONCEITO DE ADMINISTRAO DE MARKETING


por: Colunista Portal - Educao

Fonte: PORTAL EDUCAO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online


com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/23250/conceito-deadministracao-de-marketing#ixzz2rdOlCg8S

Vamos agora agrupar as definies de marketing e administrao, no conceito


de administrao de marketing, que relaciona as atividades realizadas nas
organizaes, que esto ligadas ao marketing.
Quando se pretende atingir as respostas e metas desejadas, para que o
processo de troca satisfaa as partes envolvidas, a administrao de marketing
deve ser praticada. Para Dias (2004, p. 10) "a administrao de marketing o
conceito que resume a funo do marketing e entendida como o processo de
planejamento, execuo e controle das estratgias e tticas de marketing,
visando otimizar os resultados para os clientes e os stakeholders da empresa".
Os stakeholders, conforme falado anteriormente, so as partes interessadas na
empresa. Podem incluir: acionistas, funcionrios, fornecedores, clientes, a
sociedade e o governo. uma tendncia ampliar a viso do alcance da
empresa indo alm de satisfazer apenas os clientes, mas pensar tambm em
outros grupos que so tambm influenciadas (e influenciam).
A execuo do trabalho de marketing se d atravs de gerentes de vendas,
propaganda e promoo e pesquisadores de marketing. Com suas funes
definidas, cada cargo responsvel por colaborar no alcance das metas da
empresa. Kotler (1998) indica que a imagem que as pessoas tm de um
gerente de marketing de algum cuja tarefa principal estimular a demanda.
Mas o mesmo autor acredita ser essa uma viso bastante limitada da
diversidade de tarefas que podem ser desempenhadas por um gerente de
marketing.

Qualquer pessoa na organizao que estiver envolvida nas atividades de


anlise, planejamento, implementao e controle de marketing um gerente de
marketing. Isso inclui gerentes de vendas, de produo, de pesquisas de
marketing, de propaganda e de promoo de vendas.
At vendedores que gerenciam suas reas de atuao se qualificam como
gerentes de marketing, na medida em que planejam, implementam e controlam
visitas e apresentaes de vendas com base em uma anlise das
necessidades dos clientes em potencial. (SANDHUSEN, 2003, p. 24).
Percebe-se ento que os autores procuram passar uma viso bem ampla da
administrao de marketing, e este material ir tratar destas questes de forma
que tenha utilidade para gerentes de marketing de diferentes reas da
empresa, desde o departamento de marketing propriamente dito at os outros
departamentos (produo, vendas, finanas, etc...).
Fonte: PORTAL EDUCAO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online
com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/23250/conceito-deadministracao-de-marketing#ixzz2rdOrDS3h

Departamento de Marketing Nacional


Ao
Departamento
de
Marketing
Nacional
compete:
I - propor, apoiar, planejar, coordenar e acompanhar as aes e projetos de
marketing, promocional e institucional, propaganda e divulgao do turismo
brasileiro
no
mercado
nacional;
e
II - articular-se com rgos da administrao federal afetos comunicao
social, em especial com a Secretaria de Comunicao Social da Presidncia da
Repblica.
Coordenao-Geral
de
Marketing
e
Publicidade
Desenvolve aes publicitrias com base em pesquisas mercadolgicas e avalia
o oramento apresentado pelas agncias licitadas referente a produo e
veiculao. Alm disso, coordena e controla a distribuio nacional de todo o
material promocional produzido pelo Ministrio.
Coordenao-Geral
de
Eventos
Emite pareceres tcnicos de propostas de ao promocional do produto turstico
brasileiro, assim como apoio em eventos nacionais por parte do Ministrio do
Turismo. A Coordenao tambm oferece suporte tcnico aos demais
departamentos para a participao em eventos nacionais.
http://www.turismo.gov.br/turismo/o_ministerio/secretaria_politicas/dpmn/

Ambiente de Marketing
Por Fernando Rebouas

O ambiente de marketing tudo que est ao redor das atividades de uma

empresa. O ambiente vulnervel a diversos acontecimentos e situaes que


colocam a empresa perante a um cenrio de mudanas constantes.
O conflito com este ambiente de marketing dotado de mudanas, ameaas
e oportunidades serve para a empresas observar o mercado de forma mais profunda,
planejar estratgias e implementar aes que aumentem a vantagem competitiva de seus
produtos.
As empresas devem ter ateno para perceber as novas tendncias. O ambiente de
marketing dividido em dois tipos:

Microambiente conjunto de fatores controlveis pela gerncia da empresa,


relativo aos fornecedores, colaboradores comerciais, clientes e concorrentes;
Macroambiente constitudo por um amplo conjunto de fatores composto pelas
questes demogrficas, tecnolgicas, polticas, econmicas e culturais. So variveis
incontrolveis.

Decidir sobre a matria-prima de um fornecedor, sobre o atendimento aos clientes internos e


externos, e avaliar a concorrncia so exemplos do microambientes. O macroambiente
mais percebido pela sociedade, pois est relacionado s mudanas de ordem poltica,
degradao do meio ambiente, obsolescncia tecnolgica e demais fatores que exigem
adequaes profundas na empresa.
Quando uma empresa planeja exportar os seus produtos, h uma ampliao de ambos os
ambientes no planejamento de produo, gesto e distribuio. A empresa tem a
possibilidade de comprar insumos na China (microambiente) e ter dificuldades de
comercializar o seu produto no Ir, devido a alguma restrio cultural (macroambiente).
http://www.infoescola.com/administracao_/ambiente-de-marketing/

Abaixo dois trechos da matria: "E se Philip Kotler fosse visitar


sua empresa?"
...

Um modismo "imprevisvel, de curta durao e no tem significado social, econmico e


poltico".
As tendncias so mais previsveis e duradouras. Uma tendncia revela como ser o
futuro (viver: o desejo de viver mais e de desfrutar mais a vida; volta ao passado: a

tendncia de as pessoas agirem e se sentirem como se fossem mais jovens que sua idade
cronolgica; so exemplos apontados por Faith Popcorn).
Uma megatendncia, segundo John Naisbitt, so "grandes mudanas sociais,
econmicas, polticas e tecnolgicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas,
nos influenciam por algum tempo de sete a dez anos, ou mais". Exemplos so: o
surgimento do socialismo de livre mercado, a dcada das mulheres na liderana, a era da
biologia, entre outros.
...

No ambiente demogrfico, os profissionais devem estar conscientes do crescimento


populacional (Kotler escreve mundial, mas claro que podemos adaptar dependendo do
projeto para o Brasil); das mudanas na composio etria, na composio tnica e nos
nveis de instruo, do aumento de famlias no-tradicionais; das grandes migraes
geogrficas da populao, e do movimento em direo ao micromarketing, em detrimento
do marketing de massa.
No ambiente econmico, os profissionais precisam focalizar a distribuio de renda e os
nveis de poupana, endividamento e disponibilidade de crdito.
No ambiente natural, os profissionais precisam estar cientes da escassez de matriasprimas, dos maiores custos de energia e nveis de poluio e da mudana no papel dos
governos no que diz respeito proteo ambiental.
No ambiente tecnolgico, os profissionais devem levar em considerao a acelerao do
ritmo das mudanas tecnolgicas, as oportunidades ilimitadas para a inovao, as
variaes dos oramentos de P&D e a regulamentao mais rigorosa das mudanas
tecnolgicas.
No ambiente poltico-legal, os profissionais devem trabalhar respeitando muitas leis que
regulamentam as prticas de negcio e com os vrios grupos de interesses especiais.
No ambiente sociocultural, os profissionais devem compreender as vises que as
pessoas tem de si prprias, das outras pessoas, das organizaes, da sociedade, da
natureza e do universo. Eles precisam comercializar produtos que correspondam aos
valores centrais e secundrios da sociedade e abordar as necessidades das diferentes
subculturas que existem dentro de uma sociedade.

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/e-se-philip-kotler-fossevisitar-sua-empresa/64131/