E-book

COMO VENDER MAIS NO SEU VAREJO

APLICANDO TÉCNICAS DE
MARKETING DIGITAL
SUMÁRIO
Introdução 01

Como o Marketing Digital pode alavancar meu varejo? 02

Estratégias de Marketing Digital 04

Conheça as estratégias que são utilizadas 06

Conheça as ferramentas utilizadas no Marketing Digital 13

Conheça a V4 Company 18
 INTRODUÇÃO
Muitas estratégias de marketing online estão trazendo ótimos
resultados para as empresas.

Elas ajudam a aumentar o conhecimento da marca, buscar novos

consumidores e ainda estreitar os relacionamentos.

Porém, se você quer ter sucesso, primeiro é preciso entender como

aplicar o marketing digital no varejo.

Varejistas e gerentes precisam ter estratégias e, acima de tudo, saber

como vender mais em um mercado que se reinventa a cada dia.

Para isso, temos que considerar que o comportamento do cliente

mudou e para garantir bons resultados devemos investir em inovação.

É preciso repensar e redefinir o marketing de varejo para atender às

novas demandas dos consumidores, que deixam de ser meros
detalhes transacionais e passam a exigir que as suas necessidades e
desejos específicos sejam atendidos.

Quer ficar por dentro das novidades e estratégias que farão seu varejo
lucrar muito mais?

Então continue lendo esse e-book, vamos ajudar sua empresa nesse
desafio, preparamos um conteúdo incrível que vai te mostrar como
melhorar seus resultados de vendas com o marketing de varejo.

Vamos lá?

01
 Como o Marketing Digital pode
alavancar meu varejo?
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Com o avanço da tecnologia e a expansão do acesso à internet, as empresas estão

investindo cada vez mais em marketing digital.

Em comparação ao marketing offline, os ganhos estão no alcance, na eficiência e na

melhor experiência ao cliente. Tudo isso com custos menores.

Esses recursos são alcançáveis tanto para as empresas que trabalham com e-commerce
como para as lojas físicas. Segundo uma pesquisa feita pela Salesforce, 40% dos
consumidores com idade entre 18 e 34 anos preferem comprar em lojas físicas, enquanto
63% das pessoas acima de 55 anos também têm essa escolha.

Isso nos mostra que as técnicas são importantes para atrair o público,
independentemente do tipo de empreendimento.

Veja mais detalhes a respeito dessas estratégias a seguir:

Personalize a experiência do cliente

Você já deve ter notado que as pessoas estão cada vez mais conectadas e ali no dispositivo
móvel, o usuário tem à mão todo tipo de informação buscada. Portanto, o seu PDV precisa
se adaptar a esse comportamento do consumidor para entregar a experiência que ele
procura.

As ações de marketing de varejo precisam ser mais customizadas, devem ser pensadas
para acompanhar essas mudanças do mundo e entregar uma melhor experiência para
cada cliente, desde a chegada até o pós-venda.

Pense o que você pode fazer para oferecer uma experiência diferenciada e que seja
surpreendentemente emocionante e única.

Utilize as redes sociais para fortalecer os relacionamentos

As redes sociais são plataformas que permitem que as marcas se mantenham próximas
de seu público-alvo, oferecendo um melhor atendimento e resolvendo dúvidas com maior
rapidez.

Esses recursos permitem que o relacionamento entre empresa e cliente se torne mais
próximo e sólido, o que melhora a experiência do consumidor e facilita o processo de
fidelização, gerando recorrência nas compras e atraindo novos clientes.

02
 Como o Marketing Digital pode alavancar meu varejo?

Fortaleça a identidade da sua marca

O fortalecimento da identidade da marca é outro benefício em se utilizar as técnicas de

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marketing digital no varejo. Uma marca expressiva se torna uma referência no mercado e
sempre será lembrada no momento da compra.

Tanto as redes sociais como os próprios anúncios patrocinados podem ajudar a mostrar os
valores e diferenciais da empresa, enaltecendo as características da organização.

Dê treinamento para a equipe

Toda estratégia exige treinamento para ser executada sem erros. Assim, de nada adianta
investir tempo e dinheiro, ensinando os funcionários a cadastrar os clientes, organizar
prateleiras e conferir o estoque, se eles não têm conhecimento de vendas e marketing.

Se os colaboradores não estão alinhados ao tipo de experiência de venda que você

pretende oferecer aos clientes, essas funções que falamos anteriormente também serão
comprometidas, se a empresa não vende bem, o número de cadastros e demandas por
reposição de mercadoria, por exemplo, também é afetado.

Conheça os seus concorrentes

Quando falamos em análise da concorrência, logo vem à nossa mente a imagem de um

rival que precisamos vencer.

No entanto, muito além disso, uma análise dos concorrentes e de outros segmentos de
mercado pode trazer os insights para a inovação que faltam no seu PDV. Assim, verifique o
que outras empresas fazem para atrair mais consumidores.

A dica aqui não consiste em copiar as ações da concorrência, mas entender quais trazem
resultados e compreender o comportamento e as necessidades do consumidor. Feito isso,
basta adequá-las às suas estratégias.

Por fim, é importante sempre estabelecer metas e fazer testes para garantir que as suas
estratégias terão um objetivo e serão bem aceitas pelo público.

03
 Estratégias de
Marketing Digital
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Como vimos, as perspectivas de crescimento para o mercado de VAREJO são animadoras,

investir no marketing digital pode ser a chave para o sucesso em 2022.

Por isso preparamos algumas dicas de como aumentar suas vendas e ter uma presença
digital forte na internet.

1° Faça seu varejo aparecer no Google

Certifique-se de que sua estratégia de marketing digital inclua ações para fortalecer a sua
presença nos resultados de pesquisa e que dados de contato e endereço estejam sempre
atualizados.

Se você possui um site exclusivo para seu varejo, garanta que ele seja responsivo para que
os possíveis clientes tenham acesso.

Existem plataformas gratuitas que podem suprir essa necessidade, mas caso caiba no seu
orçamento, você pode contratar uma agência ou um profissional especializado para
desenvolver um site personalizado e de qualidade.

Além disso, nesse tipo de canal, é importante que você aplique uma boa estratégia
de SEO (Search Engine Optimization), otimizando o uso de palavras-chave, a construção
do conteúdo intertítulos e imagens de qualidade.

2°Produza conteúdo de qualidade

Estar presente nas redes sociais não vai trazer resultados satisfatórios se você não produzir
conteúdo de qualidade para atrair seguidores.

Em resumo, a ideia é a seguinte: pesquise e documente os principais interesses dos seus

seguidores, e depois transforem isso em um planejamento para produção de conteúdo.

O planejamento garante que você mantenha uma frequência de publicações e dessa

forma o algoritmo das redes sociais (base de análise que determina os conteúdos mais
relevantes a serem apresentados ao usuário) entregará seu conteúdo para mais pessoas.

E na hora de produzir, principalmente fotos e vídeos certifique-se de que os mesmos

sejam de qualidade, afinal, é através deles que irá se comunicar com o público.

04
 Estratégias de Marketing Digital

3° Invista em publicidade paga

A publicidade paga e os famosos anúncios da internet, é mais um recurso que contribui
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para fortalecer sua estratégia de marketing digital.

Com esses anúncios, você consegue alcançar, principalmente, pessoas que já tem
interesse pelos serviços oferecidos pela sua empresa. As campanhas podem ser
segmentadas para esses públicos específicos ou ainda, direcionados para pessoas
próximas de regiões em que você atua.

Uma das melhores opções para investir nesse tipo de anúncio é o Instagram Ads,
plataforma de publicidade da rede social com uma das maiores taxas de engajamento. A
publicidade pode ser feita tanto nos Storys como no Feed, por fotos e vídeos.

O Google Ads é outra opção muito vantajosa para empresas que possuem um site próprio.
Nele, você pode investir para que seu site apareça diretamente na página de resultados,
em áreas específicas.

4°Avalie os resultados
Assim como é necessário planejar as estratégias de marketing digital, aumentar as vendas
e fortalecer a sua presença digital, também é preciso avaliar os resultados que essas ações
estão gerando.

Com isso, será possível identificar quais ações estão dando certo e o que tem que ser
otimizado. Quando é feito uma análise detalhada desses resultados, você pode avaliar se
está na rede social ideal para sua estratégia e se o conteúdo produzido tem sido relevante
para o público.

Se você já possui uma conta comercial nas redes sociais, terá à sua disposição uma série
de relatórios sobre o engajamento com o público.

No Instagram, por exemplo, é possível avaliar como está o crescimento do perfil, quantas
pessoas estão salvando as publicações, compartilhando com amigos, de onde são e outras
informações extremamente relevante para sua estratégia.

05
Conheça as estratégias que
são utilizadas no
Marketing Digital

06
 Tráfego
O que é?
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No mundo digital, tráfego se refere à movimentação de usuários que navegam entre

páginas. Ou seja, assim como o tráfego de trânsito diz respeito à circulação de veículos, o
tráfego na internet trata do fluxo de usuários.

Existem 6 tipos de Tráfego

01. Tráfego orgânico
02.Tráfego pago
03. Tráfego de referência
04. Tráfego direto
05. Tráfego social
06.Tráfego de e-mail marketing

Uma forma eficiente de gerar tráfego para seu site

a longo prazo é usando SEO.
SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas que visa posicionar uma
página nos primeiros resultados de mecanismos de busca online, como o Google.

Por que devo utilizar o MKT no varejo?

É indispensável a criação de conteúdo juntamente com estratégias bem estruturadas de

marketing para varejo, afinal, com ou sem crise, o ramo é um dos setores que mais
crescem no Brasil.

Portanto, continue lendo esse e-book, separamos um conteúdo incrível para você e sua
empresa.

07
 Tráfego

Funil De Vendas
O que é funil de vendas?
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É uma representação da jornada que o cliente faz até fechar a compra. É formado por um
conjunto de etapas e gatilhos facilitando a tomada de decisão.

Topo de funil
O topo do funil de vendas corresponde a fase de
aprendizado e descoberta, pois precisa ajudar o
usuário a entender que ele tem um problema que
precisa ser solucionado.

Meio de funil
O meio do funil de vendas é a etapa de consideração
da solução, ou seja, o consumidor já sabe que tem
um problema e que tem que solucionar.

Fundo de funil
O fundo do funil de vendas é a etapa onde os leads
(um potencial consumidor) qualificados tornaram
oportunidades de vendas, ou seja, já estão na
decisão da compra. O consumidor já entende o valor
do seu produto ou serviço e está decidido a resolver
o problema.

08
 Tráfego

Modelo De Copy
Modelo De Criativo
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Modelo
De Copy

Modelos De
Criativos

09
 Tráfego

Modelo De Palavras
Chave Do Google
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Modelo De Anúncios
Modelo De Palavras Chave Do Google

Modelo De Anúncios Google

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 Linha Editorial
3 Dúvidas comuns quando falamos de linha editorial
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-Posso fazer linha editorial para mídia paga?

-Linha editorial garante visitantes qualificados?
-Como planejar a Linha Editorial quando tenho múltiplas personas.

Sim. É comum direcionarmos linha editorial para conteúdos (no blog, materiais para
download, newsletters), mas, relembrando o conceito que explicamos por aqui, ela é o
norte da conversa certa com o seu público.

Sim, esse é o objetivo final, aumentar visitantes qualificados (sua Persona). Claro que
conteúdos topo de funil, podem ser abrangentes e trazer um público diversificado.

Quando tenho mais de uma Persona (o que é bem comum) vou precisar organizar a
minha linha editorial para essa situação. O primeiro ponto é não focar em mais de
quatro Personas.

Calendário da Linha Editorial

Tendo sua linha editorial pronta, você precisa apenas de um calendário.

O que você vai publicar durante a semana?

Decida isso e replique toda semana. Esse é o resultado de sua linha editorial.

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 Landing Page
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Qual o principal objetivo de uma Landing Page?

Independentemente do tipo, o único objetivo das landing pages é gerar conversões, e é

por isso que se diferenciam das outras páginas de um site.

Para isso, a página deve ser clara, precisa e organizada, oferecendo realmente aquilo que
foi prometido, informado ou especificado em sua campanha estratégica inicial.

Modelo De Landing Page

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 Conheça as ferramentas
utilizadas no
Marketing Digital

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 CRM
Processo Comercial
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CRM
O CRM é justamente a gestão do relacionamento com os clientes.

“O CRM é um modelo de gestão cujo foco é o cliente. O processo trabalha com o

gerenciamento do relacionamento com os clientes através do conhecimento de seus
hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas.”

Processo Comercial
Processo comercial é a sequência de passos que a equipe de marketing e vendas deve
seguir para conduzir interessados nos produtos e serviços da empresa através do funil de
vendas, assim, transformando-os inicialmente em leads, depois em leads qualificados e,
finalmente, em clientes, ao converterem uma compra.

Exemplo do CRM

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 Métrica de Dados
Google Data Studio e Power BI
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Google Data Studio

O Google Data Studio é uma ferramenta de dashboard do Google altamente

personalizável e fácil de usar.

É capaz de reunir diversas fontes de dados e extrair informações do Google Analytics,

Google Ads, Search Console, YouTube entre outras para criar relatórios e painéis
informativos totalmente amigáveis.

Power BI

O Power BI é um conjunto de serviços que visa facilitar a conexão com seus dados em
qualquer ambiente que eles estejam (local ou na nuvem), permite que você crie
visualizações completas e atrativas, bem como aplique filtros, publique e compartilhe
relatórios e Dashboards com quem quiser.

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 Draw Flow
O draw flow é um conjunto de estratégias que permite mapear todo o fluxo do
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potencial cliente em uma jornada de compra. Ele é dividido por fases, cada uma com
finalidades diferentes.

Tráfego: é o tamanho da sua presença na internet, ou seja, são os anúncio nas redes.

Engajamento: são estratégias de vendas para envolvimento, são utilizados nessa fase,
e-book gratuito, descontos, promoções e etc.

Retenção: nessa fase, você estabeleceu um excelente tráfego e engajou seu público
consumidor. Agora é preciso converter esse engajamento em vendas pela internet
com atendimento via ligação ou mensagem.

Conversão: nesse momento você precisa fazer com que o cliente continue comprando
e gerando lucros para a empresa, tornando esse cliente fidelizado e incentivando
indicações.

Modelo de Draw Flow

TRÁFEGO ENGAJAMENTO CONVERSSÃO RETENÇÃO

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 Play Book
O playbook é um documento em que está formalizado quais são as etapas de um
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processo e como executá-las.

Basicamente, ele é a junção do fluxograma de um processo (draw flow) com o

detalhamento de cada etapa, com uma linguagem didática, pois é um instrumento
essencial para o alinhamento de toda a equipe.

Modelo de Play Book

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 Conheça a
V4 Company

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 O que a
V4 Company faz?
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A V4 Company é uma Assessoria de Marketing Digital que aprimora e potencializa o seu

processo de vendas pela internet. Através de um método testado com mais de 1000
clientes, e em quase 10 anos de história, nós chegamos num sistema que pode ser
aplicado para qualquer tipo de negócio.

Com mais de 200 escritórios pelo país e em plena expansão, 2022 promete ser o ano em
que vamos bater o nosso recorde de mídia investido: R$ 24 milhões de reais.

Você pode ser mais um dos nossos clientes satisfeitos. Não importa qual o seu negócio, a
V4 Company tem o método que funciona pra você.

Faça como nossos grandes ou pequenos clientes (Spotify, academias de bairro, padarias…):
confie no método de assessoria de marketing da V4 e veja seu negócio explodir em
vendas.

Alguns cases de sucesso que ocorreram com

os trabalhos da V4 Company

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 O Que a V4 Company Faz?

Método V4
Implementando um processo de vendas através da internet em 4 passos:
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Tráfego
Ter tráfego na sua loja significa instalá-la num
local com muito trânsito. É preciso trazer
público para ver a sua vitrine e nós utilizamos
várias ferramentas pra isso.
Google Adwords
Facebook Ads
SEO
Web Analytics
B.I Content
Engajamento
Depois de conquistar seu espaço no concorrido
mercado das lojas virtuais é hora de trazer
engajamento para o seu produto. Público que
compra é público engajado!
Web Design
Landing pages
Implementação de loja virtual
Design e UX
Inbound Marketing
Conversão
A conversão é o momento da venda, quando o
público engajado finalmente faz a tão esperada
compra.
Desenvolvimento de oferta (Copywriting)
C.R.O (Conversion Rate Optmization)
Controle de Vendas Omni-Channel
Programática

Retenção
Após a conversão o processo não termina.
Precisamos encontrar maneiras de manter o
cliente conectado com o seu negócio e assim
aumentar o consumo por usuário, reduzindo
seus custos para aquisição de novos clientes.
E-mail Marketing
Remarketing
Social Media
CRM
Member Get Member

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 Como a V4 pode ajudar
sua empresa?
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Trazer o melhor cliente para o seu

negócio. Aquele que tem um
menor custo e compra mais vezes.
Nos preocupamos com quantas
vendas você faz e quanto você
está faturando.
Adaptabilidade rápida através de
testes para encontrar o processo
mais rentável em qualquer cenário
econômico.
Vamos encontrar as métricas
necessárias para escalar o seu
negócio com velocidade.

Case de Sucesso
da Unidade V4 Chapecó
Entenda como foi possível com apenas R$ 3.800,00 investido em mídia
ter um retorno de 230 mil de faturamento por mês para uma estética.

Confira no vídeo abaixo

Link do Vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=QvlXX6uStFk

21
 Prova Social
www.v4company.com

Nesse vídeo, conversamos com uma de nossas clientes, a Mirage,

uma empresa onde se encontra profissionais qualificados e alinhados
com as últimas tendências do mundo da beleza interntacional.

Quer conhecer mais sobre a gente? Então acesse:

http://bit.ly/2nt0owG

Estética que Contratou a V4 Company diz a Real Após um Ano

Confira no vídeo abaixo

Link do Vídeo:
https://bit.ly/V4cases

22
 Equipe V4 Chapecó-SC
V4 Chapecó-SC

Gersson Júnior de Sá
Sócio Executivo
E-mail: gersson@v4company.com
WhatsApp: 49 98409-9582

Willian Garghetti
Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: willian.garghetti@v4company.com
WhatsApp: 49 9 9187-9403

Douglas Ferron
Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: douglas.ferron@v4company.com
WhatsApp: 49 9 9136-4495

João Vitor Betiatto

Cientista de dados e Analítico
E-mail: joao.vitor@v4company.com
Whatsapp: 49.9 8868-1203

Caroline De Sá Schittler
Administrativo
E-mail: caroline.sa@v4company.com
Whatsapp: 49.9 8429-4137

Tais Pasolini
Copywriting e Criativo
E-mail: tais.pasolini@v4company.com
Whatsapp: 49.9 9812-2232

Guilherme De Oliveira
Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: guilherme.oliveira@v4company.com
Whatsapp: 49.909115-0201 23
 Equipe V4 Chapecó-SC
V4 Chapecó-SC

Nayara Vitória Rostirolla

Desenvolvedor Analítico
E-mail: nayara.rostirolla@v4company.com
WhatsApp: 49 9 9930-7866

Beatris Regina Ogliari

Desenvolvedor Analitico e Criativo
E-mail: beatris.ogliari@v4company.com
Whatsapp: 49 9 8896-5315

Beatriz Costa
Assessora De Marketing Digital
E-mail: beatriz.costa@v4company.com
Whatsapp: 48.9 9832-6918

André Vinicius Rostirolla

SDR e Criativo
E-mail: andre.rostirolla@v4company.com
Whatsapp: 49.9 8417-5319

Tatiana Costa
Assessora de Marketing Digital
E-mail: tatiana.costa@v4company.com
Whatsapp: 45.9 9106-2376

Laurence Alves Ribeiro

Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: laurence.ribeiro@v4company.com
WhatsApp: 49 9 9944-7791

Lucas Marçal
Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: lucas.marcal@v4company.com
WhatsApp: 47.9 9710-1276 24
 Equipe V4 Chapecó-SC
V4 Chapecó-SC

Arthur Dias De Almeida

Desenvolvedor Analítico e Criativo
E-mail: arthur.almeida@v4company.com
WhatsApp: 49.9 9959-3504

Alexandra de Sá Lucatel
Contabilidade
E-mail: alexandra.sa.lucatel@v4company.com
Whatsapp: 49.9 8429-4137

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OBRIGADO!
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