15/04/2023, 15:17 PROVA ONLINE - 15/04/2023: Desenvolvimento de Competências Gerenciais (2023)

PROVA ONLINE - 15/04/2023

Entrega 15 abr em 18:00 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 15 abr em 14:00 - 15 abr em 18:00 4 horas
Limite de tempo 90 Minutos

Instruções
INSTRUÇÕES DA AVALIAÇÃO ONLINE

A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará das 14 às 18:00 horas, horário de Brasília.   
Ao clicar em PROVA ONLINE 15/04/2023, no menu “testes” você iniciará a prova. A partir daí não
será possível desistir de realizá-la.
A prova é composta de 10 questões objetivas, cada uma no valor de 6 pontos.
Ao final do teste não se esqueça de enviá-lo clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize
esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Se necessário, durante a prova entre em contato pelo link “Atendimento”.

Boa Prova!

Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 60 de 60

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Pontuação deste teste: 60 de 60

Enviado 15 abr em 15:17
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Pergunta 1 6 / 6 pts

Estudos identificaram que existem diferentes tipos de conflitos –

conflitos de relacionamento e conflitos de tarefas que levam aos
conflitos funcionais e disfuncionais. E que esses diferentes tipos de
conflitos têm diferentes consequências  para as tomadas de decisões.
Indique abaixo a alternativa correta:

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 1/6
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Os conflitos não podem existir nas organizações e devem ser
eliminados a qualquer custo.

 
Os conflitos nas organizações são inevitáveis, então devemos deixar
acontecer de qualquer maneira e intensidade.

 
Os conflitos funcionais deveriam ser estimulados no sentido de
aumentar as oportunidades de inovação, mudanças e criar um
ambiente de novas ideias

  Os Gerentes devem se acomodar diante de conflitos.

 
Os conflitos são oportunidades de descargas emocionais dos
colaboradores.

Pergunta 2 6 / 6 pts

O texto sobre Inteligência Emocional identifica o autoconhecimento e

autogestão como duas dimensões principais da inteligência emocional.
Marque qual é a competência que corresponde ao Módulo 1 “Criar e
Sustentar Compromisso e Coesão” e que exigem estas características
da Inteligência Emocional:

  Gerenciar e estimular o conflito construtivo

  Gerenciar grupos e liderar equipes

  Entender a si mesmo e aos outros

  Comunicar com honestidade e efetividade

  Orientar e desenvolver pessoas

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 2/6
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Pergunta 3 6 / 6 pts

Uma das funções críticas (competências) de um Gerente é praticar a

orientação e desenvolvimento de seus funcionários. As avaliações de
desempenho individuais constituem um componente  principal do
sistema de gerenciamento do desempenho nas organizações.  Dos
estágios de uma avaliação estruturada e também da cotidiana, qual
deles não está correto.

  Planejamento do processo de avaliação

  Preparação da execução dos feedbacks

  Avaliação do desempenho

  Revisão do desempenho e sugestão de áreas de desenvolvimento

  Preenchimento dos formulários sem envolver o colaborador

Pergunta 4 6 / 6 pts

As ações importantes são aquelas em que precisamos agir quando

relacionadas à missão, valores e metas de nossa organização. Algo é
urgente quando requer atenção imediata.

  Verdadeiro

  Falso

Pergunta 5 6 / 6 pts

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 3/6
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Hoje , os conceitos de gestão de projetos estão sendo aplicados em

um conjunto diversificado de setores da economia, mas não são
 adequados para o setor industrial.

  Verdadeiro

  Falso

Pergunta 6 6 / 6 pts

De modo geral os gerentes se consideram satisfeitos com a massa de

dados que recebem e consideram que as informações são boas.

  Verdadeiro

  Falso

Pergunta 7 6 / 6 pts

Ter um foco claro ajuda a identificar o que a organização deveria estar

fazendo, bem como o que a organização não deveria fazer. O Gerente
deveria atuar com a metáfora do “porteiro”, porque ele abre as portas
para o futuro, ajudando as pessoas a ver o que está à frente e o que
precisa ser feito. Também deveria aplicar a metáfora dos “quebra
cabeças”, pois é muito mais fácil montar um “quebra-cabeças” se você
puder ver a figura na tampa da caixa. Ou seja, independentemente de
quantas pessoas estejam envolvidas na formação de uma visão, os
seguidores esperam que os líderes vejam todo o panorama. Para os
colaboradores envolvidos na formação de uma visão o que elas
esperam do Gerente?

  Reforçar a descrição detalhada das funções e responsabilidades

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 4/6
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Apresentar todo o panorama, propósito e a visão geral da organização

  Ficar focado somente em alcançar as metas

 
Esquecer a ideologia da organização e seguir em frente com sua
equipe

 
Considerar que não é importante que as pessoas reconheçam a visão

Pergunta 8 6 / 6 pts

Gerenciar a execução e buscar resultados, ou seja, fazer as coisas,  é

uma competência crucial e apropriada para o imperativo de ação
“COMPETIR”. A visão e as metas da organização devem ser
traduzidas em resultados pelos esforços de pessoas motivadas
trabalhando nas estruturas organizacionais e na cultura criada. Qual a
ênfase que os Gerentes devem dar:

 
“Fazer as coisas melhor” motivando as pessoas com ênfase em
eficiência e efetividade.

 
Organizar os processos burocráticos para alcançar melhores
resultados.

 
Colocar forte ênfase em relações humanas para que os trabalhadores
fiquem sempre felizes.

  Gerenciar com foto total em inovação.

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 5/6
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Pergunta 9 6 / 6 pts

Negociação é o processo através do qual as pessoas envolvidas, com

o objetivo de construir uma relação duradoura, se deslocam das
posições originais no sentido de alcançar a satisfação de suas mútuas
necessidades.

  Verdadeiro

  Falso

Pergunta 10 6 / 6 pts

Os Gerentes efetivos mantêm sua influência construindo uma relação

de confiança mútua e ajudando as pessoas a desempenhar em um
nível superior.

  Verdadeiro

  Falso

Pontuação do teste: 60 de 60

https://pucminas.instructure.com/courses/108443/quizzes/357492 6/6