CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS

Unidade Leopoldina
Curso: Engenharia e Controle de Automação
1ª Lista de Exercícios (2° Semestre-2021)

Disciplina: Modelagem e Avaliação de Desempenho

Professor: Lindolpho Oliveira de Araújo Junior Leopoldina, 16/11/2021

Aluno(a): Camilo de Lelis da Silva Filho

1] Considere um sistema em que navios chegam a um porto para carregar algum produto.
Abaixo estão anotados os valores de intervalos entre chegadas (em horas) para 20 navios:

Navio 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Intervalo 10 02 13 07 02 08 08 08 10 09 01 10 14 01 10 09 09 09 08 14

As durações da carga (em horas) de cada navio são das seguintes:

Navio 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Duração 05 05 03 03 06 07 06 08 02 05 08 06 08 03 04 03 03 04 05 05

Pede-se

a) Ritmo médio de chegadas (λ);

Define-se o intervalo entre chegadas (IC):

10 + 2 + 13 + 7 + 2 + 8 + 8 + 8 + 10 + 9 + 1 + 10 + 14 + 1 + 10 + 9 + 9 + 9 + 8 + 14
𝐼𝐶 =
20
162
𝐼𝐶 = = 8,1 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
20
Como IC = 1 / λ, temos:
1 1
𝜆= = = 0,12345 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎
𝐼𝐶 8,1
𝜆 ∗ 24 = 2,96296 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑑𝑖𝑎
𝜆 ∗ 168 = 20,74074 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎

b) Ritmo médio de carga (μ);

Primeiramente, encontra-se o tempo medio de atendimento (TA):

5+5+3+3+6+7+6+8+2+5+8+6+8+3+4+3+3+4+5+5
𝑇𝐴 =
20
99
𝑇𝐴 = = 4,95 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
20
Como TA = 1 / µ, temos:
1 1
𝜇= = = 0,20202 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎
𝑇𝐴 4,95
 𝜇 ∗ 24 = 4,84848 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑑𝑖𝑎
𝜇 ∗ 168 = 33,93939 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎

c) Calcule a taxa de atendimento;

Como temos um porto (atendente), c = 1 e:

𝜆 𝑇𝐴 4,95
𝜌= = = = 0,6111
𝜇 𝐼𝐶 8,1
Ou seja, o porto estará ocupado 61,11% do seu tempo.

d) Monte o desenho do funcionamento do sistema acima

Navio 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Horas na Fila 00 03 00 00 01 00 00 00 00 00 04 02 00 07 00 00 00 00 00 00

e) Calcule o tamanho médio da fila

Tamanho médio da fila:

𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 𝑛𝑎 𝑓𝑖𝑙𝑎 5
= = 0,25
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑁𝑎𝑣𝑖𝑜𝑠 20
f) Calcule o tempo médio de espera na fila

O Tempo Médio de espera na Fila (TMF) é dado por:

3+1+4+2+7
𝑇𝑀𝐹 = = 0,85 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
20

2] Em uma fábrica observou-se o funcionamento de um dado setor, em que λ=20 clientes por
hora, μ=25 clientes por hora e TS = 0,35 hora.

a) Calcular NS e NA
Para encontrar o Número Médio de Clientes no Sistema (NS):
𝑁𝑆 = 𝜆 ∗ 𝑇𝑆 = 20 ∗ 0,35 = 7 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
Para o Número Médio de Clientes que estão sendo atendidos (NA):
 𝜆 20
𝑁𝐴 = = = 0,8 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
𝜇 25
b) Pede-se o tamanho médio da fila.
O tamanho médio pode ser dado por NF (Número Médio de Clientes na Fila):
𝑁𝐹 = 𝑁𝑆 − 𝑁𝐴 = 6,2 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

3] Em uma mineração verificou-se que o tempo médio (TS) dos caminhões junto as
carregadeiras é de 3 minutos e que, em média, existem 7 caminhões (NS) no setor.

a) Qual a taxa de chegada de caminhões?

Para encontrar o valor de λ, temos que:
𝑁𝑆 = 𝜆 ∗ 𝑇𝑆
Então, isolando λ:
𝑁𝑆 7
𝜆= = = 2,33 𝑐ℎ𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑚𝑖𝑛ℎõ𝑒𝑠
𝑇𝑆 3
b) Existindo um total de 32 caminhões em serviço, qual a duração do ciclo?

Tomando a carregadeira como referência para o ciclo, juntamente do número total de

caminhões (NTC), a duração do ciclo (DC) é dada então por:
𝑁𝑇𝐶 32
𝐷𝐶 = = = 13,7 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝜆 2,33