Semana da gestão dia 01

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Este segmento de vídeo destaca a apresentação de Gabriel Bernard, Diretor de
Experiência do Cliente da Cláudio Walker, que discute as soluções tecnológicas da
empresa e as oportunidades de trabalho. Ele enfatiza o compromisso da empresa
com a satisfação do cliente e convida os interessados a se inscreverem. O vídeo
também traz discussões sobre compartilhamento de conhecimento, infraestrutura
nas instituições de ensino, o crescimento da Faculdade Metropolitana e a
importância da governança e segurança de dados nas organizações. No geral, o
segmento fornece insights valiosos sobre vários aspectos da gestão e do
desenvolvimento de negócios.

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00:00:00 Nesta seção, Gabriel Bernard, Diretor de Customer Experience da
Cláudio Walker, discute as soluções tecnológicas e financeiras da empresa
para empreendedores brasileiros. Ele destaca a vaga para funções de suporte
ao cliente e desenvolvimento de software, enfatizando os altos índices de
satisfação do cliente da empresa. Gabriel incentiva os interessados a se
inscreverem e expressa sua empolgação em vê-los no processo de entrevista.
00:05:00 Nesta seção, o vídeo enfatiza o compromisso da empresa em
entregar produtos de qualidade com logística eficiente, atendendo clientes
em todo o Brasil com agilidade e confiabilidade. Eles se posicionam como um
parceiro confiável no fornecimento de soluções para tubulações e conexões,
convidando os clientes a contatá-los e descobrir como eles podem contribuir
para o sucesso de seu projeto. A menção repetida à excelência sugere um
forte foco na manutenção de altos padrões em todos os projetos que
realizam.
00:10:00 Nesta seção, André, orientador acadêmico da Fatec Pirassununga,
destaca a excelente infraestrutura e recursos disponíveis na instituição,
incluindo biblioteca física e virtual, espaços de estudo silenciosos,
laboratórios de informática, impressora 3D e espaços para eventos. Ele
também cita os diversos projetos de extensão e cursos de graduação e
pós-graduação oferecidos. Em seguida, Gabriel Bernal, diretor de Customer
Experience da Claudio Walk, apresenta a empresa como uma empresa focada
em tecnologia, especializada em soluções ERP, desenvolvimento de software
e logística. Ele discute uma oportunidade de trabalho de suporte ao cliente na
Claudio Walk, enfatizando o impacto positivo da empresa e os altos índices
de satisfação do cliente. Por fim, um anúncio em vídeo de um banco
brasileiro destaca a importância do conhecimento e o valor que ele traz.
00:15:00 Nesta seção, o palestrante enfatiza a importância do
compartilhamento e colaboração do conhecimento, afirmando que quando o
conhecimento é devidamente dividido, ele se multiplica em valor. Eles
acreditam no poder de transformar obstáculos em lucros, exemplifica a
história de Vicente, que transformou a fazenda de sua família em uma das
maiores empresas agrícolas do país. O palestrante também destaca a
importância da verdade e de fazer o que é certo, como demonstra Verônica,
que acredita em contribuir com a sociedade. Além disso, enfatizam o valor da
consistência e dedicação, usando como exemplo o compromisso de
Fernando com a superação de desafios. No geral, o palestrante enfatiza a
importância do conhecimento, pois ele leva ao crescimento e ao sucesso.
00:20:00 Nesta seção, o vídeo destaca o crescimento e desenvolvimento das
instituições de ensino associadas à Faculdade Metropolitana. A partir de
2006, com a criação da Faculdade de Tecnologia ciências e educação fatece,
as instituições expandiram-se para incluir a aquisição do Colégio Copérnico
em 2011 e a abertura da escola Metropolitana e estúdio sem fronteiras no
mesmo ano. Com mais de 10.000 profissionais já capacitados para o
mercado de trabalho, a Faculdade Metropolitana tornou-se um grande player
no setor de educação, oferecendo uma ampla gama de cursos para mais de
120.000 alunos. As instituições também têm contribuído para o
desenvolvimento econômico regional, como o projeto de captação de água
em Caconde. Com anos de experiência, espírito empreendedor e foco em
inovação, as instituições estão comprometidas em expandir e promover a
felicidade como seu valor central.
00:25:00 Nesta seção, Gabriel Bernard, diretor de experiência do cliente da
Cláudio Walker, apresenta a empresa como uma empresa focada em
tecnologia que fornece soluções em RP, software e gestão logística. Ele
destaca a posição de Cláudio Walker como uma empresa unicórnio avaliada
em bilhões de dólares e seu impacto positivo em milhões de empreendedores
brasileiros. Gabriel também fala sobre a posição de suporte ao cliente e a
reputação da empresa de ter a melhor equipe do Brasil de acordo com as
métricas do Reclame Aqui. Ele convida os espectadores a se candidatarem à
vaga e expressa sua esperança de vê-los no processo de entrevista em breve.
00:30:00 Nesta seção, o palestrante apresenta o início da oitava semana de
gestão na Faculdade Metropolitana da Fatec e na Famep. O palestrante
ressalta a importância de adquirir conhecimento e anuncia a presença de um
palestrante convidado, César, que tem larga experiência no mercado e
discutirá gestão de equipes e ambientes de alta performance. O objetivo da
semana é que os participantes obtenham novos insights e perspectivas em
diversas áreas. No geral, o palestrante agradece a presença de todos e espera
uma semana produtiva e esclarecedora.
00:35:00 Nesta seção, o palestrante apresenta os quatro principais tópicos
que serão discutidos durante o evento. Esses tópicos incluem tecnologia,
oportunidades, ameaças, governança, gestão de pessoas, engajamento e as
necessidades atuais do mundo corporativo. O palestrante também fornece
algumas informações básicas sobre a Santa Helena, líder do setor em
produtos à base de amendoim. A empresa é composta por duas empresas: a
Terra Alta, que cuida do beneficiamento e industrialização do amendoim, e a
Santa Helena, que transforma o amendoim em produtos acabados e os
distribui em âmbito nacional e internacional. Com mais de 1.300 funcionários
e um impacto significativo na comunidade, a Santa Helena tornou-se um
grande player no setor. O palestrante finaliza compartilhando o vídeo
institucional da empresa, destacando seu compromisso com a qualidade e o
cuidado com seus produtos e pessoas.
00:40:00 Nesta seção, o palestrante discute a história e os marcos da
empresa Santa Helena. Mencionam a criação da primeira fábrica em 1960 e o
lançamento da conceituada marca Paçoquita em 1982. Destacam-se a
exportação de produtos da empresa em 1997 e a aquisição do selo
Pro-Amendoim de qualidade do produto em 2001. O palestrante também
menciona o lançamento de outras marcas, como a Crokissimo, e a
implantação de uma fábrica de doces verticalmente integrada, em 2012. Eles
enfatizam o foco da empresa na gestão de pessoas e ser reconhecida como
uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. O palestrante finaliza
mencionando conquistas recentes, como ser eleita a 7ª melhor empresa para
se trabalhar no Brasil em 2020 e lançar programas de reconhecimento de
funcionários e diversidade e inclusão.
00:45:00 Nesta seção, o palestrante apresenta os produtos da empresa e o
recente lançamento de um novo produto disruptivo, uma bebida láctea com
sabor de chocolate. Em seguida, eles passam a discutir a presença da
tecnologia em nosso cotidiano, enfatizando como ela mudou a forma como
trabalhamos e gerenciamos as organizações. O palestrante menciona
conceitos como Indústria 4.0 e Internet das Coisas, destacando a importância
da computação em nuvem e da segurança de dados. Eles fornecem
exemplos de ataques cibernéticos e enfatizam a necessidade de sistemas de
backup robustos e medidas de proteção de dados. O palestrante conclui
mencionando um caso de grande repercussão de uma empresa que pagou
um resgate por seus dados após um ataque hacker.
00:50:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância da proteção de
dados e a crescente prevalência de violações de dados e ataques
cibernéticos. Eles enfatizam que as empresas precisam ser proativas na
proteção de seus dados e no cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de
Dados). O palestrante também destaca a necessidade de engajamento das
 lideranças e processos robustos para garantir a segurança dos dados. Eles
alertam contra ser vítima de tentativas de phishing ou faturas fraudulentas,
enfatizando a importância de estar atento e cauteloso ao lidar com
informações confidenciais.
00:55:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância da governança e
das boas práticas de gestão nas organizações. Eles ressaltam que a
governança traz segurança aos acionistas, garantindo que seus
investimentos sejam protegidos. Ter processos robustos e mecanismos
claros de aprovação também ajuda as organizações a evitar erros e
penalidades. O palestrante sugere aprender com empresas maiores, com
processos mais estruturados e adaptá-los às necessidades específicas da
própria organização. Eles destacam que governança não se trata de
burocracia, mas de garantir a longevidade e confiabilidade do negócio. Além
disso, destaca-se a importância da gestão de pessoas, com o palestrante
enfatizando o equilíbrio entre resultados financeiros e cuidados com os
colaboradores. Eles enfatizam a necessidade de funcionários engajados e
processos estruturados para apoiar a governança e o sucesso organizacional
geral.

01:00:00 - 02:00:00
Neste vídeo, o palestrante aborda diversos temas relacionados à gestão e ao
desenvolvimento organizacional. Eles enfatizam a importância de diferentes
habilidades em diferentes níveis dentro de uma organização, sendo o conhecimento
técnico e a construção de relacionamentos cruciais no nível operacional, enquanto a
gestão de pessoas e o entendimento estratégico tornam-se mais importantes nos
níveis superiores. O palestrante também discute suas próprias experiências em um
curso de administração, destacando a importância da autenticidade e da
vulnerabilidade na vida pessoal e profissional. Eles enfatizam a necessidade de
envolver os funcionários na resolução de problemas e criar um ambiente de trabalho
positivo. O palestrante também ressalta a importância crescente da
sustentabilidade, responsabilidade social, diversidade e inclusão nas organizações,
bem como a necessidade de as empresas se alinharem aos valores dos
consumidores e candidatos. Eles abordam os desafios enfrentados durante a
pandemia e a importância do crescimento pessoal e da perseverança.

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● 01:00:00 Nesta seção, o palestrante discute as habilidades requeridas em
diferentes níveis dentro de uma organização. A partir do nível operacional,
espera-se que os funcionários tenham um bom conhecimento técnico e a
capacidade de estabelecer relacionamentos positivos com os outros. À
medida que os indivíduos progridem para cargos de gestão, seu
conhecimento técnico diminui, enquanto suas habilidades em gestão de
 pessoas e compreensão de estratégia se tornam mais importantes. O
palestrante enfatiza que o sucesso em uma carreira profissional não depende
de se tornar um gestor, e ser um técnico ou especialista competente também
pode ser uma contribuição valiosa para a organização. O palestrante
compartilha sua experiência pessoal de receber feedback de que precisava
desenvolver suas habilidades de gestão de pessoas, apesar de já ser gestor.
A empresa ofereceu apoio e sugeriu a inscrição em um curso de gestão de
pessoas, porém com a exigência de dividir a responsabilidade financeira.
● 01:05:00 Nesta seção, o palestrante reflete sobre sua experiência em um
curso de administração em Mairiporã. Inicialmente hesitantes e pensando em
arranjar desculpas para não comparecer, decidiram ir com a mente aberta. O
curso acabou sendo transformador, pois aprenderam a importância da
autenticidade e da vulnerabilidade na vida pessoal e profissional. Perceberam
que fingir ser uma pessoa diferente no trabalho e em casa é utópico e
prejudicial ao crescimento pessoal. Eles também aprenderam a importância
da empatia e da comunicação eficaz no local de trabalho, bem como o
impacto da criação de um ambiente de trabalho positivo e agradável. No
geral, a experiência trouxe uma mudança significativa em sua mentalidade e
abordagem de gestão.
● 01:10:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância de envolver os
funcionários na resolução de problemas e torná-los parte da solução. Ao
ouvir seus problemas, sugestões e necessidades, o palestrante e sua equipe
criaram um senso de confiança e colaboração no local de trabalho. Essa
abordagem fez com que a Santa Helena fosse reconhecida como uma das
melhores empresas para se trabalhar. O palestrante também ressalta a
importância da vulnerabilidade e autenticidade na criação de um ambiente de
trabalho positivo e produtivo. Além disso, mencionam o conceito de SG
(Environmental, Social, and Governance) e sua relevância na forma como as
organizações se relacionam com esses três aspectos em suas operações
diárias.
● 01:15:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância crescente da
sustentabilidade e da responsabilidade social nas organizações. Eles citam
um estudo recente que mostra que 77% dos consumidores no Brasil
pesquisam as práticas de sustentabilidade das empresas antes de fazer uma
compra, enquanto 57% dos consumidores evitariam comprar de empresas
com impacto ambiental negativo. Isso evidencia a necessidade de as
empresas priorizarem práticas sustentáveis e atraírem consumidores que
valorizem essas iniciativas. O palestrante também aborda a importância
crescente da diversidade e inclusão nas organizações, com 48% dos
candidatos considerando esses fatores durante o processo de recrutamento.
Eles concluem mencionando os esforços de sua própria empresa em
promover a diversidade por meio de seu "Programa Plural". No geral, é
 evidente que tanto os consumidores quanto os candidatos estão cada vez
mais buscando empresas alinhadas aos seus valores e que priorizem
práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.
● 01:20:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância da diversidade,
equidade e inclusão nas organizações. Eles enfatizam o valor de ter pessoas
com diferentes formações, perspectivas e qualidades em uma equipe, pois
isso possibilita o desenvolvimento pessoal e profissional. A palestrante
reconhece que, no passado, cometeram o erro de buscar membros da equipe
que fossem semelhantes a eles, mas desde então aprenderam a importância
de abraçar a diversidade para melhorar suas habilidades de gestão. Eles
destacam a necessidade de os gestores tratarem os indivíduos de forma
única e adaptarem seu estilo de gestão de acordo. Além disso, o palestrante
vincula as práticas de sustentabilidade ao sucesso das organizações,
afirmando que as empresas devem ter processos sustentáveis e práticas
trabalhistas éticas para serem consideradas socialmente responsáveis pelos
consumidores.
● 01:25:00 Nesta seção, o palestrante discute como as empresas devem focar
em mais do que apenas oportunidades de emprego ao atrair funcionários.
Eles também devem considerar o que mais podem oferecer, como apoio ao
dia a dia dos funcionários e iniciativas sociais que beneficiem a comunidade.
O palestrante enfatiza a importância da preocupação genuína com questões
como o meio ambiente e como as empresas devem alinhar suas práticas
com seus valores declarados. Além disso, eles destacam o papel dos
gestores e das organizações não apenas na contratação e no fornecimento
de suporte básico aos funcionários, mas também em ajudá-los a se
desenvolverem pessoal e profissionalmente. O palestrante enfatiza a
necessidade de inovação contínua e avanços tecnológicos, mantendo uma
governança adequada para garantir processos robustos e uma gestão eficaz.
Concluem destacando a importância de encontrar prazer e prazer na vida
pessoal e profissional, pois sem ele, a vida torna-se apenas uma luta pela
sobrevivência.
● 01:30:00 Nesta seção, o palestrante é questionado se acha a gestão de
pessoas ou finanças mais desafiadora como gestor. Eles explicam que, no
passado, achavam a gestão de pessoas mais difícil porque não entendiam
totalmente a importância e a profundidade disso. No entanto, eles
aprenderam que gerenciar pessoas e entregar resultados financeiros andam
de mãos dadas. O palestrante enfatiza que sem pessoas elas não
conseguem alcançar resultados e, sem entregar resultados, não conseguem
cumprir seu papel de gestoras. Eles destacam a interconexão entre a gestão
de pessoas e a entrega de resultados financeiros. O palestrante também
compartilha suas experiências pessoais, mencionando que aprenderam com
exemplos positivos e negativos ao longo de sua carreira.
● 01:35:00 Nesta seção, o palestrante compartilha sua experiência de trabalho
em uma empresa anterior, onde foi dito que eles tinham uma mentalidade
pequena e nenhum futuro por causa disso. Esse encontro os motivou a
buscar melhores oportunidades e os inspirou a adotar uma postura diferente
de liderança, evitando o autoritarismo. O palestrante também discute a
importância de ouvir os colaboradores e implementar seus feedbacks para
criar um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo. Eles mencionam seu
objetivo de estar entre as melhores empresas para se trabalhar, não só para o
benefício da organização, mas também para proporcionar melhores
condições para seus funcionários. Eles enfatizam a importância do
engajamento dos funcionários e como isso tem impulsionado seus esforços
de melhoria contínua. O palestrante menciona brevemente a ferramenta
ProAI, usada em ambientes acadêmicos e empresariais para alcançar
melhorias contínuas.
● 01:40:00 Nesta seção, o palestrante enfatiza a importância de as empresas
adotarem uma postura sustentável em relação ao meio ambiente. Eles
acreditam que as organizações têm um papel crucial a desempenhar na
sociedade, não apenas em termos de lucratividade, mas também em termos
de seu impacto no meio ambiente. O palestrante dá exemplos de como as
empresas devem considerar o uso de recursos e o impacto de seus
processos no meio ambiente. Eles defendem que as empresas devem
priorizar práticas sustentáveis em detrimento da redução de custos no curto
prazo, pois acreditam que é essencial evitar práticas de apoio como trabalho
infantil e trabalho escravo. O palestrante conclui afirmando que, se queremos
mudança, ela deve começar por nós como indivíduos e organizações. O
ouvinte expressa sua admiração pela Santa Helena, empresa que implementa
essas práticas sustentáveis, e agradece a oportunidade de os alunos
aprenderem com esses exemplos em seus cursos. Eles também destacam a
alegria de ser um consumidor e um gestor alinhado a esses valores.
● 01:45:00 Nesta seção, Luna Cássia Tonelli fala sobre os desafios que sua
empresa enfrentou durante a pandemia em termos de sustentabilidade social,
econômica e ambiental. Eles tiveram dificuldades, mas focaram na
comunicação aberta com fornecedores e clientes, renegociando prazos e
proporcionando férias coletivas para os funcionários. Eles também buscaram
orientação de uma consultoria para avaliar suas ações e garantir que
estavam tomando as melhores decisões. Apesar dos desafios, eles
conseguiram navegar com sucesso na pandemia e foram considerados um
case de sucesso em seu setor. O conselho de Luna para as pessoas do
mundo corporativo que não alcançaram os resultados desejados é ter
persistência pessoal e não se comparar com os outros. Ela incentiva as
pessoas a se esforçarem para serem melhores a cada dia e se concentrarem
no crescimento pessoal, em vez de se compararem com os outros.
 ● 01:50:00 Nesta seção, o palestrante discute os desafios enfrentados pela
empresa Santa Helena na implementação dos SG (Objetivos de
Sustentabilidade) de forma estruturada. Eles mencionam que algumas
empresas comunicam sua intenção de implementar certas práticas, mas sem
um plano ou cronograma claro, o que pode levar ao ceticismo da mídia e das
partes interessadas. Para isso, a Santa Helena começou mapeando seus
processos e vulnerabilidades, priorizando ações urgentes e trabalhando em
estreita colaboração com a Diretoria. Enfatizam que esse é um processo
contínuo, com constantes novas demandas e legislação, mas, ao planejar e
entender sua situação atual, podem efetivamente trabalhar em planos de
ação para melhorar e implementar práticas sustentáveis.
● 01:55:00 Nesta seção, Ana Carolina discute as dificuldades que as empresas
enfrentam para mudar o mindset de seus gestores quando o assunto é
desenvolvimento de colaboradores. Ela reconhece que houve algum
progresso na mudança para práticas mais construtivas e colaborativas,
impulsionadas pelas demandas da força de trabalho por essas mudanças. No
entanto, ela também ressalta que essa transformação é um processo
contínuo e em evolução. Na próxima seção, Jefferson fornece exemplos de
indicadores que podem ser usados para avaliar o impacto ambiental e a
responsabilidade social de uma empresa. Ele destaca a importância de
entender o contexto específico do negócio e sugere áreas como classificação
de fornecedores, consumo de energia e água e monitoramento para possíveis
melhorias. O objetivo é incentivar as organizações a avaliarem suas práticas e
buscarem o desenvolvimento contínuo e a gestão responsável. A primeira
parte do evento de uma semana termina com um lembrete da expertise da
empresa em soluções tecnológicas para gestão empresarial.

02:00:00 - 03:00:00
Durante este segmento do vídeo do YouTube intitulado "[SEMANA DA GESTÃO 2023]
- DIA 1", vários palestrantes discutem diversos temas relacionados à gestão e
liderança. Gabriel Bernard destaca uma vaga de emprego para uma vaga de suporte
ao cliente na Cláudio Walker, destacando o impacto positivo da empresa nos
empreendedores brasileiros e a excelente reputação de sua equipe de suporte ao
cliente. Outro palestrante apresenta a Fatesci de Pirassununga, uma universidade
com instalações de alto nível e professores altamente qualificados, e enfatiza seu
compromisso com a inovação e a sustentabilidade. O vídeo também inclui
segmentos sobre a importância do compartilhamento de conhecimento, o valor da
gestão humanizada e a importância de investir em pessoas dentro das
organizações. Além disso, há discussões sobre liderança eficaz, gestão estratégica
e o papel da inteligência emocional na liderança.

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● 02:00:00 Nesta seção, Gabriel Bernard, diretor de experiência do cliente da
Cláudio Walker, empresa brasileira de tecnologia financeira, discute uma vaga
de emprego para uma vaga de suporte ao cliente. Ele destaca o impacto
positivo da empresa em milhões de empreendedores brasileiros e ressalta o
valor e a confiabilidade da empresa. Gabriel incentiva os interessados a se
candidatarem à vaga, mencionando que a equipe de suporte ao cliente é
considerada a melhor do Brasil de acordo com as métricas do Reclame Aqui,
plataforma de avaliação de atendimento ao cliente.
● 02:05:00 Nesta seção, André se apresenta como autor acadêmico da Fatesci
de Pirassununga, uma universidade com instalações de alto nível e
professores altamente qualificados. Ele destaca a nota máxima da
instituição, a ampla infraestrutura e diversos recursos de estudo, como
bibliotecas físicas e virtuais e salas de estudo.
● 02:10:00 Nesta seção, o palestrante destaca a área de estudo tranquila e bem
equipada disponível em sua instituição, incluindo laboratórios de informática
e uma impressora 3D para vários projetos. Eles também enfatizam a
amplitude do local, tornando-o adequado para conversas, reuniões e eventos.
Além disso, a instituição oferece uma gama de projetos de extensão e cursos
para diferentes áreas de estudo. Outro palestrante discute uma oportunidade
de trabalho em sua empresa, que tem como foco o fornecimento de soluções
tecnológicas para empreendedores no Brasil. Eles mencionam que sua
equipe é muito bem avaliada e convidam os espectadores a se inscreverem.
Outro segmento apresenta a jornada de uma família na criação de um
negócio de sucesso, enfatizando a importância do compartilhamento de
conhecimento e da transformação de obstáculos em lucro. Finalmente, o
valor do conhecimento é enfatizado através das histórias de indivíduos que
alcançaram crescimento consistente e sucesso em suas respectivas áreas.
● 02:15:00 Nesta seção, a equipe enfatiza sua disponibilidade para fornecer
suporte técnico, consultoria e soluções personalizadas para cada projeto.
Eles valorizam a satisfação do cliente e visam superar as expectativas. Com
uma logística eficiente, entregam produtos de qualidade em todo o Brasil,
tornando-se um parceiro confiável em soluções de tubulação e conexão. Eles
convidam os espectadores a contatá-los e descobrir como eles podem
contribuir para o sucesso de seus projetos.
● 02:20:00 Nesta seção, o histórico escolar apresenta as diversas instituições
de ensino e iniciativas do grupo, incluindo uma faculdade de tecnologia e
educação, uma escola de inovação e tecnologia, um estúdio de ensino a
distância, uma escola de educação básica e uma faculdade em São Paulo. O
histórico escolar também menciona seu credenciamento pelo MEC, seu
grande número de cursos e alunos e seu compromisso com a inovação e a
sustentabilidade. Além disso, menciona brevemente o desenvolvimento de
uma plataforma de streaming e uma fábrica de conteúdo educacional. A
 seção conclui enfatizando o foco da empresa em soluções de tecnologia e
sua expertise em gestão de negócios, logística e desenvolvimento de
software.
● 02:25:00 Nesta seção, o palestrante discute a jornada de sua família e como
eles tiveram a ideia de compartilhar seus conhecimentos e oferecer às
pessoas o que elas realmente precisam para iluminar seus próprios
caminhos. Eles enfatizam a importância de um forte compromisso e uma
cadeia de sonhos, com cada passo sendo vibrante, inovador e seguro.
Também destacam o valor do conhecimento quando ele é compartilhado e
transformado em estratégia, indo além dos meros números. O palestrante
menciona o poder de transformar obstáculos em lucro, exemplificando isso
através da história de Vicente, que transformou a fazenda de sua família em
uma das maiores empresas agrícolas do país. Eles também mencionam a
importância da verdade, consistência e dedicação para alcançar o
crescimento constante.
● 02:30:00 Nesta seção, um grupo de palestrantes dá as boas-vindas ao público
e introduz a segunda palestra do dia na Semana da Gestão. Eles agradecem a
presença do palestrante, Jorge Felipe Gonçalves Zanetti, do Sebrae, e
destacam a importância do tema da gestão humanizada. O público é
estimulado a aproveitar ao máximo a palestra e o conhecimento que está
sendo compartilhado.
● 02:35:00 Nesta seção, o palestrante expressa gratidão por ter sido convidado
a participar da oitava semana de gestão e discute o tema desenvolvimento de
comportamentos empreendedores e gestão de pessoas. Eles enfatizam a
importância de uma abordagem humanizada na era da Indústria 4.0 e a
necessidade de se ter uma visão para a gestão humana dentro das
organizações. O palestrante também menciona a felicidade em ver alunos de
diversas disciplinas interessados em temas de gestão e os incentiva a
aproveitar o conhecimento compartilhado durante o evento. Eles fornecem
suas informações de contato para maior comunicação e expressam gratidão
ao grupo Metropolitano pela organização do evento.
● 02:40:00 Nesta seção, o palestrante discute as quatro grandes áreas de
gestão que todo negócio, independentemente de seu tamanho, precisa focar.
Essas áreas incluem os processos de produção, marketing e vendas,
rentabilidade e gestão de pessoas. O palestrante enfatiza a importância da
melhoria contínua nos processos produtivos, a necessidade de estratégias
eficazes de marketing e vendas e o objetivo final de gerar lucro. Além disso, o
palestrante destaca o aspecto muitas vezes negligenciado da gestão de
pessoas, abrangendo tanto o público interno quanto o externo. O palestrante
incentiva a colocação em prática do conhecimento teórico e enfatiza a
importância dos comportamentos empreendedores, na conquista do
sucesso. Por fim, o palestrante menciona que, embora muitas empresas
 priorizem operações, marketing e vendas, muitas vezes negligenciam a
gestão financeira e a gestão de pessoas, levando-as a questionar o público
sobre o valor que atribuem às pessoas para alcançar o sucesso.
● 02:45:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância das pessoas nas
organizações e questiona se as empresas têm mecanismos para recrutar,
selecionar, reter e treinar seus funcionários. Eles destacam a falta de
investimento em pessoas em comparação com investimentos em outras
áreas, como máquinas, marketing e vendas. Eles enfatizam a necessidade de
as empresas reconhecerem que investir nos colaboradores é essencial para o
desenvolvimento e sucesso da empresa. Além disso, o palestrante menciona
que a liderança desempenha um papel crucial na promoção de uma cultura
de investimento em pessoas e destaca que os líderes não precisam
necessariamente ser os donos ou gerentes da empresa.
● 02:50:00 Nesta seção, o palestrante discute a diferença entre um chefe e um
líder, enfatizando a importância de ser ao mesmo tempo líder e assertivo na
comunicação. Líderes eficazes têm a capacidade de envolver e influenciar
sua equipe, mas ser assertivo na comunicação também é crucial. Em
seguida, o palestrante pergunta ao público o que os líderes eficazes fazem
em seu trabalho diário, e eles mencionam trabalhar juntos, se preocupar com
a cultura organizacional, ouvir os funcionários e desenvolver o trabalho em
equipe. No entanto, o palestrante acrescenta que líderes eficazes também
devem se concentrar em preparar e desenvolver outros líderes, gerenciar
pessoas e treiná-los para atingir os objetivos da empresa.
● 02:55:00 Nesta seção, o palestrante destaca a importância de os líderes se
concentrarem na gestão estratégica em vez de se envolverem em tarefas
operacionais. Eles discutem como os líderes muitas vezes gastam muito
tempo em aspectos operacionais quando deveriam estar preparando outros
líderes para alcançar resultados. Líderes eficazes priorizam o networking,
fazendo novas conexões e trabalhando em prol dos objetivos da empresa. O
palestrante também ressalta que a liderança não está necessariamente
ligada à personalidade, mas pode ser desenvolvida e treinada ao longo da
vida. Eles mencionam diferentes estilos de liderança que podem ser
aplicados em diversas situações. Além disso, enfatizam a necessidade de
desenvolvimento de habilidades de liderança e comportamentos
empreendedores dentro dos recursos humanos da organização. O palestrante
ainda discute a importância da inteligência emocional e lista cinco
aspectos-chave da inteligência emocional que os líderes devem focar para
aprimorar suas habilidades de liderança.

03:00:00 - 03:45:00
O palestrante deste vídeo aborda diversos temas relacionados à liderança e gestão.
Eles enfatizam a importância do autoconhecimento, autocontrole, motivação,
empatia e habilidades sociais na liderança. Eles também discutem diferentes estilos
de liderança e seu impacto na dinâmica da equipe e no clima organizacional. O
palestrante destaca a importância da liderança visionária e as competências-chave
associadas a ela. Eles mencionam a importância de estabelecer metas, agir e
monitorar o progresso para alcançar o sucesso empresarial. Além disso, eles falam
sobre a importância de fomentar o senso de pertencimento e comunidade dentro
das organizações. O palestrante compartilha estudos de caso e experiências
pessoais para ilustrar seus pontos e conclui o vídeo expressando gratidão e
convidando os espectadores a continuar assistindo ao resto da série de palestras.

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● 03:00:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância do
autoconhecimento, autocontrole, motivação, empatia e habilidades sociais na
liderança. O palestrante destaca que líderes eficazes precisam reconhecer
seus pontos fortes e fracos, entender diferentes fatores motivacionais para
os indivíduos e praticar a empatia com diversas origens e estilos de
aprendizagem. Além disso, o palestrante menciona seis estilos básicos de
liderança, incluindo estilos coercitivos e visionários, e enfatiza a importância
de adaptar os estilos de liderança a diferentes situações e momentos. A
sessão também faz referência a um estudo de Daniel Goleman, de Harvard,
que fornece mais insights sobre liderança eficaz e gestão de pessoas.
● 03:05:00 Nesta seção, o palestrante discute diferentes estilos de liderança e
seu impacto na dinâmica da equipe. Eles mencionam que uma quantidade
excessiva de liberdade às vezes pode levar a uma falta de direção e controle,
fazendo com que cada membro da equipe vá em sua própria direção. Esse
estilo pode ser eficaz ao criar um objetivo comum, mas é importante que os
líderes entendam e utilizem estilos diferentes com base na situação. O
palestrante também menciona a importância de equilibrar elogios e críticas
construtivas, bem como a necessidade de orientação e direcionamento
quando se trata de desenvolvimento individual e técnico. Eles discutem ainda
o estilo democrático, que permite flexibilidade e geração de novas ideias, mas
também pode levar a reuniões intermináveis e confusas. Esse estilo não tem
um impacto significativo no clima organizacional, que é um fator importante
para alcançar resultados positivos. Por fim, o palestrante menciona
brevemente o estilo autocrático, que envolve uma abordagem mais diretiva.
● 03:10:00 Nesta seção, o palestrante discute diferentes estilos de liderança e
seu impacto no clima organizacional. Os estilos mencionados incluem o líder
diretivo, que estabelece altos padrões de desempenho e lidera pelo exemplo;
o líder coercitivo, que pode ser útil para indivíduos analíticos, mas pode
sobrecarregar outros estilos e tende a assumir o controle; e o líder coach, que
foca no desenvolvimento pessoal e incentiva os colaboradores a
experimentarem novas abordagens. O palestrante também menciona que os
 estilos de liderança visionária, afiliativa e democrática têm o impacto mais
positivo no clima organizacional. No geral, a seção enfatiza a importância de
entender como diferentes estilos de liderança podem afetar o clima de uma
organização.
● 03:15:00 Nesta seção, o palestrante discute a importância da liderança
visionária e as principais competências associadas a ela, como inteligência
emocional, autoconfiança e empatia. Enfatizam o papel do líder como
catalisador de mudanças e mencionam a necessidade de analisar e refletir
sobre o estilo de gestão. O palestrante também destaca a importância das
interações humanas dentro de uma empresa e como isso impacta os
resultados do negócio. Eles ressaltam a importância de considerar aspectos
comportamentais, principalmente durante os processos de recrutamento e
seleção, já que 90% das decisões de contratação são baseadas em
habilidades técnicas, mas 90% das demissões são decorrentes de questões
comportamentais. Em seguida, o palestrante revela 10 comportamentos
empreendedores que foram identificados por meio de um estudo realizado
pela Organização das Nações Unidas (ONU). Esses comportamentos são
classificados em três categorias, sendo que a primeira enfoca o planejamento
e o estabelecimento de metas.
● 03:20:00 Nesta seção, o palestrante enfatiza a importância de estabelecer
metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo
(SMART) para alcançar resultados. Eles destacam a necessidade de agir,
planejar e monitorar o progresso sistematicamente para garantir que as
ações estejam contribuindo para o alcance das metas. Eles enfatizam as
características dos empreendedores de sucesso, como buscar informações,
aproveitar oportunidades, persistir diante dos desafios e se comprometer
com seus negócios. Além disso, discutem a importância de exigir qualidade e
eficiência, bem como assumir riscos calculados. Por fim, eles mencionam a
importância de construir habilidades persuasivas, redes e contatos, bem
como ter independência e autoconfiança na busca de empreendimentos
empreendedores.
● 03:25:00 Nesta seção, o palestrante enfatiza a importância de acreditar em si
mesmo como empreendedor, mesmo quando outros podem não compartilhar
da mesma crença. Eles discutem as dez características de líderes eficazes,
incluindo o foco na geração de resultados, o desenvolvimento da inteligência
emocional e o reconhecimento do valor dos recursos humanos. O palestrante
recomenda três livros sobre gestão e habilidades de pessoas, e fornece suas
informações de contato para uma discussão mais aprofundada. A seção
termina com uma pergunta sobre se a promoção do sentimento de
pertencimento funciona em empresas privadas.
● 03:30:00 Nesta seção, o palestrante destaca a importância do pertencimento
e da comunidade no contexto das redes sociais e do comportamento
 humano. Eles argumentam que uma rede só tem valor quando há outras
pessoas presentes, pois os seres humanos naturalmente buscam pertencer e
se conectar com os outros. Eles enfatizam que as organizações, sejam
privadas, governamentais ou sem fins lucrativos, devem priorizar a promoção
do sentimento de pertencimento entre seus stakeholders para melhorar os
resultados e aumentar o valor da empresa. O apresentador concorda com os
pontos do palestrante e expressa o quanto eles ressoam com sua
perspectiva. Eles também mencionam que os alunos muitas vezes estão
curiosos sobre se as ideias discutidas na academia realmente se manifestam
em organizações do mundo real, às quais o palestrante responde fazendo
referência aos seus esforços contínuos para preencher a lacuna entre a
academia e o mercado. Em última análise, o palestrante não vê o conceito de
gestão de pessoas e pertencimento como uma utopia, pois acredita que é um
aspecto essencial das organizações contemporâneas e tem testemunhado
sua implementação na prática.
● 03:35:00 Nesta seção, o palestrante discute o crescente reconhecimento
entre os gestores de micro e pequenas empresas no Brasil sobre a
importância da melhoria contínua e do desenvolvimento pessoal. Eles
enfatizam que, para que um negócio prospere e tenha longevidade, os
proprietários precisam priorizar a melhoria e o desenvolvimento de novos
líderes. O palestrante sugere que os proprietários busquem conhecimento e
orientação por meio de canais digitais, coaching, mentorias, cursos e
palestras para criar planos de ação e colocá-los em prática. Eles acreditam
que houve uma mudança de comportamento entre os empresários, com
maior foco na melhoria e na formação de novos líderes. O palestrante
também menciona a importância da gestão do tempo e da definição de
prioridades para alcançar os resultados desejados. A seção termina com o
palestrante sendo questionado sobre um caso de sucesso em que a
transformação da liderança teve um impacto significativo em uma empresa,
mas sua resposta não é fornecida no trecho.
● 03:40:00 Nesta seção, o palestrante compartilha um estudo de caso sobre
uma empresa do setor de tintas. A empresa tinha um funcionário-chave, um
pigmentador, que exibia um comportamento antiético que estava impactando
negativamente toda a organização. O proprietário reconheceu o problema,
mas hesitou em agir. No entanto, depois de implementar diretrizes, reuniões
regulares e ouvir o feedback da equipe, o proprietário finalmente tomou a
decisão de dispensar o funcionário problemático. Como resultado, a empresa
experimentou um crescimento significativo na produção, organização e
melhoria geral do ambiente de trabalho. O caso destaca a importância de os
líderes tomarem ações decisivas, mesmo quando envolve a demissão de
funcionários-chave, em benefício do sucesso da organização.
● 03:45:00 Nesta seção, o palestrante expressa gratidão pelo feedback positivo
recebido sobre sua palestra e anuncia que compartilhará a palestra com
outras pessoas através de várias plataformas. Eles também fornecem suas
informações de contato para comunicação adicional. O palestrante agradece
aos organizadores e participantes e os convida a continuar assistindo ao
restante das palestras da série.