SETUP

IMPLANTAÇÃO
O que você precisa saber

hubsoft.com.br | hubsoft brasil

 O que é?
Quando começamos a utilizar um serviço tecnológico, é necessário um
período de adaptação e aprendizado para que consigamos implantá-lo da
melhor forma possível. Para que isso aconteça de forma rápida e
otimizada, nada melhor do que conhecer as etapas que devem ser
realizadas para a Migração em Produção.

No Setup de Implantação do HubSoft, vai desde a preparação dos

servidores junto a sua equipe até a finalização do projeto, que será
minuciosamente detalhado nas próximas páginas:

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 Etapas para Implantação
O objetivo desse cronograma é apresentar as etapas da migração e quanto tempo aproximado é levado em cada
etapa. Dessa forma o provedor conseguirá estimar um tempo total para a execução deste projeto.

01. Instalação Software 03. Migração de Teste 05. Realização de

Treinamentos
Tempo para Execução: Tempo para Execução:
Tempo para Execução:
1 à 3 dias úteis 1 à 3 dias úteis
2 à 10 dias úteis

01 02 03 04 05 06

Tempo para Execução: Tempo para Execução:

5 à 15 dias úteis *1 Tempo para Execução:
1 à 10 dias úteis
2 à 5 dias úteis
02. Desenvolvimento 04. Realização de
Script Migração 06. Migração em
Testes Produção

*1: Podendo ter variações em casos de Software não migrados anteriormente

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pela HubSoft. 03
 01. Instalação Software
Após o provedor disponibilizar um Servidor (seja local ou em nuvem) e o
mesmo ser aprovado pela equipe de Infraestrutura da HubSoft, será
realizado a Instalação do Software, fazendo com que desta forma o projeto
avance para a próxima etapa.

Obs: O tempo estimado para Instalação é de até 3 dias úteis, onde será
iniciado a contagem deste tempo somente após aprovação do servidor
encaminhado. Caso não seja encaminhado ou reprovado, o tempo do
projeto com um todo poderá ser afetado!

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 02. Desenvolvimento Script Migração
Com o Software já instalado, será possível criar o script para migração dos
dados do Software anterior para a base HubSoft. Para iniciarmos este
projeto o provedor será necessário encaminhar os seguintes dados e
acessos para a equipe da HubSoft:

- Backup Atualizado ou Usuário para Leitura do BD(Banco de Dados)

- Schema do Banco de Dados (Se necessário)
- Acesso do Software Atual do Provedor

Obs: O script desenvolvido nesta etapa será realizado com base na

Importação Padrão, acordada na proposta comercial, qualquer dado
extra deve ser solicitado pelo provedor e analisado pela equipe HubSoft,
que pode afetar diretamente no prazo de execução.

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 03. Migração de Testes
Com o script criado, será realizado a primeira importação de testes com
base no backup e logo em seguida parametrizado com base no formulário
preenchido pelo provedor:

O formulário é solicitado juntamente com os servidores para migração.

Sendo assim caso exista algum tipo de atraso no preenchimento do
formulário por parte do provedor poderá afetar o tempo do projeto
como um todo!

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 04. Realização de Testes
Com o acesso da base temporária, o provedor já poderá iniciar os testes
relacionando os dados importados com base no backup enviado. Essa
etapa que será realizada pelo provedor é fundamental e
extremamente importante, pois através dela será possível realizar
correções antes da importação em produção e por isso depende
exclusivamente dos conhecimentos dos procedimentos realizados
atualmente pelo provedor para validar todas as informações importadas
ou ausentes.

Qualquer inconsistência encontrada, o provedor deverá chamar

diretamente a Equipe de Implantação da HubSoft e enviar as
dúvidas/divergências.
Exemplo: O Assinante "João Fer Silva" possui o plano 100 Megas, porém na
migração para o HubSoft o plano foi migrado como 200 Megas Full.
(Se possível enviar com prints do Software Antigo, para maior assertividade
na correção)
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 05. Realização dos Treinamentos
Após finalizar os testes ou até mesmo em paralelo será feito a capacitação
dos colaboradores para utilização do Software sendo divididos em 2
etapas:

- Treinamento Online - HubAcademia

- Reunião de Alinhamento - Vídeo Conferência HubSoft

Sendo o Treinamento Online, disponibilizado de forma vitalícia ao

provedor enquanto for cliente HubSoft para sempre que necessário para
reciclagem de aprendizado ou treinamento de novos colaboradores. Já as
reuniões de alinhamento serão agendadas previamente com o provedor,
tendo o provedor a possibilidade de até 3 reuniões de 60 minutos.

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 05. Realização dos Treinamentos
- Treinamento Online - HubAcademia

Será disponibilizado ao provedor uma Plataforma de Ensino a Distância

HubAcademia no qual estão disponíveis os seguintes cursos:

- Treinamento Atendimento / Ordem de Serviço

- Conhecendo as Modalidades Financeiras
- Treinamento de Redes
- Treinamento Financeiro
- Treinamento Comercial
- Treinamento de Estoque
- Treinamento Fiscal
- Treinamento de Mapeamento

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 05. Realização dos Treinamentos
Reunião de Alinhamento - Vídeo Conferência HubSoft
Será agendado com o provedor após o envio do acesso para testes, até 3 (três)
encontros de 30 minutos cada com um especialista HubSoft dentro nosso horário de
expediente. Seguimos o horário padrão de Brasília.
Durante a reunião o provedor poderá receber um treinamento e também tirar todas as
dúvidas sobre o Software HubSoft, para isso é importante que o provedor assista os
vídeos disponibilizados na HubAcademia para que já tenha as dúvidas e melhor
aproveitamento dos encontros agendados.

Obs: Após o agendamento, caso o provedor não possa comparecer pedimos que seja
avisado com pelo menos 4 horas de antecedência afim de agendamento de outro
provedor neste dia.

As ferramentas oficiais para realização da videoconferência é a Google Meet e WhereBy

e ficando o provedor autorizado a realizar a gravação da reunião caso o mesmo tenha
interesse.

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 06. Migração em Produção
Somente após o provedor finalizar todas as etapas anteriores que possível
agendar uma data para a Migração em Produção, sendo esse projeto
realizado apenas uma vez e em definitivo.

Esta migração será realizada fora de horário comercial e com base nos dias
disponíveis da Agenda da HubSoft e do provedor, para melhor entender
como será realizado este procedimento consulte o link abaixo:

Orientações para Migração em Produção

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Gostaríamos de
agradecer seu interesse!
Além de todo o projeto de ativação o seu provedor continuará tendo acesso vitalício em
nossas plataformas:

- HubAcademia - Plataforma de Treinamentos Audiovisuais

- Wiki - Plataforma de Documentações e Treinamentos Visuais

E uma equipe de especialista para te ajudar sempre que precisar, seja para problemas ou
dúvidas na utilização da aplicação, vamos lhe ajudar a remover as barreiras de uso e
garantir que sua experiência com o HubSoft seja a melhor possível.

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 Canais de Atendimento

CHAT INTERNO TELEFONE

Disponibilizado ao final da página WHATSAPP
do Software operacional. 0800 887 1668 0800 887 1668

WIKI HUB E-MAIL

HUB ACADEMIA suporte@hubsoft.com.br
https://wiki.hubsoft.com.br/ https://academia.hubsoft.com.br/ comercial@hubsoft.com.br

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