Psicologia e Políticas

Públicas II

Unidade de Aprendizagem nº 11
Conteúdo: Centro de Referência Especializado da Assistência
Social (CREAS) e a atuação do psicólogo neste contexto
Profº Me. Ana Terra Sudário Gonzaga
 Objetivo

O objetivo é descrever o Sistema Único de Assistência Social

(SUAS), explicitando os serviços realizados no Centro de
Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e o
relacionando com a atuação em Psicologia.
 Conteúdo

Nesta unidade, “Centro de Referência Especializado da Assistência Social

(CREAS) e a atuação do psicólogo neste contexto”, trataremos dos seguintes
tópicos:
• Conceituação do CREAS;
• Serviços oferecidos;
• Diferenças entre CRAS e CREAS;
• Como funciona o CREAS e a atuação do psicólogo neste campo.
 Conceituação do CREAS

Segundo dados da Secretaria Especial do Desenvolvimento Social, o CREAS é uma unidade

pública de Assistência Social na qual são atendidas pessoas e famílias em situação de
vulnerabilidade social ou que tiveram seus direitos violados.

O CREAS oferece apoio, orientação especializada e acompanhamento aos indivíduos ou

família que já estão com sua situação de risco existente, ou seja, são vítimas de violência
física, psíquica e sexual, negligência, abandono, ameaça, maus tratos e discriminações
sociais.
 Conceituação do CREAS
O trabalho do CREAS baseia-se em:

Acolher vítimas de
violência.

Desenvolver ações para Acompanhar e reduzir a

diminuir o desrespeito aos ocorrência de riscos,
direitos humanos e sociais. seu agravamento ou
recorrência.
 Serviços oferecidos

Essa unidade oferece os seguintes serviços:

Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos

(PAEFI);
Abordagem Social;
Serviço para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas Famílias;
Medidas Socioeducativas em Meio Aberto.
 Diferenças entre o CRAS e o CREAS
O CRAS busca prevenir a ocorrência de situações de risco antes que estas aconteçam, por
meio do desenvolvimento de potencialidades da comunidade, do fortalecimento de
vínculos familiares e ampliação de direitos e cidadania. O público alvo são os usuários e as
famílias em situação de vulnerabilidade, pessoas com deficiência, idosos, crianças,
usuários do CAD único e dos programas de transferência de renda.

O CREAS oferece apoio e orientação especializada a indivíduos e famílias vítimas de

violência física, psíquica e sexual, negligência, abandono, ameaça, maus tratos e
discriminações sociais. Seu público alvo são pessoas em que o risco já se instalou e
tiveram seus direitos violados em decorrência de algum tipo de violência.
 Centro de Referência Especializado de
Assistência Social (CREAS) )

É uma unidade pública, estatal, que oferece serviços especializados e continuados, e, para
isso, deve buscar a construção de um espaço de acolhida e escuta qualificada,
fortalecendo os vínculos e buscando o fortalecimento das relações familiares.

Possui enquanto competências a oferta de serviços especializados de caráter continuado e

organização da gestão dos processos de trabalho da unidade: a coordenação técnica e
administrativa, o planejamento, o monitoramento e a avaliação de suas ações.
 Centro de Referência Especializado
de Assistência Social (CREAS)
As atividades de Proteção Social oferecidas pelo CREAS variam de acordo com os níveis
de complexidade - média ou alta e conforme a situação vivenciada pelo individuo ou
pela família.

Os serviços incluídos são:

Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI);
Serviço Especializado em Abordagem Social;
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa
de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade,
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas
Famílias;
Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua.
 Centro de Referência Especializado
de Assistência Social (CREAS)
O PAEFI, serviço obrigatório do CREAS, se propõe a promoção de direitos, preservação e
fortalecimento dos vínculos e proteção de famílias em condições de fragilidade e risco
pessoal.

Existe também o CREAS II, que é responsável pela execução do Serviço de Proteção Social a
Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida e
Prestação de Serviços à Comunidade.

Outro serviço ofertado é o de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência,
Idosas e suas Famílias, que se destina ao atendimento deste grupo que possui algum grau
de dependência e que tiveram suas limitações intensificadas em função de alguma
violação de direitos.
 Centro de Referência Especializado de
Assistência Social (CREAS)

Também é responsabilidade do CREAS a capacitação dos profissionais para uma

abordagem chamada de busca ativa, na qual acontece a pesquisa por locais em que
possa ocorrer violação de direitos com alguma população, como trabalho infantil,
crianças em situação de rua ou exploração sexual de crianças e adolescentes.
 Atuação do psicólogo no CREAS
Diante do trabalho com pessoas em vulnerabilidade, o profissional em psicologia deve buscar
os recursos que o usuário e a sua rede social já possuem para enfrentar o problema,
facilitando processos de consciência acerca de seus direitos.

O profissional deve ter sua atenção voltada para a prevenção de riscos de forma a colaborar
para o desenvolvimento de potencialidade e aquisições pessoais dos sujeitos atendidos.

As intervenções devem buscar diminuir os fatores de risco e auxiliar no desenvolvimento de

fatores de proteção do individuo ou da família. Os fatores de proteção referem-se a
capacidade de dar respostas diferentes diante das situações de risco enfrentadas.
 Atuação do psicólogo no CREAS
Diante da população atendida, o profissional deve considerar e respeitar as diferenças
culturais, socioeconômicas, políticas e territoriais, e se propor na criação de um vínculo
efetivo e significativo.

Diante da equipe, o profissional deve manter uma relação colaborativa e dialogada entre as
diferentes áreas de conhecimento atuantes.

Diante do trabalho realizado, o desafio dos psicólogos nesse espaço é o de valorizar a

subjetividade dos usuários ao passo de também facilitar a satisfação das necessidades e do
fortalecimento de direitos dos mesmos.
 Atuação do psicólogo no CREAS

O Conselho Federal de Psicologia orienta aos psicólogos que trabalham ou que irão
trabalhar em políticas públicas na assistência social a buscarem parâmetros nos
Marcos Normativos da Assistência Social e nas referências técnicas já produzidas pelo
CREPOP com esse enfoque.
 Atenção para a dica do professor
Para saber mais sobre esse conteúdo indico a leitura do documento “Referências
Técnicas sobre a Prática de Psicólogas (os) no Centro de Referência Especializado da
Assistência Social (Creas)” produzida pelo Centro de Referência Técnica em Psicologia
e Políticas Públicas (CREPOP), disponível no link:
https://site.cfp.org.br/publicacao/referencias-tecnicas-sobre-a-pratica-de-psicologas-
os-no-centro-de-referencia-especializado-da-assistencia-social-creas/
 Referências Bibliográficas:

MACEDO, João Paulo; DIMENSTEIN, Magda. O psicólogo Brasileiro no

SUAS: Quantos somos e onde estamos? Psicologia em Estudo, v. 16, n. 3,
p. 479- 489, Maringá, 2011.
SILVA, Eliane da. Psicologia e Políticas Públicas. Eliane da Silva, Claudia
Capelini Picirilli. – Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A.,
2016.
SANTOS, P. H. R. PSICOLOGIA E SUAS: PROBLEMATIZANDO A ATUAÇÃO
DA(O) PSICÓLOGA(O) NO CRAS. Pretextos - Revista da Graduação em
Psicologia da PUC Minas, v. 1, n. 2, p. 147 - 165, 1 dez. 2016.