Projeto Integrador - Repositor de Mercadorias / propostas

Proposta 1: Experiência do cliente no supermercado

Demonstrar como um repositor de mercadorias pode contribuir para proporcionar um processo de

compras facilitado e atendendo as expectativas do cliente, levantar quais as diferentes
possibilidades de atuação desse profissional nos vários setores do supermercado, com o objetivo de
identificar as melhores práticas adotadas nas ações de atendimento, destacar a relevância da
comunicação, postura profissional e empatia, para realizar atendimento de qualidade ao cliente,
considerando a diversidade e a necessidade do consumidor.

Além de verificar como as atividades do repositor de mercadorias podem contribuir para a

percepção dos produtos, gerando satisfação, fidelizando e, por consequência, maior conversão de
vendas.

Observar como o cliente percebe o produto, como está organizada a exposição dos produtos, a
limpeza e higienização, etiquetas de preços, índices e ruptura de produtos, situações essas que o
aluno poderá observar no seu local de trabalho.

O resultado pode ser apresentado em forma de plano de ação, registro em vídeos, podcast,
simulações, montagem de um portfólio ou outras formas criativas de visualização apontando as
estratégias observadas.

Proposta 2: Estratégias para redução de perdas no ponto de venda

No segmento supermercadista, a ocupação do repositor de mercadorias executa ações

importantes para a redução de perdas e avarias, que impactam diretamente nos consumidores
e resultados das lojas, observando oportunidades para redução de perdas através do processo
de abastecimento, setorização, layout, verificando embalagens, datas de validade, etiquetas de
preços, na qualificação e no rodízio dos itens abastecidos.

Pode-se realizar projetos, como uma campanha de redução de perdas, dentre outras atividades que
reforcem a relevância da ocupação, e como poderá contribuir para redução dos índices de quebras
operacionais da loja.

O resultado pode ser apresentado em forma de registro em vídeos, podcast, simulações,

gamificação, montagem de um portfólio ou outras formas criativas de visualização apontando as
estratégias observadas.
a atitude empreendedora e o exercício da ética e da responsabilidade social.