Relatório de Prática Profissional

Nome do Aluno: Eduardo Valderrama

Carreira: Engenharia de Conectividade e Redes

Professora responsável: Anna Hoffmann

Assunto: Exercício Profissional

Data de término prática: 28 de junho de 2018

 ATUAÇÃO PROFISSIONAL

Índice

Índice...................................................................................................................................................................... 1
Introdução..............................................................................................................................................................2
Descrição da Empresa............................................................................................................................................3
Missão................................................................................................................................................................ 3
Visão...................................................................................................................................................................3
Organograma......................................................................................................................................................3
Descrição do espaço de trabalho............................................................................................................................3
Descrição dos problemas e soluções enfrentados..................................................................................................3
Primeiro Problema: Implementação e configuração de Firewall para Otimizar a rede da Agricola Prodalmen
Limited................................................................................................................................................................4
Redefinir e carregar o firmware atualizado....................................................................................................4
Segundo problema: Instalação de rede sem fio para a empresa Limonada.......................................................5
Conclusões...........................................................................................................................................................11
Bibliografia...........................................................................................................................................................11

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Introdução

A Snabb IT localizada na Gran Avenida #3840 Oficina 808, San Miguel, Santiago, é uma empresa pertencente ao
grupo A&G Asociados, uma empresa que há mais de 15 anos oferece suporte profissional, networking e
serviços de hardware.

Na Snabb IT, encontramos dois departamentos, a área de suporte de informática, responsável por implementar
os diferentes problemas que surgem e a área comercial e de recursos humanos, responsável pela cotação e
compra de materiais de informática, além da contratação de pessoal.

O trabalho do aluno na prática está localizado no departamento de suporte de informática, cujas tarefas são as
seguintes:

- Suporte em campo
- Suporte laboratorial
- Configurando o equipamento de rede
- Desenvolvimento de projetos de rede

Neste relato, o objetivo é gerar evidências do trabalho do aluno, com o objetivo de aprimorar suas habilidades
de trabalho, como primeira instância de aproximação com o mundo do trabalho.

A experiência adquirida permitiu ao autor deste relatório crescer e amadurecer como um trabalhador íntegro,
tanto em competências técnico-profissionais como em soft skills.

Por fim, o trabalho é dividido em 1. Descrição da empresa, 2. Descrição do espaço de trabalho 3. Descrição dos
problemas abordados, 3. Descrição de como o problema foi abordado (soluções), 4. Conclusões, 5.Bibliografia.

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Descrição da Empresa
Missão
Oferecer soluções e outsourcing de suporte informático de excelência para empresas, permitindo aos nossos
clientes a continuidade operacional dos seus negócios através de soluções simples e inovadoras, atendimento
personalizado e resposta rápida às suas contingências, suportado por uma equipa de profissionais técnicos,
ágeis, flexíveis e comprometidos.

Visão
Liderar e inovar no mercado de soluções computacionais entregando Suporte de TI às empresas, via
atendimento remoto ou em campo, fornecendo soluções e projetos tecnológicos para alta disponibilidade e
continuidade operacional através de plataformas e grupos humanos de excelência.

Organograma

Descrição do espaço de trabalho

A área de trabalho é composta principalmente por dois ambientes.

Em primeiro lugar está o laboratório de informática onde estão localizadas as diferentes ferramentas utilizadas
para realizar as implementações, que são as seguintes:

- Configurando o equipamento de rede

- PC para executar configurações

Em segundo lugar, temos as diferentes empresas às quais faço uma visita de campo, onde resolvo as diferentes
instalações e configurações de equipamentos de rede in situ.

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Descrição dos problemas e soluções enfrentados

Primeiro Problema: Implementação e configuração de Firewall para Otimizar a rede da

Agricola Prodalmen Limited

Um Fortinet Fortigate 30D foi comprado e a configuração do dispositivo é mostrada abaixo

Redefinir e carregar o firmware atualizado

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Segundo problema: Instalação de rede sem fio para a empresa Limonada

Em um terceiro problema, tivemos que implementar uma rede sem fio para uma empresa chamada limonada,
que nos permitiria cobrir toda a vinícola 9 da empresa com internet e conectividade. Assim, em conjunto com o
gerente de operações, foi feito um planejamento de onde os diferentes equipamentos de rede estariam
localizados, e depois disso foi realizada a instalação destes em campo. Eles consideraram os seguintes pontos
no planejamento do projeto:

- A necessidade de pontos de acesso internos seria coberta com os novos dispositivos UAP-AC-PRO Long
Range Access Point da Ubiquiti com tecnologia PoE.

- De acordo com as informações fornecidas ao Snabbit.cl, foi proposta a instalação do céu de 13 AP

Ubiquiti AC PRO de 2.4 e 5 Ghz Dual Band. Por sua vez, um 1 UniFi 24xGigE POE Switch é instalado para
melhorar a velocidade da rede de todo o escritório, protegendo o equipamento de comunicações com um no-
break.

O planejamento do projeto foi estendido em uma carta de Gantt, que teve que ser estudada, tanto por
Lemonade quanto por Snabbit.cl. Por sua vez, de acordo com a proposta, as tarefas planejadas foram
executadas, contemplando todos os tópicos aceitos da assessoria prestada. Ressalta-se que, dentro desse
planejamento, foram considerados os marcos necessários para a realização da tarefa final.

As tarefas incluíram as seguintes atividades:

• Testes de equipamentos e testes laboratoriais.

• Configuração do cliente de inicialização.

• Testes funcionais.

• Validação de configurações junto ao cliente.

• Entrega da obra final.

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Veja abaixo imagens da instalação do equipamento:

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Conclusões

Foi realizada uma prática bastante dinâmica, realizando tarefas como elaboração de planos e diagramas de
rede, configuração de equipamentos, que são servidores, firewall, switches, pontos de acesso wireless, além do
desenvolvimento de soluções de rede (projetos) que permitam a melhor solução para os problemas
apresentados nos clientes.

Também consegui interagir com pessoas de diferentes departamentos, como a área comercial, para ver quais
equipes eram as mais adequadas para as diferentes soluções propostas.

Concluindo posso assegurar que aprendi a planejar, dirigir e controlar, os diferentes pontos de um projeto em
rede, utilizando ao máximo minhas habilidades de resolução e minha engenhosidade, cujo trabalho significou a
correta realização de todas as atividades em que estive envolvido, assim cumpri plenamente o objetivo de uma
prática de trabalho que significou um primeiro encontro com o mundo do trabalho, que neste caso foi
realizado na área de estudos da minha carreira profissional.

Bibliografia
http://www.snabb-it.cl/ti.html

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