10 MANEIRAS ASSERTIVAS DE DIZER NÃO:

Dizer “Não” não é algo simples. Porém, vamos lidar com isso durante toda a nossa vida. Uma coisa
importante de se lembrar é que negar algo a alguém, não significa má vontade ou que você estará frustrando ess
pessoa. Lembre-se que é sempre bom ser gentil e ajudar os outros. Mas quando isso não for possível, vamos
ser honestos e dizer “Não”.

1° Diga apenas não: Funciona quando o pedido da pessoa é muito absurdo, ou quando não conhecemos a pessoa
ao ponto de precisar dar uma justificativa.
2° Ofereça alternativas: Negue o pedido da pessoa, mas ofereça outras alternativas para que ela possa buscar a
solução em outros lugares.
3° Peça tempo para pensar: Se o pedido te deixou em dúvida, peça tempo para pensar. Mas estabeleça um prazo
fixo e cumpra com ele.
4° Seja firme: Ao dizer “Não” talvez a pessoa possa insistir. Seja firme e continua negando. Se ela ficar insistente
demais, chame a atenção dela sobre isso ou se afaste.
5° Evite pedir explicações se você não for dizer SIM: Isso evita alimentar esperanças na pessoa.
6° Devolva a responsabilidade pro outro: Encoraja a pessoa a buscar novas alternativas dizendo que ele vai
conseguir sim dar um jeito.
7° Não troque favores: Talvez a pessoa pode querer te agradar com algo ou fazer uma troca. Geralmente ela está
preocupada demais e pode não se dar conta que isso não resolve o seu problema. Continue negando.
8° Não misture as coisas: Não se deixe levar por chantagens emocionais. Talvez a pessoa possa querer usar a
relação de vocês dois como desculpe. Mostre que você entende, mas que mesmo assim não vai dizer “Sim".
9° Mostre sempre compreensão: A todo momento se mostre compreensivo, ouça e analise, mas saiba manter um
distanciamento para que não fique difícil dizer “Não”.
10° Diga o NÃO o mais rápido possível: Isso evita o crescimento do desapontamento da outra pessoa.

Adaptado de: Manual Cognitivo-Comportamental de habilidades psicológicas. Poubel e Rodrigues

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