Enunciado da Avaliação 2

“A entrega da atividade deve ser realizada através do item Entrega da Avaliação –

Trabalho da Disciplina [AVA 2], conforme o prazo estipulado em calendário
acadêmico.”

Os segredos do sucesso da rede global Zara: estudo de caso

A proposta de valor da Zara é “moda rápida a preços acessíveis”, também denominada “fast-
fashion”, com uma cadeia de valor que cuida do desenho, fabricação, distribuição e venda de
roupas em quase 5.000 lojas espalhadas em 74 países no mundo.

Certamente, essa proposta de trabalho, por meio do estudo de um dos maiores fenômenos do
mundo empresarial, fazendo a integração das unidades de 1 a 4, poderá enriquecer muito os
conhecimentos adquiridos, contribuindo com o seu desenvolvimento profissional.

O problema colocado está relacionado com os principais fundamentos da forma como a Zara
opera, oferecendo modelos com edição limitada em um espaço global, com muita agilidade, em
um mundo da produção em massa, quebrando todos os paradigmas de uma gestão tradicional.
As coleções são intencionalmente produzidas em pequenas quantidades, embora isso possa
provocar faltas, pois não trabalha com estoques, criando a escassez de itens, para dar ao
consumidor uma sensação de distinção, de exclusividade, de que ele tem um artigo que poucas
pessoas possuem. A ausência de um artigo sobre as prateleiras tem que incitar o cliente a se
deslocar para outro artigo, porque ele sabe que provavelmente essa roupa não estará disponível
em sua próxima visita à loja.

Estão disponíveis na internet vários artigos acadêmicos sobre a trajetória da Zara. Com os
subsídios dessa pesquisa, os alunos ou alunas devem responder às seguintes questões,
individualmente.

1) Quais as características tradicionais e principais da cadeia global do vestuário: produção,

intermediação, varejo, mercados e clientes?

2) Quais as principais características do modelo desenvolvido pela Zara?

3) Como ocorre o processo de captação de informações do mercado para desenvolvimento das

coleções de produtos?

4) Qual o papel e importância da tecnologia da informação na cadeia do vestuário no modelo de

negócios da Zara?

5) Quais as razões de a empresa ter um nível mínimo de despesas com marketing?

6) Comente os pontos mais importantes dos processos de negócios da Zara: design, fabricação,
distribuição e varejo.

Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina:

A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos (100%);

Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações Online (A1);

O Trabalho da Disciplina (TD) deve ser realizado INDIVIDUALMENTE;

Trabalhos que apresentarem transcrições de textos sem a devida referência - segundo as normas da ABNT 6023 -
terão nota zero atribuída - “Cartilha Plágio (https://ead.uva.br/filemanager/file/11/Cartilha_plagio.pdf) ”;

O Trabalho que não for postado/enviado até o prazo terá nota zero, assim como aqueles que forem apenas salvos e
não enviados para correção na data estipulada no calendário da disciplina;

O Trabalho deverá ser postado somente no local específico para essa ação no Ambiente Virtual de Aprendizagem.