Política de Aceitação

Lista de atividades proibidas

• Negócios ilegais na Europa nomeadamente:

○ Pedofilia e ou pornografia infantil;
○ Armas;
○ Drogas, (sementes de cannabis, etc);
○ Comércio eletrónico que venda cópias não autorizadas ilegais de marcas reais (relógios,
vestuário...);
○ Jogos de apostas com empresas sem um acordo válido na Europa, qualquer tipo jogo
fornecido em países onde o jogo não está autorizado.

• A Eupago tem as suas próprias restrições:

○ Venda de metais preciosos;
○ Venda oculta de produtos de farmácia, por exemplo, Viagra;
○ Moeda criptográfica, por exemplo, Bitcoin, Litecoin;
○ Serviços de acompanhantes mesmo que autorizados num país da Europa;
○ Serviços P2P, por exemplo, MegaUpload, FileShare, …
○ Tabaco.

Lista de atividades de alto risco que poderão ser aceites após análise do
Compliance

○ Apostas, por exemplo, poker com uma acreditação legal para esta atividade;
○ Jogos online, por exemplo, Dofus, Kids Games, …
○ Web Cam, ou comunidade social para adultos;
○ Nutrição, comprimidos, óleos, desportos de nutrição;
○ Call center, por exemplo, para parar de fumar;
○ Tarólogos;
○ Reservas de Hostels/Viagens autorizadas;
○ Partilha de carros, estilo de firmas tipo “Uber”;
○ Pagamentos P2P, pagamentos por telefone;
○ Recolha de dinheiro para causas, casamentos, presentes comuns.

Tenho a honra de assinar, e atestar, que a minha atividade não é uma atividade ilegal, nem contém
nenhuma restrição da Eupago.
Assinatura do Cliente, com o primeiro nome, sobrenome, posição, e carimbo da empresa:

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NIPC: 513212744 | Capital Social € 1.000.000,00 | Instituição supervisionada e registada no Banco de Portugal sob o n.º 8709 2
 Processamento de Débitos Diretos - Core

Mandato

O mandato é uma autorização assinada pelo devedor, e que consente à Eupago efetuar uma
instrução de cobrança e a instruir o banco do devedor a debitar a sua conta, no sentido de pagar
essa cobrança.

O mandato tem obrigatoriamente de ser enviado para a Eupago, a fim de ser arquivado.

Um mandato expira automaticamente ao fim de 36 meses se não tiver sido alvo de uma instrução
de cobrança.

O Mandato pode ser criado na área de cliente da Eupago.

Ciclos e prazos de cobrança

D - 5 T (Dias Target Bancário): Data Limite para envio da 1ª cobrança (First)

D - 2 T (Dias Target Bancário): Data Limite para envio de cobranças Recorrente

D - Data da Liquidação.

D + 5 T (Dias Target Bancário): Data Limite para reversões e devoluções

D + 47 T (Dias Target Bancário): Data Limite para pedidos de reembolso (com mandato)
D + 5 T (Dias Target Bancário): Transferência Fundos para o comerciante (*)

D + 440 C (Dias de Calendário): Data Limite para pedidos de reembolso (sem mandato)

* Reserva de Fundos: no mínimo:10% sobre a totalidade de fundos durante 120 dias após o
pagamento.

Custo

Cada Débito tem um custo de 0,45 € + IVA.

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 Processamento de Débitos Diretos - Core

Reembolso

Como deve ser do seu conhecimento, o reembolso é o pedido de devolução do montante debitado
junto da instituição bancária e que pode acontecer por vários motivos: um deles é o não
reconhecimento da autorização de débitos por parte do titular da conta (esquecimento, má fé,
utilização de dados roubados), o outro deve-se ao facto de a transação não obedecer às
regulamentações previstas nos contratos, ou seja, o comerciante vende e depois descobre que o
valor da venda não será creditado, porque a compra foi considerada inválida. Se o valor já tiver
sido creditado, ele será imediatamente restituído ou lançado a débito no caso de inexistência de
fundos no momento do lançamento do estorno.

Prazos de Pedidos de Reembolso

Caso o débito direto tenha ocorrido há menos de oito semanas, o devedor pode formular o pedido
de reembolso do valor junto do seu prestador de serviços de pagamento. Em todo o caso, o devedor
dispõe do prazo de 13 meses, a contar da data do débito em questão, para solicitar a sua
retificação, caso a cobrança não tenha sido autorizada (não exista ADC) ou tenha sido
incorretamente executada. Findo esse prazo, o pedido de ressarcimento do valor reclamado terá de
ser efetuado junto do credor, ou mediante o acionamento dos meios extrajudiciais e/ou judiciais
adequados. O processamento do reembolso tem um custo de 60,00€. Deste modo, solicitamos que
leia atentamente e nos devolva assinado, o nosso Termo de Responsabilidade.

Termo de Responsabilidade

Tomei conhecimento de que a Eupago não garante transação alguma nas vendas efetuadas através
de débito direto, ficando a meu cargo (comerciante) todos os riscos inerentes à operação e também
risco de reembolso. Concordo que se o valor já tiver sido creditado ele será imediatamente
restituído ou lançado a débito no caso de inexistência de fundos no momento do lançamento do
estorno.

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 Formulário de Verificação

Identificação de cliente

Nome da Empresa
Cliente Nome do CEO

Número Reg. Morada da

Empresa Empresa

URL do Website Email do CEO

Volume Mensal Contacto telefónico

de Pagamentos do CEO
EUR

Atividade: descreva
atividade geral,
nacionalidade dos
clientes, montante
médio de
pagamento, fraude,
volume mensal
estimado, tipos de
cartão e moedas,
rebilling ou não.

Data da criação Email Regular

da Empresa Contacto
Financeiro (CFO)
Montante Anual Nome do CFO
EUR

Nome do Banco e Contacto telefónico

País do CFO
Lista de países
para abrir para
pagamento com
cartão

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