SUSTENTARE ESCOLA DE NEGÓCIOS

MBA EMPRESARIAL
BALANCED SCORECARD
PROFª: MARIA AUXILIADORA MORAES AMIDEN
VINÍCIUS LOURENÇO

Comunicado secreto

Prezados amigos, vamos falar baixinho. Este comunicado é secreto, assim

como a receita de nosso molho. Assim, vamos evitar alardes e manter a discrição,
pois estão todos de olho em nosso sucesso.
Tomo a liberdade de chamá-los de amigos por ver nos olhos de cada um de
vocês um amigo, ao qual eu, João, seguramente confio o segredo de minha vida, o
segredo que garante o sustento de várias gerações de minha família há décadas. O
cachorro-quente do João tem, como segredo, o sabor e a qualidade de seu molho e
de seus ingredientes. Já o bom atendimento não é segredo algum, mas sim, fruto do
sorriso, simpatia e da identificação de cada um de vocês com nossos valores como
empresa, baseados no respeito a todos e no desejo de servir bem.
Assim, justamente inspirados por nossa missão de servir bem e servir bom é
que vamos trilhar o caminho para o alcance daquilo que visamos, que é nos
tornarmos uma grande rede de lanchonetes até 2016, que inspire qualidade e
valores familiares. Para tal, estamos promovendo a nossa lanchonete por toda a
cidade, ao passo em que treinamos e aumentamos nosso quadro de colaboradores
aqui para dar conta da crescente clientela que esperamos receber. Buscaremos
expandir em novas filiais de forma sustentável, sem manobras financeiras arriscadas
e sem comprometer a qualidade de nosso ambiente e nosso produto, pois tais são
os nossos diferenciais. Numa sociedade na qual estão todos com pressa e um
cachorro-quente é apenas um lanche rápido, queremos que as famílias e os amigos
venham até nossas unidades e desfrutem com calma de cada momento,
compartilhando a alegria e a união.
Não é segredo algum aonde queremos chegar. Espero, também, que não
guardem em segredo o que vocês esperam para suas vidas aqui em nossa
lanchonete, sentindo-se sempre à vontade para compartilharem conosco suas
emoções. No mais, guardem com todo o sigilo do mundo a receita de nosso sabor,
mas espalhem sem nenhum receio a alegria e o bem-estar em servir. Vocês são
nosso maior segredo.
Um forte abraço do amigo João.