SIMULADO 02 – CONCURSO UFRN

PORTUGUÊS
Fizeram a gente acreditar (Adaptado)
Martha Medeiros
Fizeram a gente acreditar que amor mesmo, amor pra valer, só acontece uma vez, geralmente antes
dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega com hora marcada.
Fizeram a gente acreditar que cada um de nós é a metade de uma laranja, e que a vida só ganha
sentido quando encontramos a outra metade. Não contaram que já nascemos inteiros, que ninguém
em nossa vida merece carregar nas costas a responsabilidade de completar o que nos falta: a gente
cresce através da gente mesmo. Se estivermos em boa companhia, é só mais agradável.
Fizeram a gente acreditar numa fórmula chamada “dois em um”, duas pessoas pensando igual,
agindo igual, que isso era que funcionava. Não nos contaram que isso tem nome: anulação. Que só
sendo indivíduos com personalidade própria é que poderemos ter uma relação saudável.
Fizeram a gente acreditar que casamento é obrigatório e que desejos fora de hora devem ser
reprimidos. Exemplo curioso é o do divórcio proibido, durante muito tempo, aos cristãos.
Fizeram a gente acreditar que os bonitos e magros são mais amados, que os que transam pouco são
caretas, que os que transam muito não são confiáveis, e que sempre haverá um chinelo velho para
um pé torto. Só não disseram que existe muito mais cabeça torta do que pé torto.
Fizeram a gente acreditar que só há uma fórmula de ser feliz, a mesma para todos, e os que escapam
dela estão condenados à marginalidade. Não nos contaram que estas fórmulas dão errado, frustram
as pessoas, são alienantes, e que podemos tentar outras alternativas. Ah, nem contaram que
ninguém vai contar. Cada um vai ter que descobrir sozinho. E aí, quando você estiver muito
apaixonado por você mesmo, vai poder ser muito feliz se apaixonar por alguém.
Retirado de: https://www.refletirpararefletir.com.br/cronicas-martha-medeiros-amor

01 Na crônica Fizeram a gente acreditar, pode-se afirmar que o propósito comunicativo do texto
se resume a
A) expor criticamente a idealização do amor romântico.
B) provar que a necessidade de autoamor é supérflua.
C) descrever qual é a fórmula para sermos felizes.
D) narrar as visões de mundo sobre o amor.

02 A resposta da questão imediatamente anterior só não é comprovada textualmente pela

recorrência ao mecanismo sintático-semântico:
A) paralelismo.
B) advérbio de negação.
C) sequência de relação adversativa.
D) quantidade excessiva expressões interjetivas.

03 Sobre recursos linguísticos empregados no texto, só não é perceptível que a autora

A) em todo o texto, faça uso da linguagem formal com alguns traços de informalidade.
B) no terceiro parágrafo, use expressões expletivas como “era que” e “é que” para reforçar sua ideia.
C) ainda no terceiro parágrafo, utilize a derivação imprópria por meio da adverbialização do adjetivo
“igual”.
D) no último parágrafo, dirija-se ao leitor, fazendo uso da função fática da linguagem, dentro de uma
estrutura sintática impecável.

04 Pode-se afirmar que o acento indicador de crase, utilizado no trecho “e os que escapam dela
estão condenados à marginalidade. ”, está bem empregado porque há fusão da preposição "a",
regida pelo
A) verbo "condenados", com o artigo "a", determinante de "marginalidade".
B) nome "condenados", com o artigo "a", determinante de "marginalidade".
C) nome " marginalidade ", com o artigo "a", regido pelo verbo "condenados”.
D) verbo " marginalidade ", com o artigo "a", regido pelo verbo "condenados”.

05 Sobre o excerto “Exemplo curioso é o do divórcio proibido, durante muito tempo, aos cristãos.”,
pode-se afirmar que o signo linguístico destacado funciona como
A) pronome e complemento nominal.
B) pronome e predicativo do sujeito.
C) artigo e predicativo do sujeito.
D) artigo e adjunto adnominal.

06 A reescrita do trecho “Fizeram a gente acreditar que amor mesmo, amor pra valer, só acontece
uma vez, geralmente antes dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega
com hora marcada.” numa linguagem obediente à norma-padrão e preservando o sentido original,
seria:
A) Fizeram nós acreditar que amor mesmo, amor para valer, só acontece uma vez, geralmente antes
dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega com hora marcada.
B) Fizeram nós acreditarmos que amor mesmo, amor para nos valer, só acontece uma vez,
geralmente antes dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega com hora
marcada.
C) Fizeram-nos acreditar que amor mesmo, amor para valer, só acontece uma vez, geralmente, antes
dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega com hora marcada.
D) Fizeram-nos acreditar que amor mesmo, amor para nos valer, só acontece uma vez, geralmente
antes dos 30 anos. Não nos contaram que amor não é acionado nem chega com hora marcada.

07 Na passagem “e que sempre haverá um chinelo velho para um pé torto.", pode-se afirmar que
A) a forma verbal "haverá" pode ser substituída pela forma "terá", sem qualquer desvio gramatical,
segundo a norma padrão.
B) a expressão “um chinelo velho” funciona como sujeito simples do verbo haver.
C) o acento gráfico de "pé" ocorre pelo mesmo motivo que em "pontapé”.
D) a partícula "que" funciona como conjunção integrante.

08 No trecho “Não contaram que já nascemos inteiros, que ninguém em nossa vida merece
carregar nas costas a responsabilidade de completar o que nos falta: a gente cresce através da
gente mesmo.” , pode-se afirmar, analisando-se sua pontuação, que
A) os dois pontos são facultativos, de modo que não há qualquer alteração sintático-semântica com
a sua retirada.
B) os dois pontos poderiam ser substituídos por um travessão, sem alteração de sentido.
C) não seria recomendável isolar a expressão “em nossa vida” por vírgulas.
D) a primeira vírgula separa uma oração adjetiva de valor explicativo.

Baseie-se nesta tirinha, para responder às questões 09 e 10.

09 Em relação ao balão do segundo quadrinho, se fosse reescrito: “Existe um conceito que abale o
mundo e traga esperança?”, poder-se-ia afirmar que conteria
A) um período composto por coordenação.
B) um período composto por coordenação e subordinação.
C) três orações: uma principal, uma adjetiva restritiva e uma coordenada sindética aditiva.
D) três orações: uma principal e duas orações subordinadas adjetivas restritivas, coordenadas entre
si.

10 O pronome demonstrativo, usado no primeiro balão do último quadrinho

I retoma o conceito dito no quadrinho anterior.
II refere-se apenas ao terceiro quadrinho.
III é um exemplo de coesão catafórica.
IV é um exemplo de coesão lexical.
São corretas apenas as afirmações contidas em
A) I.
B) I e III.
C) II e IV.
D) III e IV.
 LEGISLAÇÃO
01 Segundo estabelece o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e
das fundações públicas federais (Lei nº 8.112/90), só haverá posse nos casos de provimento de
cargo por nomeação. Nessas situações, o ato de provimento será tornado sem efeito se a posse
não ocorrer no prazo de

A vinte dias contados da publicação do referido ato.

B trinta dias contados da publicação do referido ato.

C quinze dias contados da publicação do referido ato.

D dez dias contados da publicação do referido ato.

02. Considerando o que, expressamente, dispõe o regime jurídico dos servidores públicos civis da
União, das autarquias e das fundações públicas federais (Lei nº 8.112/90), analise as afirmativas
abaixo.

I Quando julgado incapaz para o serviço público, o readaptando é exonerado.

II Uma das condições necessárias para a reversão no interesse da Administração é que a

aposentadoria tenha sido voluntária.

III O servidor reintegrado deve ser ressarcido de todas as vantagens.

IV Redistribuição é o deslocamento do servidor no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança

de sede.

Das afirmativas, estão corretas

A III e IV.

B I e IV.

C I e II.

D II e III.
03. Uma servidora requereu o auxílio-natalidade em razão de nascimento de um filho. Nos termos
dispostos no Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), esse
benefício lhe será concedido em quantia equivalente ao

A maior vencimento do serviço público, inclusive no caso de natimorto.

B maior vencimento do serviço público, salvo no caso de natimorto.

C menor vencimento do serviço público, salvo no caso de natimorto.

D menor vencimento do serviço público, inclusive no caso de natimorto.

04. Um servidor lotado na Universidade Federal do Rio Grande do Norte procedeu de forma
desidiosa no exercício das atribuições do cargo. Para essa conduta, a Lei nº 8.112/90 prevê a
penalidade disciplinar de

A suspensão.

B demissão.

C advertência.

D multa.

05. À luz do que estabelece o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União (Lei nº
8.112/90), a penalidade de advertência terá seu registro cancelado após o decurso de

A dois anos de efetivo exercício, independentemente de nova prática de infração disciplinar pelo
servidor.

B três anos de efetivo exercício, se o servidor não houver, nesse período, praticado nova infração
disciplinar.

C três anos de efetivo exercício, independentemente de nova prática de infração disciplinar pelo
servidor.

D dois anos de efetivo exercício, se o servidor não houver, nesse período, praticado nova infração
disciplinar.

06. Nos termos da lei que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública
Federal (Lei nº 9.784/99), os prazos começam a correr a partir da data da cientificação oficial,

A excluindo-se da contagem o dia do começo e incluindo-se o do vencimento.

B incluindo-se na contagem o dia do começo e o do vencimento.

C incluindo-se na contagem o dia do começo e excluindo-se o do vencimento.

D excluindo-se da contagem o dia do começo e o do vencimento.

07. Segundo dispõe a Lei nº 9.784/99, das decisões administrativas cabe recurso, em face de razões
de legalidade e de mérito. Nos termos da referida lei, o prazo para interposição de recurso
administrativo, contado a partir da ciência ou da divulgação oficial da decisão recorrida, é de

A dez dias, salvo disposição legal específica.

B cinco dias, salvo disposição legal específica.

C três dias, salvo disposição legal específica.

D quinze dias, salvo disposição legal específica.

08. Considerando as disposições expressas na Lei nº 9.784, 29 de janeiro de 1999, analise as

afirmativas abaixo.

I - O direito da Administração de revogar os atos administrativos de que decorram efeitos

favoráveis para os destinatários decai em dez anos, contados da data em que foram praticados.

II - No caso de efeitos patrimoniais contínuos, o prazo de decadência contar-se-á da percepção do

primeiro pagamento.

III - A Administração deve anular seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode
revogá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

IV - Em decisão na qual se evidencie lesão ao interesse público, os atos que apresentarem defeitos
sanáveis poderão ser convalidados pela própria Administração.

Das afirmativas, estão corretas

A I e IV.

B II e IV.

C I e III.

D II e III.
09. Tendo como base as disposições expressas na Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, a qual
regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, analise as
afirmativas abaixo.

I Concluída a instrução de processo administrativo, a Administração tem o prazo de até trinta dias
para decidir, salvo prorrogação por igual período expressamente motivada.

II Salvo disposição legal específica, é de cinco dias o prazo para interposição de recurso
administrativo, contado a partir da ciência ou divulgação oficial da decisão recorrida.

III Os resultados da consulta e audiência pública e de outros meios de participação de

administrados deverão ser apresentados com a indicação do procedimento adotado.

IV O recurso será dirigido à autoridade que proferiu a decisão, a qual, se não a reconsiderar no
prazo de dez dias, o encaminhará à autoridade superior.

Das afirmativas, estão corretas

A I e III.

B II e III.

C I e II.

D II e IV.

10. A lei que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº
9.784/99) estabelece os deveres do administrado perante a Administração, sem prejuízo de outros
previstos em ato normativo. Nos termos das normas expressas na referida lei, o administrado deve

A prestar informações que lhe forem solicitadas e colaborar para os esclarecimentos dos fatos.

B fazer-se assistir por advogado, salvo quando a lei facultar tal dever.

C formular alegações e apresentar documentos antes da decisão bem como ter vista dos autos.

D proceder com lealdade, sendo prescindíveis a urbanidade e a boa-fé.

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
11 Abelardo, prefeito de um município brasileiro, tem dúvidas sobre o próximo investimento a ser
realizado pela gestão municipal. Após pesquisas de campo, foi constatada demanda local por uma
nova creche e também por um novo posto de saúde. Os recursos do ente federado, contudo, só
permitem a imediata construção de uma das duas obras demandadas. Em reunião realizada com
autoridades locais, membros da sociedade civil organizada e vereadores, muitos dos presentes
disseram a Abelardo que ele deveria fazer sua escolha com foco na ideia de eficiência
administrativa. O princípio da eficiência administrativa

A obriga Abelardo a apenas concretizar a construção das demandas quando possuir recursos para as
duas obras, pois não há razoabilidade em fazer uma e abandonar a outra, já que ambas envolvem
direitos sociais fundamentais.

B conduz Abelardo a escolher a construção menos onerosa, pois eficiência administrativa é ideia de
viés eminentemente econômico e quantitativo.

C não obriga Abelardo a escolher a construção menos onerosa, pois a eficiência administrativa é ideia
que vai além do viés quantitativo da economicidade.

D não conduz Abelardo a escolher a menos onerosa das obras, mas sim a focar na construção do
posto de saúde, já que os direitos à vida e à saúde tem primazia sobre o direito à educação infantil.

12. Nos termos da Lei de Improbidade Administrativa, é correto afirmar que:

A O ato de improbidade administrativa de enriquecimento ilícito prevê pena de perda dos direitos
políticos.

B A ação de improbidade movida contra o servidor público que causou prejuízo ao erário prescreve
em três anos.

C O particular que tenha se beneficiado de ato de improbidade poderá sofrer as sanções previstas na
Lei nº 8.429/92.

D A ausência de dano ao erário impede a aplicação de penalidades pela prática de ato de improbidade
administrativa.

13. Analise as afirmativas a seguir sobre a inexigibilidade de licitação:

I. É inexigível a licitação sempre que for inviável a competição.

II. A inexigibilidade de licitação ocorre, por exemplo, na aquisição de medicamentos destinados

exclusivamente ao tratamento de doenças raras definidas pelo Ministério da Saúde.

III. A notória especialização, para fins de inexigibilidade de licitação, se refere exclusivamente ao

profissional enquanto pessoa física.

É correto o que se afirma

A apenas em I.

B apenas em I e III.

C apenas em II e III.

D em I, II e III.

14. O processo de licitatório tem a finalidade de buscar conforme a Lei 14.133 de 1 de abril de 2021
atender o interesse público. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo das licitações:

A Direito de comprar conforme análise da equipe e suas necessidades.

B Auxiliar no processo de compras sem motivo direto.

C Oferecer direção ao comprador.

D Oferecer ao Administrador diretriz para escolha livre de fornecedores.

E Aquisição de bens ou serviços pela Administração pública.

15. André, servidor público estadual, está muito aborrecido com a instauração de processo
administrativo disciplinar contra a sua pessoa. Um bilhete anônimo o acusou de ir trabalhar
alcoolizado diariamente e de ser ríspido e abusivo com os seus subalternos. A partir daí, foi iniciado
o processo e todos na repartição ficaram sabendo do andamento da apuração das condutas a ele
imputadas, o que levou André a se sentir vitimizado por fofocas e comentários nos corredores.
Com o fim da apuração do caso, a inocência de André foi constatada, não tendo sido imposta
qualquer sanção a ele. As acusações foram cuidadosamente investigadas e nada foi comprovado
contra André. Toda a conjuntura descrita fez André buscar o Judiciário para pedir indenização, pois
ele achou um absurdo que o processo não fosse sigiloso e se sentiu perseguido. Sobre o assunto
em questão, o direito administrativo
A protege o princípio da publicidade de modo a determinar que os atos e processos da administração
devem ser, em regra, públicos, sendo admitidos casos excepcionais de sigilo, em conformidade com
a lei, o que faz com que André apenas possua direito à indenização se conseguir provar a perseguição
por ele sofrida.

B estabelece que a publicidade é a regra em se tratando dos atos da administração, mas não nos
casos de processos administrativos, pois todos eles devem tramitar em sigilo, o que acaba por fazer
com que sejam constatados o abuso e a perseguição no caso de André.

C determina que todos os atos e procedimentos da administração devem ser públicos, vedando
qualquer espécie de sigilo, pois isso acabaria por violar completamente a ideia de uma república
democrática, o que acaba por fazer com que não exista sentido no pedido de indenização de André.

D trata da ideia de publicidade de diversas formas, não havendo previsão supralegal de tal princípio,
mas apenas previsão legal e infralegal, ambas no sentido de fazerem da publicidade a regra a ser
seguida pela administração pública direta e indireta e, do sigilo, a exceção.

16. Uma instituição financeira oferece a um investidor a aplicação de todo um capital a uma taxa
de juros compostos de 5% ao semestre, durante 1 ano, de maneira que, no final do período, seja
permitido resgatar um montante correspondente de R$ 13.230,00. Devido a um compromisso, o
investidor recusa tal oferta e opta por aplicar o referido capital, durante 8 meses, a uma taxa de
juros simples de 9,6% ao ano. O valor dos juros então da aplicação sob o regime de capitalização
simples é igual a (Dado: 1,052 = 1,1025)
a) R$ 600,00.
b) R$ 768,00.
c) R$ 816,00.
d) R$ 864,00.

17. Um empreiteiro irá investir R$ 100 mil em um pequeno empreendimento, cuja vida útil é de 3
anos e que dará o seguinte retorno ao final de cada ano, contado a partir do instante de
realização do investimento:
Final do 1º ano: R$ 44.000,00
Final do 2º ano: R$ 60.500,00
Final do 3º ano: R$ 26.620,00
Considerando uma taxa de desconto de 10% ao ano, na qual já estão computados os juros e a
correção monetária, é correto afirmar que o valor presente líquido (VPL) desse investimento é de
a) R$ 5.000,00
b) R$ 8.000,00
c) R$ 10.000,00
d) R$ 12.000,00
18. Juliana fez uma compra no valor de R$ 420,00 e pagou em duas parcelas iguais, juros
incluídos, sendo uma no ato da compra e a outra um mês após.
A loja onde Juliana fez a compra cobra juros de 10% ao mês sobre o saldo devedor nas compras
parceladas.
O valor de cada parcela paga por Juliana foi de
a) R$ 210,00.
b) R$ 220,00.
c) R$ 231,00.
d) R$ 240,00.

19 Assinale a alternativa que apresenta uma forma de ataque de Internet equivalente a uma
pichação.
A) Web Drawning.
B) Defacement.
C) DDoS.
D) Phishing.

20. No Google Documentos é possível selecionar todo o conteúdo do documento utilizando qual
atalho? (Obs.: o caractere + foi utilizado apenas para interpretação).
A) Ctrl + S
B) Shift + A
C) Ctrl + T
D) Ctrl + A

21 O Phishing é um tipo de ameaça virtual bastante comum nos dias de hoje. Em relação ao Phishing,
assinale a alternativa correta.
A) São programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades
maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem
infectar ou comprometer um computador são pela exploração de vulnerabilidades existentes nos
programas instalados, autoexecução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives, entre outras.
B) É um software projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros. Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de
como é instalado,
das ações realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as
informações coletadas.
C) São programas, ou parte de um programa de computador, normalmente maliciosos, que se
propagam inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
D) É um método de envio de mensagens eletrônicas que tentam se passar pela comunicação oficial
de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou um site popular. Procuram atrair a
atenção do usuário, seja por curiosidade, por caridade ou pela possibilidade de obter alguma
vantagem financeira.

22. Considerando o navegador Google Chrome, versão 78 em português, para abrir as opções de
"Limpar dados de navegação", basta executar qual tecla de atalho? (Obs.: o caractere + foi utilizado
apenas para interpretação).
A) CTRL + SHIFT + DELETE
B) CTRL + F7
C) SHIFT + ESC
D) CTRL + ALT + H
E) CTRL + SHIFT + T

23. Ao analisar uma rede de computadores, foi verificado que os hosts A, B, C, D, E e F, estão
conectados como mostra a figura a seguir.

Logo, o tipo de topologia utilizada na rede é?

A) Anel
B) Estrela
C) Híbrida
D) Barramento

24. Caracteriza-se por uma rede de computadores privada que assenta-se sobre um conjunto de
protocolos da Internet, porém, de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a
rede de uma empresa, cujo acesso é exclusivo aos seus utilizadores ou colaboradores internos. Essa
descrição refere-se à
A) Internet.
B) Arpanet.
C) Extranet.
D) Intranet.

25 Na organização de um arquivo, o material será arquivado visando ao interesse da instituição a

que ele serve. Para tanto, serão adotados mecanismos que facilitem a busca, localização e
recuperação da informação. Tais mecanismos denominam-se
A) sistemas de indexação.
B) avaliações de documentos.
C) levantamentos de materiais.
D) métodos de arquivamento.

26. O Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005) define o Princípio da Proveniência

como sendo o:
A) “Princípio básico da museologia, segundo o qual a massa falida produzida por uma entidade
coletiva, pessoa ou família não deve ser misturada à de outras entidades produtoras”.
B) “Princípio básico, segundo o qual o arquivo deveria conservar o arranjo dado pela entidade
coletiva, pessoa ou família que o produziu”.
C) “Princípio básico do arquivo, segundo o qual as fotografias produzidas por uma entidade coletiva,
pessoa ou família não devem ser misturadas às de outras entidades produtoras”.
D) “Princípio básico da arquivologia, segundo o qual o arquivo produzido por uma entidade coletiva,
pessoa ou família não deve ser misturado aos de outras entidades produtoras”.

27. Em uma determinada unidade de arquivo, foram identificadas várias caixas contendo imagens
estáticas, como fotografias e gravuras. Quanto ao gênero, esses documentos podem ser
classificados como
A) micrográficos.
B) iconográficos.
C) filmográficos.
D) escritos/textuais

28. A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os
compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os
principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam valor
diretamente aos cidadãos/usuários são os
A) processos de apoio.
B) processos finalísticos.
C) processos de gestão.
D) processos de suporte.

29. Quanto à notação BPMN analise as afirmativas abaixo:

I. os objetos de fluxo são divididos em três tipos: Atividades, Eventos e Gateways.
II. uma seta com linha contínua representa um gateway.
III. os eventos são representados por meio de círculos.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
B) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
D) As afirmativas I, II e III estão corretas

30. Ao se iniciar um projeto, é importante definir, por escrito, todas as “entregas” do projeto, ou
seja, quais serão as atividades, os produtos e os serviços que o cliente espera receber ao término
do projeto. Essas “entregas” do projeto correspondem
A) à viabilidade do projeto.
B) ao escopo do projeto.
C) às restrições do projeto.
D) às premissas do projeto.
E) aos recursos do projeto.

31. Os modelos ágeis são uma abordagem moderna do gerenciamento de projetos que tiveram
início a partir de projetos de desenvolvimento de software, mas que vêm se incorporando à gestão
de projetos em diversos segmentos. Dentro desse contexto, considere as seguintes afirmativas:
I - Os modelos ágeis não seguem rituais pré-definidos, diferenciando-se dos modelos de
gerenciamento de projetos convencionais.
II - Os indivíduos e suas interações são mais importantes que os processos e as ferramentas de
gestão.
III - A necessidade de agilidade no desenvolvimento do projeto torna a validação com os clientes
uma necessidade constante.
IV - Por ser um modelo ágil, existe a obrigatoriedade de uso de sistemas de informação que
facilitem o acompanhamento do gestor do projeto. Em relação aos modelos ágeis, estão corretas
as afirmativas
A) I e II.
B) II e III.
C) II e IV.
D) I e IV.

32 A Carta de Serviço é um documento que estabelece o compromisso de qualidade na prestação

do serviço por parte do ente público e possui um caráter educativo e informativo para facilitar o
uso do serviço público. Dadas as finalidades desse tipo de documento,
I. Estimular o controle social.
II. Propiciar a avaliação contínua da gestão.
III. Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos.
IV. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública.
verifica-se que estão corretas
A I e III, apenas.
B I e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II, III e IV.

33 Considerando o 5s como ferramenta de qualidade, assinale a alternativa que apresenta o s

que corresponde ao senso de limpeza e que permite monitorar elementos que, se estiverem
sujos, indicam não conformidade.
A Seiri.
B Seiton.
C Seiso.
D Seiketsu.

34 Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.

I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um
planejamento estratégico.
II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas
sequenciais de determinado processo.
III O princípio de Pareto parte do pressuposto de que 80% dos problemas decorrem de 20% das
causas, o que pode ser utilizado para priorizar a importância que os problemas têm para uma
organização.
Assinale a opção correta.
A Apenas o item I está certo.
B Apenas o item II está certo.
C Apenas os itens I e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.

35 Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da
mensagem.
II. Diante de um usuário dos serviços imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com
habilidade e sem demonstrar ao usuário insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
III. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.
Marque a alternativa CORRETA:
A Nenhuma afirmativa está correta.
B Está correta a afirmativa II, apenas.
C Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
D Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.

36 Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que necessariamente deve ser
desempenhado pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel
de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a
liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.
A Somente I e II estão corretas.
B Somente II e III estão corretas.
C Somente I e III estão corretas.
D Nenhuma das afirmativas está correta.

37 A Escola de Relações Humanas e a Escola do Comportamento Organizacional trouxeram

importantes contribuições para as teorias administrativas no que se refere à motivação das
pessoas no trabalho. Dentre elas, destacam-se a Hierarquia de necessidades de Maslow e a
Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre essas teorias, analise as afirmativas abaixo.
I O aumento salarial contribui para a satisfação das necessidades fisiológicas e de segurança de
acordo com Maslow.
II A promoção do funcionário para um cargo mais elevado contribui para a satisfação da
necessidade de segurança, de acordo com Maslow.
III As políticas de administração de recursos humanos são fatores higiênicos, segundo Herzberg.
IV A promoção de eventos para melhorar a sociabilidade dos funcionários é um fator
motivacional, segundo Herzberg.
Das afirmativas, estão corretas
A II e IV.
B I e IV.
C II e III.
D I e III.

38 Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os conceitos propostos pela Teoria

Motivacional dos Dois Fatores desenvolvida por Douglas McGregor:
a) A Teoria x propõe que os indivíduos são preguiçosos, que não gostam de trabalhar, que não
possuem ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.
b) A Teoria y propõe que os indivíduos entendem o trabalho como realização, que trabalham por
prazer, que não possuem muita ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na
desconfiança no indivíduo.
c)A Teoria x propõe que os indivíduos são criativos, que são propensos a gostar de trabalhar, que
entendem o trabalho como realização e prazer, que possuem ambição e que buscam novos desafios.
Essa Teoria é baseada na desconfiança no indivíduo.
d) A Teoria y propõe que os indivíduos são preguiçosos, que não gostam de trabalhar, que não
possuem ambição e que buscam segurança. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.
e) A Teoria y propõe que os indivíduos são criativos, que são propensos a gostar de trabalhar, que
entendem o trabalho como realização e que trabalham por prazer, que possuem ambição, buscando
novos desafios. Essa Teoria é baseada na confiança no indivíduo.

39 “O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de maneira

que B aja de acordo com a vontade de A (...). Os líderes utilizam o poder como meio de atingir os
objetivos do grupo”. Sobre os tipos de poder definidos por Robbins, Judge e Sobral (2011), associe
a segunda coluna com a primeira:
I – Poder de Competência II – Poder Pessoal III – Poder de Referência IV – Poder Legítimo V – Poder
Coercitivo
( ) Poder que deriva da capacidade de punir ou recomendar sanções pela não obediência.
( ) Poder resultante da posição ocupada na hierarquia da organização, ou seja, da posse da
autoridade formal.
( ) Poder que se exerce como resultado da posse de habilidades, competências ou conhecimentos
distintivos.
( ) Influência derivada das características individuais.
( ) Poder associado à identificação com um indivíduo que possua recursos ou traços pessoais
favoráveis e desejáveis.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo:
a) IV – V – II – I – III
b) V – IV – III – II – I
c) IV – V – I – II – III
d) V – IV – I – II – III
e) IV – V – I – III – II

40 Conforme Manual de Informações de Custos do Governo Federal, marque a alternativa correta.

a) Custos reais (NBC T 16.11): é todo o custo que é identificado ou associado diretamente ao objeto
do custo.
b) Custo direto (NBC T 16.11): são os custos históricos apurados a posteriori e que realmente foram
incorridos.
c) Custo indireto (NBC T 16.11 é o que não é influenciado pelas atividades desenvolvidas, mantendo
seu valor constante em intervalo relevante das atividades desenvolvidas pela entidade.
d) Custo variável (NBC T 16.11): é o que tem valor total diretamente proporcional à quantidade
produzida/ofertada.

41 Em relação a gestão de custos, conforme Manual de Informações de Custos do Governo Federal,

marque a alternativa correta.
A afirmativa: “É o dispêndio de um ativo ou criação de um passivo para obtenção de um produto
ou serviço”. A afirmação refere-se:
a) Custo
b) Perda
c) Investimento
d) Gasto
Comentário:

42 A gestão de estoques é o principal critério de avaliação do sistema de administração de

materiais e abrange uma série de atividades que vão desde a programação e planejamento das
necessidades de materiais em estoque, até ao controle das quantidades adquiridas (SEVERO FILHO,
2006). A respeito da gestão de estoques, assinale a opção correta.
A A análise ABC permite a classificação dos itens de estoque por ordem decrescente de importância,
a partir da verificação do consumo dos referidos itens de estoque, em valores monetários ou
quantidades, em certo período de tempo.
B Os atrasos da entrega de produtos aos clientes, devido à falta de material decorrente da redução
repentina da demanda ou de atrasos na entrega pelos fornecedores, não são minimizados com a
adoção do estoque de segurança.
C O sistema just in time tem como objetivo elevar o custo de armazenagem de estoques, através da
utilização intensiva de espaço físico para estocagem de grandes quantidades de matéria-prima ou
mercadorias em estoque.
D O volume do estoque mínimo deve ultrapassar a somatória da quantidade do estoque de segurança
em um valor que seja suficiente para suportar variações normais de estoque e não onere os custos
de manutenção do mesmo.

43 Um dos principais objetivos da correta gestão de estoques é evitar que produtos armazenados,
com baixa rotatividade, possam se deteriorar ou ficarem obsoletos. O principal método para se
identificar materiais com baixa rotatividade é através do cálculo do “giro de estoques”. Assim,
considere que “a empresa ‘Mix Produtos’ atua no setor de autopeças, tendo vendas anuais em
torno de R$ 1.850.000,00, sendo que o seu custo anual de vendas é de R$ 581.000,00 e o seu lucro
anual é de R$ 85.000,00 e tendo em seus estoques um investimento de R$ 140.000,00”. Com base
nos dados disponibilizados, qual é o giro de estoque?
A 3,18 vezes ao ano.
B 4,15 vezes ao ano.
C 5,87 vezes ao ano.
D 6,83 vezes ao ano.

44 A representação da movimentação (entrada e saída) de uma peça dentro de um sistema de

estoque pode ser feita por um gráfico, como representado a seguir, em que a abscissa é o tempo
decorrido (T) para o consumo, normalmente em meses, e a ordenada é a quantidade em unidades
desta peça em estoque no intervalo de tempo T.
Qual o nome da curva, representada através deste gráfico, que oferece informações importantes
para o ressuprimento dos níveis de estoque de uma empresa?
A Curva do antigiro.
B Curva dente de serra.
C Curva de desvio padrão.
D Curva de estoque médio.

45 Para que os diversos processos organizacionais possam funcionar de forma eficiente, é comum
nas empresas a implementação de controles. Na verdade o controle é um processo administrativo
que se distribui em todos os níveis organizacionais, sendo que a sua principal finalidade é a de
verificar se a execução está de acordo com o que foi planejado.
Sobre a diferença entre os controles estratégicos, táticos e operacionais, relacione adequadamente
os tipos de controle às suas características.
1. Controle estratégico.
2. Controle tático.
3. Controle operacional.
( ) É feito no nível intermediário e refere-se a cada uma das unidades organizacionais:
departamentos, divisões ou equipes.
( ) É típico da área técnica e projetado para um curto prazo. Aborda cada tarefa e focaliza cada
processo.
( ) Constitui o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da
organização como um todo.
A sequência está correta em
A 3, 1, 2.
B 2, 3, 1.
C 1, 2, 3.
D 2, 1, 3.
46 O organograma a seguir é classificado
como:

A Funcional.

B Por produto.

C Territorial ou geográfica.

D Por áreas do conhecimento.

47 “Papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de

uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as
funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.” (Chiavenato, 2003, p. 6.)

Segundo Chiavenato (2003), podem ser identificados dez papéis específicos do administrador,
divididos em categorias. Os papéis que envolvem eventos em que o administrador deve fazer
uma escolha, requerendo tanto habilidades humanas quanto conceituais, denominam-se
A decisórios.

B individuais.

C interpessoais.

D informacionais.

48 Dentro da função distributiva do orçamento, a Universidade Federal do RN aloca recursos para

pagamento de contratos de terceirizados (limpeza, segurança entre outros) em alguma unidade da
instituição. Do ponto de vista econômico, esse gasto deve ser classificado como uma despesa
A corrente.
B de capital.
C obrigatória.
D discricionária.

49 A gestão financeira e orçamentária se caracteriza como ferramenta importante para a

administração dos recursos públicos, haja vista ser a área em que se executa e se realiza os atos
de gestão e na qual se materializam as ações da administração pública no país, por meio de
instrumentos elaborados para esse fim. O instrumento no qual constam as metas e prioridades
do governo, as alterações na política tributária, os critérios para limitação de empenho, as regras
para transferências financeiras, a limitação das despesas obrigatórias de caráter continuado, o
anexo de metas e o de riscos fiscais é denominado
A Lei de Responsabilidade Fiscal – LRF.
B Plano Plurianual – PPA.
C Lei Orçamentária Anual – LOA.
D Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO.

50 A Lei de Responsabilidade Fiscal, Lei Complementar nº 101/2000 e atualizações, estabelece

normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal e dá outras
providências. Em seu texto, é estabelecido que a despesa total com pessoal, em cada período de
apuração, nos entes Municipais, não poderá exceder o percentual da receita corrente líquida, o
qual deve ser
A 50%.
B 60%.
C 55%.
D 65%.