Comunicação assíncrona - aquela em que não há necessidade das pessoas estarem
simultaneamente online são: Mensagens (correio eletrônico) e Fóruns. O diálogo tem como base o respeito mútuo; Ser educado, empático; Reler o que escreveu; Citar a fonte, o nome do site ou autor do texto utilizado; Agradecimentos devem ser enviados diretamente aos destinatários; Responder as mensagens que receber o quanto antes; Não comece, nem alimente Flame Wars (guerras verbais) Não envie propagandas, correntes e spams.
Comunicação síncrona: possibilita que as pessoas se comuniquem em tempo real de forma
presencial (face a face) e não presencial (ex. teleconferência, videoconferência e salas de chat). Em salas de chat, tenha paciência; Para que todos saibam que você concluiu a sua manifestação, passe a palavra; Tente manter-se no contexto da discussão; Seja objetivo; Não deixe que apenas um participante monopolize a interação; Seja pontual nos bate-papos.