1 ESTRATEGIA DE MARKETING PARA AAGP

1.1 PÚBLICO-ALVO

 Homem e Mulher;
 18 – 60 Anos;
 Possuem Carro próprio;
 Vivem em Maputo E Matola, Gaza, Beira;
 Tem renda Media mensal de 50000 MZN;
 Se preocupa em manter o veículo em boas condições;
 Buscam acessórios, peças, Óleo e outros Produtos de qualidade e com preços
acessíveis para carro;
 Pesquisam na internet sobre as melhores opções de lojas e produtos para o seu carro;
 Valorizam o bom atendimento.

1.2 OBJECTIVOS

 Aumentar o facturamento em 20% até Tempo X;

 Adquirir Leads;
 Fidelizar 30% dos clientes atuais;
 Atrair 30 novos clientes por mês com campanhas de marketing e indicações.

1.3 ESTRATÉGIA

Canais Formatos Momentos

Facebook Postes 2 Por dia

Instagram Animações 3 Por mês

Email Vídeos 1 Por mês

 Wha

1.4 GATILHOS MENTAIS RELEVANTES

 DOR X PRAZER
 PROVA SOCIAL
 APELO AO MEDO
 CULPA
 NOVIDADE
 RECIPROCIDADE
 ANTECIPAÇÃO

1.5 PLANO DE POST

DATA STATUS TOPICOS

Os gatilhos mentais são estratégias de persuasão que ativam o inconsciente das pessoas e
influenciam as suas decisões. Existem vários tipos de gatilhos mentais, mas alguns dos mais
poderosos do mundo são:

ESCASSEZ: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas valorizam mais o que é raro
ou limitado. Por isso, criar uma sensação de urgência ou exclusividade pode aumentar o
desejo pelo produto ou serviço oferecido. Um exemplo é usar frases como “últimas
unidades”, “oferta por tempo limitado” ou “vagas limitadas”.

RECIPROCIDADE: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas sentem-se obrigadas a

retribuir um favor ou um benefício recebido. Por isso, oferecer algo de valor gratuitamente ou
dar um desconto pode gerar uma sensação de gratidão e lealdade no público. Um exemplo é
usar frases como “baixe grátis”, “ganhe um brinde” ou “leve dois e pague um”.

PROVA SOCIAL: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas tendem a imitar o
comportamento da maioria ou de pessoas que admiram. Por isso, mostrar depoimentos,
avaliações, números ou casos de sucesso pode aumentar a confiança e a aceitação do público.
Um exemplo é usar frases como “mais de x clientes satisfeitos”, “nota x no Reclame Aqui”
ou “veja o que fulano diz sobre…”.

PORQUE: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas precisam de uma razão para
fazer algo. Por isso, explicar os benefícios, as vantagens ou os motivos para comprar ou agir
pode aumentar a persuasão e a conversão do público. Um exemplo é usar frases como
“porque você merece”, “porque é bom para você” ou “porque vai resolver o seu problema”.

ANTECIPAÇÃO: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas ficam mais interessadas
e ansiosas pelo que está por vir. Por isso, criar expectativa, curiosidade ou suspense pode
aumentar o engajamento e a atenção do público. Um exemplo é usar frases como “aguarde”,
“em breve” ou “você não vai acreditar no que vem a seguir”.

NOVIDADE: Esse gatilho se baseia na ideia de que as pessoas são atraídas pelo que é novo,
diferente ou inovador. Por isso, lançar produtos, atualizações ou conteúdos exclusivos pode
aumentar o interesse e a satisfação do público. Um exemplo é usar frases como
“lançamento”, “inédito” ou “o primeiro do mercado”.
Um exemplo de como você pode usar o gatilho da escassez para o seu negócio de peças e
acessórios para automóveis no Instagram é criar uma oferta limitada de um produto ou
serviço que tenha alta demanda ou exclusividade. Por exemplo, você pode:

 Postar uma foto ou um vídeo de um produto ou serviço que você tem poucas unidades
em estoque, e usar frases como “Corra, últimas unidades!”, “Restam somente X itens
no estoque” ou “Última unidade disponível”.
 Usar hashtags relacionadas ao seu produto ou serviço, ao seu nicho de mercado e à
escassez que você está criando. Você pode usar hashtags como #escassez,
#ofertalimitada, #exclusivo, #imperdivel, etc.
 Criar um stories com uma enquete, um quiz ou um sticker de perguntas para interagir
com o seu público e gerar curiosidade sobre o seu produto ou serviço. Você pode usar
perguntas como “Você quer comprar esse produto antes que acabe?”, “Você sabe qual
é o diferencial desse serviço?” ou “Você quer saber como garantir o seu?”.
 Fazer uma live para mostrar ao vivo o seu produto ou serviço, explicando as suas
características, vantagens e formas de uso. Você pode convidar clientes, parceiros,
influenciadores ou especialistas para participar da live e dar depoimentos, fazer
perguntas ou demonstrar o uso do seu produto ou serviço.
 Criar um sorteio ou uma promoção para divulgar o seu produto ou serviço e incentivar
a participação do seu público. Você pode oferecer o seu produto ou serviço como
prêmio ou dar um desconto especial para quem comprar na sua loja.

Um exemplo de como você pode usar o gatilho da reciprocidade para o seu negócio de peças
e acessórios para automóveis no Instagram é oferecer algo de valor gratuitamente ou com um
desconto para os seus clientes ou potenciais clientes. Por exemplo, você pode:

 Postar uma foto ou um vídeo de um produto ou serviço que você está oferecendo de
graça ou com um preço reduzido por tempo limitado, e usar frases como “Aproveite
essa oportunidade única”, “Não perca essa chance” ou “Corra que é por pouco
tempo”.
 Usar hashtags relacionadas ao seu produto ou serviço, ao seu nicho de mercado e à
reciprocidade que você está oferecendo. Você pode usar hashtags como
#reciprocidade, #gratidao, #presente, #desconto, etc.
  Criar um stories com uma enquete, um quiz ou um sticker de perguntas para interagir
com o seu público e gerar curiosidade sobre o seu produto ou serviço. Você pode usar
perguntas como “Você quer ganhar esse produto de graça?”, “Você sabe qual é o
benefício desse serviço?” ou “Você quer saber como conseguir esse desconto?”.
 Fazer uma live para mostrar ao vivo o seu produto ou serviço, explicando como ele
pode resolver um problema ou atender uma necessidade dos seus clientes. Você pode
convidar clientes, parceiros, influenciadores ou especialistas para participar da live e
dar depoimentos, fazer perguntas ou demonstrar o uso do seu produto ou serviço.
 Criar um sorteio ou uma promoção para divulgar o seu produto ou serviço e incentivar
a participação do seu público. Você pode oferecer o seu produto ou serviço como
prêmio ou dar um desconto especial para quem comprar na sua loja.

Um exemplo de como você pode usar o gatilho da prova social para o seu negócio de peças e
acessórios para automóveis no Instagram é mostrar as avaliações e os comentários dos seus
clientes satisfeitos na página do seu produto ou serviço. Assim, você pode aumentar a
confiança e a credibilidade dos seus potenciais clientes, que vão ver que outras pessoas já
compraram e aprovaram o seu produto ou serviço. Por exemplo, você pode:

 Postar uma foto ou um vídeo do seu produto ou serviço, destacando os seus

diferenciais, benefícios e resultados. Você pode usar frases como “Veja o que nossos
clientes estão dizendo sobre o nosso produto”, “Confira os depoimentos de quem já
comprou o nosso serviço” ou “Veja como o nosso produto resolveu o problema desses
clientes”.
 Usar hashtags relacionadas ao seu produto ou serviço, ao seu nicho de mercado e à
prova social que você está apresentando. Você pode usar hashtags como #provasocial,
#depoimentos, #clientesatisfeito, #recomendo, etc.
 Criar um stories com uma enquete, um quiz ou um sticker de perguntas para interagir
com o seu público e gerar curiosidade sobre o seu produto ou serviço. Você pode usar
perguntas como “Você quer ver mais depoimentos dos nossos clientes?”, “Você tem
alguma dúvida sobre o nosso produto ou serviço?” ou “Você quer saber como
comprar o nosso produto ou serviço?”.
 Fazer uma live para mostrar ao vivo o seu produto ou serviço, explicando as suas
características, vantagens e formas de uso. Você pode convidar clientes, parceiros,
 influenciadores ou especialistas para participar da live e dar depoimentos, fazer
perguntas ou demonstrar o uso do seu produto ou serviço.
 Criar um sorteio ou uma promoção para divulgar o seu produto ou serviço e incentivar
a participação do seu público. Você pode oferecer o seu produto ou serviço como
prêmio ou dar um desconto especial para quem comprar na sua loja.

Um exemplo de como você pode usar o gatilho da dor x prazer para o seu negócio de peças e
acessórios para automóveis no Instagram é mostrar como o seu produto ou serviço pode
resolver uma dor ou proporcionar um prazer para os seus clientes. Por exemplo, você pode:

 Postar uma foto ou um vídeo de um carro com peças ou acessórios danificados,

enferrujados ou desgastados, e usar frases como “Você não quer que isso aconteça
com o seu carro, não é mesmo?”, “Você sabe quanto custa consertar esse problema?”
ou “Você imagina o risco que isso representa para a sua segurança e a da sua
família?”.
 Em seguida, postar uma foto ou um vídeo do mesmo carro com peças ou acessórios
novos, brilhantes ou personalizados, e usar frases como “Veja como o seu carro pode
ficar com os nossos produtos”, “Descubra como você pode economizar dinheiro e
tempo com os nossos serviços” ou “Sinta o prazer de dirigir um carro mais bonito,
confortável e seguro”.
 Usar hashtags relacionadas ao seu produto ou serviço, ao seu nicho de mercado e à
dor x prazer que você está apresentando. Você pode usar hashtags como #dorxprazer,
#antesedepois, #transformeseucarro, #solucaoparaoseucarro, etc.
 Criar um stories com uma enquete, um quiz ou um sticker de perguntas para interagir
com o seu público e gerar curiosidade sobre o seu produto ou serviço. Você pode usar
perguntas como “Você tem algum desses problemas no seu carro?”, “Você quer saber
como resolver esses problemas?” ou “Você quer ganhar um desconto especial para
comprar os nossos produtos ou serviços?”.
 Fazer uma live para mostrar ao vivo o seu produto ou serviço, explicando como ele
pode resolver a dor ou proporcionar o prazer dos seus clientes. Você pode convidar
clientes, parceiros, influenciadores ou especialistas para participar da live e dar
depoimentos, fazer perguntas ou demonstrar o uso do seu produto ou serviço.