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indicadores na contenção
de resíduos em um lava jato
Professora: Márcia Cecília
Professor: Leonardo Neves
Equipe George Farah
Leonardo Monteiro
Lucas Pereira
Milton Senna
Theo Ribeiro
Yan Marques
Sumário
Introdução
Referencial Teórico
Metodologia
Resultados
Considerações Finais
Referências
Introdução
Avanço da tecnologia e conscientização.
Qualidade de vida da população.
Medição de desempenho.
Criação de indicadores e aplicação de
PDCA.
Objetivo
Construir indicadores a partir das
necessidades encontradas em um lava
jato de uma empresa.
Referencial Teórico
Gestão da Qualidade
A Empresa
Foi fundada em 2006.
Localizada no município de Belém do Pará.
Distribuidor varejista no setor de bebidas e alimentos.
Ligada diretamente ao transporte rodoviário.
Possui lava jato próprio para limpeza de seus veículos.
Possui 55 Frotas de Caminhões.
Lava Jato
Atua somente na lavagem de automóveis da
empresa, em especial nos caminhões.
Possui capacidade para lavar 20 caminhões por dia.
Sua equipe se dispõe de 4 colaboradores.
Metodologia
Analise de dados:
Aspectos estratégicos
Processos de lavagem
Resultados
Gestão Ambiental
Água utilizada por caminhão;
Custo de Água;
Taxa de reciclagem de Água;
Taxa de reciclagem de Água em relação aos Efluentes;
Quantidade total de Efluentes;
Geração de Efluentes por caminhão;
E Custo de Tratamento.
Resultados
Criação dos Indicadores:
Gestão da Qualidade
Horas de trabalho por serviço realizado;
Quantidade de caminhões lavados por minuto;
Tempo de espera por caminhão.
Resultados
Criação dos Indicadores:
Gestão da Qualidade - Ciclo PDCA
Passo 1 - Planejar (Plan)
1. Identificação do problema
2. Análise do fenômeno
3. Análise do processo
4. Plano de ação
Passo 2 - Executar (Do)
Passo 3 - Checar (Check)
Passo 4 - Agir (Act)
Resultados
Análise dos dados obtidos
Gestão Ambiental
Gestão da Qualidade
Considerações finais
Proposta de Melhoria