CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA:

Mapeando Processos, Variáveis E Gestão Na Cadeia De Suprimentos

SÃO PAULO
2023
 ALANIS MARIA - RA: 3023102694

AYLEN DANITZA - RA: 923206082

ELIZANGELA NUNES - RA: 923113656

FELIPE MARTINS - RA: 923110425

FERNADA SANTOS - RA: 923207570

FRANCIELLY VITÓRIA - RA: 923105021

JACIRA ARAÚJO - RA: 92320705

JENIELE CORREIA - RA: 922208958

MARIANA ALVES - RA: 923201597

RAFAELY COSTA - RA: 923203485

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA:

Mapeando Processos, Variáveis E Gestão Na Cadeia De Suprimentos

Atividade da Universidade Nove de Julho (UNINOVE),

no curso de Ciências Contábeis, sobre Administração
estratégica de suprimentos e logística: mapeando
processos, variáveis e gestão na cadeia de
suprimentos

Orientadora: Profª. Cristiane Santana Teles Pereira

SÃO PAULO
2023
 SÚMARIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5
2. VISÃO GERAL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
E DO CICLO LOGÍSTICO: ATIVIDADES PRIMÁRIAS E SECUNDÁRIAS .................... 6
2.1 Atividades Primárias Na Cadeia De Suprimentos Incluem: .................................... 6
2.2 Atividades Secundárias Envolvem: ........................................................................ 6
3. ANALISE E APLICAÇÕES DO CICLO LOGÍSTICO NO MARKETPLACE ................ 8
3.1 Importância da logística no marketplace ................................................................ 8
3.2 Métodos de entregas usados pelo marketplace ................................................... 10
3.3 Modalidades de fretes usado pelo marketplace ................................................... 10
4. CUSTO TOTAL LOGISTICO .................................................................................... 12
4.1 O Que São Custos Logísticos? ............................................................................ 12
5. ANÁLISE DE CUSTOS............................................................................................. 15
5.1 Nível De Serviço .................................................................................................. 15
6. TRANSPORTES E-COMERCE ................................................................................ 16
6.1 Importância .......................................................................................................... 16
6.2 Modais ................................................................................................................. 16
6.3 Custo Por Modal .................................................................................................. 17
7. TRANSPORTE PRÓPRIO ........................................................................................ 17
8. EMBALAGEM: CONTAINER, EMBALAGEM MULTI-MODAL ................................ 18
8.1 Transporte multi-modal ........................................................................................ 19
9. A INFLUÊNCIA DO PRODUTO SOBRE O CICLO LOGÍSTICO .............................. 19
10. POLITICAS ESTRATÉGICAS SOBRE O PRODUTO LOGÍSTICO ........................ 20
10.1 Níveis De Produto Logístico ............................................................................... 20
10.2 Dimensionamento De Produto Logístico ............................................................ 21
10.3 Estoque De Segurança De Produtos Logístico .................................................. 21
11. ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO NA LOGÍSTICA ....................................... 22
11.1 Armazenagem ................................................................................................... 22
11.2 Movimentação ................................................................................................... 23
12. GESTÃO DE ESTOQUE: ESTRUTURA DO PRODUTO, IMPORTÂNCIA, TIPOS
DE DEMANDA E INFLUÊNCIA NO NÍVEL DO ESTOQUE .......................................... 24
 12.1 Estrutura do Produto .......................................................................................... 24
12.2 Importância dos Estoques: ................................................................................. 24
12.3 Tipos De Demanda E Sua Influência No Nível Do Estoque ............................... 24
13. COMO FUNCIONA UM DEPARTAMENTO DE COMPRAS? ................................. 25
13.1 O que é o departamento de compras? ............................................................... 25
13.2. Qual é o ciclo de compras? ............................................................................... 27
13.3 Como se preparar para atuar no setor de compras ............................................ 29
14. CURVA ABC COM FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÃO ................... 30
14.1 O que é e como funciona a curva ABC? ............................................................ 30
15. CONCLUSÃO ......................................................................................................... 32
16. REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 33
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1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho, exploraremos a administração estratégica de suprimentos e

logística, essencial para o funcionamento eficiente das operações comerciais.
Aprofundaremos na análise da cadeia de suprimentos, abrangendo desde a origem do
produto até sua entrega ao consumidor final.

Focaremos nas atividades-chave, como transporte, armazenagem e

movimentação, e discutiremos a importância da gestão de estoque, estratégias de
compras e análise de custos. Abordaremos ainda a influência do produto no ciclo logístico
e como políticas estratégicas afetam a eficiência da cadeia de suprimentos.

Usaremos ferramentas práticas, como a curva ABC, para ilustrar a seleção

criteriosa de fornecedores e a gestão inteligente de estoques. Nesse trabalho, está a
compreensão de como esses processos impactam diretamente a competitividade e o
desempenho no mercado.

Esta análise visa aprofundar o entendimento sobre a gestão estratégica da cadeia

de suprimentos, demonstrando como a eficiência nessas operações é crucial para o
sucesso e a sustentabilidade das empresas.
 6

2. VISÃO GERAL DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT) E DO CICLO LOGÍSTICO: ATIVIDADES PRIMÁRIAS
E SECUNDÁRIAS

A cadeia de suprimentos, também conhecida como Supply Chain Management

(SCM), é o conjunto de atividades envolvidas na produção, distribuição e venda de um
produto. Ela engloba a obtenção de matérias-primas até a entrega final ao consumidor.

O ciclo logístico faz parte da cadeia de suprimentos e contém as atividades

primárias e secundárias.

2.1 Atividades Primárias Na Cadeia De Suprimentos Incluem:

 Suprimentos: envolve a aquisição de matérias-primas necessárias para a

produção do produto.
 Produção: inclui todas as etapas de fabricação do produto.
 Armazenagem: refere-se ao armazenamento dos produtos acabados antes de
serem distribuídos.
 Distribuição: envolve o transporte dos produtos do local de armazenamento até
o consumidor final.
 Vendas: abrange todas as atividades relacionadas à venda do produto.
 Operações: transformação das matérias-primas em produtos acabados.
 Logística de entrada: recebimento, armazenamento e distribuição de matérias-
primas ou componentes.
 Logística de saída: armazenamento, distribuição e entrega dos produtos aos
clientes.
 Marketing: estratégias para promover e vender os produtos.

2.2 Atividades Secundárias Envolvem:

 Infraestrutura: suporte aos processos logísticos, incluindo instalações e recursos

humanos.
 Gestão de estoque: controle e gerenciamento eficiente dos níveis de estoque.
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 Armazenagem: manuseio e guarda adequado dos produtos.

 Transporte: movimentação dos produtos entre os diferentes estágios da cadeia de
suprimentos.
 Planejamento: envolve a definição de metas e estratégias para a cadeia de
suprimentos.
 Controle: monitora o desempenho da cadeia de suprimentos e realiza ajustes
quando necessário.
 Tecnologia da informação: utiliza sistemas e tecnologias para otimizar as
operações da cadeia de suprimentos.
 Serviços: inclui atividades de pós-venda, como assistência técnica e suporte ao
cliente.

O ciclo logístico desempenha um papel importante na cadeia de suprimentos,

pois é responsável por coordenar e controlar todas as etapas do gerenciamento de
materiais e produtos. Isso inclui o planejamento e execução das atividades de transporte,
armazenamento e distribuição dos produtos, garantindo que todas essas atividades
estejam integradas de forma adequada. Essa integração visa alcançar objetivos como a
redução de custos operacionais, aumento da eficiência na movimentação dos produtos e
a satisfação do cliente em todas as etapas da cadeia de suprimentos.

Em relação ao marketplace, todas essas atividades são aplicadas de maneira

estratégica para conectar vendedores e compradores, simplificando a transação de
produtos e serviços. O marketplace atua como intermediário, assumindo a
responsabilidade de gerenciar tanto a cadeia de suprimentos quanto o ciclo logístico para
garantir um fluxo dos produtos entre os diversos participantes envolvidos. Isso envolve
uma série de tarefas, desde a integração dos sistemas de gestão até a coordenação do
estoque, transporte e entrega dos produtos aos clientes finais. O objetivo é garantir que
todos os processos sejam executados de forma coordenada e eficiente, buscando a
satisfação tanto dos vendedores quanto dos clientes
 8

3. ANALISE E APLICAÇÕES DO CICLO LOGÍSTICO NO

MARKETPLACE

Marketplace é um modelo de negócio no qual a empresa é responsável por

negócios entre compradores e vendedores. É um método empresarial que está em
crescimento no Brasil e que hoje já é responsável por cerca de 80% de todo o
faturamento que circula no e-commerce brasileiro.

O empreendedor não precisa ter estoque próprio, mas sim realizar a gestão da
plataforma que disponibiliza as vendas. Logo, ele é responsável por manter a
plataforma ágil, segura, interessante e com uma experiência única tanto para quem
compra, como para quem vende.

3.1 Importância da logística no marketplace

O marketplace não tem qualquer interferência sobre os processos logísticos,

mantendo total responsabilidade deste processo para o vendedor. Entretanto, muitos
empresários e empresas viram que um ótimo passo estratégico ao também gerenciar a
logística do marketplace.

Usando os seguintes planejamentos:

Uma boa gestão de estoque é fundamental para a logística de um marketplace. É

bastante comum que, por exemplo, vendedores fechem uma compra sem ter certeza que
tem todo o material em estoque, e Isso pode gerar cancelamentos, atrasos, gastos
maiores, perda de credibilidade, perdas com o cliente que acabam impactando também
no desempenho do marketplace como um todo, porque passa a visão que a empresa não
tem organização e que são amadores.

Ao planejar e organizar o estoque, o marketplace se mantém de acordo com as

falas e o marketing diário do vendedor. Sendo assim, reduzindo a chance deste e outros
erros que podem levar um vendedor a comercializar um produto que não tem mais,
evitando desgaste.
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Acompanhamento do status do pedido

Desde que os marketplaces começaram a ter mais atenção à logística, como à

padronização de procedimentos para entrega, tornou-se menos complicado acompanhar
e controlar cada passo da mercadoria até que ela chegue ao cliente. Tornando-se mais
prático ao vendedor e ao comprador

Desta forma o cliente pode se sentir mais seguro para sempre fazer seu pedido
com segurança. Pois com o acompanhamento do pedido fica mais fácil identificar algum
problema, como atraso, perda do pedido.

Definição de prazo e frete

Quando o marketplace trabalha junto com a logística, torna-se mais fácil e eficaz
determinar um prazo e um valor de frete. Tudo o que potencializa a transparência na
comunicação e na relação com o cliente valoriza a reputação do seu marketplace.

Transporte até a entrega de produtos

Quando se tem um cuidado especial entre a logística e o marketplace, as entregas

podem ser mais rápidas, eficientes e obtendo menos custo. Pois cada um com seus
conhecimentos, podem contratar parceiros que agilizem o processo e que mantenham a
qualidade para que o cliente fique satisfeito, e não tenha desgaste. Os cuidados com a
logística em marketplaces são responsabilidade das lojas originais. Cada passo deste
processo exige atenção e cuidado, já que uma política comum em marketplaces é a
definição de prazos para postagem de envios após um pedido realizado.

Planejamento da logística no marketplace

O primeiro passo é entender quais os produtos que são vendidos, os locais onde
estão armazenados, os tipos de compradores (público alvo) os valores, e os tipos de
entregas para cada mercadoria.

Com essas informações em mente, você pode criar planejamentos, estratégias e

parceiros para agilizar todo processo de produção, armazenamento, distribuição e
entrega. Você pode também criar uma estratégia para que um cliente atinja um limite e
não precise pagar o frete, para que atraia mais clientes a sua empresa.
 10

3.2 Métodos de entregas usados pelo marketplace

As empresas que podem fazer entregas ao marketplace são as mesmas das

lojas online. A diferença é que todos cálculos de gastos são calculados pela plataforma
do marketplace, sendo feita por integrações próprias.

3.3 Modalidades de fretes usado pelo marketplace

PAC Correios e Entrega Econômica de Transportadoras (para reduzir custos ao cliente e
ao vendedor, porém entregas mais demoradas.

Mas precisa seguir algumas regras em relação ao peso e dimensões do pacote.

Nos envios dentro de um mesmo estado, o máximo permitido é de 50 Kg, enquanto fretes
para outros estados podem ter até 30 Kg.

Já as dimensões permitidas são as mesmas em qualquer situação:

 Comprimento: de 16 cm até 105 cm

 Largura: de 11 cm até 105 cm
 Altura: Até 2 cm

Entrega Expressa

O valor a ser cobrado é maior, mas o prazo de frete é bem menor. Para reenvio
ou troca de produto ofereça essa modalidade, pois se o cliente tem que esperar muito,
isso pode ser desgastante, e não é bom ter clientes insatisfeitos, já que a meta é
satisfaze-los sempre

Sedex Correios

Sedex é o serviço de entrega expressa dos Correios. As regras para dimensões

de pacotes enviados por Sedex são as mesmas do PAC. Porém, o limite de peso é de
30 kg, tanto dentro quanto fora do estado de postagem.

PAC Mini Correios

Para embalagens menores de até 300g, há a opção de frete econômico, com as

dimensões seguintes:
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 Comprimento – Até 24 cm
 Largura – Até 17 cm
 Altura – Até 2 cm

Porém só tem uma tentativa de entrega, diferente das outras que tem até 3
tentativas

Frete Fixo

Os cálculos de frete são feitos de acordo com aspectos individuais de cada venda.
Porém, depende do modelo de negócio; os lojistas podem optar pelo frete fixo. Ou seja,
uma taxa única cobrada pela entrega, independente de local de destino, peso ou volume
do pacote.

Frete Grátis

Quando se oferece o frete grátis, o cliente se empolga e tende a abandonar menos

as mercadorias no carrinho, pois em muitos casos o frete sai muito alto de acordo com a
localização, fazendo com que o cliente acabe desistindo. Uma boa estratégia é criar um
Market, exemplo "acima de 50,00 frete grátis”, assim, o cliente já tem uma tranquilidade
para fazer seu pedido sem se preocupar com valores surpresas.

Independente de qual modalidade o cliente escolha, é importante dizer os prazos,

os custos, o lado bom e o ruim, para que o cliente decida o melhor para ele, evitando
frustrações futuras. Sendo assim, a gestão do marketplace tem mais facilidade em
gerenciar e acompanhar as entregas, reduzir custos e dar uma maior satisfação ao
cliente. Com maiores ganhos, melhor reputação, boas parcerias, levando a marca a se
tornar mais conhecida ao público.

A logística para marketplaces tem os seus desafios e dores de cabeça, mas ela
pode ser feita com grandes resultados se o empreendimento se planejar corretamente,
conhecer os obstáculos e as potencialidades da logística neste sentido é fundamental
para auxiliar o seu marketplace a vender mais, satisfazer aos clientes e manter uma
relação mais proveitosa com os vendedores.
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4. CUSTO TOTAL LOGISTICO

Os custos de uma empresa variam com o tipo de ramo que seguem, no caso das
empresas virtuais têm mais o foco nas suas produções, entregas, estoques, já as
empresas fixas podem ter os custos maiores pois além de se preocupar com as coisas
citadas anteriormente, ainda tem os custos por ter um local físico, onde exigem mais
organização e foco no departamento financeiro. Para podermos entender melhor sobre
esses custos, estaremos falando dos Custos Logísticos.

4.1 O Que São Custos Logísticos?

São todos os custos que uma empresa virtual ou físico possuem, como: custos da
produção, despesas, custos da distribuição, vendas e até mesmo como serão feitas as
entregas (transporte). E tudo isso engloba a cadeia de suprimentos da logística.

Ter uma boa visão e entendimento sobre a cadeia de suprimentos é fundamental,

pois é de extrema importância para a organização de uma empresa, seja ela pequena ou
grande, pois como ocorrem várias mudanças no mercado, apenas fazer boas entregas e
ter estoque, não é suficiente. Temos que estar atentos em todas as etapas e
desenvolvimento dos produtos, pois cada departamento é influenciado através dos
custos.

No caso de uma empresa que realiza as vendas dos produtos através do

Marketplace, as divulgações são feitas através de uma plataforma online, então a cadeia
de suprimentos tem que se adequar a isso, aqui estão algumas etapas fundamentais para
o melhoramento dos nossos serviços:

1. Estoque: São os custos de armazenamento de um determinado produto, custos das

despesas do local onde estará toda a produção a ser vendida, ter um bom
gerenciamento de estoque é o principal foco também, ou seja, engloba o local de onde
estarão estocados o produto, a segurança, a manutenção do local para que não
ocorram perdas desnecessárias.
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2. Custos Logísticos De Transporte: São os custos de como serão realizadas as

entregas dos pedidos dos clientes, se a distribuição será feita particularmente então
terão que arcar com os custos de combustível, pedágio, contratação de veículo
particular ou motorista, motoboy. Caso a empresa optar por uma transportadora
terceirizada, terá que arcar com os custos de acordo com a contratação. Existem
diversas transportadores que fornecem parcerias como Correios, Flash, Loggi. Assim
a empresa pode escolher entre aquelas que oferecem menos custos e mais
vantagens.

3. Custos De Aquisição: São os principais custos de uma produção, pois é

basicamente sobre os custos da metéria-prima, tudo que será usado para a produção
do produto, e como chegará até o cliente. Exige muita atenção, pois está ligado
diretamente com nossas metas, caso tenha uma má administração que cause
desperdício de material, podem ocorrer perdas durante todo o estoque. O que dificulta
a alcançar as metas de pedido perfeito.

4. Embalagem: São os custos do envio do produto, como será enviado, se for um lugar
mais distante é necessário se preocupar com o estado que o produto chegará e assim
fornecer uma embalagem mais resistente. Caso a entrega seja feita pessoalmente ou
particularmente por estar entre a região, já optamos por uma embalagem sem muito
plástico para não danificar o produto.

5. Tributação: Basicamente são os custos dos impostos. Uma empresa de e-commerce

que faz a sua divulgação e vendas pelo Marketplace também tem que pagar impostos
como o ICMS, COOFINS. Pois está vinculado ao CNPJ.

6. Pessoas: São os custos da mão-de-obra, ou seja, uma empresa tanto virtual quanto
física, podem optar pela contratação de pessoas ou outras empresas terceirizadas
para a produção dos seus produtos, então terão que arcar com o salário, benefícios,
férias, afastamento dessas pessoas contratadas.
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7. INVESTIMENTOS EM TECNOLOGIAS: São os custos do melhoramento da

plataforma, empresa ou até mesmo adotar novas tecnologias para a produção ser
mais rápida de acordo com os equipamentos necessários, inovação na divulgação.
Quando se trata de uma empresa que vende online, pode ocorrer mais investimento
na divulgação, seja pela contratação de influenciadores digitais, modelos, ou uma
empresa privada de Marketing.

Uma empresa virtual que vende os produtos pela plataforma Marketplace se

organiza e enfoca mais na parte de estoque, mão-de-obra, produção e distribuição. Tem
um planejamento sobre a divulgação, seja pelas redes sociais ou um site na internet, a
maneira que será distribuída, optando em abrir contas em aplicativos de compra e venda,
e assim ter a transportadora particular. Ou preferir apenas uma forma de divulgação e
assim contratar transportadoras mais acessíveis ou motoboys particulares. A produção
pode ser terceirizada (já comprando os produtos finalizados por outra empresa e
revender) ou optar pela própria produção, com a contratação de mais pessoas para a
mão-de-obra.

Todos os custos podem ser variados para mais ou menos de acordo com o
beneficiamento da empresa e tomadas de decisões. O custo de transporte
especificamente pode variar; algumas empresas optam pela contratação de uma
determinada quantidade de produtos para ser distribuído e assim cobrar um total do
vendedor para que seja distribuído em frete ao consumidor ou o vendedor pode englobar
os custos do frete no custo total do produto.

Também existem transportadoras em que fazem parcerias e assim cobram um

valor simbólico por estoque, optando por realizar as entregas sem frete por produto ou
por região. Também podem ocorrer as distribuições (como citado anteriormente) por
motoboys, assim a empresa terá mais controle sobre as entregas, mas terá que contratar
pessoas e arcar com os custos de combustíveis, pedágios e a segurança do entregador,
mas essa opção é pouco usada em relação às vendas de Marketplace, pois geralmente
as vendas são feitas em grandes quantidades e através de outros estados, o que levaria
à primeira opção de contratar transportadoras grandes ou pequenas.
 15

Assim, a empresa virtual calcula todos esses custos logísticos e tem uma visão do
melhoramento para que cada vez mais consigam alcançar as metas e o crescimento da
empresa, aumentando cada vez mais as vendas pelo método Marketplace.

5. ANÁLISE DE CUSTOS

Os custos logísticos incluem os gastos relacionados à aquisição de recursos,

distribuição de produtos e outras despesas que compõem a cadeia de produção, vendas
e entregas de uma empresa. Fazer uma boa gestão de custos logísticos vai além de fazer
o produto chegar ao consumidor. O transporte é um dos maiores custos logísticos de uma
empresa e o seu controle é apontado pelos gestores como um verdadeiro desafio.

Para uma logística eficiente, se faz necessário conhecer todo potencial e

limitadores da empresa e dos clientes, de maneira que ambas sejam beneficiadas. Na
concepção de Bowersox e Closs (2001) um dos objetivos centrais da logística é atingir
um nível desejado de serviço ao cliente pelo menor custo total possível.

Estes custos envolvem as atividades desde o recebimento das matérias-primas,

todo o suporte logístico à fabricação e a entrega dos produtos acabados para a
expedição. Contempla os custos relativos ao recebimento e os custos com planejamento,
programação e controles de produção.

Os fatores podem variar de uma empresa para outra, mas, em geral,

envolvem despesas com armazenamento, transporte e frota, mão-de-obra, embalagem,
tarifas e impostos, além de adoção de tecnologias para a melhoria do trabalho. Esses
fatores são aspectos que interferem no cálculo final dos custos logísticos.

5.1 Nível De Serviço

A definição de nível de serviço logístico não poderia ser mais simples: é a análise
da eficiência de um fornecedor da área logística. Por meio de indicadores de
desempenho, é possível definir parâmetros de avaliação, acompanhar os resultados e
identificar pontos de melhoria no serviço prestado.
 16

Quanto à primeira estratégia, o Serviço Básico é composto por três elementos ou

fatores fundamentais: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade.

O nível de serviço logístico está diretamente ligado à qualidade da experiência de

compra do consumidor, contribuindo diretamente para sua satisfação e fidelização, e é
uma forma prática de medir o desempenho da equipe logística da sua empresa ou de
fornecedores terceirizados.

O nível de serviço logístico está essencialmente relacionado aos conceitos de

qualidade. Logo, é possível defini-lo como “a qualidade com que o fluxo de bens ou
serviço é gerido”, começando, na maioria das vezes, na recepção do pedido e encerrando
na entrega do produto.

6. TRANSPORTES E-COMERCE
6.1 Importância

O planejamento logístico voltado para o transporte no marketplace dá suporte

aos processos d cadeia de suprimentos. Seu objetivo é de garantir o fornecimento de
produtos ou mercadorias ao comprador, com custos reduzidos e agilidade.

Esse planejamento tem diversas maneiras de benefícios, podendo ser redução

de custo, auxilio em metas traçadas a longo prazo, melhora na eficiência no negócio e
satisfação do cliente.

É importante que durante esse planejamento, seja definido algumas estratégias

para viabilizar o processo. Essas definições podem incluir prazo e valor de frete, formas
de tornar a entrega mais ágil, formas de acompanhamento do pedido pelo cliente, entre
outras.

6.2 Modais
O tipo de transporte a ser oferecido no marketplace não tem segredo, afinal trata-
se de uma entrega como qualquer outra.

Existem alguns métodos de entrega que podem ser mais eficientes no no e-

comerce e o que as diferencia das entregas tradicionais é que o custo do frete e gestão
 17

dele é realizado pela plataforma marketplace, sendo com ferramentas próprias ou

integração com API ou Software especializado.

O PAC (correio e entrega econômica de transportadora), entrega expressa, pac (

mini correios), frete fixo, frete grátis e logística reversa.

Todas essas entregas podem ser realizadas com moto, carro de passeio, veículo
utilitário, avião e até veículos de grande porte, como caminhões e carretas.

6.3 Custo Por Modal

Os custos de cada modal no marketplace vai depender do modal escolhido, o ideal

é que loja ofereça diferentes opções de frete, assim cabe ao cliente escolher o que achar
mais conveniente e que cabe no bolso.

Quem prefere ter os produtos na porta de casa em menos tempo acaba pagando
um pouco mais pela agilidade. Neste caso o Sedex é uma ótima opção de envio.

Um fator importante na definição do custo do frete são as variáveis do processo.

O preço mínimo da tabela padrão de frete é regulamentada pela ANTT. Este cálculo
envolve alguns critérios como; distância da entrega, meio de transporte, peso, produto,
taxas e tempo.

Algumas taxas podem impactar direto no custo do frete, podendo ser ICMS ou
ISS, pedágio, taxa de devolução, taxa de dificuldade na entrega, taxa de reentrega e taxa
de devolução.

7. TRANSPORTE PRÓPRIO

A frota própria de veículos nada mais é do que uma maneira de centralizar a

logística da empresa, tornando possível o controle de todos os processos "dentro de
casa". Entre suas principais vantagens está a centralização da gestão dentro da
companhia - aspecto crucial para quem maneja cargas perigosas, como combustíveis e
materiais hospitalares.
 18

Essa centralização pode significar um aumento na confiabilidade dos processos,

uma vez que tudo é realizado internamente. Ter uma frota própria pode resultar em um
melhor controle do fluxo de caixa, uma vez que não será necessário pagar outra empresa
por esse serviço todo mês.

Entretanto, a principal desvantagem do uso de frota própria é o custo elevado no

início da operação: é preciso investir na aquisição dos veículos e no treinamento dos
profissionais necessários. Além disso, é necessário ter uma estrutura adequada para
alocar a frota, com espaço suficiente para os veículos e a equipe necessária.

Para que uma operação logística seja bem-sucedida, é essencial contar com um
bom planejamento de rotas como base para todas as etapas. Esse planejamento ajudará
a identificar os melhores meios de transporte para cada rota, otimizando todo o processo
logístico.

8. EMBALAGEM: CONTAINER, EMBALAGEM MULTI-MODAL

Gestão de Container: O que é a Gestão de Containers?

A gestão de containers se destaca como um aliado das empresas que buscam

reduzir as chances de erros nas operações.

Por que Investir na Gestão de Containers?

Compreendendo suas principais vantagens, a gestão de container assume o

controle exato de uma parte tão importante para o sucesso geral na produção. A seguir,
duas vantagens na gestão de containers:

 Produtividade: é quando os containers estão prontos para o desenvolvimento de

aplicações, o aumento da produtividade é o primeiro resultado a ser notado.
 Redução de custo: a estratégia dos containers é ideal para a redução de custo,
pois compreendendo de fato suas funções no processo operacional temos a percepção
que no aumento da produtividade é possível existir uma redução de custos.

8;1 Como integrar A Gestão De Containers À Estratégia Logística?

 19

A gestão facilita na troca de informações desde a produção até o destino final da

carga, facilitando a integração das informações e controlar as atividades conforme os
objetivos da empresa.

8.2 Transporte multi-modal

O que é o transporte multi-modal?
O transporte multi-modal é todas mercadorias que fazem parte da exportação e
importação, ou seja, toda mercadoria transportada de um local para o outro, destacando
o rodoviário, o marítimo, o aéreo e o ferroviário.

Principais benefícios do transporte multi-modal:

 Aumento da oferta aos transportadores

 Melhor eficiência logística, dado a possibilidade de abranger diferentes modais em
um único planejamento
 Ganho de agilidade e economia para os envolvidos
 Apenas um conhecimento de transporte para o percurso interior.

Contudo, o transporte multi-modal é o transporte ideal em situações que exijam a

logística de longas distâncias, contanto sempre com o auxílio de um operador logístico,
pois ele vai verificar a possibilidade mais rentável e adequada para o transporte da sua
carga.

9. A INFLUÊNCIA DO PRODUTO SOBRE O CICLO LOGÍSTICO

A influência do produto sobre o ciclo logístico pode ser significativa, pois

características como tamanho, peso, fragilidade e perecibilidade podem afetar o
transporte, armazenamento e distribuição do produto. Além disso, a influência do produto
sobre o ciclo logístico também está relacionada à forma como o produto é produzido,
armazenado, distribuído e entregue aos clientes. Um produto com características
específicas pode exigir uma logística mais complexa, como transporte refrigerado para
produtos perecíveis ou embalagens especiais para produtos frágeis
 20

A demanda pelo produto também pode afetar o ciclo logístico, pois é necessário
garantir que haja estoque suficiente para atender às necessidades dos clientes. demanda
e a sazonalidade do produto também podem impactar o planejamento e a gestão da
cadeia de suprimentos.

10. POLITICAS ESTRATÉGICAS SOBRE O PRODUTO LOGÍSTICO

As políticas estratégicas relacionadas ao produto logístico envolvem decisões

sobre a segmentação do mercado, definição do mix de produtos, embalagem, rotulagem
e características específicas do produto que podem influenciar o transporte,
armazenamento e manuseio. Além disso, políticas de garantia de qualidade,
sustentabilidade e conformidade regulatória também são importantes para garantir a
eficiência e a satisfação do cliente ao longo do ciclo logístico.

As políticas estratégicas relacionadas ao produto logístico influenciam nas

decisões sobre o mix de produtos, embalagem, armazenamento, transporte e
distribuição. Isso inclui a seleção dos produtos a serem oferecidos, a definição das
características e benefícios do produto, a escolha da embalagem adequada para
proteção e atratividade, a definição da localização dos centros de distribuição e a seleção
dos canais de distribuição mais eficientes. Além disso, as políticas estratégicas também
podem abranger questões como gestão de estoque, previsão de demanda e gestão de
devoluções.

10.1 Níveis De Produto Logístico

Os níveis de produto logístico referem-se aos diferentes aspectos e características

do produto que podem afetar o ciclo logístico. Esses níveis incluem:

1. Nível básico: Refere-se ao benefício central que o produto oferece ao cliente,

atendendo às suas necessidades e desejos.
2. Nível esperado: São as características e atributos que os clientes esperam
encontrar em um produto, como qualidade, desempenho e confiabilidade.
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3. Nível ampliado: São os serviços adicionais e benefícios extras que acompanham

o produto, como garantia, assistência técnica, entrega rápida e facilidade de
devolução.
4. Nível potencial: Refere-se às possibilidades futuras de inovação e aprimoramento
do produto, levando em consideração as demandas do mercado e as tendências
tecnológicas.

10.2 Dimensionamento De Produto Logístico

O dimensionamento de produto logístico refere-se ao processo de determinar as

quantidades e características físicas do produto necessárias para atender às demandas
do mercado e garantir uma operação logística eficiente. Isso inclui considerar fatores
como o tamanho, peso, embalagem, armazenamento e transporte adequados do
produto, levando em conta os recursos disponíveis e as restrições logísticas.

Esse dimensionamento também envolve determinar a quantidade adequada de

produtos a serem produzidos, armazenados e distribuídos com base na demanda
esperada. Isso inclui considerar fatores como sazonalidade, tendências de mercado,
previsão de demanda e capacidade de produção e armazenamento. O dimensionamento
adequado do produto logístico é essencial para evitar problemas de estoque, como falta
ou excesso de produtos, e garantir uma operação eficiente do ciclo logístico.

10.3 Estoque De Segurança De Produtos Logístico

Estoque de segurança de produtos logísticos é uma quantidade adicional de

produtos mantidos além do estoque médio necessário para atender à demanda. Ele é
projetado para lidar com incertezas e no tempo de ressurgimento.
Serve como reserva para evitar a falta de produtos durante um período de alta
demanda, minimizando atrasos na entrega ou problemas na produção, evitando
variações no tempo de entrega e imprevistos na cadeia de suprimentos. O objetivo do
estoque de segurança é garantir que haja produtos disponíveis para atender aos pedidos
dos clientes, mesmo em situações imprevistas, minimizando também o risco de falta de
 22

estoque. O nível adequado do estoque de segurança é determinado com base na análise

de histórico de demanda, lead time e níveis de serviço desejados.

11. ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO NA LOGÍSTICA

A gestão eficaz de armazenagem e movimentação desempenha um papel central

na otimização da cadeia de suprimentos, influenciando diretamente a competitividade das
empresas e a satisfação do cliente. A seguir, são explorados aspectos relevantes desses
processos no contexto logístico.

11.1 Armazenagem

Desafios Específicos:

 Infraestrutura Logística: A qualidade da infraestrutura de armazenagem pode

variar significativamente, sendo mais avançada em centros urbanos e
apresentando desafios em regiões remotas.
 Regulamentação Aduaneira: A complexidade das regulamentações
tributárias e aduaneiras pode representar obstáculos à gestão eficiente de
estoques e controle de inventário.

Oportunidades e Soluções:

 Tecnologia de Gestão de Estoque: A tendência à adoção de sistemas

modernos, como os de Gerenciamento de Armazéns (WMS), visa otimizar a
eficiência operacional.
 Colaboração na Cadeia de Suprimentos: Parcerias colaborativas entre
empresas emergem como estratégia para melhorar a eficiência na
armazenagem, especialmente em ambientes compartilhados.
 23

11.2 Movimentação:

Cenário de Transporte:

 Desafios Logísticos: A eficiência da movimentação de produtos pode ser

impactada por fatores geográficos e por características específicas da
infraestrutura, especialmente em distâncias consideráveis.
 Diversidade de Modais: A extensão territorial demanda a utilização de
diferentes modais de transporte, como rodoviário, ferroviário e fluvial, cada um
desempenhando um papel crucial na movimentação.

Inovações no Transporte:

 Logística reversa: A crescente importância da logística reversa reflete a

preocupação ambiental e a necessidade de conformidade com
regulamentações.
 24

12. GESTÃO DE ESTOQUE: ESTRUTURA DO PRODUTO,

IMPORTÂNCIA, TIPOS DE DEMANDA E INFLUÊNCIA NO NÍVEL DO
ESTOQUE

A gestão de estoque é um componente vital para o sucesso operacional das

organizações

12.1 Estrutura do Produto:

A estrutura do produto refere-se à organização hierárquica dos itens

armazenados. A classificação adequada dos produtos facilita o controle e a previsão,
permitindo uma alocação eficiente de recursos. A aplicação de técnicas como a
codificação ABC para categorização baseada na importância relativa dos itens é comum
e contribui para uma gestão mais focalizada.

12.2 Importância dos Estoques:

Estoques adequados são essenciais para as operações de uma empresa. Eles

atuam como um amortecedor entre a oferta e a demanda, garantindo a disponibilidade
de produtos quando necessário. Além disso, estoques bem gerenciados impactam
diretamente os custos operacionais, evitando escassez ou excesso, otimizando o capital
investido e minimizando desperdícios.

12.3 Tipos De Demanda E Sua Influência No Nível Do Estoque

Demanda Regular: Com impacto no estoque, a demanda regular influencia a

manutenção de estoques de produtos de giro constante, necessitando de previsões
precisas para evitar excessos ou escassez.

Demanda temporária: A demanda temporária refere-se a variações sazonais ou eventos

específicos que geram picos ou quedas na procura por determinados produtos em
períodos específicos. Essa variação na demanda é muitas vezes previsível e ocorre de
maneira cíclica, como feriados, estações do ano, promoções sazonais ou eventos
especiais.
 25

Demanda Errática: Impacto no Estoque: Demanda imprevisível pode requerer

estratégias de estoque mais flexíveis, com ajustes rápidos para evitar obsolescência ou
falta de produtos.

13. COMO FUNCIONA UM DEPARTAMENTO DE COMPRAS?

Toda empresa, para funcionar perfeitamente precisa de suprimentos, máquinas,

equipamentos e tudo mais que for necessário para que seus colaboradores realizem um
trabalho de excelência e possam contar com um suporte técnico e operacional para isso.
Neste sentido, se faz extremamente necessário, em todo e qualquer tipo de
empresa, independentemente de seu porte ou segmento de atuação, contar também com
profissionais especializados, que estejam preparados a fazerem as melhores aquisições
para os negócios, com os melhores fornecedores e pelos melhores preços, para que
assim não falte nada do que é essencial dentro da organização.
Diante disso, hoje decidi falar um pouco sobre o departamento de compras e sua
importância dentro de uma empresa de maneira de geral. Convido você a me
acompanhar nesta leitura e conferir

13.1 O Que É O Departamento De Compras?

O Departamento de compras é o responsável por obter todo o material necessário

para que a empresa mantenha seus processos produtivos funcionando e ofereça conforto
a clientes e funcionários. Dentre as atribuições deste departamento estão a realização
das cotações e ordens de compra, as negociações com os fornecedores, o recebimento
e a comparação de propostas, entre outras. Sendo assim, é fundamental que a área seja
composta por profissionais qualificados, que estejam alinhados com a visão da estratégia
da sua empresa.

Trata-se do setor que age em nome das atividades requisitantes, sendo que a sua
principal atribuição é comprar o material certo, com o preço certo, na hora e na
quantidade certas, da fonte certa. Tudo isso para que a organização se mantenha
financeiramente sustentável e possa continuar produtiva, atendendo às demandas do
mercado, de forma efetiva.
 26

O departamento de compras é uma das engrenagens essenciais dentro de uma

empresa, sendo responsável por mantê-la funcionando e evitar a ocorrência de
deficiências como demoras na entrega, produção ineficiente, produtos de baixa
qualidade, além de clientes insatisfeitos. O departamento tem uma função tão
indispensável para uma empresa, que interfere até mesmo na competitividade no
mercado. Grande parte das vendas externas, assim como a obtenção de resultados
satisfatórios, é consequência de boas compras. Sendo assim, é necessário adquirir
materiais ao mais baixo custo, mas sempre satisfazendo as exigências de qualidade.

Dessa forma, as compras se tornam gatilhos que possibilitam que a engrenagem

de uma empresa gire. Ou seja, para que tudo funcione bem, que a produção esteja em
dia e que os ganhos da empresa cresçam cada dia mais, é preciso saber comprar! Não
basta ter verba e otimizá-la, é preciso ser assertivo e estratégico. Ou seja, os objetivos
de compras devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da empresa como um todo,
visando o melhor atendimento ao cliente interno e externo.

Além de estabelecer o fluxo de materiais, o departamento de compras de uma

empresa atua diariamente com a missão de reduzir o número de problemas nas outras
áreas e viabilizar o aumento do lucro da organização. Para que isso ocorra da melhor
forma possível, é importante dividir os objetivos de compra em quatro categorias, que
vão lhe ajudar a organizar o fluxo de trabalho e as demandas diárias da seguinte maneira:

 Frente para obter mercadorias e serviços na quantidade e qualidade necessárias;

 Comparação de mercado para obter mercadorias e serviços ao menor custo;
 Empenho e organização de processos para garantir o melhor serviço possível e
pronta entrega por parte do fornecedor;
 Desenvolvimento e manutenção de boas relações com os fornecedores e
prospecção com novos fornecedores potenciais.

Feita a divisão de objetivos dentro do setor de compras, é preciso criar

processos para satisfazer a esses objetivos. É fundamental determinar como as coisas
devem acontecer e acompanhar o desempenho de algumas funções básicas, seguindo
uma lógica que:
 27

 Determina as especificações de compra: qualidade certa, quantidade certa e

entrega certa (tempo e lugar);
 Seleciona o fornecedor (fonte certa);
 Negocia os termos e condições de compra;
 Emite e administra os pedidos de compra.

Além de estabelecer e cuidar desse ciclo, o setor de compras também tem a

responsabilidade de estabelecer e manter o bom relacionamento com os fornecedores.
Lembre-se: é através desta relação que o setor faz a diferença uma vez que o seu poder
de barganha aumenta e, dessa forma, melhores preços são garantidos nas negociações.

Esse relacionamento com os fornecedores é totalmente estratégico e permite que

a empresa consiga reduzir custos e outras condições especiais ao fechar um negócio.
Porém, para que seja feito de forma efetiva, é preciso que a área registre todas as
cotações solicitadas, negociações estabelecidas, assim como todas as compras
efetuadas.

Ao organizar todo o histórico de negociação, o setor de compras da sua empresa

terá argumentos que servirão como referência para pedidos de descontos, por exemplo,
que melhorem, ainda mais, as condições de compra de determinado produto ou serviço
para organização.

13.2. Qual É O Ciclo De Compras?

Dito tudo isso, chegamos ao ciclo de compras de uma empresa. Aqui, a função de
compras não está só na aquisição de materiais e produtos, compreende também a
seguinte lógica de trabalho:

Receber e analisar as solicitações de compras: O primeiro aspecto de um ciclo de

compras está em receber as requisições de compras feitas pelos demais departamentos
da empresa. Entretanto, é preciso ir além a analisar a real necessidade de fazer tais
aquisições.Neste sentido, será verificado se realmente o produto acabou na empresa,
analisando o seu estoque, se o serviço solicitado atenderá, efetivamente e na prática, as
necessidades dos colaboradores, entre outros pontos, fundamentais para que o gasto
 28

seja feito de forma consciente e sem prejudicar o orçamento da organização como um

todo.

Cadastrar fornecedores: O passo seguinte do ciclo de compras é buscar os melhores

fornecedores, que ofereçam serviços de qualidade, sejam bons de negociação e tornem-
se verdadeiros parceiros da empresa, no sentido de ambos criarem uma relação que seja
uma via de mão dupla, ou seja, que todos saiam beneficiados.

Coletar preços: Parte do processo de cadastrar fornecedores e também fazer uma

coleta de preços, para que assim seja possível definir aqueles que estejam de acordo
com orçamento organizacional para os tipos de aquisições que se pretende fazer.

Este é um processo que parece simples, mas tem nuances um tanto quanto complexa,
uma vez que é necessário optar pelo custo baixo e acessível, mas ao mesmo tempo em
que ofereça a qualidade necessária nos produtos e serviços adquiridos.

Julgar propostas: Este é o momento do ciclo em que serão analisadas as propostas de

cada fornecedor, bem os preços, o custo-benefício de cada um, para que assim seja
possível definir aquele ou aqueles que estão mais aptos a atender às necessidades da
organização, no que diz respeito à qualidade de prestação de serviços e bons preços.

Constatar preço, prazo e qualidade do material: Aqui é o ponto em que o ou os

fornecedores já foram escolhidos e serão, mais uma vez, repassados os valores
combinados para a compra, o prazo de entrega, bem como a qualidade do material
adquirido, caso estejamos falando da compra de produtos e suprimentos.

Receber e armazenar a compra: Esta etapa diz respeito ao recebimento e

armazenamento da mercadoria adquirida. Em um primeiro momento, ou seja, no ato do
recebimento, é necessário conferir o material, para que analisar se não ocorreram
avarias, se não tem nenhuma danificada, entre outros que façam com que haja a
necessidade de se devolver a compra para o fornecedor.

Caso esteja tudo de acordo com o combinado, é preciso direcionar cada produto para
seus respectivos locais de armazenamento, para que assim não ocorram também danos,
por terem sido guardados em locais impróprios.
 29

Aprovação de pagamento para o fornecedor: Após seguir cada uma das etapas acima,
tendo tudo dado certo, já é possível solicitar que o fornecedor emita fatura e aprovar o
pagamento desta, para que assim se cumpra o combinado e a empresa passe a ter seus
fornecedores como um de seus grandes aliados.

Além destes pontos e etapas do ciclo de compras há também alguns outros, que são
consideradas também atribuições do departamento de compras:

 Administrar estoques;
 Suprir a empresa com um fluxo seguro para atender suas necessidades;
 Assegurar a continuidade de suprimentos;
 Selecionar os melhores fornecedores do mercado;
 Negociar de maneira eficaz.

13.3 Como se preparar para atuar no setor de compras

Para que o setor de compras influencie positivamente o seu negócio é preciso que
ele tenha processos bem definidos e os execute fielmente. Uma boa forma de gerenciar
as compras da sua empresa é investir no treinamento dos colaboradores responsáveis
por essa área tão importante para a organização.

Em uma realidade em que é crescente a demanda por gestores capazes de

entregar resultados cada vez mais expressivos, faz toda a diferença ter profissionais
preparados para liderar o setor de compras e que lidem bem com os desafios de se
trabalhar em ambientes e mercados altamente complexos, voláteis, incertos e de intensa
concorrência.

Compreender o contexto econômico e sociopolítico em que estão inseridos e de

intervir de forma competente na gestão de organizações públicas ou privadas.

Dessa maneira, é possível desenvolver a capacidade analítica, executiva e

decisória do aluno, para que ele possa elaborar programar e avaliar políticas, planos e
programas que visem ao desenvolvimento da organização, tendo em conta as influências
dos fatores econômicos, socioculturais, históricos, ambientais, políticos e tecnológicos .
 30

14. CURVA ABC COM FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÃO

A curva ABC consiste na classificação de todos os produtos que fazem parte do

seu estoque em diferentes grupos de acordo com a importância ou impacto de cada um
deles. O estabelecimento de uma boa gestão de estoque é essencial para a saúde
financeira de um negócio e a curva ABC é um dos recursos que pode ajudar a cumprir
este desafio.

Em uma empresa, todos os setores devem estar direta ou indiretamente ligados e

o estoque é um dos que afeta todos os outros, o que pode ser muito positivo se você o
controlar com eficiência. É importante sempre ter em mente que ter mercadorias paradas
por muito tempo no estoque é a mesma coisa que ter dinheiro retido, que poderia estar
investido em outros setores.

A importância de manter a rotatividade ideal do estoque de acordo com o seu

segmento de atuação e as demandas dos seus clientes é evidente e indiscutível. Porém,
o grande desafio está em colocar o controle adequado de estoque em prática no cotidiano
corporativo. Nesse contexto, é necessário recorrer a ferramentas que ajudem os gestores
a organizar, classificar e analisar o estoque de cada mercadoria.

A curva ABC é uma dessas ferramentas. Ela é amplamente utilizada por empresas
do mundo todo e serve para agrupar os itens que necessitam de uma apuração mais
cuidadosa dentro do seu estoque. Ao ler os tópicos seguintes, você vai entender o que é
e como funciona a curva ABC e como utilizá-la no controle e na gestão do seu estoque.
Se lidar com o estoque é um desafio para você,

14.1 O que é e como funciona a curva ABC?

A curva ABC é uma das técnicas mais usadas por gestores do mundo todo para
organizar e controlar estoques. Trata-se, basicamente, da classificação de todos os
produtos que fazem parte do seu estoque em diferentes grupos de acordo com a
importância ou impacto de cada um deles. Ou seja, com a aplicação da curva ABC,
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você identifica os produtos de maior importância ou valor dentro do seu estoque e

estabelece uma classificação a partir dessa relevância.

Geralmente, os itens de maior importância são menos numerosos e são

classificados como pertencentes à classe ou grupo A. Essa técnica pode ser utilizada
em qualquer empresa que trabalhe com produtos. Independente do seu porte ou
segmento, a curva ABC deixará o estoque melhor organizado e permitirá ao gestor uma
análise mais apurada e a tomada de decisões mais estratégicas.

Podemos dizer, portanto, que a curva ABC promove um ranqueamento das suas
mercadorias e permite a identificação de quais delas trazem melhores retornos para o
negócio. Assim, as mercadorias são divididas entre os grupos ou curvas A, B e C.
Como vimos, as mercadorias que trazem maior retorno compõem a curva A.

Já os produtos com valor e retorno médios são classificados no grupo B. E os

produtos de baixo impacto, que geralmente são a maior parte das mercadorias, ficam
na curva C. Mas quais seriam os critérios para fazer esse ranqueamento? Pode não ser
tão fácil identificar quais mercadorias devem ficar em cada grupo. Por isso é importante
ter um norte para não fazer classificações inadequadas
 32

15. CONCLUSÃO

Conclui-se que o ciclo logístico e a cadeia de suprimentos desempenham um papel

significativo no contexto do marketplace. Para assegurar a eficiência das atividades
primárias, como transporte, armazenagem e movimentação, bem como das atividades
secundárias, é indispensável realizar a análise e aplicação do ciclo logístico.

Ao considerar o nível de serviço oferecido, é fundamental levar em conta o custo

total logístico, que engloba os custos de transporte e estoque. O transporte desempenha
um papel crucial na entrega dos produtos, pois envolve a escolha dos modais adequados
e a análise dos custos associados a cada um deles.

A fim de aprimorar a eficiência, são adotadas estratégias como a gestão de tráfego

e a otimização do transporte próprio. Além disso, é crucial garantir a integridade dos
produtos durante o transporte por meio da utilização de embalagens adequadas, como
containers e embalagens multimodais. O ciclo logístico é diretamente impactado pelo
produto em si, e as políticas estratégicas de estoque, como os níveis, dimensionamento
e estoque de segurança, desempenham um papel fundamental na garantia do
abastecimento adequado.

A gestão de estoque leva em consideração a estrutura do produto, os diversos

tipos de demanda e sua influência nos níveis de estoque. A seleção dos fornecedores
adequados é uma responsabilidade do departamento de compras. Para tomar decisões
sobre o gerenciamento dos itens de estoque, a utilização da curva ABC como ferramenta
é bastante útil, considerando a importância e o impacto desses itens nos resultados
globais. Em geral, o sucesso de um marketplace depende de uma gestão eficiente da
cadeia de suprimentos e do ciclo logístico
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16. REFERÊNCIAS

Fonte: IDEIA NO AR. Logística em marketplaces. Disponível em:

https://www.ideianoar.com.br/logistica-em-marketplaces/. Acesso em: nov. 2023.

Fonte: SCIELO. O efeito do tipo de produto e das capabilidades logísticas sobre o ciclo
do pedido. Disponívelem:https://www.scielo.br/j/read/a/YPWVm6DGdn8yZCqVjbQnNjz/.
Acesso em: nov. 2023.

Fonte: MOVE IDEIAS. Gestão do ciclo logístico. Disponível em:

https://moveideias.com.br/gestao-do-ciclo-logistico/. Acesso em: nov. 2023.

Fonte: NÚCLEO DO CONHECIMENTO. Gestão do transporte. Disponível em:

https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/gestao-do-transporte/.
Acesso em: nov. 2023.

Fonte: FRETEFY. Fique atento aos processos logísticos. Disponível em:

https://www.fretefy.com.br/blog/fique-atento-processos-logisticos/. Acesso em: nov.
2023.

Fonte: BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: Transportes, Administração de

Materiais e Distribuição Física. Editora Atlas.

Fonte: BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e Gerenciamento da Cadeia de

Distribuição. Editora Saraiva.

Fonte: NOVACK, Edgard et al. Logística Integrada na Cadeia de Suprimentos. Editora

Érica.