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Itaú Unibanco

Pça Alfredo Egydio de Souza Aranha 100


Torre Olavo Setubal
CEP. 04344-920 – São Paulo – SP

São Paulo, 18 de Abril de 2023.

PRESLEY FERREIRA CARVALHO

N.º da FQ 934255988

FA n° 1001230031466

Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os


esclarecimentos.

Informamos que no momento da formalização do contrato, foi providenciada a inclusão do


gravame do referido veículo no DETRAN em 12/09/2022, sendo de responsabilidade do financiado
a emissão do documento no DETRAN dentro do prazo de 30 (trinta) dias após esta inclusão, fato
este que não foi concretizado, conforme é possível constatarmos no Sistema Nacional de
Gravames.

Vale lembrar que, não ocorrendo à transferência do veículo junto ao DETRAN no prazo de 30
(trinta) dias após a compra/financiamento deste e inclusão do gravame, o próprio Órgão
providência o bloqueio do bem, inclusive para a realização do Licenciamento Anual, até que a
documentação do bem esteja regularizada por parte do novo proprietário, conforme dispõe os
Artigos 120 e 123 do Código de Transito Brasileiro – Lei 9.503/1997.

Visando resolver a situação, encaminhamos Oficio ao Detran, para deferimento prazo de até 15
dias uteis. Após deferimento, realizaremos a baixa do gravame.

Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos


prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma
contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos
processos, produtos e serviços.

Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação.

Atenciosamente,

Itaú Unibanco S/A


Itaú Unibanco
Pça Alfredo Egydio de Souza Aranha 100
Torre Olavo Setubal
CEP. 04344-920 – São Paulo – SP

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