COMUNICADO

PROCEDIMENTO PARA
OS REFAZER MANUTENÇÃO
EXCLUSIVO AO TÉCNICO DE MANUTENÇÃO
Caro Técnico,

A OS de Refazer Manutenção deve ser aberta somente quando existir a necessidade de troca de
cabeamento interno do local.

Essa necessidade pode ser devido:

 Cabeamento antigo prejudicando a qualidade do sinal;

 Grandes trechos de cabeamento danificado;
 Cabeamento de outra operadora.

Se o problema identificado for em um trecho pequeno do cabo, você mesmo deverá

realizar a troca para deixar todos os produtos funcionando.

Lembre-se: A OS de Refazer Manutenção não deve ser aberta para a troca do Drop. (Cabo de
entrada).

Ao identificar que o Drop é o motivo do problema, o Técnico de Manutenção deverá refazê-lo no momento
da visita.

PROBLEMAS NO DROP
NECESSÁRIO TROCAR O DROP

PROBLEMAS NO CABEAMENTO INTERNO

NECESSÁRIO ABRIR OS REFAZER

Se existir a necessidade de trocar o Drop, e também refazer o cabeamento interno, o Técnico de Manutenção
deverá primeiro trocar o Drop e depois abrir a OS de Refazer Manutenção.

O procedimento completo para Gerar a OS de Refazer Manutenção está disponível no

CONECTADO. Digite VEGA no campo de busca e acesse os conteúdos abaixo:
 TUTORIAL BAIXA COP TÉCNICO NOTA 10 – VEGA;
 SIMULADOR BAIXA COP TÉCNICO NOTA 10 – VEGA.

OPERAÇÕES TÉCNICAS / TREINAMENTO TÉCNICO MSO