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A comunicação é a base de um
relacionamento e se você não
sabe, vender é relacionar-se!
Por muitos anos trabalhando
como mentora de
Empreendedoras percebi que a
grande maioria tinha
dificuldades na hora de elaborar
textos que vendem, promovendo
um relacionamento com o
cliente e oferecendo um
excelente pós venda. Por
sugestão de uma das minhas
alunas decidi criar o curso direto
ao Ponto com textos para você
vender cada vez mais!
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A comunicação certeira deve ter a seguinte

base na hora de escrever ou falar:
● Animação – seja entusiasmado com o
processo de venda. Ninguém gosta de
comprar de alguém que parece estar
vendendo por obrigação ou apenas
vendendo por vender
● Escreva corretamente – a escrita
incorreta desanima seu cliente a concluir a
leitura e consequentemente efetuar a
compra. Escrever de forma correta é
primordial e se necessário pesquise para ter
certeza da ortografia das palavras que usou.
● Ajude, se interesse – Seja interessado no
seu cliente ao invés de só ficar enviando
mensagens de venda para ele. Se aproxime
ao máximo do seu cliente, conheça-o, veja
os stories dele se possível e comente, veja
os status e comente. Busque ser
interessado e não interesseiro.
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● Use o nome do cliente - escrever o nome

dele nas mensagens sempre trará a
sensação de que ele é especial para você e
o poder de vendas se multiplica ainda mais!
● Gatilhos mentais – são necessários na
escrita para que você auxilie seu cliente no
poder de escolha e por consequência
efetue mais vendas. Os gatilhos mais
utilizados na comunicação de vendas são:
Antecipação e novidade, Autoridade, Prova
Social, Reciprocidade e escassez. Veja qual
deles se encaixa melhor com a sua
comunicação e com o produto que está
oferecendo.

A estrutura do texto deve seguir

basicamente a seguinte ordem:
Saudação com nome do cliente,
Apresentação, Ajuda, Oferta, Pergunta
(CTA).
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Os modelos para você copiar e colar são

genéricos e você pode adaptar para seu
público e seu produto. Lembre-se de ler e
fazer as devidas alterações antes de enviar.

*Lembrando que esse material não pode

ser reproduzido para quem não efetuou a
compra do curso, é exclusivo seu! Se você
gostou desse conteúdo não se esqueça de
indicá-lo para outras pessoas também!
Então vamos lá!
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1. Olá! Que bom ter você por aqui! Eu sou

(SEU NOME) e estou aqui para te atender.
Me diga, como posso te ajudar?

2. Oi tudo bem com você? Seja bem

vindo(a)! Meu nome é (SEU NOME) e caso
você não conheça o meu trabalho meu
instagram é (@SEU PERFIL).
Me diga seu nome para que eu possa te
ajudar.

3. Seja bem vinda(o)! Meu nome é (SEU

NOME) e essa é uma mensagem
automática mas já já irei te atender.
Enquanto isso já me fala seu nome e no
que posso contribuir com você!
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4. Olá (NOME DO CLIENTE)! Sou (SEU

NOME). Como vai, tudo bem? Esta semana
estamos oferecendo uma novidade incrível
para você e sua família. O (PRODUTO) foi
feito especialmente para famílias incríveis
como a sua e tenho certeza que você vai
gostar.Tenho as seguintes opções: (FOTO
OU OPÇÕES DO PRODUTO). Qual você acha
que combina mais com a sua família?

5.- Olá, (NOME DO CLIENTE). Sou (SEU

NOME). Tudo bem? Estamos com a última
unidade do (NOME DO PRODUTO). Estou
muito animada com o sucesso que ele está
fazendo e decidi mostrar logo para você
fazer seu pedido. Posso reservar um para
você?
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6. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Sou (SEU

NOME), da (O NOME OU PERFIL DA SUA
LOJA). Como você está, tudo bem? Chegou
novidade aqui hoje! Eu lembrei de você
quando vi esses dois (NOME DO PRODUTO)
(FOTOS) Pensei em reservá-los logo para
você. Podemos confirmar?

7. -Olá (NOME DO CLIENTE) Sou (SEU

NOME) e esta semana estamos oferecendo
15% de desconto para um pequeno grupo
de 5 clientes. Você foi um dos escolhidos.
Vou te enviar algumas fotos das novidades
que temos aqui na loja.(FOTOS) O preço
que eu te passar é válido somente pra você.
Então, peço que não compartilhe o valor
com outras pessoas, tudo bem (NOME DO
CLIENTE)?
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8. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Sou (SEU

NOME), da (O NOME OU PERFIL DA SUA
LOJA). Como você está, tudo bem? Chegou
novidade aqui hoje! Eu lembrei de você
quando vi esses dois (NOME DO PRODUTO)
(FOTOS) Pensei em reservá-los logo para
você. Podemos confirmar?

9. -Olá (NOME DO CLIENTE)! Sou(SEU

NOME). Tudo bem? Chegaram novas peças
hoje! Antes de postar, quero te mostrar o
que eu separei pra você. (FOTOS) Achei que
essas peças combinam bastante com o seu
estilo. Qual das peças você quer que eu
reserve para amanhã? (Você já compra
conosco há algum tempo. Então vai ganhar
um mimo especial.) OK?
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10. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Sou (SEU

NOME). Tudo bem com você e sua família?
Amanhã vou expor novas peça no
instagram da loja (@DO SEU PERFIL). Estou
enviando essa mensagem apenas para
alguns clientes especiais. Assim, vocês
podem ter acesso em primeira mão ao que
vou oferecer. Vamos antecipar seu pedido?

11. - Amanhã é dia de lançamento, (NOME

DO CLIENTE)! Como você está? tudo bem?
Espero que sim! Abaixo segue algumas
peças incríveis que fiz e achei que
combinam com você, afinal você tem um
bom gosto incomparável! Eu já peguei uma
delas para mim rsrs. Vou te enviar as fotos:
(FOTO). Qual cor você quer?
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12. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Sou (SEU

NOME) do instagram (@SEU PERFIL). Como
você vai? Sei que tem filhos lindos e criei
essas peças pensando em facilitar a vida
das mamães. Ah e posso personalizar com
o nome deles! Me diz os nomes e quais
cores vai querer que já fechamos seu
pedido! (FOTO)

13. - Olá (NOME DO CLIENTE), tudo bem

com você? Vim aqui te dizer que criei uma
série de peças inspiradas em mulheres
empoderadas como você e fechando sua
compra até hoje ás 20h você ganha um
presente especial. (FOTOS). Tenho nas cores
X, Y, Z, qual você quer?
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14. - Olá, (NOME DO CLIENTE). Sou(SEU

NOME). Amanhã vou abrir a agenda da
próxima semana. Posso anotar aquele
(NOME DO PRODUTO) que você gostou?
Para os primeiros pedidos da semana estou
dando 10% de desconto!. Posso anotar seu
pedido?

15. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Tudo bem com

você? Sou (SEU NOME).e CHEGARAM
NOVOS (NOME DO PRODUTO)! Vou te
enviar as fotos das que eu acho que mais
combinam com você. (FOTOS) Vou reservar
elas para você escolher até amanhã, tudo
bem?
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16. - Olá,(NOME DO CLIENTE). Sou (SEU

NOME), da (@NOME DO PERFIL). Como
você está, tudo bem? (Mencione algo que
você conhece do cliente. Ex: Como foram
suas férias?) Chegaram as novas opções do
(NOME DO PRODUTO/OPÇÕES). Fiz uma
produção maior, visto que a demanda
aumentou. Antes de avisar todos os meus
clientes, que fazer seu pedido?

17. -OI (NOME DO CLIENTE), tudo bem com

você? Amanhã teremos um lançamento
incrível feito exclusivamente para pessoas
empoderadas como você com a cara da
nova estação! Vou te mandar a foto de um
que acho que você vai amar e já podemos
reservar antes da divulgação. (FOTO). Posso
te mandar as outras opções ou acertei no
seu gosto?
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18. - Saudades que se chama né (NOME

DO CLIENTE)? Para resolver isso estou te
mandando essa mensagem pois separei 3
peças que tem tudo haver com você, olha
só! (FOTOS). Dá uma olhadinha e já faz seu
pedido que tenho um presente especial
para você!

19. -OI (NOME DO CLIENTE)! Quanto tempo!

Você está bem? Não sei se lembra de mim,
sou (SEU NOME) e essa semana pensei em
você! Que tal se dar um presente com a sua
cara, olha só! (FOTO). Gostou? Feche seu
pedido agora e te dou 10% de desconto
para voltar com tudo, afinal você é especial
por aqui!
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20. - (NOME DO CLIENTE), você gosta de

PRESENTE? Preparei um presente incrível
para você que é um cliente especial!
Fazendo uma compra de no mínimo
R$50,00 entre hoje e amanhã você escolhe
seu presente entre os que separei aqui para
você! Quer ver o que tem de especial a
pronta entrega?

21. -OI (NOME DO CLIENTE) pensei em você

hoje! Já tem um tempinho que não aparece
no meu perfil, está tudo bem com você?
Para resgatar nosso relacionamento separei
3 peças que tenho certeza que você vai
gostar. (FOTOS) Me diz, acertei o seu gosto?
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22. - Oi (NOME DO CLIENTE)! Tudo bem?

Hoje venho aqui pedir sua ajuda! Você já é
um cliente especial e conhece nosso
trabalho por isso vou te pedir para indicar
nosso perfil para 5 pessoas! A cada compra
fechada com sua indicação você ganha um
mimo de presente, o que acha? Posso
contar com você?

23. - Está chegando o grande dia! (NOME

DO CLIENTE) não sei se você está sabendo
mas semana que vem será o lançamento
da nossa coleção e está imperdível! Esteja
presente na live shop dia XX hora XX que
vamos ter sorteios e promoções! Conto com
você para tornar esse momento especial,
posso confirmar sua presença?
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As 23 mensagens trazidas aqui são para te

ajudar a se inspirar e criar novas mensagens
e novas propostas para atrair seu cliente!
Não se esqueça de manter um
relacionamento com os seus clientes
respondendo-os com muito carinho para
que seu negócio continue a prosperar cada
vez mais!

Te espero lá no meu perfil @alineelstener!

Beijos e boas vendas