Camorim em Evolução:
Ciclos de Melhorias
i Objetivo e Pilares
Nosso OBJETIVO é..
Aprimorar constantemente nossas operações do dia a dia por meio de ciclos de melhoria de curto
prazo, 3 meses.
Nossos PILARES são..
1. Segurança dos colaboradores
2. Redução do custo operacional
3. Excelência no atendimento e cumprimento de prazos
4. Busca pelo atendimento a qualidade acordada ISO 9001:2015
5. Garantia da conformidade e qualidade das informações geradas
6. Estar melhor preparados para iniciativas ASG
FRAMEWORK
GESTÃO DO DIA A DIA
A criação do programa de melhoria tem como
objetivo atender à área denominada “Gestão
do Dia a Dia” dentro do nosso framework. Este
programa foi desenvolvido para estabelecer um
processo estruturado de avaliação de
desempenho, identificação de problemas,
geração de ideias de melhoria e identificação
de oportunidades.
O programa foi concebido para padronizar
nossas atividades, com o foco primordial de
otimizar os resultados, ao mesmo tempo em
que permite que as tarefas rotineiras sejam
executadas de maneira mais eficiente.
iv Fases do Programa
COLHEITA DAS INICIATIVAS
• Identificar os gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria em cada processo
• Definir os indicadores de desempenho relevantes para medir o progresso e o
sucesso das melhorias implementadas.
AVALIAÇÃO, AJUSTES E RESULTADOS SELEÇÃO DE INICIATIVAS DE MELHORIA
• Após cada ciclo de 3 meses, realizar uma avaliação • Com base no diagnóstico e com indicadores
completa das iniciativas implementadas. conhecidos, realizar reuniões regulares com COMITÊ DE
• Comparar os indicadores de desempenho antes e depois MELHORIA CONTÍNUA para selecionar as iniciativas a
das mudanças para medir o impacto das melhorias. serem trabalhadas em cada ciclo de 3 meses e as metas
• Apresentação de Resultados para cada indicador.
• Seleção das equipes responsáveis para cada iniciativa
selecionada.
IMPLEMENTAÇÃO
• Iniciar a implementação das iniciativas de melhoria PLANEJAMENTO E DESIGN DAS INICIATIVAS
conforme o cronograma estabelecido
• Monitorar de perto o progresso de cada iniciativa e • Desenvolver planos de ação detalhados para
realizar reuniões semanais com as equipes para implementação das melhorias, incluindo cronogramas
acompanhar o status e superar obstáculos. e recursos necessários.
iv Exemplo Prático
MÊS 1 MÊS 2 MÊS 3 MÊS 4 MÊS 5 MÊS 6 ...
ADAPTÁVEL
Iniciativa A
ESCOPO
Iniciativa B.1 Iniciativa B.2
Iniciativa C
Iniciativa D.1 Iniciativa D.2
Iniciativa Y
TEMPO CUSTO
FIXO
v Equipe do Programa
COMITÊ DE MELHORIA
CONTÍNUA
Líderes de Equipe do Programa
Representante- Representante- Representante- Representante- Representante-
chave chave chave chave chave
Líder da Iniciativa
Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Iniciativa 4 Iniciativa 5
Suporte do Programa
Full-time A ser definido a cada ciclo do
Analista de Projetos programa
Time de Suporte
Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Iniciativa 4 Iniciativa 5
v Equipe do Programa
COMITÊ DE MELHORIA
CONTÍNUA
Carlinhos Candice Daniel Morais Thiago Vallory
Eduardo Plínio Ricardo Moraes
v Equipe do Programa
As Expectativas
Comitê de Melhoria Contínua
Será o coração do programa de melhoria contínua, liderando, orientando e coordenando os esforços para criar uma empresa mais eficiente e
integrada. Ele desempenhará um papel fundamental no direcionamento estratégico, tomada de decisões, seleção das iniciativas, alocação de recursos
e promoção de uma cultura de melhoria contínua em toda a organização.
Líderes de Equipe do Programa
Apoiar todas as iniciativas dentro do Programa, acompanhando os resultados semanalmente e apoiando as equipes em qualquer situação impeditiva.
Os líderes também precisam garantir a continuidade do Programa, dedicando, no mínimo, duas horas semanais para auxiliar e orientar os Lideres das
Iniciativas e facilitar a aproximação com outras Gerencias, quando necessário.
Líder da Iniciativa
1. Atuar como um técnico de futebol, liderando a equipe do projeto para obter o sucesso de cada iniciativa;
2. Criar a oportunidade de geração de feedback sobre a implementação do projeto;
3. Aplicar técnicas de gestão de projetos em cada iniciativa;
4. Conduzir a implementação do projeto e assegurar a sua sustentabilidade e perenidade pós ciclo de implementação;
5. Reportar todo o progresso do projeto aos Líderes de Equipe do Programa;
6. Motivar a equipe a comunicar a importância das mudanças e formar facilitadores da gestão da mudança;
7. Proteger o escopo do inciativa e os objetivos principais.
Time de Suporte
1. Estar envolvido e comprometido com as metas do Programa e com o resultado geral pelas iniciativas;
2. Ser os multiplicadores, envolvendo e engajando toda a Camorim;
3. Garantir uma abordagem integrada e efetiva para alcançar nossos objetivos de melhoria contínua;
4. Com o Líder da Inciativa, acompanhar e garantir a sustentabilidade e perenidade pós-ciclo de implementação.
ii Premissas do Programa
Respeito aos valores da Camorim Foco nos resultados
01 04
O programa preza pelo respeito inegociável aos O programa precisa se concentra em resultados
valores fundamentais da Camorim. Acreditamos que tangíveis e metas mensuráveis, permitindo uma
a integridade, a coesão e o alinhamento com os avaliação objetiva do sucesso das iniciativas de
valores da empresa são essenciais para o crescimento melhoria.
sustentável e a excelência organizacional. Ao
respeitarmos os valores da empresa, fortaleceremos
nossa cultura corporativa, estimulando a colaboração Flexibilidade para adaptações
e a sinergia entre as equipes. O programa foi projetado com flexibilidade para se
Uso efetivo da metodologia
05 ajustar facilmente a mudanças nas necessidades da
empresa, no ambiente de negócios e em situações
imprevistas. Essa adaptabilidade permite que
02
A metodologia PDCA precisa ser aplicada de forma respondamos de forma ágil e eficaz aos desafios e
efetiva, garantindo ciclos curtos de melhoria e ajustes oportunidades que possam surgir ao longo do
contínuos com base nas lições aprendidas processo de melhoria contínua.
Comunicação clara e eficiente Participação das lideranças
03 06
A comunicação sobre o programa precisa ser clara, As lideranças precisa participar ativamente com o
eficiente e direcionada a todas as partes interessadas, programa de melhoria contínua, fornecendo apoio,
garantindo que todos compreendam os objetivos e o de recursos e solicitude para a implantação das
progresso do programa. iniciativas.
vi Plano de Comunicação
Quem atende Objetivo Duração
Reunião Semanal
1. Líder da Iniciativa (D); 1. Validar as atividades da semana;
2. Time de Suporte. 2. Distribuir, dentro da equipe, as responsabilidades de cada atividade;
3. Discutir e validar qualquer mudança de projeto; 30’
4. Discutir e validar qualquer novo problema impeditivo.
1. Líder da Iniciativa (D); 1. Analisar o desempenho da iniciativa;
Bi-semanal
2. Apresentar e validar possíveis alterações no plano de implantação da iniciativa;
Reunião
2. Time de Suporte;
3. Solicitar ajudar sobre qualquer problema impeditivo para o andamento da
3. Suporte do Programa. 30’
inciativa.
1. Suporte do Programa (D); 1. Atualizar e alinhar toda a equipe do programa sobre o andamento das iniciativas
Reunião
Mensal
2. Líder da Iniciativa; (status, mudanças, etc.);
2. Construir qualquer nova estratégia para as dificuldades encontradas; 120’
3. Representante-chave;
3. Discutir sobre a gestão de riscos e gestão de partes interessadas;
4. Time de Suporte. 4. Compartilhar lições aprendidas até o momento.
1. (D - Driver): Quem conduz a reunião;
2. O Analista de projetos é o suporte do Programa. Ele comparecerá em qualquer dessas reuniões de acordo com sua disponibilidade ou necessidade da Equipe do Projeto
iii Sobre a Estratégia
01 02 03
Mapeamento “do As Is” e Identificação de Definição de Indicadores Envolvimento gradativo
Oportunidades
Vamos analisar principais processos da empresa, Definiremos os indicadores de desempenho Os colaboradores da empresa serão
começando pelos macroprocessos críticos, para relevantes para medir o progresso e o convidados, de forma gradativa, a
identificar pontos onde podemos melhorar. Isto é, sucesso das melhorias implementadas. participar ativamente do programa,
entender como as coisas são feitas atualmente (As Is) e contribuindo com ideias e sugestões para
visualizar como desejamos que sejam feitas (To Be). otimizar os processos.
04 05 06
Metodologia Foca no Tempo Comitê de Melhoria Contínua Avaliação Contínua
Utilizaremos a metodologia PDCA, dividindo as Teremos um comitê formado pela alta Acompanharemos o progresso da
inciativas de melhoria em ciclos curtos de 3 meses. administração para revisar e selecionar as implantação das iniciativas e mediremos
Durante cada ciclo, identificaremos quais iniciativas iniciativas de melhoria. O comitê será os resultados alcançados em relação às
devem ser trabalhadas e aplicaremos um plano de responsável por guiar o programa e garantir metas estabelecidas. Com base nisso,
ação. o comprometimento com o processo de ajustaremos e aprimoraremos
melhoria contínua. continuamente o programa.
iii Sobre a Estratégia
07 08
Compartilhamento de Conhecimento Cultura de Melhoria Contínua
Vamos aprender com cada iniciativa de Criaremos uma cultura que valoriza a busca
melhoria e registrar as lições aprendidas. constante por melhorias. Encorajaremos todos a
Essas lições serão compartilhadas com toda a sugerir ideias, inovar e participar ativamente do
equipe para melhorarmos constantemente. processo de melhoria contínua.
vii Sustentabilidade do Programa
1. Manter a liderança e a equipe envolvidas com o programa de
melhoria contínua.
2. Realizar, em parceria com o RH, treinamentos regulares em gestão
de processos e projetos para capacitar os colaboradores.
3. Monitorar continuamente os indicadores de desempenho e fazer
ajustes conforme necessário
IMPORTANTE: A implementação de um programa de melhoria contínua requer dedicação, comprometimento e esforço
contínuo. É importe que seja feito um acompanhamento de perto do progresso de cada iniciativa, que celebremos as conquistas
e que o time esteja disposto a adaptar o plano conforme necessário para obter resultados significativos a médio prazo
Cronograma Proposto
1º Ciclo
Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril
Treinamento
COLHEITA DAS INICIATIVAS
Mapeamento do “As Is” e Identificação de
Oportunidades (To Be)
Kick-off do
INÍCIO DO PROGRAMA
Programa
Comitê +
Representantes -chaves
PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DAS INICIATIVAS
PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO
2º Ciclo
SELEÇÃO DAS AVALIAÇÃO, SELEÇÃO DAS
INICIATIVAS AJUSTES E INICIATIVAS
RESULTADOS
Como sugerir uma melhoria
SEU NOME
