1 ETAPA - ANÁLISE PRELIMINAR -Anexo 3 – Verificação do sis

Empresa: CANAN SSO Setor:

Função/funções: Auxiliar adm/ assistente adm/ recepcionista/ gerLayout das
Responsável Técnico: DAIANE CANAN Data:

RESULTAD
O
VERIFICAÇÃO QUALITATI
As áreas de trabalho e as partes de equipamentos VO
estão bem iluminadas de modo a permitir aos NÃO
trabalhadores a percepção de possíveis riscos ou
perigos
O visíveis?
sistema de iluminação permite boa visualização SIM
da sinalização de segurança?
Os trabalhadores conseguem visualizar suas tarefas NÃO
sem dificuldade?
Verificou-se a necessidade de iluminação específica SIM
ou suplementar?
O sistema de iluminação atende às necessidades SIM
dos trabalhadores mais idosos?
Foi realizado ajuste no sistema de iluminação para SIM
atender os trabalhadores com limitações visuais?
As áreas de trabalho estão livres de sombras? SIM
O ambiente de trabalho está livre de efeito NÃO
estroboscópico?
Os locais de trabalho estão livres de cintilações SIM
perceptíveis?
Para tarefas que exigem iluminação específica, SIM
existe o ajuste de intensidade?
As superfícies de trabalho, incluindo telas ou SIM
monitores, estão livres
Os trabalhadores de ofuscamento?
dispõem de tempo suficiente para
realizar suas tarefas visuais? (Por exemplo, se eles
precisam de maior tempo para transitar entre áreas SIM
com diferenças significativas de intensidade
luminosa)
O contraste na iluminação entre as áreas de SIM
trabalho e adjacentes está adequado?
Os sistemas de iluminação e as superfícies das
áreas de trabalho (bancadas, pisos e paredes, por SIM
exemplo) são limpos regularmente?
As lâmpadas com algum problema são substituídas NÃO
de imediato?
Os sistemas de iluminação de emergência estão SIM
operando de forma adequada?
Os trabalhadores foram orientados a relatar
irregularidades observadas no sistema de SIM
iluminação que possam ocasionar acidentes,
Existem
problemas medições
na atividaderegulares dos níveis de
ou na produção? SIM
iluminância?

RESULTADO QUALITATIVO

22%

14

78%

SIM NAO
nexo 3 – Verificação do sistema de iluminação

Administrativo
Ambiente de trabalho de área retangular, iluminado com fontes
de iluminação com padrão regular, simetricamente espaçadas em
duas ou mais fileiras
xx/xx/xx

Ação recomendada,
LOCAL/ATIVIDADE prazos, responsáveis,
observações

Todos

Todos
Todos

Todos
Todos

Todos
Todos

Todos
Todos
Todos

Todos

Todos
Todos

Todos

Todos

Todos
 Todos
Todos

uma ferramenta
auxiliar na
identificação de
falhas no sistema de
iluminação e
indicação das ações
recomendadas.
Sempre que houver
mudança de layout,
deve ser verificado
se o sistema de
iluminamento
atende aos
requisitos
 2º ETAPA NHO – 11: ANÁLISE DOS NÍVEIS DE ILUMINAMEN
DO AMBIENTE, TAREFA OU ATIVIDADE - QUAD

SETOR FUNÇÃO POSTO OU ATIVIDADE LUX MÍNIMO

Teleatendimento operador de call center posto 1 500

Teleatendimento operador de call center posto 2 500

Teleatendimento operador de call center posto 3 500
Teleatendimento operador de call center posto 4 500
Teleatendimento operador de call center posto 5 500
Teleatendimento operador de call center posto 6 500
Teleatendimento operador de call center posto 7 500
Teleatendimento operador de call center posto 8 500
Teleatendimento operador de call center posto 9 500
Teleatendimento operador de call center posto 10 500
Teleatendimento operador de call center posto 11 500
UMINAMENTO EM FUNÇÃO
ADE - QUADRO 1
OBS

LUX AVALIADO CONDIÇÃO

Segundo a NHO-11, é
300 INADEQUADO permitida uma tolerância
de 10% abaixo dos níveis
470 ADEQUADO de iluminamento mínimo
370 INADEQUADO
240 INADEQUADO
400 INADEQUADO
450 ADEQUADO
500 ADEQUADO
350 INADEQUADO
410 INADEQUADO
390 INADEQUADO
300 INADEQUADO
200 INADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
ADEQUADO
 Ambiente de trabalho de área retangular, iluminado com fontes de iluminação
(Figura A

PASSO 1
Quantidade de Luminárias por fila = N 1
Número de filas = M 5

PASSO 2
Média
MEDIÇÕES (ponto de referência) aritmética Ponto
r1 1
r2 1
r3 450
r4 520
372 R
P5 490
r6 515
r7 480
r8 522
q1 520
q2 480
533 Q
q3 550
q4 580
t1 550
t2 490
505 T
t3 500
t4 480
p1 420
440 P
p2 460

PASSO 6
FINALIZAÇÃO

POSTO OU LUX MÍNIMO.

SETOR FUNÇÃO
ATIVIDADE ( Q1 )

Teleatendimento operador de call center posto 1 400

Teleatendimento operador de call center posto 2 500
Teleatendimento operador de call center posto 3 500
Teleatendimento operador de call center posto 4 500
Teleatendimento operador de call center posto 5 500
Teleatendimento operador de call center posto 6 500
Teleatendimento operador de call center posto 7 500
Teleatendimento operador de call center posto 8 500
Teleatendimento operador de call center posto 9 500
Teleatendimento operador de call center posto 10 500
ontes de iluminação com padrão regular, simetricamente espaçadas em duas ou mais fi
(Figura A1).

PASSO 3

CALCULO MÉDIA FÓRMULA (I= R(N-1)(M-1)+Q(N-1)+T(M-1)+P /NM)

I= R(N-1)(M-1) + Q(N-1) + T(M-1) + P

0 0 2020 440
5

PASSO 6
FINALIZAÇÃO

ATENDIMENTO ATENDIMENTOI ATENDIMENTO

MEDICÃO NO À ILUMIÂNCIA LUMINACIA LIMITE 5:1
MEDICÃO PONTO A
ENTORNO DA MINIMA (90%) MEDIA (70%) (5xmédia)
PONTO
TAREFA

360 344 2460.0

200 NAO NAO SIM
470 SIM NAO SIM
370 NAO NAO SIM
240 NAO NAO SIM
400 NAO SIM SIM
450 NAO NAO SIM
500 SIM NAO SIM
350 NAO NAO SIM
410 NAO NAO SIM
390 NAO NAO SIM
em duas ou mais fileiras

(N-1)+T(M-1)+P /NM)

MÉDIA

492.000

ATENDIMENTO
LIMITES DO
ETORNO

300
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
 2- Ambiente de trabalho de área retangular com lum

PASSO 1

MEDIÇÕES
P1 450
P2 450
p3 450
p4 450

Iluminância média 450

PASSO 2

MEDICÃO
POSTO OU LUX MÍNIMO.
SETOR FUNÇÃO PONTO A
ATIVIDADE ( Q1 )
PONTO

Teleatendimento operador de call center posto 1 500

Teleatendimento operador de call center posto 2 500
Teleatendimento operador de call center posto 3 500
Teleatendimento operador de call center posto 4 500
Teleatendimento operador de call center posto 5 500
Teleatendimento operador de call center posto 6 500
Teleatendimento operador de call center posto 7 500
Teleatendimento operador de call center posto 8 500
Teleatendimento operador de call center 500
Teleatendimento
lar com luminária central (Figura A2).

O2

MEDICÃO ATENDIMENTO À ATENDIMENTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO

NO ILUMIÂNCIA ILUMIÂNCIA LIMITE 5:1 LIMITES DO
ENTORNO MINIMA (90%) MEDIA (70%) (5xmédia) ETORNO
DA TAREFA

450 315 2250 500

NAO NAO SIM NAO
SIM NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO SIM SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
SIM NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
NAO NAO SIM NAO
 3. Ambiente de trabalho de área retangular com lin

PASSO 1
Quantidade de Luminárias
4
por fila (N)

PASSO 2

MEDIÇÕES Média aritmética Ponto

p1 1
225.5 P
p2 450
q1 1
q2 1
q3 8
q4 650
326 Q
q5 450
q6 495
q7 500
q8 504

PASSO 5

POSTO OU
SETOR FUNÇÃO LUX MÍNIMO. ( Q1 )
ATIVIDADE

Teleatendimento operador de call center posto 1 500

Teleatendimento operador de call center posto 2 500
Teleatendimento operador de call center posto 3 500
Teleatendimento operador de call center posto 4 500
Teleatendimento operador de call center posto 5 500
Teleatendimento operador de call center posto 6 500
Teleatendimento operador de call center posto 7 500
Teleatendimento operador de call center posto 8 500
Teleatendimento operador de call center posto 9 500
Teleatendimento operador de call center posto 10 500
retangular com linha única de luminárias (Figura A3).

PASSO 3
CALCULO MÉDIA I=
Q(N-1)+P

Q(N-1 + P MÉDIA
978.375 225.5
4 300.96875

PASSO 5

ATENDIMENTO À ATENDIMENTO ATENDIMENTO

MEDICÃO NO ILUMIÂNCIA ILUMIÂNCIA MEDIA LIMITE 5:1
MEDICÃO PONTO A
ENTORNO DA MINIMA (90%) (70%) (5xmédia)
PONTO
TAREFA
450 211 1505
200 NAO NAO SIM
200 SIM NAO SIM
200 NAO NAO SIM
200 NAO NAO SIM
200 NAO SIM SIM
200 NAO NAO SIM
200 SIM NAO SIM
200 NAO NAO SIM
200 NAO NAO SIM
200 NAO NAO SIM
ATENDIMEN
TO LIMITES
DO ETORNO

300
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
NAO
 4. Ambiente de trabalho de área retangular com duas ou m

PASSO 1
Quantidade de Luminárias
2
por fila (N)
Número de filas (M) 4

PASSO 2
MEDIÇÕES Média aritmética
P1 1
282
P2 500
q1 345
352
q2 367
r1 345
r2 234
373
r3 456
r4 456
t1 555
t2 34
164
t3 34
t4 34

PASSO 5

SETOR FUNÇÃO POSTO OU ATIVIDADE

Teleatendimento operador de call center posto 1

Teleatendimento operador de call center posto 2
Teleatendimento operador de call center posto 3
Teleatendimento operador de call center posto 4
Teleatendimento operador de call center posto 5
Teleatendimento operador de call center posto 6
Teleatendimento operador de call center posto 7
Teleatendimento operador de call center posto 8
Teleatendimento operador de call center posto 9
Teleatendimento operador de call center posto 10
área retangular com duas ou mais Linhas contínuas de luminárias (Figura A4).

PASSO 3
Ponto
CALCULO MÉDIA I= R.N(M-1)+Q.N+T(M-1)+P M(
P
R.N(M-1 Q.N T(M-1)
Q
2237 705 493
12
R

PASSO 5

ATENDIMENTO ATENDIMENTO
MEDICÃO NO À ILUMIÂNCIA ILUMIÂNCIA
MEDICÃO PONTO A
LUX MÍNIMO. ( Q1 ) ENTORNO DA MINIMA (90%) MEDIA (70%)
PONTO
TAREFA

450 217
500 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO SIM
500 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
ra A4).

)+Q.N+T(M-1)+P M(N+1)

P MÉDIA
282
310

ATENDIMENTO ATENDIMENTO
LIMITE 5:1 LIMITES DO
(5xmédia) ETORNO

1548 300
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
 1- Ambiente de trabalho de área retangular com

PASSO 1
Quantidade de Luminárias por fila (N) 6

PASSO 2
MEDIÇÕES Média aritmética

P1 400
450
P2 500
q1 345
q2 367
q3 345
385
q4 234
q5 560
q6 456

PAS

POSTO OU
SETOR FUNÇÃO
ATIVIDADE

Teleatendimento operador de call center posto 1

Teleatendimento operador de call center posto 2
Teleatendimento operador de call center posto 3
Teleatendimento operador de call center posto 4
Teleatendimento operador de call center posto 5
Teleatendimento operador de call center posto 6
Teleatendimento operador de call center posto 7
Teleatendimento operador de call center posto 8
Teleatendimento operador de call center posto 9
Teleatendimento operador de call center posto 10
de área retangular com uma linha contínua de luminárias (Figura A5)..

PASSO 3
Ponto CALCULO MÉDIA I= Q.N+P
N+1

P
I= Q.N+P MÉDIA
2757
7
394
Q

PASSO 4
ATENDIMENTO À ATENDIMENTO
MEDICÃO NO ILUMIÂNCIA ILUMIÂNCIA
MEDICÃO PONTO A
LUX MÍNIMO. ( Q1 ) ENTORNO DA MINIMA (90%) MEDIA (70%)
PONTO
TAREFA
180 276
200 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO SIM
500 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
)..

ATENDIMENTO
ATENDIMENTO LIMITES
LIMITE 5:1
DO ETORNO
(5xmédia)
1969 300
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
 6. Ambiente de trabalho de área

PASSO 1

Largura do recinto (em metros) - W 12

Comprimento do recinto (em metros) - L 10

PASSO 2

MEDIÇÕES Média aritmética

P1 700
600
P2 500
q1 500
500
q2 500
r1 500
r2 500
500
r3 500
r4 500
t1 500
500
t2 500

PASS

POSTO OU
SETOR FUNÇÃO
ATIVIDADE

Teleatendimento operador de call center posto 1

Teleatendimento operador de call center posto 2
Teleatendimento operador de call center posto 3
Teleatendimento operador de call center posto 4
Teleatendimento operador de call center posto 5
Teleatendimento operador de call center posto 6
Teleatendimento operador de call center posto 7
Teleatendimento operador de call center posto 8
Teleatendimento operador de call center posto 9
Teleatendimento operador de call center posto 10
e trabalho de área retangular com teto luminoso 3

PASSO 3

Ponto CALCULO MÉDIA. R(L-8)(W-8)+8Q(L-8)+8T(W-8)+64P

P
R(L-8)(W-8) 8Q(L-8) 8T(W-8)
4000 8000 16000
Q
120

PASSO 4
ATENDIMENTO ATENDIMENTO
MEDICÃO NO À ILUMIÂNCIA ILUMIÂNCIA
MEDICÃO PONTO A
LUX MÍNIMO. ( Q1 ) ENTORNO DA MINIMA (90%) MEDIA (70%)
PONTO
TAREFA
90 387
100 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO SIM
500 200 NAO NAO
500 200 SIM NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
500 200 NAO NAO
SSO 3

(W-8)+8Q(L-8)+8T(W-8)+64P

64P MÉDIA
38400
553

ATENDIMENTO ATENDIMENTO
LIMITE 5:1 LIMITES DO
(5xmédia) ETORNO
2767 300
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
SIM NAO
600 4000

8000

500 16000
38400
500 120

500