Cartilha do Usuário

SAP SMS _Fase 01

Informações necessárias para os

treinamentos do sistema SAP SMS.
Estrutura dos Treinamentos e Prazo para Capacitação

Os treinamentos do SAP SMS estão disponíveis na plataforma SIRH, conforme links

disponíveis no slide 5. Os cursos são em EAD e estão estruturado em módulos com
demonstrações de curta duração, o que te permite planejar a realização e retornar ao
conteúdo sempre que necessário. Adicionalmente, integrado ao curso, há seções de
exercícios e guias passo a passo que facilitarão o seu aprendizado.

É altamente recomendável que você realize os treinamentos até a data de

implantação em sua Unidade:

• Onda 1 Gestão de Anomalias: Áreas Corporativas e DTDI (17/12/2021)

• Onda 2 Gestão de Anomalias: DC&L_1º Tri/2022; DRGN_1º Sem/2022

• Onda 3 Gestão de Anomalias: DDP e DE&P_2º Sem/2022

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Acesso aos Treinamentos

No SIRH foi feita a atribuição em massa dos cursos ao plano de aprendizagem dos
empregados e prestadores de serviços com determinado número de acessos nos sistemas
atuais. Neste caso, basta acessar o treinamento no card “Fazer Cursos” na página inicial do
SIRH ou acessá-lo diretamente através dos links no próximo slide.

Caso você não tenha sido contemplado com a atribuição automática, basta seguir os
passos abaixo:
Empregados Petrobras: acessar o curso de interesse pelo link no próximo slide ou buscar por
“SAP SMS” no catálogo de aprendizagem do SIRH clique aqui.

Prestadores de Serviços: será necessário que o fiscal ou gerente de contrato solicite sua
inscrição no curso via Click. Caminho: Click > Serviços > Recursos Humanos > Treinamento &
Desenvolvimento > Eventos Internos > Inscrever - Empregados de empresas prestadoras de
serviço

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Preenchendo o Formulário de Inscrição de Prestadores

Código - Título
31008 SAP SMS - Básico Gestão de Anomalias [SAPSMBANP01]
31009 SAP SMS - Gestão de Anomalias de Segurança Ocupacional e de Processos [SAPSMSOPP02]
31010 SAP SMS - Gestão de Anomalias com Perda de Produção [SAPSMPDPP03]
31011 SAP SMS - Gestão de Multas, Termos de Ajustamento de Conduta e Termos de
Compromisso (TACs e TCs) [SAPSMMULP04]
31012 SAP SMS - Gestão de Anomalias de Meio Ambiente [SAPSMIMAP05]
31013 SAP SMS - Registro e Tratamento de Não Conformidades[SAPSMTNCP06]
31014 SAP SMS - Administrador Geral - SAP IM [SAPSMAIMP07]
31020 SAP SMS - Trilha de Lideranças SAP SMS[SAPSMGESP013]

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 Links para os Cursos do SAP SMS
SAP SMS -
SAP SMS - Gestão de SAP SMS -
SAP SMS - SAP SMS –
SAP SMS - Gestão de Multas, Termos Trilha de SAP SMS –
SAP SMS - Registro e Perda de
Gestão de Anomalias de de Ajustamento Lideranças SAP Administrador
Básico Gestão Tratamento de Produção- SAP
Anomalias de Segurança de Conduta e SMS Geral - SAP IM
de Anomalias Não IM
Meio Ambiente Ocupacional e Termos de [SAPSMGESP01 (SAPSMAIMP07)
[SAPSMBANP01] Conformidades (SAPSMAIMP07)
[SAPSMIMAP05] de Processos Compromisso [SAPSMTNCP06]
3]
[SAPSMSOPP02]
(TACs e TCs)
[SAPSMMULP04]

Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono Vídeo Assíncrono

• Fundamentos - • Análise, • Análise anomalia • Registro Multas • Tratamento Não • Fundamentos - • Administrador – • Atribuições do
Anomalias investigação e - Segurança • Registro TAC/TC conformidade de Anomalias Introdução Gestor no
• Registro Inicial execução do Ocupacional ou • Execução de auditorias de • Registro Inicial • Manutenção da processo de
de Anomalias plano de de Processo ações - Multas SMS de Anomalias Gerência registro e
• Aprovação tratamento de • Investigação da • Execução de • Aprovação • Manutenção da tratamento de
• Relatórios anomalias anomalia - ações - TAC/TC • Relatórios localização desvio de perda
Segurança • Consultas de (Física) de produção
Ocupacional ou dados e • Reabrir registros • Registro e
de Processo relatórios - encerrados tratamento do
• Aprovação do Multas/TAC/TC • Administrador - desvio de perda
plano de ação e Criação e de produção
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Onde Você Pode Esclarecer Suas Dúvidas

O usuário tem disponível na Comunidade de Interesse do SAP SMS as Perguntas e

Resposta mais Frequentes (“FAQ”) sobre o projeto e os treinamentos.

Para acessar o FAQ clique aqui.

Você tem acesso a uma Rede Colaborativa, exclusiva para o SAP SMS, onde pode
tirar dúvidas sobre treinamentos e também participar das trocas de informações
com os Pontos Focais de Capacitação. Para acessar, você deve entrar na
Comunidade de Interesse do SAP SMS, pasta Treinamento, e utilizar o link para as
equipes no Teams. Lá, poderá acessar o grupo relativo à sua Onda de implantação.
Para acessar a Rede Colaborativa clique aqui

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Rede de Aprendizagem Colaborativa
• Todos os usuários terão acesso à Rede Colaborativa de Capacitação no Teams, onde poderão:
✓ consultar documentos disponibilizados, como FAQ e Guias;
✓ enviar suas perguntas e consultar as respostas dos pontos focais de capacitação através do Chat;
✓ verificar questões mais frequentes na aba Wiki;
✓ verificar o Witheboard - quadro que, quando aplicável, o ponto focal utiliza para explicar graficamente conceitos e operações;
✓ consultar e participar da programação de sessões ao vivo de demonstração da ferramenta e esclarecimento de dúvidas.

• A rede está estruturada em grupos específicos, espelhando os conteúdos a serem disponibilizados, e, uma vez dentro de
cada grupo do Teams, você vai poder acessar o canal “Geral”, caso não saiba a que seção corresponde a sua dúvida ou para
acesso a conteúdo mais amplo.

Para acessar a Rede Colaborativa clique aqui #tranS4mar 7

Onde Solicitar Suporte à Ferramenta
1) Click: Para o informe de falhas, lentidão ou outros problemas de utilização do SAP SMS_IDEIA, bem como o auxílio em
serviços específicos, você deverá realizar o registro no Click, caminho: Serviços > Tecnologia da Informação e
Comunicação > Aplicações, SAP e Ferramentas Office 365 > SAP > SAP SMS > Suporte a ferramenta SAP SMS.

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Onde Solicitar Suporte ao Treinamento

1) Click: Para o Informe de falhas, lentidão ou outros problemas de utilização do SIRH, Clique aqui . Caso as orientações não
sejam suficientes você deverá realizar o registro no Click, caminho: Serviços > Tecnologia da Informação e Comunicação > SAP
> Suporte ao serviço de SAP ou Dúvidas SAP

2) Central de Relacionamento de RH: Em caso de dúvidas sobre o curso, atribuição no SIRH, alternativamente você poderá
entrar em contato através dos canais: 0800 287 2267 / Opção 9: Outros Serviços de RH ou pelo link AtendeRH!

3) GM Projeto #tranS4mar: Para o Informe de falhas, lentidão ou outros problemas, durante a realização dos cursos do SAP
SMS, link externo ao SIRH, você deverá realizar o registro via e-mail cc-s4mar.c@petrobras.com.br com cópia paras as chaves
U3R9 e Y1NC.

4) Pontos Focais: o usuário também pode contar com o apoio dos mais de 150 Pontos Focais para obter mais orientações sobre
os treinamentos, acessando a Rede Colaborativa de Capacitação do SAP SMS no Teams.

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