Como falar espanhol sem mimimi no

restaurante
Situações vividas num
restaurante
No restaurante, você pode se deparar com diversas situações, desde
fazer um pedido até solicitar alterações no prato para se adequar às suas
preferências.

VL by vero laprofe
Pedir a conta
1 Conveniência 2 Formas de pagamento 3 Gorjeta
Quando estiver pronto Confirme com o garçom Em alguns países, é
para pagar, chame o sobre as formas de comum deixar gorjeta.
garçom e solicite a conta pagamento aceitas antes Certifique-se de saber a
de forma educada e de pedir a conta. etiqueta de gorjeta local.
cortês.
 Fazer um pedido
Comunicação clara Acompanhamentos
É essencial comunicar Este é o momento de solicitar
claramente as suas escolhas e acompanhamentos ou
preferências ao garçom ao modificações no prato de acordo
fazer um pedido. com a sua preferência.

Atenção às restrições

Caso tenha alguma restrição alimentar,

certifique-se de comunicá-la
adequadamente ao fazer o pedido.
 Exemplo:
Para solicitar acompanhamentos:
"Me gustaría el plato principal con [nombre del acompañamiento que
desee]."
"¿Puede añadir [nombre del acompañamiento] a mi plato, por favor?"
"Quisiera [nombre del acompañamiento] en lugar de [nombre del
acompañamiento original]."

Para solicitar modificações no prato:

"Podría hacer mi plato sin [ingrediente] por favor."
"¿Es posible preparar el plato sin [ingrediente]?"
"Me gustaría el plato, pero sin [ingrediente]."

Expressões adicionais:
"¿Puede adaptar el plato según mis preferencias?"
"Me gustaría personalizar mi pedido, ¿es posible?"
"Quisiera hacer algunos cambios en el plato, ¿es aceptable?"
Reclamar sobre a comida
Comunicação assertiva
Expresse de forma clara a razão da insatisfação em relação à comida.

Sugestões construtivas
Ofereça sugestões construtivas para que o problema possa ser resolvido
da melhor forma possível.
 Exemplo:
1. Para expressar insatisfação com a comida:
"Lamentablemente, no estoy satisfecho/a con la comida que he recibido."
"Me parece que hay un problema con el sabor/textura de la comida."
2. Para oferecer sugestões construtivas:
"Creo que sería útil si [sugerencia para mejorar] para que la experiencia sea más positiva."
"Quizás podrían considerar [sugerencia] para mejorar la calidad de la comida."
"Me gustaría sugerir [cambio] para que el plato sea más acorde a mis expectativas."
3. Para expresar educadamente su descontento:
"Quisiera señalar que [detalles específicos sobre el problema]."
"Entiendo que a veces pueden ocurrir errores, pero me gustaría compartir mi preocupación sobre
[detalles específicos]."
4. Para pedir solución al problema:
"¿Podrían por favor corregir [detalles específicos] para que pueda disfrutar de mi comida?"
"Agradecería si pudieran hacer algo al respecto para mejorar mi experiencia gastronómica."
5. Expressões adicionais:
"Mi intención no es causar inconvenientes, pero me gustaría que mi experiencia sea lo mejor
posible."
"Aprecio su atención y estoy seguro/a de que podrán resolver esta situación de manera satisfactoria."
Elogiar o atendimento

🌟
Reconhecimento
😊
Feedback positivo
Se você teve uma ótima experiência, não hesite Mostre gratidão deixando um feedback positivo
em elogiar o atendimento excepcional com para reforçar o bom atendimento recebido.
uma revisão positiva.
 Exemplo:
Expressar satisfação com o atendimento:
"Quiero expresar mi agradecimiento por el excelente servicio que he recibido."
Estoy muy contento/a con la atención que me brindaron."
Destacar a amabilidade e eficiência do pessoal:
"El personal fue extremadamente amable y servicial durante toda mi visita."
Me impresionó la eficiencia y profesionalismo de su equipo."
Mencionar a prontidão e cortesia:
"Quisiera elogiar la prontitud con la que fueron atendidas mis solicitudes."
"La cortesía de su personal hizo que mi experiencia fuera aún más agradable."
Fazer elogios específicos ao atendente:
"Quiero destacar la atención excepcional de [nombre del empleado]."
El trato amigable y profesional de [nombre del empleado] hizo mi visita muy agradable."
Expressar a importância do bom atendimento na experiência global:
"El excelente servicio que recibí realmente mejoró mi experiencia en su establecimiento."
"La atención al cliente excepcional marca la diferencia, y eso es lo que experimenté aquí."
Expressões adicionais:
Gracias por hacer que mi visita sea tan agradable."
"Valoro enormemente la calidad del servicio que proporcionan."
"Es un placer ser atendido con tanta amabilidad y eficiencia."
Fazer uma reserva
1 Contato inicial
Entre em contato com o restaurante antecipadamente para fazer uma
reserva, indicando a data e horário desejados.

2 Confirmação
Aguarde a confirmação da reserva para garantir a disponibilidade no dia
pretendido.

3 P reparação
Chegue pontualmente no horário agendado para desfrutar de sua refeição
sem atrasos.
 Exemplo:
1. Cumprimento inicial:
"Hola, buenos días/tardes. Me gustaría hacer una reserva para [número de pessoas] a las [hora] para [nombre o número
de mesa]."
2. Informações sobre a reserva:
"Somos [nombre o número de personas] y nos gustaría cenar en su restaurante esta noche."
"¿Tienen disponibilidad para [fecha] a las [hora]?"
3. Seja específico sobre suas preferências:
"Preferiríamos una mesa cerca de la ventana, si es posible."
"Nos gustaría una mesa en la zona del patio, si eso está disponible."
4. Confirmação e perguntas adicionais:
"¿Podemos tener la confirmación de la reserva?"
"¿Hay algún requisito especial o información adicional que necesitemos proporcionar?"
5. Expressar gratidão:
"Agradecemos de antemano su ayuda y esperamos con interés nuestra visita."
"Muchas gracias por su atención. Estamos ansiosos por cenar en su restaurante."
6. Cancelar ou alterar reserva:
"Si surge algún problema o necesitamos hacer cambios, ¿cuál es la mejor manera de comunicarnos con ustedes?"
"En caso de que necesitemos cambiar la reserva, ¿cómo deberíamos proceder?"
7. Despedida cordial:
"Gracias nuevamente y hasta pronto."
"Estamos emocionados de visitar su restaurante. Hasta [fecha] a las [hora]."
 Pedir sugestões ao garçom

Recomendações do chef Harmonização de vinhos

Solicite as sugestões do chef e Peça sugestões ao garçom para a
considere experimentar os pratos melhor harmonização de vinhos com
especiais recomendados. as opções de pratos no menu.

Pratos populares
Peça recomendações sobre os pratos populares no restaurante, para experimentar
o que é apreciado por muitos clientes.
 Exemplos
1. Abordagem inicial:
"Hola, buenos días/tardes. ¿Podría darme algunas recomendaciones sobre el menú?"
"Estamos indecisos, ¿podría sugerirnos algunos platos que son populares aquí?"
2. Solicitar sugestões específicas:
"¿Cuál es su especialidad de la casa?"
"Estamos buscando algo único, ¿hay algún plato que destaque y que los clientes disfruten mucho?"
3. Pedir informações sobre ingredientes ou preparação:
"Me gustaría saber más sobre [nombre del plato]. ¿Qué ingredientes lleva?"
"¿Cómo se prepara [nombre del plato] y qué lo hace tan especial?"
4. Expressar preferências e restrições:
"Nos gustaría algo ligero y saludable. ¿Tiene alguna recomendación en ese sentido?"
"Queremos evitar ingredientes específicos. ¿Puede sugerirnos algo que se ajuste a nuestras preferencias?"
5. Pedir sugestões de vinhos ou bebidas:
"¿Cuál sería un buen maridaje para [nombre del plato]?"
"¿Tienen alguna recomendación de vino o bebida que complemente bien la comida que estamos
ordenando?"
6. Agradecer pela orientação:
"Gracias por sus sugerencias. Creo que nos ayudó a decidir."
"Estamos agradecidos por su ayuda. Vamos a seguir sus recomendaciones."
Solicitar alterações no prato

Opções vegetarianas Restrições alimentares

Se você é vegetariano, pergunte ao garçom Em caso de restrições alimentares, comunique
sobre as opções disponíveis e se há adequadamente ao garçom para solicitar
possibilidade de adaptações no menu. alterações no prato, se necessário.
 Nomes de utensílios na mesa

Português: Garfo Português: Prato

Português: Guardanapo
Espanhol: Tenedor Espanhol: Plato
Espanhol: Servillet

Português: Faca Português: Taça Português: Copo

Espanhol: Cuchillo Espanhol: Copa Espanhol: Vaso

Português: Colher Português: Faca de Sobremesa Português: Açucareiro

Espanhol: Cuchara Espanhol: Cuchillo de Postre Espanhol: Azucarero

Português: Saleiro Português: Pimenteiro

Espanhol: Salero Espanhol: Pimentero
 Nomes de detalhes no Cardápio

Aperitivos Pratos Principais Sobremesas

Conheça os aperitivos e Explore a variedade de Delicie-se com as opções
entradas disponíveis no pratos principais e as de sobremesas para
cardápio para começar sua combinações de sabores encerrar sua refeição com
refeição de forma saborosa. oferecidas pelo restaurante. um toque doce e especial.
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