2024

BEM-VINDO
A DESCOMPLICA
Preparamos este manual para te ambientar na
plataforma, como se fosse um guia para você
entender como pode usar e abusar de cada
área do nosso site, a fim de garantir que seus
estudos fluam bem ao longo de todo o ano.

Vem com a gente, que vai ser muito simples e

intuitivo, prometemos!

Aprender é para todo o mundo,

e esperamos que você consiga se
divertir pelo caminho.

Qualquer coisa, estaremos aqui,

basta entrar em contato com a gente
por meio da central.

Um abraço e bons estudos!

ÍNDICE
1. Plataforma 04
Página Inicial 05
Plano de Estudos 06
Aulas 08
Monitorias 12
Biblioteca 13
Avaliação Semanal 14
Correção de redação 15

Exercícios: dex 16
Teste de verificação 19
Materiais de aulas 20
Revista de Atualidades 22

2. Cartilha antiassédio 23
3. Grupos do Telegram 24
4. Conteúdos Planos Medicina 26
5. Dúvidas 28
 1

01. PLATAFORMA
O menu está divido em:

Meus cursos todos os cursos inclusos

no seu plano ficam disponíveis aqui. É
só clicar e selecionar!

Estudar aqui você encontra algumas

das principais ferramentas para os seus
estudos: Plano de estudos e Biblioteca.
Página inicial ao clicar nesta opção,
você é redirecionado para página
inicial da plataforma.

Barra de pesquisa: através da barra de

pesquisa, será possível encontrar aquele
conteúdo específico que você está
procurando, de maneira fácil e rápida!
Explorar: neste menu, é possível
acessar todas as outras ferramentas
disponíveis na Descomplica, como
Blog, Simulador Sisu, Guia de
Carreiras, entre outras.

Treinar: aqui você encontra ferramentas

essenciais para alavancar os seus estudos:
as abas de Exercícios, Avaliação Semanal
e Redação!

Manual do aluno 4
 1

PÁGINA INICIAL
Aqui você visualiza seu curso. Nessa página, você tem uma
ampla visualização sobre tudo que está disponível para você
estudar. Além disso, também disponibilizamos informações
importantes sobre como usar a plataforma e sobre nossos
produtos!

Manual do aluno 5
 1

PLANOS DE ESTUDOS
Estude no seu próprio ritmo!

Acreditamos que organização é o caminho para você atingir o seu objetivo:

conseguir a tão sonhada vaga na faculdade!
Aqui, todos os tópicos que você precisa estudar para se preparar estão
distribuídos em um calendário semanal; aulas que você pode assistir a hora que
quiser, alterando a velocidade de reprodução do vídeo, exercícios e materiais de
apoio relacionados. Todo o conteúdo do plano de estudos está separado em
aulas gravadas (com conteúdo base e aprofundamento) e aulas de revisão ao vivo.

Manual do aluno 6
 1

As aulas estão especificadas da seguinte forma: tudo que for aula gravada,
é sinalizado com o nome da disciplina, tema da aula e o tipo de conteúdo
(conteúdo base ou aprofundamento). As aulas ao vivo estarão sinalizadas
como “ao vivo” e pré-agendada no plano de estudos semanalmente ao
final da página, bem como as monitorias.

O planejamento de aulas gravadas no plano de estudos é um recorte do

nosso acervo disponível na biblioteca. Junto com nossos professores,
organizamos uma seleção de aulas com foco nos temas mais cobrados nos
vestibulares. No caso das aulas de aprofundamento, elas são organizadas e
selecionadas de acordo com a área de conhecimento do seu curso
universitário dos sonhos.

Manual do aluno 7
 1

AULAS
O cursinho agora é dentro do
seu quarto ou onde você quiser!

Nossa grade de aulas reúne aulas gravadas e ao vivo, organizada para facilitar
seu cronograma de estudos, podendo assistir quando e onde quiser. Vamos
explicar todos os tipos de conteúdo disponíveis no plano de estudos!

As aulas são categorizadas em tags, que são tarjas definidas com cores e
nomenclaturas, para identificar se aquele conteúdo é gravado ou ao vivo. Se
liga nas tags e nos tipos de aulas:

1. Disciplinas: as aulas gravadas possuem tags com o nome de cada

disciplina e uma cor específica, independente de ser conteúdo base ou
aprofundamento. As aulas de conteúdo-base são as mais importantes do
seu cronograma, ou seja, são essas que você não pode deixar de assistir!
Nessas aulas, você confere o conteúdo mais importante para Enem e
outros vestibulares. Nas aulas de aprofundamento, o foco é redirecionado
para termas voltados para a área de conhecimento do curso universitário
de sua escolha. Por exemplo, se o curso escolhido for Medicina, as aulas
de aprofundamento serão focadas em Biologia, Física, Química e
Redação.

2. Ao vivo: o nome já diz, né? Nas aulas ao vivo você terá uma revisão dos
temas disponíveis no plano de estudos, para te ajudar a tirar aquela dúvida
e reforçar ainda mais seus conhecimentos. Além disso, nela você contará
com um chat para enviar as dúvidas e trocar conhecimento com seus
colegas de classe.

3. Monitorias: nas monitorias, que acontecerão 1x ao mês, você verá os

temas mais errados das avaliações naquele mês, ajudando a entender seus
erros a aprender com eles.

Manual do aluno 8
 1

Acessar as aulas é bem fácil!

Clique para acessar a aula.

Nas aulas ao vivo, as informações

sobre a aula aparecem assim.

Aqui fica especificado o que é

conteúdo base ou aprofundamento.

A sua sala de aula das aulas gravadas terá esse visual:

Manual do aluno 9
 1

Já a sala de aula das aulas ao vivo terá esse visual:

Aqui você verá as informações da aula. Que

horas ela começa, o professor, a data e o nome.

Aqui você terá acesso ao chat da aula ao vivo

para fazer perguntas e interagir com os colegas.
Mas fique atento às regras do chat, ok?!

Fique ligado: como dissemos, as aulas ao vivo serão, revisões dos assuntos trabalhados
anteriormente no Plano de Estudos, que são nossas aulas gravadas e completinhas.
Acontecerão assim: semanalmente, teremos revisões de disciplinas diferentes sobre os temas
trabalhados em aulas gravadas das duas semanas anteriores. O maior objetivo das aulas ao
vivo será tirar as dúvidas dos nossos alunos e aproximá-los dos nossos professores, ou seja,
anotar as dúvidas e levá-las para serem resolvidas com nosso time docente será essencial para
um bom desenvolvimento de aprendizado. As aulas podem começar a partir das 17h, indo até,
no máximo, às 20:30. Recomendamos que nossos alunos acompanhem com atenção o plano
de estudos, espaço onde as lives agendadas serão disponibilizadas.

Manual do aluno 10
 1

Nas aulas gravadas você terá acesso aos materiais PDF e aos testes de
verificação. Em todas as aulas que tiverem esses recursos, eles ficarão
disponíveis na aba lateral da aula. Falaremos detalhadamente dos materiais e
Testes logo logo!

Manual do aluno 11
 1

MONITORIAS
As nossas monitorias acontecem sempre ao final de cada mês e têm duração
de 1 hora. Com uma monitoria mensal por disciplina, o seu maior foco é
trabalhar o tema mais errado por vocês nas Avaliações Semanais, que nada
mais é do que exercícios semanais para os nossos estudantes medirem o seu
aprendizado. Entrando em contato diretamente com o time de monitores,
nesse espaço você pode se sentir à vontade para tirar qualquer dúvida que for
surgindo ao longo dos seus estudos. As monitorias acontecerão,
centralmente, no período da manhã e da tarde. Fiquem atentos aos horários!
Ah, e é claro, elas ficam gravadas caso você queira reassistir ou caso não tenha
conseguido assistir ao vivo.

Manual do aluno 12
 1

BIBLIOTECA
Nosso acervo de conteúdos
Descomplica!

Todo o nosso acervo de aulas, direto ao ponto e dividido por disciplinas e

tópicos.

Tudo que cai nos principais vestibulares do Brasil, sem ter que carregar nenhum
peso na mochila. Essa é a nossa biblioteca de aulas, completinha para te ajudar a
alcançar os seus objetivos. Nela você vai encontrar aulas teóricas e práticas sobre
os mais diversos assuntos, inclusive aulas que não necessariamente caem no
vestibular, mas podem te ajudar a entender outro conteúdo ou até revisar
aquela aula da escola.

Nós dividimos cada aula em minivídeos. Isso significa que você não precisa
assistir a uma aula inteira de Propriedades periódicas só pra tirar aquela dúvida
sobre Eletronegatividade, basta ir direto para o vídeo que tem a ver com o
assunto. E, é claro, se for aprender algo do zero, assista a todos os vídeos.

O mais legal é que você pode assistir aos vídeos quantas vezes quiser, ver aulas
com diferentes professores explicando um mesmo assunto e, ainda, alterar a
velocidade de reprodução – sabe quando você já estudou um tema e só quer
revisar? Por que não assistir na velocidade 1,5x?!

Você pode acessar pela aba da biblioteca pelo ou pela busca. Assim fica fácil
achar o assunto que você procura pelo computador, tablet ou aplicativo da
Descomplica para iOS e Android.

Manual do aluno 13
 1

AVALIAÇÃO SEMANAL
Toda semana uma avaliação,
para te colocar no caminho certo!

A melhor maneira de acompanhar sua evolução nos estudos é visualizando seu

desempenho nas provas, certo?!

Pensando nisso, a Descomplica preparou uma avaliação semanal para você

treinar seus conhecimentos.

A Avaliação semanal é uma prova no estilo Enem com 40 questões por semana,
com todas as disciplinas. As provas serão disponibilizadas toda segunda-feira,
às 9h, e serão divididas por áreas de conhecimento, seguindo o mesmo modelo
do Enem. Caso o mês tenha 5 semanas, na última não teremos a avaliação
semanal.

Nosso time de monitores seleciona questões de diversos vestibulares do país,

mas obrigatoriamente todas as questões precisam estar no modelo Enem, ou
seja, objetivas e contendo cinco alternativas.

Você terá 120 minutos para finalizar a prova desde o momento em que começar,
podendo fazer um comparativo com as notas de outros colegas no nosso ranking,
no qual você simula sua nota para o curso desejado na sua faculdade dos sonhos.

Cada disciplina terá 4 questões, sendo dos assuntos trabalhados semanas

anteriores do plano de estudos para você testar a fundo seus aprendizados das
semanas.

Fique ligado, agora as monitorias serão referentes aos temas mais errados das
Avaliações Semanais naquele mês, então não deixe de fazer suas provas e
participar das monitorias para tirar suas dúvidas.

Manual do aluno 14
 1

CORREÇÃO DE REDAÇÃO
Se liga que redação vale 1000 no Enem!

Acreditamos que tirar o milzão na redação exige muita dedicação no treino! Por isso,
temos uma aba específica para você treinar. São mais de 170 propostas inéditas com
as quais você pode treinar, basta escolher tema que quer praticar ou seguir o tema
que indicaremos semanalmente na aba de redação.

As redações são corrigidas de acordo com os critérios da banca. Ou seja, no

modelo Enem, dentro das cinco Competências, valendo 200 pontos cada uma. O
prazo de correção é de até 10 dias úteis!

Nós devolveremos sua redação com comentários e a nota final, tudo a fim de te
ajudar a melhorar na escrita! E pode ficar tranquilo, que todas as redações
corrigidas ficam salvas, para você poder acompanhar seu progresso.

Na aba de redação você pode ver também a sua quantidade de créditos mensais
e adquirir mais caso seja necessário. Os créditos viram todo mês, de acordo com
a data de contratação do seu plano - ou seja, se você comprou no dia 10, todo o
dia 10 os créditos "reiniciarão". Ah, eles não são acumulativos, ou seja, se seu
plano tem 5 créditos por mês e você só usou 4, esse que sobrou não acumula pro
mês seguinte, ok?!

Manual do aluno 16
 1

EXERCÍCIOS: DEX
Chamamos a nossa área de exercícios carinhosamente de Dex (Descomplica +
exercícios, entendeu?!).
Quer treinar sem assistir à aula ou antes e depois dela? Matar aquele tempo de
deslocamento entre trabalho e casa? Você pode (e deve!) usar o Dex para isso!
Nele você encontra várias listas de diversos temas, divididas entre disciplinas no
menu lateral. Cada lista pode ter nove ou mais exercícios, cujo tema
é indicado no nome – por exemplo: Botânica.
As listas são interativas, isso quer dizer que você vê as questões que
acertou ou errou na hora! Além disso, é possível acessar os nossos gabaritos
comentados e as sugestões dos colegas. Gostou do comentário de um colega ou
de um dos nossos monitores?
Dê like na resposta! Essa parte do site te ajudará a fazer um verdadeiro
diagnóstico dos seus estudos, já que ele dá um panorama de quantas questões,
no geral, você acertou e errou da respectiva disciplina.

Manual do aluno 17
 1

EXERCÍCIOS: DEX

Manual do aluno 18
AGORA QUE VIMOS AS ABAS DA
PLATAFORMA, VAMOS FALAR DOS
ITENS QUE ACOMPANHAM AS NOSSAS
AULAS E CONTEÚDOS EXTRAS?

Manual do aluno 23
 1

TESTE DE VERIFICAÇÃO
Teste o que você acabou de aprender ou seus
conhecimentos prévios sobre o assunto.

O que são os famosos Testes de verificação? São listas do tema da aula com
exercícios rápidos para fixação ou revisão do conteúdo. Cada exercício tem
apenas três alternativas, o objetivo é ler, pensar rapidinho e responder!
A ideia dos TVs é que você o use para nivelar seus conhecimentos básicos
sobre o assunto. Recomendamos que use das seguintes formas: a) antes da
aula, para verificar seus conhecimentos prévios, ou seja, o que você já sabe
daquele tema; ou b) após a aula, a fim de verificar o básico do que você
aprendeu e ajudar na fixação daquele conteúdo.
Se você fizer um Teste e não for bem, se liga, pois talvez seja necessário dar
um pouco mais de atenção ao tema. Os testes só acompanham as aulas
teóricas, ok?!

Acesse por aqui!

Manual do aluno 20
 1

MATERIAIS DAS
AULAS
Além de todo o conteúdo em vídeo, a Descomplica te dá aquela forcinha com
materiais didáticos.
Junto à aula teórica, disponibilizamos um material completinho para você,
contendo:
1. Teoria: com tudo sobre aquele assunto, escrito numa linguagem
descomplicada;
2. Exercícios de fixação: para você treinar o conteúdo básico e ir galgando
conhecimento;
3. Exercícios de vestibulares: retirados dos próprios vestibulares, para você
entender direitinho o modelo e como cai;
4. Os gabaritos de todos esses exercícios; e uma lista extra* de questões.

Nos Exercícios de vestibulares, ainda, temos os níveis de dificuldade, que são

indicados por meio de uma barrinha verde menos ou mais preenchida; essa
classificação é feita de forma gradual, ou seja, das questões mais fáceis para as
mais complexas.
Ah, vale dizer que os materiais das aulas exclusivamente de exercícios –
aquelas em que professores “só” resolvem questões – não possuem Teoria,
somente as questões a serem praticadas naquela aula, isso porque
entendemos que você já viu a teoria na aula teórica.
É como todo professor diz: a melhor maneira de fixar o conteúdo
é praticando, além de ajudar a conhecer o vestibular que você pretende
prestar. Por isso, recomendamos que você use e abuse dos materiais e treine
com os exercícios que estiverem neles – afinal, eles são uma seleção dos
melhores do tema pra você!

Manual do aluno 21
 1

MATERIAIS DAS
AULAS
*A lista extra não estará presente em todos os materiais de aulas teóricas,
pois nem todo tema tem a quantidade suficiente de exercícios de
vestibulares relacionados a ele para criarmos uma lista com questões
diferentes das já apresentadas.

Você poderá visualizar o material juntinho com o Teste de verificação, no

menu lateral das aulas!

Acesse por aqui!

Manual do aluno 22
 1

REVISTA DE
ATUALIDADES
Ah… a tão querida Revista de Atualidades!

Aqui, na Desco, temos aulas de Atualidades, ao vivo, toda semana (com o nosso,
cof cof, presidente e professor Claudio Hansen).
Como os temas dessas aulas são bem atuais – o professor um ou dois dias antes
–, não há tempo hábil para preparar um material a ser anexado junto às aulas.
Pensando em preencher esse vazio que os alunos sentem, em 2021 lançamos a
Revista de Atualidades!

“O que é a Revista de Atualidades?” É uma publicação mensal na qual reunimos

em forma de texto os conteúdos abordados nas aulas ao vivo de Atualidades.
Além de dar o resumo dos temas e como foram abordados, adicionamos a cada
um uma proposta de redação para você treinar.
Então, não só te deixamos antenados sobre o que está
rolando na atualidade e pode cair nos vestibulares,
mas te mostramos como contextualizar esses assuntos
com um tema de redação, expandindo ainda mais seu
repertório sociocultural. As Revistas serão enviadas,
mensalmente, via e-mail, com o conteúdo do mês
anterior, ou seja, no início de março você receberá
a Revista com os conteúdos de fevereiro!

Quando chegar a hora do vestibular,

você vai estar como um foguete nas referências!

Manual do aluno 23
 2

CARTILHA
ANTIASSÉDIO
Vamos falar sobre assédio?

Comentários constrangedores disfarçados de elogios, assobios, olhares

maliciosos, mensagens insistentes. Infelizmente, essa é uma realidade comum
de muitas pessoas, principalmente de mulheres. Pode acontecer na rua,
entre familiares, amigos e até mesmo no ambiente escolar, possibilitando
o surgimento de prejuízos psicológicos, cognitivos, sociais e físicos. Como
forma de mudar esse cenário e proporcionar um ambiente seguro para o pleno
desenvolvimento dos alunos, com mais saúde mental
e respeito entre as relações, preparamos essa cartilha, pois compreendemos
que a informação funciona como um importante fator de prevenção
e proteção contra o assédio.

Aqui você tem acesso à nossa cartilha,

pra aprender mais sobre esse assunto e o que
fazer para identificar e previnir!

#BORA

O assédio não é natural nem aceitável. Ele é condenável e deve

haver punição! A culpa nunca é da vítima. Denuncie!

Manual do aluno 24
 3

GRUPOS DE ESTUDOS E
AVISOS NO TELEGRAM
Sabia que temos canais especiais no Telegram para os alunos da
Descomplica? Lá você terá acesso a conteúdos exclusivos, além de
conseguir aproveitar alguns recursos pedagógicos – como as Trilhas de
especialidades e Estudo de caso para a galera de Medicina.

Que tal conferir? Acesse o link correspondente ao seu plano a seguir:

Clique aqui para entrar no grupo do Descomplica Enem 2024

Clique aqui para entrar no grupo do Descomplica Top 2024

Clique aqui para entrar no grupo do Descomplica Top Medicina 2024

Clique aqui para entrar no grupo do Medicina Vip 2024

Manual do aluno 25
AGORA, VAMOS FALAR SOBRE AS
FUNCIONALIDADES EXCLUSIVAS
PARA OS PLANOS DE MEDICINA?

Med
 4

CONTEÚDOS EXCLUSIVOS

Vamos entender todas os conteúdos exclusivos dos nossos planos de medicina?

O Descomplica Top Medicina e o Medicina Vip? Se liga:

1. Encontro com piscóloga: o encontro com a nossa psico será um recurso

disponível tanto nos planos Top Medicina quanto no Medicina Vip. Eles
acontecem assim: semanalmente, às sextas-feiras 17h, a nossa psicóloga
Débora Araújo irá estar ao vivo para abordar um tema específico e conversar
com vocês sobre a preparação psicológica para o vestibular e a importância
de manter a saúde mental em dia nessa época do vestibular. Você poderá
enviar suas dúvidas para ela! Mas atenção, o encontro não é individual, ok?!

2. Trilhas de Especialidades médicas: é também um recurso para os planos Top

Medicina e Med Vip. As trilhas são um documento, enviados 1x ao mês, via
Telegram, para você aprender um pouquinho mais sobre uma especialidade
médica, ou seja, onde é sua área de atuação, quanto aquele especialista
ganha, em média, por mês, o que pode fazer, etc.

Agora entraremos nos recursos específicos do Medicina Vip!

3. Mentorias: cada aluno terá direito a 1 mentoria com o nosso professor do

Guia do Estudo Perfeito - o Marcus, cometa! Nessa mentoria ele te ajudará a
construir um cronograma de estudos, dar dicas do que fazer para obter o
sucesso na aprovação etc. Para participar dessa mentoria você deverá se
inscrever através de um formulário, fique ligado nas nossas comunicações
para ter acesso a inscrição!

Manual do aluno 27
 4

CONTEÚDOS EXCLUSIVOS
4. Monitorias reduzidas: diferente dos demais planos, onde teremos apenas 1
monitoria por mês por disciplina, aqui você poderá agendar uma monitoria exclusiva
e reduzida, com, no máximo, 10 alunos. Para ter acesso à essas monitorias,
liberaremos uma agenda para marcar sua monitoria, de acordo com a disciplina que
tem dúvida. Elas serão realizadas via google meet, onde você poderá trocar
informações com o monitor, enviar suas dúvidas etc.

5. Aula análise de tema de redação da semana: toda semana, dentro do plano

de estudos, você verá uma aula gravada analisando o tema da redação indicada na
semana (aba redação), interpretando a frase-tema e direcionando sobre o que e
como abordá-lo, tipos de repertório, etc. Além disso, essas aulas acompanharão
também um material com dicas, dados, citações etc para gerar ainda mais repertório
sociocultural para você arrasar no vestibular!

6. Aulas ao vivo de Estratégia de prova: sabemos que Medicina, seja em redes públicas
ou privadas, é o curso mais concorrido e por isso queremos te preparar como criar
estratégias de provas para melhorar seu desempenho e garantir a aprovação! A cada
15 dias você terá acesso a uma aula ao vivo com o nosso professor do Guia do
Estudo Perfeito, trabalhando assuntos específicos de medicina. Nessas aulas você
poderá enviar mensagens para o professor e trocar informação com seus colegas de
classe. Fique ligado, essas aulas aparecerão no seu plano de estudos!

7. Estudo de caso: pensando em aprender brincando, a cada 15 dias, via telegram,

enviaremos uma questão com sintomas de pacientes para você tentar acertar um
diagnóstico. Essas questões te ajudarão a aprender as doenças que mais caem nos
vestibulares e também a criar um pensamento lógico e de um médico!

8. MedEncontro: um encontro mensal, ao vivo, para você conhecer um pouco mais

o dia a dia de um médico e suas especialidades, como foi na graduação e trocar
experiência. Esses encontros acontecerão no final do mês e estarão disponíveis no
seu plano de estudos.

Manual do aluno 28
 5

A DÚVIDA DO AMIGUINHO
PODE SER A SUA
Recebemos muitas perguntas todos os dias; então, selecionamos algumas
das mais recorrentes – afinal, a dúvida de um pode ser a de todos.

1. É possível adquirir um novo plano ou alterar o meu plano atual?

Sim e sim! Você pode alterar o seu plano em até sete dias após a compra.
Verifique os Termos de Uso e entre em contato com a equipe de
Felicidade ao Aluno clicando aqui.

2. Onde posso encontrar as aulas que já aconteceram?

Todas as aulas ficam gravadas em sua conta da Descomplica.
Você pode acessá-las por meio da aba Plano de estudos.

3. Como eu acesso o chat on-line da aula ao vivo?

Ao acessar a aula ao vivo, automaticamente você terá acesso ao chat da
aula, que fica do lado direito da tela.

4.Posso estudar somente pelas aulas ao vivo, como elas acontecerão?

Em 2024, após ouvir muitos estudantes, mudamos um pouco a nossa
metodologia, pensando na melhor adaptabilidade para nossos alunos.
Com isso, os alunos devem, centralmente, estudar pelas aulas gravadas do
Plano de Estudos e não somente pelas aulas ao vivo, pois essas aulas ao
vivo serão de revisão, ou seja, elas serão um local para você revisar o que
foi dado nas aulas gravadas e tirar suas dúvidas daquele assunto. Ah, fique
ligado: você não terá aula ao vivo de todas as disciplinas na mesma
semana, as disciplinas intercalarão semana a semana, ou seja, se na
semana 3 você teve aula ao vivo de Filosofia, ela só volta na semana 5!

Manual do aluno 29
 6

A DÚVIDA DO AMIGUINHO
PODE SER A SUA
5. Existe alguma regra para uso do chat?
Sim! E caso você quebre algumas das regras, o(a) chateiro(a) ou
monitor(a) pode impedir seu acesso ao chat por determinado tempo.
Então, se liga nas regras:

• É terminantemente proibido agredir verbalmente colegas,

professores, monitores ou chateiros. Isso inclui palavrões, ofensas
de qualquer natureza, racismo, LGBTQIAPN+fobia, discursos de
ódio e afins. Você receberá uma advertência caso isso aconteça e
pode ter sua conta revogada, de acordo com nossos Termos de
Uso. Não queremos isso, né?!
• Aqui não é o melhor local para discutirmos política de maneira
ofensiva ou partidária. A Descomplica incentiva o debate saudável,
mas não será permitida no chat a defesa de partidos, ideologias ou
políticos. Caso aconteça, você poderá ser banido do chat da aula.
• Somos contra fake news; então, procure usar seu nome verdadeiro
e evitar banimento por apelidos que possam ofender alguém. Caso
isso aconteça, você ficará banido de todas as aulas até trocar de
apelido.
• Não divulgue links de perfis de redes sociais, links de grupos de
aplicativos de troca de mensagens e, principalmente, seu telefone!
É pela sua segurança!
• Não coloque marcações no seu texto nem use imagens feitas de
caracteres, porque a vibe aqui é de bate-papo. Esse é o tipo de
comportamento que atrapalha o restante da galera e pode gerar
banimento!

Manual do aluno 30
 6

A DÚVIDA DO AMIGUINHO
PODE SER A SUA
• Aqui o tema é livre para você trocar ideias à vontade com os
demais participantes do chat e conhecer melhor outros alunos da
Descomplica. Entretanto, sugerimos que sejam levantados assuntos
referentes ao conteúdo da aula ou de utilidade pública, que
possam agregar valor e ajudar os outros estudantes. Já que nossas
aulas são curtas, vamos tentar aproveitar o máximo delas, sem
distrações – afinal, sabemos que você quer passar MUITO no
vestibular este ano! ;)
• Temos conhecimento de que há alunos poliglotas estudando com a
gente, mas todas as mensagens enviadas no chat ou aba de
perguntas deverão ser em português, a fim de facilitar o
entendimento e a organização dos nossos chateiros. Caso uma
mensagem seja enviada no chat em qualquer outro idioma sem
contexto com o que está sendo dito em aula, o aluno receberá uma
advertência.
• Mensagens repetidas enviadas em excesso (os famosos floods) não
são permitidas no nosso chat e podem gerar banimento! Sabemos
que essa prática atrapalha não só a interação durante o encontro,
como também a conexão de internet dos alunos. Por isso, evite
floodar o chat!
• É terminantemente proibido assediar professores, chateiros,
monitores, demais funcionários da empresa e alunos no chat ou
aba de perguntas (e isso vale para qualquer outro espaço também).
• Está com dúvidas que não são sobre a aula, como uso do site ou
planos para adquirir, ou quer apenas desabafar?
Fale com o time de Felicidade do Aluno na nossa Central de Ajuda:
https://atendimento.descomplica.com.br/.

Manual do aluno 31
 6

A DÚVIDA DO AMIGUINHO
PODE SER A SUA
Sobre as aulas ao vivo
Entrou depois de a aula já ter começado? Sem problemas, você sempre
pode arrastar a barra de vídeo e assistir desde o início a qualquer momento.
Quer se concentrar apenas no que o professor está dizendo? É só ativar o
modo de tela cheia, que você não verá mais o chat.
Se sua aula estiver travando, a gente sugere alguns passos para você
verificar antes de entrar em contato com a central:

• Checar se a internet está funcionando normalmente;

• Atualizar a página (funciona bastante apertar o F5!);
• Tentar acessar por uma aba anônima ou um navegador diferente;
• Limpar o cache do navegador (dica: https://tinyurl.com/yxe5ur4l);
• Diminuir a qualidade do vídeo (às vezes, você está exigindo demais da
sua internet, mas ela não está num dia muito legal);
• Por fim, reiniciar o modem (vai que…).

Se nada disso funcionar e sua aula ainda não estiver

carregando, dê um alô para a gente!

Manual do aluno 32
BOAS AULAS

Manual do aluno 41