Como os profissionais do apoio técnico que atuam nos serviços farmacêuticos técnico-gerenciais podem

participar da concretização das Boas Práticas Farmacêuticas em seu ambiente de trabalho?

O cumprimento das BPF é primordial para que os medicamentos mantenham a qualidade, eficácia e segurança,
diminuindo os riscos aos usuários, durante o atendimento aos usuários, além de saber lidar com o paciente, ser
simpático(a), atencioso(a), saber ouvir e ter boa comunicação , a equipe de apoio deve adotar algumas medidas,
para evitar erros , tais como:

Ao receber uma prescrição médica, conferir todos os itens constantes da mesma, para evitar erros na
dispensação.
Conferir o produto antes da entrega ao cliente , orientá-los sobre o uso correto e conservação do produto.
Sempre que possível, solicitar ao usuário que confira os medicamentos fornecidos junto com o profissional
na hora da entrega.
Quando necessário, solicitar a presença do farmacêutico.

Nas farmácias ou CAF/almoxarifado do seu município quais atividades possuem Procedimentos

Operacionais Padrão escritos?

 AQUISIÇÃO E RECEBIMENTO E ARMAZENAMENTO DE MEDICAMENTOS

 DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS SUJEITOS À PRESCRIÇÃO
 TECNICA DE LAVAGEM DAS MÃOS
 POLÍTICA PARA MEDICAMENTOS COM PRAZO DE VALIDADE PRÓXIMO DO VENCIMENTO
 LIMPEZA DAS PRATELEIRAS DE MEDICAMENTOS
 DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS ANTIMICROBIANOS
 DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS DE CONTOLE ESPECIAL
 COLETA DE LIXO
 LIMPEZA E SANITALIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
 NORMAS DE HIGIENES PESSOAL

Escolha um dos POP do seu serviço para compartilhar no fórum, descrevendo-o e citando os itens que são
abordados por ele. Aproveite para complementar e melhorar o POP do seu serviço conforme as sugestões
da aula 9 e as postadas pelos colegas no fórum. Caso não haja POP escrito no seu serviço, escolha uma
atividade que você realiza com frequência e proponha um texto para um POP, descrevendo-o em resposta
a essa questão.
 PREFEITURA MUNICIPAL POP -006
DE PIRITIBA
PROCEDIMENTO
SECRETARIA MUNICIPAL
OPERACIONAL PADRÃO
DE SAÚDE
CENTRAL DE VERSÃO -00
ABASTECIMENTO
FARMACÊUTICO
DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS SUJEITOS À PRESCRIÇÃO
Data de
emissão: 20/07/2017 | Data de aprovação: 20/07/2017
Elaborado por: Samuel Soares Dias | Aprovado por: Samuel Soares Dias

A. Objetivo
• Definir normas a serem aplicadas a dispensação de medicamentos sujeitos à prescrição.

B. Responsáveis
• Todos os atendentes.

C. Material/Equipamento
• Não se aplica.

D. Procedimentos
1. Atender cordialmente o paciente.
• Ao receber uma prescrição médica, conferir todos os itens constantes da mesma
• legibilidade e ausência de rasuras;
• papel timbrado do médico, clínica ou hospital;
• nome completo do paciente
• local e data da prescrição;
• nome, assinatura e carimbo do médico com respectiva inscrição no CRM,
endereço do seu consultório ou da instituição a que pertence;
• identificação do medicamento prescrito: denominação genérica, concentração/
dosagem, forma farmacêutica, quantidades e unidades; correspondência ao tipo
de receita exigida.
• instruções sobre o uso.
3. Separar o(s) medicamento(s) de acordo com a quantidade descrita na receita (modo
de usar e classificação dos medicamentos).
4. Conferir, na frente do cliente, a identificação do(s) medicamento(s) prescrito(s), a
inviolabilidade da(s) embalagem(ns), prazo de validade, etc.
5. Carimbar a receita e realizar o preenchimento das informações do medicamento.
6. Solicitar ao paciente que se assine o verso da receita
7. Lançar no Hórus os medicamentos dispensados ao paciente
8. Anotar nas 2 vias o número da dispensação

E. Registro da Qualidade
• Não se aplica.

F. Referências Bibliográficas
Resolução – RDC No44, de 17 de agosto de 2009 da ANVISA.
Resolução – RDC N°20, de 05 de maio de 2011 da ANVISA.
Manual de Gerenciamento do Hórus.