CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

SANTO AMARO

Leonice Monteiro Dias Rocha

PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO EM UM CURSO EAD: gestão e mediação

pedagógica

São Paulo
2017
 Leonice Monteiro Dias Rocha

PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO EM UM CURSO EAD: gestão e mediação

pedagógica

Trabalho de Conclusão de Curso, em formato

de artigo acadêmico, apresentado como
exigência parcial para obtenção do título de
Especialista em Gestão Estratégica em EAD.
Mediadora: Susana Ester Kruger Dissenha.

São Paulo
2017
 PRODUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO EM UM CURSO EAD: gestão e mediação
pedagógica

Leonice Monteiro Dias Rocha

SENAC – Santo Amaro – SP
lmdr01@gmail.com

RESUMO

A educação a distância tornou-se uma importante modalidade de ensino onde o conhecimento

é disseminado em vários locais ao mesmo tempo e o crescimento desta modalidade de ensino
tem contribuído para a formação de várias pessoas que por algum motivo são impedidas de se
deslocarem do seu local de origem. Nesse cenário, o material didático é um referencial no
processo de ensino-aprendizagem e a gestão no processo de elaboração e organização deste
material didático é de extrema importância. Diante destas expectativas, o objetivo deste artigo
é gerar conhecimento para a aplicação prática quanto a produção do material didático em um
curso EAD, visando a gestão e mediação pedagógica na construção do mesmo. Esta pesquisa
documental bibliográfica, além da colaboração bibliográfica de autores da área de
conhecimento, contará ainda com as experiências vividas na gestão da produção do material
didático que vem sendo construído e aprimorado desde que o Instituto de Ensino/ES (ES) se
propôs a implantar cursos na modalidade EAD.

Palavras-chave: Educação a distância. Gestão e mediação. Coordenação pedagógica.

Material didático.

ABSTRACT

The distance education became an important teaching mode where the knowledge is
disseminated in multiple locations at the same time and the growth of this form of education
has contributed to the formation of several people who for some reason are prevented from
travelling from your place of origin. In this scenario, the teaching material is a benchmark in
the teaching-learning process and management in the process of preparation and organization
of this courseware is of the utmost importance. On these expectations, the purpose of this
article is to generate knowledge for practical application as the production of educational
material in an E-learning course aimed at teaching management and mediation in the
construction of the same. This documentary research, besides the bibliographical literature
collaboration of authors knowledge, will also experiences in managing the production of
didactic material that is being built and improved since the educational Institute/ES (ES)
proposed to contract.

Keywords: Distance education. Management and mediation. Pedagogical coordination.

Didactic material.

1 INTRODUÇÃO

A gestão de um curso EAD envolve uma estrutura organizacional, construída por

diversos profissionais de competências variadas, os quais se articulam para o
desenvolvimento de uma ação educativa.
Neste sentido, torna-se necessário pensar no planejamento e desenvolvimento das
estratégicas em EAD quanto à elaboração do material didático que será utilizado para um
curso nessa modalidade de ensino, cientes de que alunos e professores estão física e/ou
geograficamente separados e que a construção do conhecimento por meio deste material
didático terá quer ser bem elaborado para que o aprendizado seja desenvolvido (MATTAR,
2012, p.25).
Em um curso a distância as aulas são apresentadas e organizadas em um espaço
pedagógico chamado material didático (BELISÁRIO, 2006, p. 135-146). A forma como se
dará esta mediação pedagógica entre a coordenação pedagógica, professores e alunos bem
como suas atividades podem ser desenvolvidas em tempos e lugares diversos. Contudo, as
disciplinas devem dialogar com o Projeto Pedagógico do Curso.
Segundo Belloni (2008, p.115), a modalidade EAD possui uma dinâmica diferente da
aula presencial e revela-se mais coerente com as atuais demandas sociais e econômicas.
Caracteriza-se: pela flexibilidade, abertura dos sistemas, maior autonomia do estudante, uso
de dispositivos tecnológicos, pode envolver individualização de ensino e aprendizagem, não
primam pela contiguidade e pela simultaneidade.
Para compor a parte metodológica desta pesquisa que será documental bibliográfica,
utilizar-se-á os ensinamentos de Lüdke e André (1990, pp. 1-2). Segundo as autoras:
 Para se realizar uma pesquisa é preciso promover o confronto entre os dados, as
evidências, as informações coletadas sobre determinado assunto e o conhecimento
teórico acumulado a respeito dele. Em geral isso se faz a partir do estudo de um
problema, que ao mesmo tempo desperta o interesse do pesquisador e limita sua
atividade de pesquisa a uma determinada porção do saber, a qual ele se compromete
a construir naquele momento. Trata-se, assim, de uma ocasião privilegiada, reunindo
o pensamento e ação de uma pessoa, ou de um grupo, no esforço de elaborar o
conhecimento de aspectos da realidade que deverão servir para a composição de
soluções propostas aos seus problemas.

Ainda, como cita a professora Idelta Bianca Souza Diniz, na apostila da aula de nº 6 do
Curso de Gestão Estratégica em EAD - Trabalho de Conclusão de Curso I: Fundamentos e
Metodologia de Pesquisa: “O levantamento bibliográfico é uma fase importante de um projeto
de pesquisa e conhecer alguns recursos e possibilidades de busca propicia que ele seja
realizado de maneira mais eficiente e rápida. ”

2 O PROCESSO DA CONSTRUÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO

EAD NO INSTITUTO DE ENSINO/ES E SUAS ESTRATÉGIAS DE
GESTÃO

O início da implantação da modalidade EAD no Instituto de Ensino/ES deu-se no ano

de 2005 e neste período já eram utilizadas as tecnologias com a utilização da internet, que
conforme a Professora Angelita Marçal Flores, cita na apostila da aula de nº 1 do Curso de
Gestão Estratégica em EAD - Panorama Atual e Tendências da EAD, como sendo a quinta
geração: o uso de computadores e internet:

Com o surgimento dos sistemas de computação e das redes, foi possível realizar
transmissões com finalidade educacional, como o exemplo do uso de
audiográficos, que permitem a interação dos alunos com professores em tempo
real com as imagens gráficas e visuais. Com o surgimento da internet, a
educação a distância teve grande impulso.

Com isto, apesar dos paradigmas enfrentados, já se podia dialogar sobre algo que os
próprios alunos viviam em seu cotidiano, seja no trabalho ou em casa com a utilização da
internet.
Vale lembrar ainda as palavras da Professora Angelita Marçal Flores, na apostila da
aula de nº 3 do Curso de Gestão Estratégica em EAD - Panorama Atual e Tendências da
EAD, “o uso de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA’s) veio para favorecer ainda
mais esse processo evolutivo”. Realmente, o Instituto evoluiu em tecnologia, criando
estratégias para ampliar as suas fontes de pesquisas e abrindo novos cursos.
Mediante este crescimento, o Instituto Educacional/ES estrategicamente escolheu
novas tecnologias, bem como modelos didáticos no formato EAD. Em 2005, foi criado o
UAB – Sistema de Universidade Aberta do Brasil e conforme cita Litto, Fredric M.;
Formiga, Marcos (org.). Educação a Distância -Volume 1, 2009.pg. 213, este sistema definiu
a expansão de cursos e matrículas nas IES e contribuiu para o crescimento do Instituto
Educacional/ES quanto às tecnologias empregadas para os cursos EAD com ampliações de
polos.
A modalidade de ensino a distância, tem uma característica participativa dos
componentes envolvidos no processo educacional, conforme cita a professora Rita Maria Lino
Tarcia, na aula de nº 4 do Curso de Gestão Estratégica em EAD - Estrutura Organizacional e
Funções da Equipe de EAD:

A educação a distância se caracteriza pela construção coletiva e participativa de

diversos profissionais que, com formação específica em uma determinada área,
compõem o que chamamos de cadeia produtiva da EAD. Cada profissional tem
um perfil distinto dos demais e realiza funções específicas em diferentes
momentos, tais como o planejamento, o desenvolvimento e a implantação de um
projeto educativo.

O envolvimento de uma equipe multidisciplinar em todo o processo de ensino-

aprendizagem é de suma importância para o perfeito desenvolvimento de um curso a distância
e quanto às estratégicas utilizadas pela coordenação pedagógica na gestão e mediação entre os
demais profissionais envolvidos neste processo de construção do material didático, depende
de uma dedicação, de uma atenção especial e deve-se partir do princípio de que o material
didático, além de uma fonte de informação dos conteúdos propostos, também é a base para o
desenvolvimento das atividades do curso possuindo assim a função de instrumentar, informar
e orientar ao aluno o caminho que ao ser seguido o levará a obtenção de determinados
conhecimentos.
Por muitos anos, o material didático impresso foi utilizado como a principal fonte de
estudos e vale ressaltar que o material impresso foi a primeira tecnologia utilizada na
modalidade a distância. Embora existam vários recursos na educação a distância com objetivo
de facilitar a interação entre alunos e tutores, o material impresso é utilizado com bastante
frequência, portanto este recurso deve ser planejado cuidadosamente conforme os critérios
específicos, adequados a EAD.
 No Instituto de Ensino/ES, o material didático é apresentado no formato de apostila
com todas as informações relevantes sobre o curso, mas a apostila não é a única fonte de
informação dos conteúdos, existem outras mídias que são utilizadas como material didático,
como por exemplo as videoaulas e conforme o documento “Referenciais de qualidade para
EAD”, organizado pelo MEC:

O material didático tanto no que se refere ao conteúdo, quanto ao seu formato deve
ser construído em consonância com os princípios epistemológicos, metodológicos e
políticos do projeto pedagógico do curso, favorecendo a construção do
conhecimento, mediando a interlocução entre estudante e professor e buscando
desenvolver habilidades e competências específicas, por meio de diferentes mídias.

Portanto, o modelo pedagógico de EAD deve dialogar com uma ou mais teorias
pedagógicas e conta com o apoio de muitos atores na gestão da construção do material
didático o qual precisa ser apropriado para cada curso e sua linguagem deve favorecer o
desenvolvimento de aprendizagem do aluno. De acordo com Fleming: “O material didático
para EAD se configura como um conjunto de mídias (impresso, audiovisual e informático) no
qual os conteúdos apresentam-se de forma dialógica e contextualizada favorecendo uma
aprendizagem significativa. ”
As estratégicas utilizadas para a construção do material didático é uma tarefa
complexa a ser concretizada por uma equipe formada por profissionais diversos:
coordenadores, professores conteudistas, designers (gráficos e web designers), revisores,
ilustradores, entre outros.
O Instituto de Ensino/ES, para atingir uma adequação quanto à dimensão tecnológica,
teve que comprar equipamentos para a utilização das tecnologias inerentes ao curso na
modalidade a distância, desta forma, criou-se um sistema acadêmico dentro da própria
Instituição e para isto contratou-se um profissional da área.
A integração da equipe para a construção do material didático nesta fase é de grande
importância e a gestão e mediação da coordenação pedagógica estiveram presentes deste o
início do projeto. Para um melhor esclarecimento sobre a integração de uma equipe
multidisciplinar, não se pode deixar de citar a fala do professor Flávio dos Santos Sapucaia na
apostila da aula de nº 1, p. 3 do Curso de Gestão Estratégica em EAD - Introdução à Gestão
Tecnológica:

Cada tecnologia tem suas finalidades, especificidades, potencialidades e

limitações definidas, porém, ao se integrarem, elas podem ser recontextualizadas
e ressignificadas de modo a atender objetivos específicos que emergem das
 necessidades do processo educacional em EAD. Compreender o papel das TIC é
o primeiro passo para entender nosso papel na condição de gestores das
tecnologias em um projeto de EAD.

Seguindo estes princípios, construiu-se uma equipe bem estruturada e capacitada para
o desenvolvimento do curso proposto. Além do que, com o intuito de colaborar com a
construção do saber, a coordenadora pedagógica do curso, estrategicamente buscou capacitar-
se através de um curso de pós-graduação em gestão estratégica em EAD oferecido pelo
SENAC, cujas técnicas desenvolvidas durante o curso contribuíram na prática para a gestão e
mediação quanto a produção do material didático EAD levando ao desenvolvimento
profissional no ambiente de trabalho. Várias foram as “dicas” oferecidas pelo curso e muitas
delas ajudaram e muito para o desenvolvimento do curso no Instituto de Ensino/ES.
Tais estratégicas de gestão institucional quanto pedagógicas tiveram suas
participações, desde a capacitação dos docentes, construção do material didático, criação do
sistema acadêmico, ambiente virtual – AVA, conscientização dos alunos quanto a utilização
das novas tecnologias do ensino a distância e outras ações pedagógicas e todas estas
mediações pedagógicas foram desenvolvidas visando sempre adequar às necessidades do
público alvo do Instituto de Ensino/ES.
O Material Didático utilizado no curso a distância do Instituto de Ensino/ES, foi
apresentado no formato de apostila impressa, apostila digital e videoaula.

2.1 Gestão e Estrutura Organizacional da Equipe Multidisciplinar EAD

A gestão da equipe multidisciplinar em EAD ao construir o material didático,

centraliza a sua potencialidade em um material didático próprio e diferenciado dos textos
tradicionais das apostilas ou livros utilizados no ensino presencial e cada instituição
desenvolve o seu modelo de EAD buscando uma identidade institucional própria e seus
objetivos educacionais, mas é fundamental o planejamento quanto a gestão da cadeia
produtiva da EAD.
A equipe formada para a produção do material didático varia de acordo com o tipo de
material a ser produzido e o desempenho dessa equipe está condicionada a um conjunto de
fatores que são comuns a qualquer estrutura organizacional e que ao desenvolver o seu
modelo pedagógico de EAD tem-se como parâmetro a seguir, a legislação educacional
brasileira que estão orientados pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, nº 9394,
de 1996 e suas regulamentações posteriores.

No caso do Instituto educacional /ES, tem-se o seguinte fluxograma a considerar:

Figura 1: Fluxograma de produção do MD – EAD.

Coordenadora Pedagógica
Acompanhamento da Proposta
Pedagógica do MD

Fonte: Coordenação Pedagógica do Instituto de Ensino/ES-2016.

Principais atividades da equipe multidisciplinar da produção do material didático do

Instituto Educacional/ES:

1. Coordenador do Curso: Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e avaliação da

produção;
2. Professor Conteudista: Responsável pela elaboração do conteúdo da disciplina conforme
a grade curricular do curso;
3. Designer Instrucional e Gráfico: Responsáveis pela adequação do material didático em
uma linguagem que dialogue com a estrutura pedagógica do curso, bem como a
diagramação do material didático no sistema acadêmico;
4. Revisor: Responsável pela verificação de plágio, ortografia, coesão, coerência, conforme
a norma culta da língua portuguesa e as normas vigentes;
5. Bibliotecário: Responsável por registrar o MD, a ficha catalográfica e solicitar o direito
autoral e o ISBN na Biblioteca Nacional;
6. Apoio Logístico: Apoia a organização e distribuição do MD ao polo de apoio presencial.
Para que ocorra uma integração de todos os componentes da equipe multidisciplinar na
construção do material didático em EAD, o gestor, ou equipe gestora deverá organizar as
atividades de forma harmoniosa e sistêmica.
7. Coordenadora Pedagógica: acompanhamento e avaliação da Proposta Pedagógica do MD.

A professora Rita Maria Lino Tarcia na aula de nº 4 do Curso de Gestão Estratégica

em EAD - Estrutura Organizacional e funções da Equipe de EAD, pg. 4 salienta a
importância da liderança de um gestor:

Todo núcleo é liderado por um gestor, que deve ter um perfil estratégico na
instituição, de modo a dialogar com as instâncias superiores, com os demais setores
da organização e também atuar como um líder incentivador e firme junto aos
profissionais que fazem parte do time da EAD.

No processo de elaboração do material didático em EAD, pode-se observar a relevância

do papel da gestão e mediação por parte da coordenação pedagógica para que todos os
profissionais envolvidos no projeto pedagógico do curso pudessem se envolver na produção
de um material didático mediador do ensino aprendizado do aluno.

2.2 A Gestão e Mediação da Coordenação Pedagógica na Construção do

Material Didático EAD

Os materiais didáticos produzidos na educação a distância são desenvolvidos por

professores e designers instrucionais em conformidade com o projeto pedagógico de cada
curso e tal dinâmica multidisciplinar é acompanhada por uma coordenadora pedagógica que
faz esta mediação entre os autores envolvidos no projeto educacional do curso.
No ensino a distância, a mediação da coordenação pedagógica tem um papel
importantíssimo no que se refere a comunicação entre os indivíduos envolvidos no processo
de ensino aprendizado, ou seja, a mediação entre gestores, professores, coordenadores, tutores
e alunos. Nogueira (2009) citado pela Professora Mariane Harumi Murakami, na apostila da
aula de nº 1 do Curso de Gestão Estratégica em EAD – Desenvolvimentos de Projetos
Pedagógicos, diz que: “a construção do projeto pedagógico deve partir da concepção de um
planejamento participativo e estratégico, por meio de uma visão compartilhada e sistêmica”.
O conteúdo das disciplinas e a proposta pedagógica que está inserida no material didático
apresentado aos alunos, dependem da potencialidade da gestão e mediação da coordenação
pedagógica desenvolvida na elaboração do material didático.
Conforme cita Catapan (2001), tal proposta, independente da modalidade,
compreendendo 3 planos distintos: o plano de imanência (sob o ponto de vista pedagógico), o
plano de ação (interação entre a equipe) e o plano de gestão (a mediação [a mediação de todo
os procedimentos). Portanto, no ensino a distância existe uma particularidade quanto as
especificidades da gestão e mediação da coordenação pedagógica, cujas relações se
estabelecem diferentemente de um curso presencial. (MALLMANN, CATAPAN e
RONCARELLI, 2005).
O Ministério da Educação (MEC), através do seu portal apresenta os “Referenciais de
Qualidade para Educação Superior a Distância” no ítem III, pg. 13 confirma a importância da
mediação:

O Material Didático, tanto do ponto de vista da abordagem do conteúdo, quanto da

forma, deve estar concebido de acordo com os princípios epistemológicos,
metodológicos e políticos explicitados no projeto pedagógico, de modo a facilitar a
construção do conhecimento e mediar a interlocução entre estudante e professor,
devendo passar por rigoroso processo de avaliação prévia (pré-testagem), com o
objetivo de identificar necessidades de ajustes, visando o seu aperfeiçoamento.
(Grifo nosso).

Ainda, no ítem VII, pg 29 quanto a gestão, deste material didático necessita ser:
“...rigorosamente gerenciados e supervisionados, sob pena de desestimular o estudante
levando-o ao abandono do curso, ou de não permitir devidamente os registros necessários
para a convalidação do processo de aprendizagem. ”1
O projeto de um curso a distância é desenvolvido em equipe e o objetivo desta equipe
é alcançar um resultado final, portanto, a correta gestão desta equipe é de suma importância
para que o projeto obtenha um resultado positivo. Desta forma, o gerenciamento das
informações deve sempre envolver todas as pessoas e com bastante cuidado, pois só se
consegue chegar a algum lugar se todos souberem o que deles é esperado.
Quanto às práticas pedagógicas utilizadas na elaboração do material didático do
Instituto de Ensino/ES, os ensinamentos da professora Rita Maria Lino Tarcia, na aula de nº 1
do Curso de Gestão Estratégica em EAD - Estrutura Organizacional e funções da Equipe de

1
Portal do MEC, Referenciais de Qualidade para Educação Superior a Distância. Disponível em: <<
http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/refead1.pdf>>. Acessado em 06jan2017.
EAD, pg. 5, foi de grande valia ao citar as suas experiência vividas em relação à construção
do material didático, e teve o seu papel fundamental ao enfrentar os paradigmas apresentados
pelos professores conteudistas na construção dos conteúdos do curso nesta nova modalidade
de ensino (EaD).

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a crescente expansão da educação a distância, tornou-se importante as pesquisas

referentes as ações deste universo, perpassando a área da gestão e mediação pedagógica na
construção de um projeto educacional na modalidade do ensino a distância e dentro desse
projeto tem-se a produção de material didático, que por sua vez abrange diferentes processos
nos quais objetiva garantir o ensino aprendizado do aluno e que não basta somente escrever o
conteúdo do material didático, mas este material didático necessita dialogar com o aluno de
forma que seja um mediador do aprendizado. Produzir um material didático para EAD é um
grande desafio e deve-se ter o entendimento de que não se trata de um material destinado para
um contexto presencial.
Portanto, este artigo tratará de questões que envolvem a produção do material didático
em EAD, buscando compreender a importância da gestão e mediação pedagógica na
elaboração dos mesmos e observar o mecanismo dos autores e demais profissionais
envolvidos na produção desse material didático. Não basta ter somente um computador,
materiais didáticos e um ambiente virtual, mas necessita ter uma equipe competente para atuar
de forma colaborativa nos diferentes momentos do processo produtivo.
Com base nisso, a pesquisa foi acrescida de um fluxograma apresentado pelo Instituto
de Ensino/ES, onde se verifica o envolvimento de uma equipe multidisciplinar através de uma
organização composta por diferentes especialistas na produção do material didático EAD.
Mesmo com a diversificação atualmente oferecida pelas mídias eletrônicas, sabe-se
que o material didático de forma impressa continua sendo importante e necessário no ensino
aprendizado do aluno que participa de um curso na modalidade a distância e que o mesmo
necessita ser bem planejado, de forma a motivar o aluno, mantendo as suas atenções e
estimulando a sua autonomia, pois um material didático tanto pode atrair alunos como pode
repeli-los, criando assim uma evasão de um curso.
Um ponto relevante a ser considerado neste artigo, foi a estratégia utilizada pela
coordenação pedagógica em buscar capacitar-se profissionalmente e poder na prática, utilizar
os conhecimentos adquiridos para gerir e mediar a equipe multidisciplinar que atuou no
processo de elaboração do material didático EAD, produzindo assim um material didático que
realmente assuma um papel de mediador do ensino aprendizado do aluno.
Enfim, assim como este desafio, muitos outros são postos cotidianamente à equipe
gestora de um ensino a distância e para isto necessita de mudanças de mentalidades de todos
os envolvidos nesta modalidade de ensino, principalmente de uma estrutura organizacional da
instituição a favor dos responsáveis pela EAD provendo recursos materiais, humanos,
financeiros, informacionais e espaço-temporais. Para uma boa gestão, é necessário considerar
todos estes pontos.

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