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✨ Princípio 2 - Sorria.
✨ Princípio 3 - Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante
que existe em qualquer idioma.
✨ Princípio 4 - Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas.
✨ Princípio 2 - Respeite a opinião dos outros, nunca diga: "Você está enganado."
Seja um líder: Como mudar as pessoas sem ofendê-las nem deixá-las ressentidas
✨ Princípio 3 - Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas.
✨ Princípio 6 - Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja "sincero na sua apreciação e
pródigo no seu elogio".
✨ Princípio 7 - Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar.
✨ Princípio 9 - Faça a outra pessoa sentir-se feliz realizando aquilo que você sugere.