Trabalho de Conclusão de Curso I

Prof. Roberto Menezes

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Tipo de pesquisa.

Descritiva: Procura descrever a

proposta ou características
daquela situação-problema.
Por exemplo: descrever o nível
de escolaridade, de renda,
etc. Neste momento, apenas
descreveu-se a realidade
pesquisada da forma como ela
é, o pesquisador não
interferiu nos resultados.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Tipo de pesquisa.

Exploratória: busca familiarizar o aluno com o assunto e com aquela

realidade. Constitui a primeira etapa de uma investigação mais
ampla. O produto final desse processo é esclarecido para o leitor.

Aqui são aplicadas entrevistas, análise de dados secundários, pesquisa

qualitativa.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Tipo de pesquisa.

Explicativa: além de descrever a realidade da organização, procura

explicar os fatores determinantes do problema estudado. Por exemplo:
verificar se o nível de motivação dos funcionários de uma organização é
bom ou ruim, mas tendo como preocupação central identificar os
fatores que levaram a tal resultado.
Busque casos similares, tente compreender e explicar as causas para
ocorrência daquela situação.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

O tamanho da amostra depende dos objetivos do

trabalho e do grau de confiança que o pesquisador quer
alocar aos resultados. De acordo com mattar (1996), o
procedimento de amostragem pode ser realizado por
meio de uma amostra probabilística ou não probabilística
INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

• As fontes de dados podem ser primárias

e secundárias.

• Os dados primários referem-se aqueles

coletados pela primeira vez para
buscar solução, quanto ao objetivo
geral, geralmente são dados coletados
mediante entrevistas, e observação por
exemplo.
• Os dados secundários são aqueles que se
encontram à disposição na organização
objeto de estudo, os boletins, livros, as
revistas dentre os outros.
 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

O processo de coleta de dados no estudo de caso é mais complexo que o

de outras modalidades de pesquisa. Bressan (2006) observa que o
método do estudo de caso obtém evidências a partir de seis
instrumentos de coleta de dados, segundo:

a) Documentação: a documentação pela sua própria característica é uma

importante fonte de dados e nela as informações podem tomar diversas
formas como cartas, memorandos, agendas, atas de reuniões,
documentos administrativos, estudos formais, avaliações de plantas e
artigos da mídia.
INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

b) Dados Arquivados: os dados arquivados, em computador, por exemplo,

podem ser relevantes para muitos estudos de caso.

Estes dados podem ser dados de serviços, como número de clientes,

dados organizacionais - orçamentos, mapas e quadros - para dados
geográficos, lista de nomes, dados de levantamentos, dados pessoais -
como salários, listas de telefone, que podem ser usados em conjunto com
outras fontes de informações tanto para verificar a exatidão como para
avaliar dados de outras fontes (YIN, 2005).
 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

c) Entrevistas: a entrevista permite aos pesquisados desenvolverem as

opiniões de maneira conveniente, considerando a subjetividade
envolvida no tema. A entrevista segue o roteiro que considera as
categorias de análise estabelecidas, conforme as perguntas do
entrevistador, assegurando-se as perguntas orientadoras básicas e, ao
mesmo tempo, permite-se ao entrevistado refletir sobre o tema, de
maneira que se orienta e se envolve gradativamente no decorrer dela
(VERGARA, 2005). A entrevista, dentro da metodologia do Estudo de
Caso, pode assumir várias formas:
 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Entrevista de Natureza Aberta-Fechada - onde o investigador

pode solicitar aos respondentes-chave a apresentação de fatos e de suas
opiniões a eles relacionados.

Entrevista Focada - onde o respondente é entrevistado por um curto

período de tempo e pode assumir um caráter aberto-fechado ou se
tornar conversacional, mas o investigador deve preferencialmente seguir
as perguntas estabelecidas no protocolo da pesquisa.

Entrevista do tipo Survey - que implicam em questões e respostas mais

estruturadas.
 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

d) Observação Direta: ao visitar o local de estudo, um observador preparado

pode fazer observações e coletar evidências sobre o caso em estudo.
Estas evidências geralmente são úteis para prover informações adicionais
sobre o tópico em estudo. Para se aumentar a fidedignidade das
observações, além de se ter roteiro definido no protocolo, pode-se
designar mais de um observador e, após as observações, comparar os
resultados das observações relatadas para se eliminar discrepâncias.
 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

e) Observação Participante: este é um tipo especial de

observação, na qual o observador deixa de ser um membro
passivo e pode assumir vários papéis na situação do caso em
estudo e pode participar e influenciar nos eventos em estudo. O
problema da observação participante é que ela tem grande
capacidade de produzir vieses, pois o investigador pode assumir
posições ou advogar contra os interesses
TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS

Dados primários: dados que ainda

não sofreram estudo e análise.
Para c oletá-los, pode-se utilizar:
• Entrevista de grupo;
• Questionário fechado; • Discussão de grupo;
• Questionário aberto; • Observação dirigida ou
• Formulário; estruturada;
• Entrevista estruturada ou
fechada;
• Observação livre;
• Entrevista semiestruturada; • Etc.
• Entrevista aberta ou livre;
TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS

Dadossecundários: são os dados que já se encontram

disponíveis, pois já foram objeto de estudo e análise:

Livros;
Teses;
CDs, etc.
CRONOGRAMA DO TCC II

É o planejamento das ações de construção do TCC II, ou

seja, a construção de um cronograma que relaciona um
ação e quando esta ação será realizada.
CRONOGRAMA DO TCC II
PLANO PROVISÓRIO DO TCC II

É o sumário inicial do escopo do seu TCC I, portanto, um

planejamento dos capítulos e subcapítulos que pretenderá
abordar.

1. Introdução
2. Fundamentação teórica
2.1 Subcapítulo
2.2 Subcapítulo
3. Metodologia
3.1 Subcapítulos
4. Resultados e Discussões
4.1 Subcapítulos
5. Conclusões
Referências
ENTREGA DA AOL 3

Utilize o template, para transcrever a sua escolha

metodológic a no mesmo arquivo que você já está
acostumado e vem acumulando a construção ao longo da
AOL 2.

Antes de preencher os dados da metodologia, que estão bem

explicados no template, não se esqueça de fazer as
correções indicadas pelo seu professor, na versão anterior.

Para enviar a AOL 3, lembre-se de renomear o arquivo,

alterando para a versão 2 e envia em PDF.
 PRÓXIMOS
PASSOS

Revisar o guia da Elaborar a entrega 3 Elaborar projeto

unidade 3
OBRIGADO(A)

Email:
roberto.menezes@sereducacional.com

Roberto Menezes Professor Executor EAD

Instagram:
@prof.robertomenezes
OBRIGADO!