EXPERIÊNCIAS

AEC CENTRO DE CONTATOS

Atendente de telemarketing | jun 2020 -maio 2021
A principal função é recepcionar, acolher as demandas dos clientes e
resolver conflitos para mantê-los no catálogo. Sempre aplicando
técnicas de persuasão e humanização (empatia).

MURILLO AEC CENTRO DE CONTATOS

MOTTA
Supervisor de operações | maio 2021 - jan 2024
Gerenciar equipes e supervisionar os resultados dos KPIs. O foco
principal está nos indicadores de faturamento, juntamente com os
indicadores de engajamento. Liderança de Desenvolvimento com a
aplicação de Ferramentas de Metodologias Ágeis.

A mais de quatro anos no

mercado de trabalho, em
constante aprendizado e ENSINO
atualização, especialista e
UNIVERSIDADE UNIFIPMOC
gestão de pessoas, perfil
Bacharel em Direito | jan 2019 - jun 2024
analítico e vendas.
Curso de bacharel em direito, onde nessa
oportunidade evoluiu de maneira significativa
HABILIDADES
minha oratória, além de outras habilidades inertes
Pacote office avançado ao curso.
Vendas e Negociação
Excel avançado OBJETIVO
Inteligência emocional
Gestão de tempo
Manter-se atualizado com as tendências do
Conciliação de conflitos. mercado financeiro e comercial. Aprimorar
constantemente minhas habilidades de liderança e
CONTATOS gestão, participar de eventos de networking e
buscar oportunidades de aprendizado para
contribuir de maneira significativa para a
Endereço: Alameda das américas
comunidade e a instituição.
1800, casa 119
Email:murillo.motta2010@gmail.com
Telefone: 38 998048148