CARGA HORÁRIA:

56 horas

PRÓXIMA TURMA:
14 de setembro à 8 de outubro

GERENTE DE REDES SOCIAIS HORÁRIO: 19h às 23h

*E mais, aluno Internet Innovation terá acesso a todas as aulas gravadas, a partir do primeiro dia de aula, para assistir
e reassistir, quando e onde quiser, por até 90 dias!

Conteúdo Programático Resumido

Módulo I | BRANDING DIGITAL

• A Nova Era da Comunicação
• Definição de Branding: Experiências, Inovação e Essências
• O Novo Horário Nobre e as Marcas Mais Valiosas
• O Impacto da Marca nos Ambientes Digitais
• Construindo a Presença Digital e Engajamento
• Desejos Básicos: Como Atrair Consumidores
• Redes Sociais: Em que os Consumidores Confiram?
• Buzz Marketing: Positivo ou Negativo, Depende de Você.
• Branding – Construção do Capital Social
• Branding Equity

Módulo II | PLANEJAMENTO DIGITAL

• O Papel do Planner no Processo de Planejamento
• As Diferenças da Estratégias Digitais nas Agências
• Investigação: Pesquisas, Análises, Sondagens, SWOT
• Diagnósticos de Marcas de Sucesso
• Como fazer um Benchmark Campeão
• Big Data: Transformando Números em Estratégias
• Agência e Cliente: Faça a Relação Funcionar
• Brief Criativo: Estratégia Começa no Briefing
• Modelos de Brief: Brief do cliente Vs. Brief do planejador
• Atividade Prática: Recebimento do desafio e preparação do brief criativo.

Módulo III | MONITORAMENTO

• O Que é e Como Funciona o Monitoramento de Mídias Sociais
• Earned & Owned Media: Onde o Monitoramento Acontece?
• Principais Objetivos do Monitoramento
• Produtos, Ferramentas, Aplicações e Suas Possibilidades
• Estruturas e Fluxos de Trabalho: Dinâmica da Área, o Profissional e a Equipe
• O Monitoramento e a Prática: Manual e Dicionário de Monitoramento
• Classificação: Análise de Sentimento e Categorias
• Visualização dos Dados e os Relatórios: Tudo o que Você Precisa Saber
• Principais Dificuldades e Desafios do Monitoramento
• Direcionamentos do Mercado e a Relação com Outras Disciplinas
• Atividade Prática

Módulo IV | PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E SMO

• A Importância da Estratégia de Conteúdo
• Definição de Linhas Editoriais
• Ferramentas para criação de Conteúdo: Google Trends, AdPlanner, URL Builder
• Conhecendo as Principais Plataformas: WordPress e Blogger
• Conteúdo Viral: Por que Compartilhamos?
• Estratégias para Gerar Engajamento no Twitter e Facebook
• Como tirar proveito das ferramentas do Google+
• Diferenças entre o Blog e o Facebook
• Estratégias para uso Corporativo do Linkedin
• Conteúdo Imagético: Pinterest, Instagram, Flickr e Tumblr
• Trabalhando com Infográficos para divulgar seu conteúdo
• Trabalhando com vídeos para divulgar seu conteúdo

Módulo V | MENSURAÇÃO E MÉTRICAS NAS REDES SOCIAIS

• O papel da Mensuração e do Profissional de Métricas
• Implementação da Cultura de Métrica
• As Principais Redes sociais e Suas Métricas: Visão além dos Números
• Inteligência competitiva com o SocialBakers
• O Impacto das Redes Sociais com o Google Analytics
• Entenda e Potencialize sua Audiência Social
• Definindo os Indicadores de Sucesso (KPIs) e Suas Métricas
• Quando definir Metas?
• Melhores práticas para relatórios: Formato x Disposição x Visualização
• Atividade Prática: Montando o seu Relatório.

Módulo VI | DIREITO DIGITAL APLICADO AO MARKETING

• Princípios Básicos de Direito para o Profissional de Marketing
• Direito Digital: Planejamento de Ações & Geração de Conteúdo
• Principais Questões Criminais: Injúria, Calúnia e Difamação.
• Direitos Autorais: Como Evitar Grandes Problemas
• Hierarquias e Normas
• Promoção Digital: Concursos, Sorteios, Brindes e Etc.
• Facebook: Termos de Uso de Página, Políticas de Privacidade e Muito Mais
• Direitos do Consumidor, Decreto Comércio Eletrônico & CONAR
• Decisões de Marketing e as Questões Jurídicas
• Gestão de Crise nas Mídias Sociais pelo Olhar do Direito Digital

Módulo VII | GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS E SAC

• Processo de trabalho: Ouvir, Mensurar, Relacionar e Engajar
• Atendimento e Diálogo com o Cliente nas Redes Sociais
• Como Promover Relacionamento e Colaboração
• Fidelizando Clientes e ROI
• Ferramentas de Gestão: Facebook, HootSuite, Wildfire, Seekr Sac
• Gerenciamento de Crise: The Cluetrain Manifesto e Web 2
• Consumidores em Tempo de Crise
• Crise: Identificação, Conceitos e Tipos
• Agressores: Troll, Stalker, Famosos e Influentes
• Comunicação em tempo de crise
• Funcionários e a Política Interna no uso das Mídias Sociais
• CASES: SocialBakers

Módulo VIII | FACEBOOK ADS

• Kick-Off: A Plataforma e Oportunidades no Facebook Ads
• Planejamento da Campanha: O s Objetivos e os Orçamentos
• Mídia: Campanha, Anúncios, Tipos de Anúncios e Destino
• Melhores práticas para Segmentação de Campanha
• Leilão do Facebook Ads e as Estratégias de Lance
• CPM x CPC x CPI – A visão do Facebook
• Ferramenta Power Editor: A hora da Verdade
• Conversion Tracking (Rastreamento de Conversão)
• Públicos Personalizados (Custom Audience)
• Gerenciamento de Anúncios, Otimização, Métricas e ROI
• Relatórios: Analise uma Excelente Campanha
• Extras: Premium Ads, PMD, Facebook Studio Education e Glossário

Módulo IX | RP DIGITAL
• Relações Públicas: Muito mais do que Assessoria de Imprensa
• Relações Públicas e Social Media: a RP 2.0
• Construção de Mailings
• Como Definir a Relevância dos Veículos, Hubs e Personalidades
• Mídia Kit: O que são, Onde Vivem, Do que se alimentam
• Brinde? Blogueiro Gosta de Informação Relevante
• Por que o Conteúdo de Divulgação é Importante?
• O Social Media Release e Outras Ferramentas Essenciais
• Redes Sociais Como Ferramentas de Insights
• O impacto da Mídia Social na Imprensa e Vice-Versa
• Crise Real: Gerenciando Crises na Imprensa Usando a Mídia Social.

Módulo X | FIGHT CAMP

• Cenários: A era pós-PC, Hot trands, Referências Digitais
• Brand Community: Plataformas Sociais, Relacionamentos e Diálogos
• O segredo do “Código Cultural” e a construção de uma ideologia
• Como encontrar o Ponto de Vista das marcas?
• A tirania do Digital Advertisign
• Mobile first! Esqueça a Segunda Tela
• Social events: Reunindo Pessoas em Torno da Marca
• Listen & Respond strategy
• Histórias épicas, eventos inesquecíveis
• Storytelling: como preparar a sua história
• Técnicas de apresentação de ideias
• 5 formas práticas de desenvolver sua estratégia
• Simplicidade na ideia e foco nos resultados
• Estratégia de campanha de longo, médio e curto prazo
• Atividade Prática: Reunião de briefing e planejamento a campanha.

*Conteúdo sujeito a alterações.

TARGET:
Profissionais capazes de desenvolver suas habilidades de criar, rápidos de raciocínio e com grande inteligência
emocional. Que objetivam sucesso profissional nas Mídias Sociais, em agências digitais ou empresas relacionadas, que
sonhem “macro” e reclamem “micro”. Que busquem por um propósito, que sejam fora do óbvio, e que entendam o
real significado de que sem trabalho duro, não existe sucesso.

Diferenciais:

 1ª Escola de E-Commerce do Brasil com 10 anos de tradição

 Curso ministrado por profissionais de renome atuantes no mercado
 Corpo docente de Gerentes, Diretores e CEOs de seus respectivos nichos de mercado
 Networking de altíssimo nível com os melhores profissionais do mercado.
 Parcerias para os alunos integrarem as delegações para o Shop.org, Internet Retailer
 Parcerias com desconto para os principais eventos de e-commerce
 Ambiente virtual com apostilas, vídeos, artigos, planilhas estratégicas e informações de mercado
 Visita técnica à empresa de e-commerce
 Certificado assinado e reconhecido pela Internet Innovation
 Selo Profissional Certificado
 Acesso às gravações das aulas por 90 dias. Garantia de aproveitamento de 100% do conteúdo.

Informações adicionais:

 Durante o curso, temo intervalo para Coffee Break e Networking, de 15 a 20 minutos.

 Rede Wireless disponível no local (link dedicado + link de redundância).
 Traga seu notebook para o curso (em caso de matrícula na modalidade Presencial)

Ensino à Distância:

 Nosso sistema de Ensino à Distância é ministrado ao vivo, de forma simultânea a aula Presencial.
 Trabalhamos com uma metodologia dinâmica onde o aluno online tira as dúvidas em tempo real;
 Utilizamos uma das melhores ferramentas do mercado atual em videoconferência, WebEx, da Cisco;
 O aluno terá acesso ao Desktop do professor, a câmera da sala de aula e ao chat, local utilizado para enviar as
dúvidas;
 Não é necessário ter Webcam para cursar, apenas áudio. Sugerimos utilização de fones de ouvido;
 Não há pré-requisito perante as configurações do computador a ser utilizado;
 Sugerimos velocidade mínima de 2mb de internet via cabo, para que não ocorram oscilações e/ou queda.