REDAÇÃO OFICIAL

UFES
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REDAÇÃO OFICIAL

A FORMA COMO O SERVIÇO PÚBLICO SE COMUNICA

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Características da Redação Oficial

• Clareza e precisão;
•

• Objetividade;
•

• Concisão;
•

• Coesão e coerência;
•

• Impessoalidade;
• Formalidade e padronização;
•

• uso da norma padrão da língua portuguesa.

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Clareza e precisão

É claro o texto que possibilita imediata

compreensão do leitor:
• Use palavras simples em seu sentido comum
• Use frases curtas na ordem direta
• Mantenha a uniformidade de tempos verbais
• Não use regionalismos e neologismos
• Pontue o texto adequadamente
• Vá direto ao assunto
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Objetividade

• Ser objetivo é ir direto ao assunto, sem voltas e

sem redundâncias;

• A objetividade não suprime a delicadeza de

expressão ou torna o texto rude e grosseiro;

• Deve-se delimitar as ideias primárias e as

secundárias.
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Concisão

Conciso é o texto que transmite o máximo de

informações com o mínimo de palavras:

Ex.: Apurado, com impressionante agilidade e precisão, naquela

tarde de 2009, o resultado da consulta à população acriana,
verificou-se que a esmagadora e ampla maioria da população
daquele distante estado manifestou-se pela efusiva e indubitável
rejeição da alteração.
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Coesão e Coerência

A coerência e a coesão favorecem a conexão, a

ligação, a harmonia entre os elementos de um texto,
há que se propor uma continuidade entre os
elementos.

Ex.: O decreto regulamenta os casos gerais; as

portarias, os particulares.
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Impessoalidade

O Artigo N.º 37 da CF determina que se proceda de

modo a não prejudicar ou privilegiar ninguém; o
norte é o interesse público;

A redação oficial é elaborada sempre em nome do

serviço público
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Formalidade e padronização

As comunicações administrativas devem ser sempre

formais, isto é, obedecer a certas regras de forma, o
que também é válido para as comunicações feitas em
meio eletrônico (SEI!, html e impressos)
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Formas de Tratamento

Na redação oficial, o uso dos pronomes de

tratamento ocorre em quatro momentos: no
envelopamento, no destinatário, no vocativo e no
corpo do texto. No vocativo, o autor dirige-se ao
destinatário no início do documento. No corpo do
texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento
em sua forma abreviada ou por extenso. O
endereçamento/destinatário é o texto utilizado no
envelope que contém a correspondência oficial.
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Formas de Tratamento: 3ª pessoa gramatical

• Vossa Excelência (V. Ex.ª): utilizado para falar

com uma pessoa.

• Sua Excelência (S. Ex.ª): utilizado para falar de

uma pessoa.

Ex.: Vossa Excelência deverá designar seu

representante na reunião.
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IMPORTANTE!!!

O DECRETO PRESIDENCIAL N.º 9.758, de 11 de abril de 2019

aboliu o uso dos pronomes de tratamento compostos (Ex.: Vossa
Excelência, Vossa Senhoria) na correspondência oficial que circula
NO PODER EXECUTIVO.

Deve-se utilizar: Senhor Secretário, Senhora Ministra, Senhores

Deputados, etc. (com flexão nominal).
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Signatário: quem assina a correspondência

• À exceção do Presidente da República, todos os

nomes dos signatários devem ser seguidos do
cargo ocupado.

Ex.: RENATO CASAGRANDE

Governador
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Vocativo: chamamento

• Em geral, utiliza-se Senhor(a) seguido do

respectivo cargo. (Senhor Diretor, Senhora
Ministra)
• Em correspondências para Chefes de Poderes,
utiliza-se Excelentíssimo(a) seguido do cargo
(Excelentíssimo Senhor Presidente da República)

• Não use Digníssimo (DD) ou Ilustríssimo (Ilmo.)

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Padrão Ofício: PARTES DO EXPEDIENTE

• O novo Manual de Correspondência aboliu a distinção

entre memorando, ofício e aviso.
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1 - CABEÇALHO
Utilizado apenas na 1ª página do documento

a)Brasão de armas da República

b)Nome do órgão principal

c)Nome dos órgãos secundários

d)Espaçamento simples (1,0)

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2- IDENTIFICAÇÃO DO EXPEDIENTE
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as
letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”,
padronizada como N.º;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e
siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a
maior hierarquia, separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
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3- LOCAL E DATA DO DOCUMENTO

a) composição: local e data do documento;
b) informação de local: nome da cidade onde foi expedido o
documento, seguido de vírgula. Não se deve utilizar a sigla da unidade
da federação depois do nome da cidade;
c) dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em
numeração cardinal para os demais dias do mês. Não se deve utilizar
zero à esquerda do número que indica o dia do mês;
d) nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula;
e) pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e
f) alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da
página.
Ex.: São Paulo, 8 de março de 2021.
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4- ENDEREÇAMENTO/DESTINATÁRIO
a) vocativo: na forma de tratamento adequada para quem receberá o
expediente;
b) nome: nome do destinatário do expediente;
c) cargo: cargo do destinatário do expediente;
d) endereço: endereço postal de quem receberá o expediente, dividido
em duas linhas:
e) primeira linha: informação de localidade/logradouro do destinatário
ou, no caso de ofício ao mesmo órgão, informação do setor;
f) segunda linha: CEP e cidade/unidade da federação, separados por
espaço simples. Na separação entre cidade e unidade da federação
pode ser substituída a barra pelo ponto ou pelo travessão. No
caso de ofício ao mesmo órgão, não é obrigatória a informação do CEP,
podendo ficar apenas a informação da cidade/unidade da federação; e
g) alinhamento: à margem esquerda da página.
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4- ASSUNTO

a) título: a palavra Assunto deve anteceder a frase que define o

conteúdo do documento, seguida de dois-pontos;
b) descrição do assunto: a frase que descreve o conteúdo do
documento deve ser escrita com inicial maiúscula, não se deve utilizar
verbos e sugere-se utilizar de quatro a cinco palavras;
c) destaque: todo o texto referente ao assunto, inclusive o título, deve
ser destacado em negrito;
d) pontuação: coloca-se ponto-final depois do assunto; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.

Assunto: Encaminhamento de documentos.

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5- TEXTO DO DOCUMENTO: DIAGRAMAÇÃO

a)alinhamento: justificado;
b)espaçamento entre linhas: simples;
c)parágrafos:
i espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo;
ii recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
iii numeração dos parágrafos: apenas quando o documento tiver três
ou mais parágrafos, desde o primeiro parágrafo. Não se numeram o
vocativo e o fecho;
Obs.: O novo Manual de Correspondência alterou a fonte de Times
New Roman para Calibri ou Carlito.
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6- FECHO
Para autoridades de hierarquia superior: Respeitosamente,

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais

casos: Atenciosamente,

O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira:

a) alinhamento: alinhado à margem esquerda da página;

b) recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
c) espaçamento entre linhas: simples;
d) espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo; e
e) não deve ser numerado.
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7- NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS
É obrigatória a partir da segunda página da comunicação. Ela deve ser
centralizada na página e obedecer à seguinte formatação:

posição: no rodapé do documento, ou acima da área de 2 cm da margem

inferior; e
fonte: Calibri ou Carlito.
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8- NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS
É obrigatória a partir da segunda página da comunicação. Ela deve ser
centralizada na página e obedecer à seguinte formatação:

posição: no rodapé do documento, ou acima da área de 2 cm da margem

inferior; e
fonte: Calibri ou Carlito.
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9- FORMATAÇÃO
a) tamanho do papel: A4 (29,7 cm x 21 cm);
b) margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura;
c) margem lateral direita: 1,5 cm;
d) margens superior e inferior: 2 cm;
e) área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da margem
superior do papel;
f) área de rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento;
g) impressão: pode ocorrer em ambas as faces do papel. Nesse caso, as
margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas
pares (margem espelho);
h) cores: os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco,
mas é possível usar a impressão colorida para gráficos e ilustrações.
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10- TIPOS DE OFÍCIO

[NOME DO EXPEDIENTE] + CIRCULAR: Quando um órgão envia o

mesmo expediente para mais de um órgão receptor. A sigla na
epígrafe será apenas do órgão remetente.
[NOME DO EXPEDIENTE] + CONJUNTO: Quando mais de um
órgão envia, conjuntamente, o mesmo expediente para um único
órgão receptor. As siglas dos órgãos remetentes constarão na
epígrafe.
[NOME DO EXPEDIENTE] + CONJUNTO CIRCULAR: Quando
mais de um órgão envia, conjuntamente, o mesmo expediente para
mais de um órgão receptor. As siglas dos órgãos remetentes constarão
na epígrafe.
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11- CORREIO ELETRÔNICO (E-MAIL)

• O e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o

ofício;

• O e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”;

• Por seu baixo custo, tornou-se a principal forma de envio e

recebimento de documentos na administração pública;
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11.1 – VALOR DOCUMENTAL DO E-MAIL

• Para que o e-mail tenha valor documental, sendo aceito como

documento original, é necessário haver certificação digital que
ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de
integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de
Chaves Públicas Brasileiras – ICP Brasil.

•
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11.2- FORMA E ESTRUTURA

CAMPO ASSUNTO: deve ser o claro e específico possível

Em vez de “reunião”, melhor seria “Agendamento de reunião sobre a

Reforma da Previdência”

LOCAL E DATA: desnecessários no corpo da mensagem, pois o

sistema traz essa informação

VOCATIVO: segue o padrão dos demais documentos oficiais,

conforme Decreto N.º 9758/2019 – Senhor Coordenador; Prezada
Senhora
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11.2- FORMA E ESTRUTURA

FECHO: Segue o Padrão dos demais documentos oficiais

BLOCO DE TEXTO DA ASSINATURA: sugere-se que todas as

instituições da administração pública adotem um padrão de assinatura.
Deve conter o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o
telefone do remetente.

Maria da Silva
Assessora
Subchefia para Assuntos Jurídicos da Casa Civil
(27) 3321-0404
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12- PORTARIA: É o instrumento pelo qual Ministros ou outras

autoridades expedem instruções sobre a organização e o
funcionamento de serviço, sobre questões de pessoal e outros
atos de sua competência

Possui parte preliminar, parte normativa e parte final, porém a

portaria não possui fecho; as relativas a questões de pessoal não
contem ementa
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13 – RESOLUÇÃO: Ato administrativo expedido pelas autoridades do
executivo (mas não pelo Chefe do Executivo, que só deve expedir Decretos)
ou pelos presidentes de tribunais, órgãos legislativos e colegiados
administrativos, para disciplinar matéria de sua competência específica.

13. 1 - ESTRUTURA
EMENTA: Síntese do assunto.

TÍTULO: RESOLUÇÃO (em maiúsculas), com alinhamento centralizado,

seguido de número e data, em maiúsculas.

PREÂMBULO: Citação das considerações legais ou administrativas, que

orientaram ou fundamentaram a tomada de decisão, seguida da palavra
“resolve”.
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13.1 - Estrutura

TEXTO: Exposição da matéria a ser disciplinada.

CLÁUSULA DE VIGÊNCIA: Dispõe sobre a entrada em vigência da

Resolução.

CLÁUSULA DE REVOGAÇÃO: Somente se admite a cláusula de revogação

específica. Assim, é incorreto o uso de cláusula revogatória do tipo
“Revogam-se as disposições em contrário”.

ASSINATURA: Diretor-Presidente ou unidade organizacional delegada.

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14 – ATA: É O REGISTRO FORMAL DE UMA REUNIÃO

Não existe uma lei específica que regulamente os requisitos contidos em uma
ata formal, mas há partes fundamentais em sua estrutura. É escrita em
parágrafo único.
Abertura: deve constar a indicação de data, horário, local e o nome da
empresa ou órgão reunido.

Ex: No dia treze de abril de dois mil e vinte e um, às treze horas, na Sala de
Reuniões do Colegiado, reuniram-se os representantes do Órgão X

Expediente: o expediente é o registro informativo com os nomes dos

presentes, ausências e suas justificativas, avisos eventuais e outros assuntos.
Algumas reuniões exigem quórum mínimo de participantes conforme regimentos
dos órgãos.
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Ordem do dia: é o registro das discussões e das decisões ocorridas na
reunião, sendo a parte mais importante de uma ata de reunião. Mais uma
vez, ressalta-se a necessidade de narrar os fatos em ordem cronológica,
com o respectivo autor, a forma de votação, o resultado.

Encerramento e desfecho: após o registro de discussões e decisões, o

redator deve fazer o encerramento da reunião. Nas atas formais, é preciso
ter a assinatura de todos os presentes, uma vez que serão registradas em
cartório.
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15 – USO DE SIGLAS E ACRÔNIMOS

Sigla: é o resultado das somas das iniciais de um título

Caixa Econômica Federal – CEF

Sistema Único de Saúde – SUS
Polícia Militar – PM

Acrônimo: é o resultado da soma de algumas sílabas ou partes

dos vocábulos de um título

Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa

Secretaria de Educação - Sedu
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15 – USO DE SIGLAS E ACRÔNIMOS

Sigla: é o resultado das somas das iniciais de um título: todas as

letras são escritas em maiúsculo quando pronunciadas
separadamente.

Caixa Econômica Federal – CEF

Sistema Único de Saúde – SUS
Polícia Militar – PM

Acrônimo: é o resultado da soma de algumas sílabas ou partes

dos vocábulos de um título: a partir de quatro letras que formam
palavra pronunciável.
Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa
Secretaria de Educação - Sedu
 REDAÇÃO
A concisão é uma das qualidades essenciais da redação oficial. Para
garantir um texto conciso, "deve-se mencionar apenas o estritamente
indispensável, exprimindo o maior número de ideias com o mínimo
possível de palavras. Mas há que ter cuidado de não pretender alcançar a
concisão em detrimento da clareza" (LIMA, 2010, p. 3). Dessa forma, para
melhor concisão na redação oficial, devem-se eliminar:
I. o uso abusivo da palavra "que".
II. as informações supérfluas.
III. o uso excessivo dos artigos indefinidos "um" e "uma".
IV. os pormenores desnecessários.
É CORRETO o que se afirma em
A) II e IV, apenas.
B) II, III e IV, apenas.
C) I, II e III, apenas.
D) I, III e IV, apenas.
E) I, II, III e IV.
REDAÇÃO
Um diretor da Universidade Federal do Espírito Santo precisa redigir um
expediente oficial cujo destinatário é o reitor da Universidade.
Considerando essa informação, e com base no Manual de Redação da
Presidência da República (2018), é CORRETO afirmar:

A) O nome da cidade onde foi expedido o documento não precisa ser

redigido, somente a data, por se tratar de uma comunicação interna.
B) O tipo de documento a ser redigido é o memorando.
C) A logomarca da Universidade deve constar, obrigatoriamente, no
cabeçalho do expediente.
D) O termo “doutor” deve ser usado indiscriminadamente, já que o texto é
dirigido a uma autoridade acadêmica.
E) O texto do documento deve ser formatado da seguinte
maneira: alinhamento justificado, fonte Calibri ou Carlito e corpo
do texto com tamanho 12.
REDAÇÃO
Analise as afirmativas a seguir, acerca da comunicação com agentes
públicos federais, considerando o Decreto nº 9.758, de 11 de abril de 2019.

I. O único pronome de tratamento utilizado é “senhor”,

independentemente do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da
função ou da ocasião.
II. O pronome de tratamento utilizado será flexionado para o feminino e
para o plural.
III. A forma de tratamento “Vossa Senhoria” poderá ser usada, se na forma
abreviada.
IV. O endereçamento da comunicação não conterá, em nenhuma hipótese,
o nome do agente público.

É CORRETO o que se afirma em A) I e II, apenas. B) I e III, apenas. C) II

e IV, apenas. D) I, II e IV, apenas. E) II, III e IV, apenas.
 REDAÇÃO

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (2018), a

grafia do local e da data em um ofício está CORRETA em:

A) Vitória, 02 de Fevereiro de 2019.

B) Vitória/ES, 05 de outubro de 2019.
C) Vitória, 2 de julho de 2019.
D) Vitória/ES, 10 de nov. de 2019.
E) Vitória, 1 de junho de 2019.
REDAÇÃO

De acordo com o que estabelece o Manual de Redação da Presidência da

República (2018), estão grafadas CORRETAMENTE as siglas ou os
acrônimos:

A) OAB, BNDES e Mec.

B) Enade, Unesco, ONU.
C) IPTU, Onu e Petrobras.
D) HUCAM, IBGE e Ancine.
E) IFES, UFES e ENEM.