DOCUMENTOS OFICIAS

Orienta. Cláudia G. Sousa

 Características da redação técnica
 A redação técnica é um texto que difere das redações
literárias, pois, além de utilizar a linguagem denotativa, é um
texto formal e bastante conciso. Ela possui algumas
peculiaridades quanto à estrutura e estilo, por se tratar de
documentos oficiais.
 Impessoalidade: distanciamento do autor do texto em relação
ao tema e eliminação de subjetividades.
 Formalidade: âmbito da padronização do texto, obedecendo
às características previstas no gênero.
 Concisão: redigir apenas o essencial, em poucas palavras.
 Nível de linguagem: emprego da norma-padrão da língua
portuguesa.
 CLAREZA: TEXTO SEM DUPLO SENTIDO, ORDEM LÓGICA.
Texto inadequado: Texto correto:
CIRCULAR CIRCULAR
Informamos que as portas do Hall Informamos que as portas do Hall
Social de cada andar deverão Social de cada andar deverão
permanecer fechadas à chave, permanecer fechadas à chave, para
conforme ficou estabelecido em maior segurança de todos os
reunião do Conselho Consultivo, moradores, conforme estabelecido em
Síndica e Subsíndico, realizada em reunião do Conselho Consultivo com a
27/11/95. Solicitamos ao condômino Síndica e o Subsíndico, realizada em
que possua chave de seu hall, 27/11/95.
informar à portaria urgente, pois o Esclarecemos também que todos os 3
condomínio providenciará chave para (três) elevadores ficarão ligados, para
todos os apartamentos. atender a esta medida.
Para maior segurança de todos os Solicitamos ao condômino que já
moradores. possua chave de seu hall informar à
Informamos também que os 3 (três) portaria com urgência, pois o
elevadores ficarão ligados. condomínio irá providenciar chave
para todos os apartamentos.
 CONCISÃO: ECONOMIA DE PALAVRAS
Parágrafo Não-conciso (prolixo):
Em razão do questionamento da
Presidência quanto à inclusão ou
não de despesas empenhadas e
não-pagas no exercício na Conta
Restos a Pagar, solicitamos
melhores esclarecimentos sobre o
assunto, considerando os termos
do art. 38 da Lei 4.320, que
determina a reversão das despesas
anuladas à dotação orçamentária
do próximo exercício.
Parágrafo Conciso:
Solicito a V. Sa. orientação sobre
a classificação de Restos a Pagar
cancelados fora do exercício de
emissão.
ou
Solicito a orientação de V. Sa.
quanto à classificação dos Restos
a Pagar cancelados dentro do
exercício que não aquele da
emissão do empenho.
VIMOS ATRAVÉS DESTE SOLICITAR – ERRADO
VIMOS POR MEIO DESTE SOLICITAR – INTERMEDIARIO
INICIO
DO
VIMOS SOLICITAR – FORMA CONCISA - CERTO TEXTO
VIMOS INFORMAR – FORMA CONCISA - CERTO

CONTAMOS COM A SUA COLABORAÇÃO. - ERRADO

FINAL
CERTOS DE VOSSA PRESTEZA. - ERRADO DO
AGRADECEMOS A SUA COLABORAÇÃO. – ERRADO TEXTO

AGUARDAMOS RETORNO! - ERRADO

Pleonasmos
Fecho das Comunicações
 Padrão
o Tamanho da Fonte : 12
o Fonte: Times New Roman ou Arial
o Espaço entre linhas: simples ou até 1,5
o Corpo do Texto: Justificado
o Margem superior
o Margem esquerda
o Margem direita
o Margem inferior
o Recuo do parágrafo
 1. Ofício
É considerado um documento de caráter oficial e
por conta disso, sua principal função é
oficializar/registrar alguma solicitação. Diferente de
alguns outros gêneros textuais que tenham estrutura
mais ou menos flexível, o Ofício apresenta um
padrão que deve ser seguido à risca, composto
pelas seguintes partes.
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado,
para autoridades de mesma hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de
um mesmo órgão.
 Padrão Ofício
1 – Cabeçalho
O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página de cada documento, centralizado,
com o brasão de Armas da República na parte superior da página, juntamente com
o nome do órgão oficial e de órgãos secundários, caso precise.
2 – Identificação do expediente
Os documentos oficiais devem possuir identificação, sendo necessário a presença
do nome do documento, o qual é formado pelo nome do expediente, pela
abreviatura Nº, além do número, ano e a sigla usual do setor que está expedindo, sendo
estes últimos separados por uma barra (/). Tudo isso alinhado à margem esquerda da
página.
3 – Local e data
Alinhados à margem direita da página, é necessário informar a cidade em que está
sendo expedido o documento, sem nenhuma menção sobre o estado, além de informar
a data do documento.
4- Endereçamento
Nesta parte haverá a informação de quem receberá o documento. Desse modo, é
necessário a presença de alguns dados do destinatário, como o vocativo correto, o
seu nome, cargo e endereço. Sendo estas informações alinhadas à esquerda da página.
5 – Assunto
O assunto deve dar uma ideia geral do conteúdo do documento, de forma sucinta.
6- Texto do documento
Em um documento oficial, é necessário que a sua estrutura contenha introdução,
apresentando o objetivo do documento; o desenvolvimento, onde o assunto será
detalhado; bem como uma conclusão, de modo a afirmar a posição sobre o assunto.
7 – Fechos
Os fechos de comunicações oficiais objetivas são utilizados para saudar o destinatário,
além de arrematar o texto. É utilizado o termo “Respeitosamente” para autoridades
de hierarquia superior e “Atenciosamente” para hierarquia inferior e demais casos.
8 – Identificação do signatário
Salvo as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todos os ofícios
devem conter o signatário, ou seja, a identificação do remetente, com o
seu nome e cargo ocupado. Seu alinhamento é centralizado.
Além disso, a partir da segunda página, é necessário haver numeração.
o Tamanho da Fonte : 12
o Fonte: Times New Roman ou
Arial
o Espaço entre linhas: simples
o Margem superior 5cm
o Margem esquerda 3cm
o Margem direita 1,5cm
o Margem inferior 2cm
o Cabeçalho: 2cm superior
o Recuo do parágrafo 2,5cm
o Corpo do Texto: Alinhamento
Justificado
 Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios
Palácio da Justiça, Praça Municipal
CEP 70.000-000 – Brasília-DF
Telefone: xxx-xxxx, tjdf@tjdf.gov.br

Ofício 123/ 2003 / TJDFT-Pres.

Brasília, 11 de fevereiro de 2008.

À Sua Excelência o Senhor

José Roberto Arruda
Governador
Palácio do Buriti
70.000-000 – Brasília – DF

Assunto: Posse dos novos serventuários da Justiça

Senhor Governador,

1. Convidamos Vossa Excelência a prestigiar a

cerimônia
de posse dos novos servidores da Justiça do Distrito Fede- ral
e dos Territórios.

2. O evento ocorrerá em 20/2/2008, quarta-feira, às

14h30,
no Salão Nobre do Palácio da Justiça.

Atenciosamente,

Fulano da Silva
Presidente do TJDFT
Exemplo de Endereçamento
 Exemplos:

Senhor Secretário

Em resposta ao Ofício nº 12, de 1º de fevereiro de 2018, encaminho

cópia do Ofício no 34, de 3 de abril de 2018, da Coordenação-Geral
de Gestão de Pessoas, que trata da requisição do servidor Fulano de
Tal.
Encaminho, para exame e pronunciamento, cópia do Ofício no 12,
de 1º de fevereiro de 2018, do Presidente da Confederação Nacional
da Indústria, a respeito de projeto de modernização de técnicas
agrícolas na região Nordeste.

“Respeitosamente” para autoridades de hierarquia

superior e “Atenciosamente” para hierarquia inferior e demais casos.
2. Aviso Circular
Circular é o tipo de texto que se enquadra na
redação técnica. Utilizada na vida acadêmica
e profissional, ela serve para dar informações,
avisar, transmitir, dar ordens e padronizar regras.
Pelo fato de ser um documento interno, porque
é destinado a um determinado órgão ou
empresa, ela comunica várias pessoas ao
mesmo tempo através do mesmo documento.
o Cabeçalho: identificação do
órgão emitente;
o Local e data;
o Número da circular: número
sequencial separado por barra do
ano da sua emissão;
o Ementa: assunto/tema
o Vocativo: Invocação das pessoas
a quem se destina o documento;
o Mensagem: comunicação formal
feita de forma sucinta e de
compreensão fácil;
o Despedida: feita de forma simples;
o Identificação e assinatura do
emitente.

o Tamanho fonte: 12
o Fonte: Arial ou Times New Roman
o Espaçamento: Até 1,5cm
o Não precisa de parágrafos
o Corpo do Texto: Alinhamento
Justificado
3. Parecer
O parecer é o pronunciamento por escrito de
uma opinião técnica a respeito de um ato
realizado e indica a conclusão do trâmite de
um processo.
Pode ser um despacho decisório de
procedimento jurídico, oficial ou particular
sobre algum assunto.
 Parecer da Diretoria sobre o Departamento de
Processos

Processo nº/ano

Os diretores do Conselho Regional de Trabalhadores

Autônomos, tendo em vista a realização da pesquisa
semestral sobre o número de casos resolvidos,
encerrada em 5 de janeiro de 2009, são de parecer
que o Departamento de Processos está dentro da o Tamanho fonte: 12
meta prevista para o ano de 2008, que foi o Fonte: Arial ou Times New Roman
estabelecida pelo diretor geral desta empresa, o qual o Espaçamento: Até 1,5cm
também assina o presente. o Não precisa de parágrafos
o Corpo do Texto: Alinhamento
Manaus, 5 de janeiro de 2009. Justificado
______________________
Silas Laia - Diretor Geral

______________________
José Nié – Diretor Administrativo

____________________
Jonas Peixe - Diretor de marketing e pesquisas
4. Memorando

O memorando é um texto profissional de curto

tamanho utilizado para enviar ágeis
mensagens para todos os funcionários, para
determinados setores da empresa ou ainda
para filiais e parcerias. Sua principal
característica é a rapidez e objetividade na
comunicação. Sua estrutura é simples e
marcada, principalmente, por data e local,
nome dos interlocutores, mensagem curta e
despedida cordial.
o Data de emissão do
memorando
o Nome do receptor ou
destinatário
o Assunto
o Mensagem do
memorando
o Assinatura final

o Tamanho fonte: 12
o Fonte: Arial ou Times
New Roman
o Espaçamento: Até 1,5cm
o Não precisa de
parágrafos
o Corpo do Texto:
Alinhamento Justificado
5. Ata
 A ata tem como intencionalidade ou objetivo a
realização de registros de ideias, informações e
decisões tomadas por uma coletividade. É um
importante e eficiente recurso para se documentar
tudo o que foi discutido e deliberado em assembleias,
congressos, conferências, e, principalmente, reuniões.
Trata-se de um documento de caráter formal e que
pode gerar efeitos jurídicos.
o Identificação do Emissor
o Data, horário, local e objetivo da reunião,
assembleia ou convenção.
o Convocação: se a reunião é ordinária ou
extraordinária.
o Nome de quem está presidindo a reunião e de
quem a está secretariando.
o Corpo do texto com o relato detalhado da
reunião
o Presentes: seja o nome, uma indicação ou
apenas o número de presentes.
o Encerramento.

o Fonte: Times New Roman Tamanho: 12

o Corpo do Texto: Alinhamento Justificado
o Espaçamento entre linhas: simples
o Margens: 2,5cm esquerda, a 2cm direita, a 3,5
cm superior e a 2 cm da inferior.
6. Relatório

Contém informações sobre tarefas

executadas e/ou sobre fatos ou ocorrências,
inquéritos e sindicâncias. Só recebem essa
designação aqueles documentos que
apresentam certas características formais e
estilísticas próprias: título, abertura (origem,
data, vocativo etc.) e fecho (saudações
protocolares e assinatura).
 TIMBRE
RELATÓRIO DE INVESTIGAÇÃO
Rio de Janeiro, 26 de outubro de 2000. o ESTRUTURA compreende, além da abertura e
Senhor Diretor, do fecho:
1. Designado para apurar a denúncia de irregularidades o Introdução: indicação do fato investigado, do
ocorridas no Departamento dos Correios e Telégrafos, submeto à apreciação de V. Sa., ato ou da autoridade que determinou a
para os devidos fins, o relatório das diligências que, nesse sentido, efetuei.
investigação e da pessoa ou funcionário disso
2. Em 10 de setembro de 2000, dirigi-me ao chefe da Seção “A” , incumbido. Enuncia, portanto, o propósito do
para inquirir os funcionários X e Y, acusados do extravio de valores endereçados à firma S e relatório.
L, desta praça.
o Desenvolvimento (texto, núcleo ou corpo do
3. Ambos negaram a autoria da violação da mala da correspondên-
relatório): relato minudente dos fatos
cia, conforme termos constantes das declarações anexas.
apurados, indicando-se:
4. No inquérito a que se procedeu, ressalta a culpabilidade do fun-
o a data;
cionário X, sobre quem recaem as mais fortes acusações.

5. O segundo, apesar de não se poder considerar mancomunado o o local;

com o primeiro, tem parcela de responsabilidade, pois agiu por omissão, sendo negligente o o processo ou método adotado na apuração;
no exercício de suas funções. Como chefe de turma, devia estar presente, na ocasião da
abertura da mala em apreço – o que não ocorreu, conforme depoimento de fls. ....
o discussão: apuração e julgamento dos fatos.
6. Do exposto resulta que somente o inquérito policial poderá o Conclusão e recomendações de providências
esclarecer o crime perpetrado com a violação da mala de correspondência da Seção ou medidas cabíveis.
“A”.

7. Impõe-se instauração imediata de processo administrativo. É o o Alguns relatórios costumam incluir ainda
que me cumpre levar ao conhecimento de V. Sa. material ilustrativo: diagramas, mapas,
gráficos, desenhos etc., que podem vir
Respeitosamente,
incorporados no texto ou sob a forma de
Nome apêndice e anexos.
cargo do signatário
7. Requerimento
o Utilizado para solicitar autoridade pública algo que, ao menos supostamente,
tenha amparo legal.
o Por conter muitas informações, é de bom tom que o texto não ultrapasse 6 ou 10
linhas, incluindo a identificação, exposição e justificativa.
o Caso seja necessário anexar algum documento, o(s) anexo(s) deve(m) ser
mencionado(s) no texto.

o (Destinatário/invocação)
o Requerente Identificação
o O que requer Justificativa (Amparo legal, se houver)
o (Localidade e data)
o (Assinatura)
 8. Declaração / Atestado
 Utilizado para informar a ocorrência de um fato ou a existência de uma situação.
 É fornecido somente se alguém pedir.
 A finalidade da declaração deve está contida no texto. Se não se souber qual a finalidade,
diz-se apenas “para os devidos fins”.
 A paragrafação pode seguir o estilo americano (sem entradas de parágrafo), ou estilo
tradicional. No caso de estilo americano, todo o texto, a data e a assinatura devem ser
alinhados à margem esquerda. No estilo tradicional, devem ser alinhados à direita.
 a) TIMBRE: impresso no alto do papel. Em certidões/atestados particulares não se usa timbre.
 b) TÍTULO: cerca de 10 linhas do timbre e no centro da folha.
 c) TEXTO: cerca de quatro linhas do título. Deve conter: • identificação do emissor; • o verbo
atestar ou declarar no presente do indicativo, na terceira pessoa do singular ou do plural
(atesta / atestam / declara / declaram); • finalidade do documento (para fins escolares /
para fins previdenciários / para os devidos fins); • nome do solicitante e seus dados de
identificação; • identificação do fato ou situação que atesta/declara.
 d) LOCALIDADE E DATA: cerca de três linhas do texto.
 e) ASSINATURA: cerca de três linhas da data. Somente se houver mais de um emissor é que
será necessário escrever o nome (letras iniciais maiúsculas) e algum dado de identificação.
(Vide modelos)
 9. E-MAIL
 Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de
comunicação para transmissão de documentos. Um dos atrativos de
comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade.
 Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. O
campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser
preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário
quanto do remetente.
 Para os arquivos anexados na mensagem deve conter a informação de “Anexo” e
trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se
utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar
da mensagem pedido de confirmação de recebimento. Nos termos da legislação
em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, e
para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir
certificação digital, assinatura digital.

O e-mail foi instituído como texto oficial por meio da
Portaria n. 91, de 4 de dezembro de 2002. Por isso, as
características da Redação Oficial, estudadas na
Unidade 1, devem ser observadas também para este
tipo de comunicação. Em relação a essas
características, Matarazzo (1999) acrescenta que a
mensagem eletrônica requer o domínio da etiqueta
virtual (chamada de netiqueta), uma forma mínima de
cerimonial, respaldado na etiqueta social tradicional,
no bom senso e na cordialidade.