APOSTILA

INFORMÁTICA BÁSICA
 INFORMÁTICA BÁSICA
INTRODUÇÃO...................................................................................................02
Capítulo 1 – Introdução à Informática.............................................................03
Capítulo 2 – O Funcionamento do Computador: Hardware e Software.......08
Capítulo 3 – Entrada e Saída de Dados...........................................................12
Capítulo 4 – Sistemas Operacionais: Windows.............................................15
Capítulo 5 – Desktop: Área de Trabalho do Windows....................................20
Capítulo 6 – Menu Iniciar: Funções do Sistema.............................................26
Capítulo 7 – Pastas e Arquivos: abrindo e salvando documentos...............32
Capítulo 8 – Pacote Office do Windows: Word, Excel e PowerPoint………36
Capítulo 9 – A Internet: E-mail - correio eletrônico........................................41
Capítulo 10 – Programas e Aplicações Diversos...........................................45
 2

INTRODUÇÃO
O presente estudo pretende iniciar os leitores nos conceitos de Informática
Básica. Isso significa explicar o modo de funcionamento do computador (e
sistemas similares), desde a parte de hardware, até os programas e aplicações
mais usados e atuais. O sistema operacional Windows será o estudado por nós,
por ser o mais usado no país, em empresas e computadores pessoais. Assim,
após uma explicação breve sobre a ciência da computação, iremos entrar em
descrições sobre os programas do Windows.
Os principais conceitos a serem aprendidos são:
• História da Informática;
• Principais conceitos em Informática;
• Funcionamento do Hardware e dos Softwares;
• Uso do Sistema Operacional Windows;
• Uso do Pacote Office do Windows;
• Internet e seus usos;
• Principais Programas e Aplicações do Computador.

Ao final de cada capítulo, iremos salientar os conceitos-chaves que devem ser

assimilados, para que você possa assimilar melhor.
 3

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA

Iniciamos nossos estudos descrevendo a história, o surgimento e os principais
conceitos ligados à informática. Ela estuda os processos de captação,
armazenamento, processamento, transferência e difusão de dados digitais. O
nome Informática, tem origem em palavras como informação e automática,
que fundamentam esse processo, que poderia ser descrito como um tratamento
automático da informação. Como uma ciência que lida com o processamento
automático da informação, portanto, a informática abrange muitas áreas de
atuação, tais como:
 Programação;
 Análise de sistemas;
 Desenvolvimento de hardware;
 Tecnologia da informação (TI);
 Manutenção de computadores;
 Inteligência artificial.
Atualmente, fica difícil pensar em alguma atividade profissional ou pessoal, do
nosso cotidiano, que não esteja ligada à informática. E esta, geralmente se
desenvolve através de um sistema operacional de um computador. Obviamente,
os dispositivos digitais da atualidade funcionam todos como pequenos
computadores, como por exemplo o smartphone, que possui um sistema
operacional eficiente para executar praticamente as mesmas funções que o
computador.
Nosso estudo, porém, irá focar no funcionamento do computador, cujo
desempenho supera os outros dispositivos. Como e porque é um dos enfoques
que daremos. O nosso curso de informática básica ensinará os conceitos
fundamentais dos computadores, cujo funcionamento e entendimento é um pré-
requisito comum para muitas profissões, funções e vagas de emprego. Para isso,
iremos explicar:
 Como usar um computador;

 Como acessar a internet e usar seus principais recursos, como e-mail;

 Usar navegadores e sites de busca na internet;

 Criar, modificar e salvar arquivos/pastas;

 Organizar pastas, de programas e aplicativos diversos;

 Usar os principais programas do pacote Office do Windows, como Word

e Excel;

 Conectar dispositivos, usando entradas como USB e HDMI;

Compreender a diferença entre os conceitos de software e hardware é
fundamental, já que são os responsáveis pela execução das funções do
computador:
 4

 Hardware: é o conjunto dos componentes físicos (material eletrônico,

placas, monitor, equipamentos periféricos etc.) de um computador;

 Software: diz respeito a aspectos que não são físicos, como o sistema
operacional e os programas instalados na máquina.

Fonte: Toda Matéria

Além de entender um pouco destes conceitos, que explicaremos melhor ao longo

de nossos estudos, é importante que saibamos como a informática surgiu, por
isso, a seguir veremos um pouco de sua história.
• História da Informática
A história da informática começa antes do surgimento do primeiro protótipo de
um computador, o que aconteceu já na segunda metade do século XX. Em 1642,
surge La Pascaline, a primeira calculadora mecânica do mundo, criada pelo
matemático francês Blaise Pascal. Também conhecida como máquina
aritmética, foi reconhecida como a primeira criação da informática. No século
XIX, mais especificamente na década de 1830, surgiu a necessidade de se criar
um dispositivo que pudesse fazer cálculos rapidamente. Assim, é criada a
Máquina Analítica, por Charles Babbage. A Máquina Analítica seria considerada
o primeiro computador digital mecânico do mundo, já que funcionava sem
necessidade de intervenção humana, apenas com programas.
Essa máquina era capaz de operações e tinha características básicas,
encontradas nos computadores até hoje: o moinho, que era responsável por
fazer as quatro operações aritméticas; a memória, responsável por armazenar
até mil números de 50 dígitos; os dados, que eram interpretados por um leitor de
cartões perfurado e; a impressora, que imprimia os resultados das operações
executadas. Conhecido como o pai da informática, Babbage faleceu,
infelizmente, sem concluir a construção do equipamento.
Em 1936, é criada a Máquina Universal de Turing, pelo matemático inglês Alan
Turing. Era um modelo hipotético, mas que serviu como base para a teoria da
computação conhecida atualmente, pois foram abordados os primeiros conceitos
 5

da ciência da computação e do uso de algoritmos. Em 1946, surge o Electronic

Numeral Integrator and Computer – ENIAC (Computador e Integrador Numérico
Eletrônico, em português), o primeiro computador digital eletrônico do mundo,
que podemos ver na imagem abaixo, observe o tamanho da máquina (Apesar
de pesar cerca de 30 toneladas e ocupar um espaço de 167 m2, conseguia
guardar apenas 20 palavras na memória):

Funcionárias do exército americano operando o ENIAC, disponível em:

https://www.significados.com.br/informatica/
Essa máquina foi criada por John Mauchly e John Eckert, sendo encomendada
pelo exército americano, para processar dados sobre pesquisas táticas, durante
a Segunda Guerra Mundial. Ela funcionava com um sistema manual de
perfuração de cartões e podia fazer até 5 mil adições, 357 multiplicações ou 38
divisões por segundo. O ENIAC foi desativado em outubro de 1955, o entanto,
ele fez parte de um contexto de progresso tecnológico, que deu origem ao que
chamamos de Terceira Revolução Industrial.
Nessa época, surgiram tecnologias avançadas que, mais tarde, originaram e
popularizam os computadores pessoais, arquivos digitais, internet e a
comunicação virtual que conhecemos hoje. A Internet como rede, surgiu nos
anos de 1960, na época da Guerra Fria (guerra não-declarada entre Estados
Unidos e a ex-União Soviética), nos Estados Unidos. O Departamento de Defesa
americano pretendia criar uma rede de comunicação de computadores em
pontos estratégicos, de forma a fragmentar dados importantes e sigilosos, para
não serem alvos fáceis de ataques aéreos. Caso essas informações fossem
mantidas em um único servidor, seriam mais vulneráveis.
Com esse objetivo em mente, a ARPA (Advanced Research Projects Agency),
uma das subdivisões do Departamento, criou uma rede conhecida por
ARPANET, ligada por um backbone, que passava por debaixo da terra, o que
dificultava sua destruição. O acesso à ARPANET era restrito a militares, que
estavam ligados ao projeto e segurança, e pesquisadores, responsáveis pela
criação, manutenção e desenvolvimento da rede. Então, a internet demorou para
 6

chegar ao público em geral, pois temiam o mau uso da tecnologia por civis e
países não-aliados.
• Os Quatro Períodos da Evolução da Informática
A partir do momento em que é criado o computador do nível do ENIAC, a
informática passa por uma evolução relativamente rápida, que pode ser
explicada em quatro períodos importantes:
 Primeira geração (1951/1959): os primeiros computadores
apresentavam muitos problemas, como alto consumo de energia, baixa
velocidade de processamento e pouca memória. Ainda assim,
representaram o avanço da informática na década de 1950. O ENIAC faz
parte dessa primeira geração;

 Segunda geração (1959/1965): os computadores da segunda geração

ficaram um pouco menores e já consumiam menos energia, mas ainda
ocupavam grandes espaços e apresentavam problemas parecidos com
os da primeira geração. Foram os primeiros computadores usados em
atividades comerciais;

 Terceira Geração (1965/1975): os computadores ficaram ainda mais

leves e menores e foram incrementados com inovações tecnológicas
importantes, como o chip. Eram dispositivos mais rápidos e com mais
capacidade de processamento e armazenamento. Foi nesse período que
surgiram os primeiros computadores de uso pessoal;

 Quarta geração (1975 em diante): a partir da década de 1970, a

evolução da informática tem sido veloz, com a criação de inúmeras
tecnologias e dispositivos cada vez mais rápidos, inteligentes e eficientes,
e a comercialização dos computadores cresceu como nunca. Internet e
robótica são duas áreas que surgiram nessa época.
Atualmente, já podemos estar vivendo a Quarta Revolução Industrial. Segundo
alguns autores, ela se basearia em um paradigma tecnológico que une os
aspectos digitais, biológicos e físicos. O conceito de Quarta Revolução Industrial
nasceu em 2016, com Klaus Schwab, fundador do Fórum Econômico Mundial.
No livro de mesmo nome, ele trouxe os seguintes conceitos:
A Quarta Revolução Industrial gera um mundo no que os sistemas de fabricação virtuais
e físicos cooperam entre si de uma maneira flexível a nível global. Porém, não consiste
somente em sistemas inteligentes e conectados. Seu alcance é mais amplo e vai desde
o sequenciamento genético até a nanotecnologia, e das energias renováveis
à computação quântica. É a fusão destas tecnologias e sua interação por meio dos
domínios físicos, digitais e biológicos que fazem com que a Quarta Revolução Industrial
seja diferente das anteriores. Estamos à beira de uma revolução tecnológica que
modificará a forma que vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em uma escala de
alcance e complexidade, a transformação será diferente de qualquer coisa que o gênero
humano já experimentou antes.
(Fonte: https://www.iberdrola.com/inovacao/quarta-revolucao-industrial).
 7

As principais tecnologias, ou seja, as protagonistas dessa nova revolução, já são

conhecidas de muitas pessoas e têm evoluído rapidamente nos últimos anos.
São elas:
 Inteligência Artificial: mecanismos e dispositivos que agem sob nosso
comando para executar tarefas;

 Internet das Coisas: procura conectar objetos do cotidiano à internet,

para que eles executem tarefas através do comando das IAs;

 Cobots: robôs colaborativos;

 Realidade Aumentada e Realidade Virtual: tecnologias que geram

experiências imersivas;

 Big Data: tecnologia capaz de manipular e armazenar grandes volumes

de dados;

 Impressão 3D e 4D.
Conceitos-Chaves
Hardware e Software
La Pascaline - Máquina Analítica – Máquina Universal de Turing – ENIAC –
ARPANET
Evolução da Informática em 4 períodos
Quarta Revolução Industrial
 8

CAPÍTULO 2 – O FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR: Hardware e

Software
Para funcionar de forma a atender as necessidades do usuário, o computador
depende do hardware e dos softwares e já vimos a diferença entre os dois. O
computador é um dispositivo eletrônico controlado por um programa chamado
sistema operacional, cuja definição também já vimos. Este sistema é usado para
processar dados. O computador é feito de componentes eletrônicos, mais
especificamente circuitos integrados, miniaturizados e encaixados em um
pequeno pedaço de silício chamado chip. Os circuitos integrados executam as
operações essenciais dos computadores e estas são controladas por programas
chamados sistemas operacionais.
O programa, ou sistema operacional, funciona como conector das partes
eletrônicas do computador, pois sem ele, elas são apenas um conjunto sem
funcionalidade. É o sistema operacional quem dita quais operações serão
realizadas por essas partes e como. Ele é um conjunto ordenado de instruções
que determina o que o computador deve fazer.
Mas o que exatamente seria essa funcionalidade? Quais seriam essas
operações? Chamamos de processamento de dados. Um computador trabalha
com dados, informações, que entram e saem de seu sistema, sendo, muitas
vezes, modificadas (processadas) por ele. Este processamento pode ser
definido como sendo a maneira pela qual os dados de entrada serão
organizados, modificados, transformados ou agrupados de alguma forma,
gerando um dado/informação de saída. Em informática, e mais especialmente
em computadores, a organização básica de um sistema será, portanto:
ENTRADA  PROCESSAMENTO  SAÍDA
Assim, um computador é basicamente composto por dispositivos de Entrada,
que são os equipamentos através dos quais podemos introduzir dados no
computador, equipamento para processar os dados e dispositivos de saída.
Observe a imagem abaixo:
 9

Fonte: Brainly.

• Dispositivos de Entrada, Processamento e Saída de Dados

Para entender melhor o funcionamento do computador, vejamos mais algumas
explicações sobre os itens que o compõem:
 Sistema operacional: é o software que faz o computador funcionar e
permite que outros programas sejam instalados e rodem. Dentre os mais
famosos para PC estão Windows, macOS e Linux. Já Android e iOS são
os mais usados em smartphones;

 Disco rígido (HD): local onde são armazenados todos os dados do

computador, como arquivos, programas, fotos, etc.;

 Monitor: é a tela do computador;

 Navegador: programa usado para acessar sites e navegar na internet.

Por exemplo: Chrome, Firefox, Microsoft Edge;

 CPU – Unidade Central de Processamento: responsável por processar

os dados e transformá-los em informação, a unidade central de
processamento ou processador central tem por função executar os
programas armazenados na memória principal, buscando cada instrução,
interpretando-a e depois a executando. Na CPU temos duas importantes
subunidades, cujas tarefas são descritas a seguir:
 10

 Unidade de Controle – UC: determina que instrução será executada

pelo computador, procura essa instrução na memória interna e a
interpreta. A UC, através de um programa, supervisiona todas as
operações do computador;

 Unidade Lógica e Aritmética: executa as operações aritméticas e

lógicas, orientadas pelas instruções da UC.

 Placa Mãe: é uma placa onde se encontra o microprocessador e vários

componentes que fazem a comunicação entre o microprocessador com
meios periféricos externos e internos. No nível físico mais básico, a placa
mãe corresponde às fundações do computador. Nela ficam as placas de
expansão; é onde são feitas as conexões com circuitos externos e é a
base de apoio para os componentes eletrônicos fundamentais do
computador. No nível elétrico, os circuitos gravados na placa mãe
determinam todas as características da personalidade do computador:
como ele funciona, como ele reage ao acionamento de cada tela, e o que
ele faz. Dois importantes componentes da Placa Mãe são:

 Microprocessador: determina a capacidade de processamento do

computador e também os sistemas operacionais que ele compreende (e,
portanto, os programas que ele é capaz de executar).

 Co-processador: o co-processador permite que o computador execute

determinadas operações com muito mais rapidez.

 Memória: armazena informações que serão utilizadas pela CPU. O

computador possui a memória principal e a memória secundária, sendo
que cada uma delas se subdivide em funções específicas, vejamos:

 Memória Principal: a memória principal é a memória de armazenamento

temporário, somente durante o processamento, armazenando os
programas e os dados que estão sendo processados. É uma memória
volátil (RAM), pois os dados só permanecem nela armazenados enquanto
houver energia elétrica. A memória principal se subdivide em:

a) RAM – Random Access Memory (Memória de Acesso Aleatório ou

Randômico): é usada para o armazenamento temporário de dados ou
instruções.
b) ROM – Read Only Memory (Memória só de Leitura): é usada para
armazenar instruções e/ou dados permanentes ou raramente alterados.

 Memória Secundária: é a memória de armazenamento permanente, sem

a necessidade de energia elétrica, conhecida como memória não-volátil.

 Monitores e Vídeos: monitores e vídeos são coisas diferentes quando

falamos em computadores. O vídeo é o dispositivo que produz a imagem
na sua tela. O monitor é o aparelho completo, a caixa onde o vídeo está
alojado, juntamente com vários circuitos de apoio. Esses circuitos
convertem os sinais enviados pelo computador (Referências Teóricas
 11

por: Sílvia Fagundes de Santana, no artigo: Componentes Funcionais do

Computador).

Conceitos-Chaves
Entrada – processamento – saída de dados
Placa mãe e seus componentes: processador, memória, entradas, drive, disco
rígido
CPU: unidade de controle e unidade e unidade de lógica e aritmética
Memória principal: RAM e ROM. Memória secundária.
Monitores e vídeos
 12

CAPÍTULO 3 – ENTRADA E SAÍDA DE DADOS

Os dispositivos de Entrada e Saída servem basicamente para a comunicação do
computador com o meio externo. Eles oferecem um modo para as informações
serem transferidas de fora para dentro da máquina, e vice-versa. Também
tornam compatíveis as informações, para serem analisadas e modificadas.
Temos os seguintes tipos de dispositivos:
• Dispositivos de armazenamento de dados portáteis: aparelhos
externos usados para armazenar arquivos de diferentes formatos fora do
computador. Também permitem transferi-los para outros dispositivos.
Entre eles, estão o pendrive e o HD externo;

• Periféricos: Mouse e Teclado

São dispositivos auxiliares que adicionam funções extras ao dispositivo principal,
como teclado, mouse, impressora, webcam, fone de ouvido, etc. Entre estes
componentes podemos citar:
 Teclado (Periférico de Entrada): É sem dúvida o mais importante meio de
entrada de dados, no qual estabelece uma relação direta entre o usuário
e o equipamento;

 Mouse (Periférico de Entrada): o mouse é colocado sobre qualquer

superfície plana e, quando se move, movimenta também o cursor na tela
com extrema agilidade;

 Drive (Periférico de Entrada e Saída)

O Drive é o dispositivo utilizado para fazer a leitura de algum meio externo, como,
por exemplo um CD, um DVD e até mesmo um disco rígido. É um dispositivo
físico, ou seja, é um hardware, e pode ser visualizado instalado no computador,
mesmo com ele desligado. Então, a função principal de um drive é fazer a leitura
de um meio externo e enviar a informação lida para dentro do computador. A
entrada de informações pode ser através de um CD, DVD, pendrive, entre outros.
A entrada mais usada é a USB e quando você insere o dispositivo um novo drive
é criado. Veja a imagem abaixo, ela aparece quando você conecta seu
dispositivo (usando o sistema operacional Windows):

Fonte: TechTudo
Muito confundido com o drive é o driver, que tem a função de fazer o disco girar,
numa velocidade constante. Ao contrário do drive, um driver é um software e não
um objeto físico. A palavra vem da língua inglesa e significa motorista, sendo
que o driver, então, dirige um componente de hardware, de forma que torne
possível ao sistema operacional se comunicar com esse componente.
 13

Quando você instala um novo componente no seu computador, ele precisa

aprender a ler as informações deste e neste novo componente, então, o driver
atua como tradutor, compatibilizando as informações. Portanto, é um programa
que serve de intérprete entre o seu hardware e o seu sistema operacional.
Resumindo, um Drive é um componente de hardware, e todo componente de
hardware precisa de um Driver para ser reconhecido pelo sistema. Então, um
drive precisa obrigatoriamente de um driver para funcionar (fonte:
https://www.techtudo.com.br/noticias/2012/01/entenda-a-diferenca-entre-drive-
e-driver.ghtml).
 Winchester, Disco Rígido ou HD (Periférico de Entrada e Saída)
São semelhantes aos drives em usos e funções, mas tem como principais
diferenças: a inviolabilidade, a maior capacidade de armazenamento e a maior
velocidade de operação. O disco rígido, ou HD (Hard Disk) ou HDD (Hard Disk
Drive), é o dispositivo de armazenamento de dados mais utilizado nos
computadores, guardando desde os seus arquivos pessoais até informações
utilizadas exclusivamente pelo sistema operacional.
Os discos ficam guardados dentro de uma espécie de caixa de metal, que são
seladas para evitar a entrada de material externo, pois até uma minúscula
partícula de poeira pode danificar os discos. As dimensões mais comuns são,
pela ordem, de 3,5 polegadas (medida representada pelo caractere ") e 2,5
polegadas. Essas medições dizem respeito ao diâmetro dos discos. As unidades
de 3,5 polegadas são comumente empregadas em desktops, workstations e
servidores, enquanto que as de 2,5 polegadas são mais usadas em notebooks
e dispositivos menores.

Fonte: TechTudo
 Impressoras (Periférico de Saída)
São usadas para imprimir o que temos no computador, as impressoras estão
cada vez mais velozes e com mais funções, podendo ser de três tipos principais,
para o computador, que são (Fonte: https://tecnoblog.net/responde/como-
funciona-impressora-3d/):
 14

 Matricial: é a da matriz de pontos, que funciona por meio de uma cabeça

de impressão contendo um grupo de agulhas. Os caracteres são
impressos no papel mediante a combinação dessas agulhas;

 Jato de Tinta: são de preço um pouco mais elevado que as matriciais.

Injetam gotas de tinta (ou bolhas de tintas aquecidas) que formam os
caracteres a serem impressos;

 Laser: tem o sistema semelhante ao utilizado nas máquinas de xerox, por

sensibilização do papel e uso de toner para impressão. Possui alta
velocidade e alta resolução, tanto na escrita quanto em modo gráfico;

 Impressão 3D e 4D: uma impressora 3D é uma tecnologia inovadora e

que permite criar um objeto físico com rapidez e precisão a partir de um
modelo digital no computador. Criado esse modelo tridimensional, basta
enviá-lo ao software da impressora 3D, definindo dimensões e detalhes
de texturas. O desenho em 3D desse objeto será fatiado em várias
camadas de impressão e produzido uma a uma até que se forme por
completo. Em geral, as impressoras 3D trabalham como um injetor de
matéria quente (um filamento plástico) ou emissão de luzes sobre um
material moldável. As aplicações mais comuns são fusão a laser, fundição
a vácuo e moldagem por injeção.

A impressão 4D recorre às impressoras 3D para criar objetos

tridimensionais vivos, sem cabos ou circuitos. Faz isso utilizando
materiais inteligentes, que podem ser programados para mudarem de
forma, cor ou tamanho ao receberem um estímulo externo.

 Modem (Periférico de Entrada e Saída): é um dispositivo de conversão

de sinais, que transmite dados através de linhas telefônicas. A palavra
MODEM é derivada das palavras MOdulação e DEModulação. Modular
significa converter pulsos digitais (dígitos) em sinais analógicos (ondas
senoidais), para que eles possam percorrer numa linha telefônica.

 Scanner (Periférico de Entrada): é um digitalizador de imagens, um

equipamento de entrada de dados, que permite a leitura de imagens a
partir de material impresso.

Conceitos-Chaves: Dispositivos de Entrada e Saída de Dados

Mouse e Teclado
Drive e driver
HD ou disco rígido
Modem e scanner
Impressoras comuns, 3D e 4D
 15

CAPÍTULO 4 – SISTEMAS OPERACIONAIS: WINDOWS

Agora, vamos falar do sistema operacional, mais especificamente o Windows,
que, em suas diferentes versões, é o sistema mais usado no Brasil. O sistema
operacional é um software, ou um conjunto de softwares, que gerencia e
administra todos os recursos de um sistema de computador. É o conjunto de
programas que gerenciam recursos, processadores, armazenamento,
dispositivos de entrada e saída e dados da máquina e seus periféricos. Isso
envolve desde os componentes do hardware e sistemas de arquivos, até
programas de terceiros. Ao fazer isso, ele garante a interface entre usuário e
computador. O sistema operacional já vem instalado no computador.
Apesar disso, é possível atualizá-lo ou trocá-lo. Todos os sistemas operacionais
possuem uma interface gráfica para quem o usa e é o que nos permite usar o
mouse para clicar sobre os ícones, botões ou interagir com qualquer outro
elemento que execute ações ou tarefas. O Sistema Operacional cria uma
plataforma comum a todos os programas utilizados. Os mais usados são: Dos,
Linux, Mac OS, OS-2, Windows. Dentre as funções básicas de computadores de
uso geral, pode-se citar (Fonte:
https://www.inf.ufsc.br/~j.barreto/cca/sisop/sisoperac.html):
 Definição da interface com o usuário;
 Compartilhamento de hardware entre usuários;
 Compartilhamento de dados entre usuários;
 Gerenciamento dos dispositivos de entrada e saída;
 Tratamento e recuperação de erros.

O sistema operacional, tem as funções básicas de interpretar os comandos do

usuário; controlar os periféricos (teclado, vídeo, discos, impressora, mouse,
plotter, etc.) e organizar arquivos em disco. O sistema operacional se comunica
com:
 Usuários: pessoas que utilizam o computador como uma ferramenta
dentro da sua área de atuação;

 Hardware: equipamentos conectados, memória;

 Programas, softwares aplicativos, utilitários e compiladores;

 Operadores de computador: responsáveis pela monitoração do sistema

operacional, normalmente em máquinas de grande porte, como funções
de controle de discos, fitas, impressora, etc.;

 Programadores de aplicação: profissionais que desenvolvem software

aplicativo para um determinado tipo de máquina e determinado sistema
operacional;

 Programadores de sistema: responsáveis pela manutenção do sistema

operacional;
 16

 Administrador do sistema: responsável pelo controle da utilização da

máquina, seus recursos e softwares, cadastramento de usuários, oferecer
ou retirar direitos a determinadas operações, a utilização de recursos (ex.
impressora), etc.

• Linux
O Linux é um termo usado para classificar um kernel usado em diversos
sistemas operacionais (Android, por exemplo). O núcleo, ou kernel, é o
componente central do sistema operacional da maioria dos computadores,
servindo de ponte entre aplicativos e o processamento real de dados no nível de
hardware. Entre as responsabilidades do núcleo, está a de gerenciar os recursos
do sistema. A plataforma Linux, então, é conhecida por ser adotada mais por
servidores do que por usuários finais, justamente por atuar nesse nível. Isso lhe
dá a fama de ser difícil para pessoas sem grandes conhecimentos de informática
(Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2011/12/o-que-e-linux.ghtml).
As versões mais populares são Ubuntu, Debian, Linux Mint e fedora.

• Apple
A Apple é uma empresa famosa por oferecer design e serviços de qualidades no
mesmo aparelho. Isso a torna preferida de muitos usuários, que além de
eficiência, buscam a parte estética dos dispositivos digitais. Seus dois sistemas
operacionais são:
 MacOS: desenvolvido e distribuído pela empresa (Apple Inc.) desde 2001
e destinado exclusivamente aos computadores Mac. Dentro do mercado
de desktops, laptops e pelo uso da web, é o segundo sistema operacional
desktop mais usado, depois do Microsoft Windows;
 17

 IOS: sistema usado nos Iphones (e afins) da Apple, tem mais restrições
na experiência da tela inicial e menus, mesmo com a recente adição dos
widgets na atualização do iOS 14. É um design limpo e intuitivo, que limita
modificações para que o usuário, seja ele iniciante ou experiente,
preocupe-se com tudo mais que poderá fazer com seu iPhone (Fontes:
CanalTech. TechTudo).

• O Sistema DOS
É o Sistema Operacional desenvolvido pela IBM e Microsoft para
microcomputador IBM-PC e seus compatíveis, antes da criação do Windows.
Este sistema é monousuário, mono-tarefa e com memória real, então só pode
ser usado por um usuário de cada vez e só podem ser executados programas
que caibam na memória. O MS-DOS (Microsoft Disk Operating System), tem
origem no projeto QDOS - Quick and Dirty Operating System, da empresa
Seattle Computer Systems. Este projeto, foi inicialmente uma tentativa de criar
um concorrente do estabelecido Sistema Operacional CP/M que rodasse no
recém-lançado processador 8086 da Intel.
Ele foi comprado pela Microsoft para ser usado na linha de computadores IBM
PC. Dentro da História da computação, o sistema DOS é considerado como
sendo o produto que decidiu o destino da então minúscula Microsoft, o MS-DOS
foi sucedido por duas linhas de produtos: o OS/2 e o Windows 3.11. O
desenvolvimento destes sistemas operacionais (e do Windows NT) pode ser
considerado como a evolução da informática nas décadas de 1980 e 1990.
O QDOS, precursor do DOS, era apenas um produto interno criado para testar
uma nova placa com UCP 8086, não rodava nas CPUs 8080 (ou compatíveis)
exigidas pelo CP/M-80. A Microsoft fez algumas modificações e licenciou-o
posteriormente à IBM (vendido como PC-DOS) para seu novo PC usando a
CPU 8088, e a vários outros fabricantes de hardware, vendido então como MS-
DOS.

Se você estiver utilizando um sistema operacional antigo da Microsoft, como o

Windows 95 ou o Windows 98, você consegue acessar o Dos, basta clicar em
 18

Iniciar/Desligar e escolher a opção  Reiniciar o computador em modo MS-

DOS.
Níveis de operação
Primeiro nível do MS-DOS
O MS-DOS opera coordenando a CPU, ou seja, o MS-DOS capta o caractere
que é digitado no teclado e em seguida o codifica para que a CPU possa ler. Em
seguida, a informação é exibida na tela do computador de forma que o usuário
possa entender. Com isso, entendemos que o MS-DOS atua como um
intermediário que converte os sinais eletrônicos que são gerados pelo teclado,
em códigos de controle que os programas de aplicação possam usar. Além
disso, ele é responsável ainda por executar tarefas que estão relacionadas com
a utilização dos programas, como a formatação de um disco ou ainda para
informar sobre os arquivos que estão no mesmo.
Segundo nível do MS-DOS
O segundo nível no qual o MS-DOS opera é a função utilitária, executando
comandos que lhe permitem interagir diretamente com o computador. Estes
comandos executam funções como renomear arquivos no disco ou copiar
arquivos de um lugar para o outro, mas que são mais limitadores que a maioria
dos programas de aplicação. Eles não executam tarefas como o processamento
de palavras ou a contabilidade, sendo mais usados para a manutenção geral do
computador. Cada comando possui um nome, que é geralmente de fácil
memorização.
Após carregar o sistema operacional (geralmente logo após o computador ter
sido ligado), o DOS é mantido na memória de acesso aleatório do computador
(RAM). O processo de colocar dados em RAM, vindos de fontes como o teclado,
captar informações da RAM e enviar para um dispositivo de hardware diferente,
como a tela de vídeo, é chamado de E/S, ou entrada/saída. Cada vez que forem
lidas as informações vindas de algum dispositivo de hardware, como um
acionador de disco, ou gravadas em um dispositivo de hardware, como uma
impressora, o MS-DOS executa uma operação de E/S. Quando o usuário
comunica ao MS-DOS que deseja executar determinado programa, ele encontra
o programa no disco, carrega-o em RAM e mostra à CPU o local do início do
programa (fonte: https://brasilescola.uol.com.br/informatica/ms-dos.htm).
• Microsoft Windows
Agora que vimos como funciona o DOS e como ele fundamenta um sistema
operacional, vamos ver como funciona o Windows. Este, nascendo logo após a
compra do DOS pela Microsoft, evoluiu rápida e significativamente, como vemos
abaixo:

No próximo capítulo, estudaremos a área de trabalho do Windows e seus

recursos.
 19

Conceitos-Chaves para os Sistemas Operacionais

Interface com usuários
Interface entre hardware e softwares
Interface envolvendo programadores, operadores e administradores do
sistema
Principais: Windows, Linux, Mac Os,
Funcionamento do Ms Dos fundamenta o Windows
 20

CAPÍTULO 5 – DESKTOP: Área de Trabalho do Windows

Desktop é uma palavra da língua inglesa que designa o ambiente principal do
computador. Literalmente, o termo tem o significado de em cima da mesa. Era
frequentemente utilizado para designar um computador de mesa por oposição
ao laptop que é o computador portátil. Laptop tem o significado de em cima do
colo. Em inglês, desktop também é um adjetivo para algo que tem um tamanho
que permite a sua colocação em uma mesa ou secretária.
No âmbito da informática, o desktop também é conhecido como área de trabalho,
pois permite ao usuário ter acesso fácil a todos os elementos que fazem parte
do sistema operacional (pastas, arquivos, atalhos, programas etc.). É uma
analogia ao ambiente de trabalho físico, onde estão organizados todos os
recursos necessários para a execução das tarefas. O desktop de um computador
pode ter um aspecto personalizado, revelando o estilo e preferências do usuário.
É bastante frequente os usuários deixarem no desktop atalhos para os
programas mais utilizados. Também é possível colocar uma imagem de fundo.

Fonte: R7

• A Área de Trabalho do Windows

Na área de trabalho do Windows estão os acessos diretos a alguns aplicativos
assim como à barra de tarefas que está localizado na parte inferior da tela.
Talvez, para poder vê-la, é preciso passar o mouse ou a mão na parte inferior da
tela caso seja um dispositivo móvel.
 21

1. Adicionar atalhos na Área de trabalho?

Clique no ícone do programa e o arraste para a área de trabalho soltando-o no
lugar que você quer vê-lo.

2. Organizar Ícones
Você pode organizá-los por nome, tamanho, tipo de item ou data de modificação.
Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse, na área de trabalho
e aparecerá um menu com a opção  Classificar. Então, você pode escolher
uma das opções.
 22

3. Barra de tarefas do Windows 10

A barra de tarefas é o espaço que normalmente está localizado na parte inferior
da tela e permite acesso direto aos aplicativos ou programas que estão sendo
executados no computador. Na barra de tarefas do Windows é onde está o
menu Iniciar, onde também se pode acessar todos os programas do computador.
No lado direito da barra de tarefas, você encontrará informações como o status
da bateria, conexão à Internet, a hora e o acesso ao painel de notificação. Para
alterar ou ver mais sobre, clique sobre eles.

4. Como fixar um programa na barra de tarefas

 Passo 1:
Clique no botão Iniciar para acessar a lista de programas instalados no seu
sistema.
 Passo 2:
Clique com o mouse direito sobre o programa que pretende fixar na barra de
tarefas e selecione a opção  Mais. Escolha a opção chamada  Fixar na barra
de tarefas.
 23

Para remover esse programa ou qualquer outro que esteja fixado, clique com o
botão direito do mouse sobre ele na barra de tarefas e selecione a opção 
Desafixar da barra de tarefas.

5. Como configurar a barra de tarefas

 Passo 1:
Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço livre da sua Barra de
tarefas.
 Passo 2:
No menu que aparecer selecione  Configurações da barra de tarefas.
 Passo 3:
No painel que é aberto habilite ou desabilite as opções que deseja alterar na sua
barra de tarefas, clicando em cada uma.
 24

6. Como fixar janelas no Windows 10

Se você quiser trabalhar com vários programas ou aplicativos ao mesmo tempo,
pode fixar as janelas para que elas não sejam minimizadas quando você não
estiver usando. Tudo isso é possível graças ao modo multitarefa que o Windows
10 oferece.
 Passo 1:
Para acessar o modo multitarefa, clique no botão  Vista de tarefas, localizado
na barra de tarefas na parte inferior da tela.
 Passo 2:
Você verá em miniatura os aplicativos que estão abertos no momento, clique
com o botão direito do mouse em um deles para ter mais opções. Escolha onde
você quer posicioná-lo selecionando  Ajustar à esquerda ou Ajustar à
direita.
 25

 Passo 3:
Você pode repetir o mesmo procedimento com os outros programas que você
tem aberto para poder trabalhar com eles simultaneamente. As janelas ficarão
uma do lado da outra e você poderá trabalhar com elas sem que sejam
minimizadas.

Conceitos-Chaves
Adicionar ícones na área de trabalho
Configurar barra de tarefas do Windows
Trabalhar com janelas fixadas
 26

CAPÍTULO 6 – MENU INICIAR: Funções do Sistema

Como vemos na imagem abaixo, para acessar o menu Iniciar é só clicar no
símbolo do Windows, que fica no canto inferior esquerdo da sua tela. Ali, iremos
encontrar todos os recursos que precisamos. Vamos a eles.
• O menu Iniciar
Aplicativos, configurações e arquivos podem todos ser encontrados no menu
Iniciar. Basta selecionar Iniciar na barra de tarefas. LIGAR O COMPUTADOR 
Na área de trabalho, canto inferior esquerdo, clicar 1x no símbolo da Windows  irá
abrir: DESLIGAR, CONFIGURAÇÕES, IMAGENS E DOCUMENTOS  CLICAR EM
CONFIGURAÇÕES.

Quando você estiver pronto para se afastar por algum tempo, use o botão de
energia, na parte inferior do menu Iniciar para colocar em repouso, reiniciar ou
desligar o computador completamente. Dentro da pasta sistema, você pode
ajustar os tons, cores e intensidade de brilho e cor; ajustar a escala e o layout,
para melhorar a visualização. No som, você pode configurar dispositivos que
conectar ao computador, ou simplesmente ajustar o som de seu PC/Notebook.
Também pode configurar o microfone do notebook ou conectar um microfone no
PC. Veja as opções que aparecem após você acessar as configurações:
 27

Ao selecionar  Sistema, aparecem as seguintes opções:

• Tela: você configura a tela do computador e personaliza, se quiser;
• Som: configura volume e tons, aplicativos, dispositivos conectados;
• Notificações e ações: configura as notificações, podendo desabilitar
todas;
Na aula prática, explicamos cada uma dessas funções.
 28

O assistente de foco te ajuda a manter a concentração em suas tarefas, para

isso, você pode:
• Desativar notificações quando estiver ocupado.

• Programar o computador para desligar ou entrar em suspenso

automaticamente durante suas ausências.

• ARMAZENAMENTO: o quanto de memória está sendo usada e por quais

recursos.

• BATERIA: para quem tem notebook, é importante preservar a bateria,

verifique quais programas consomem mais bateria. Ative a economia em
situações de pouco uso.
29
 30

A energia pode e deve ser restringida e suspensa quando seu notebook está
desconectado da bateria. Para isso, acesse o menu acima, e configure as
opções.
• Gerenciar aplicativos e Recursos: você pode ver informações como
tamanho e uso dos programas e aplicativos, desinstalando os que não
usa. Basta clicar em Programas e Recursos.
• Dispositivos: você pode configurar os dispositivos que usa, como
mouse, teclado, USB, touchpad, etc.
 31

Conceitos-Chaves:
Configurar tela, som, volume
Gerenciar aplicativos e recursos
Configurar dispositivos conectados
Monitorar armazenamento, energia e bateria
Desinstalar programas
 32

CAPÍTULO 7 – PASTAS E ARQUIVOS: Abrindo e salvando Documentos

As pastas são usadas para organizar tudo que está dentro do computador. É
nelas que você organiza seus documentos, vídeos, fotos, etc. As pastas podem
ser nomeadas pelo usuário para localizar mais facilmente algum arquivo ou
documento. Também se podemos renomear, excluir e mover, entre outras
funções que serão explicadas neste capítulo. Comecemos por definir o que são
pastas e diretórios.
• Pastas: são utilizadas para organizar o HD, Disco Rígido. Exemplos de
pastas que já vêm com o Windows: Meus Documentos, Minhas Imagens,
Meus Vídeos, Minhas Músicas, etc.;

• Pastas Públicas: as pastas públicas são feitas para acesso

compartilhado. Por padrão, uma pasta pública herda as configurações de
sua pasta pai, incluindo as configurações das permissões.
No Windows os nomes das pastas podem conter 256 caracteres, podendo ser
espaço em branco, números ou letras. Pode ser usado também símbolos com
exceção dos reservados pelo Windows:
Barras \ | /
Aspas “
Setas < >
Interrogação ?
Asterisco *
Dois Pontos :
• Diretórios: é o mesmo que pasta, este termo era muito usado no tempo
do DOS.

• Excluindo uma pasta (ou arquivo): podemos excluir um arquivo ou

pasta de várias maneiras. Seguem dois exemplos para esta tarefa:

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo ou pasta que

deseja excluir e selecione a opção  Excluir. Confirme a operação;
2. Clique uma vez sobre o arquivo ou pasta que deseja excluir, para
selecioná-lo. Feito isso aperte a tecla "Delete" do teclado e confirme a
operação (será perguntado se tem certeza de que deseja excluir o
arquivo / pasta, e o mesmo será enviado para a lixeira).

• Meus Documentos: serve para organização dos documentos/arquivos

do usuário em um único lugar, facilitando a localização. Dentro de Meus
Documentos temos outras pastas, que também já vêm prontas para
utilização, tais como: Minhas Imagens, Meus Vídeos, Minhas Músicas. As
pastas criadas pelo usuário têm o ícone com a forma de uma pasta
amarela (padrão). Também é possível encontrar arquivos soltos dentro da
 33

pasta Meus Documentos. Os arquivos soltos possuem o ícone do

programa que foram criados. Para acessar Meus Documentos: Botão
Iniciar → Meus Documentos.

• Lixeira

A Lixeira é uma pasta especial, que armazena todos os arquivos e pastas que
excluímos. Ao deletar um arquivo ou programa ele irá para a lixeira, mas você
pode restaurar os mesmos.
 Restaurando itens: abra a lixeira, selecione o arquivo, clique com o
botão direito do mouse sobre ele e escolha  Restaurar;

 Esvaziando a Lixeira: clique com o botão direito do mouse, em

Lixeira e escolha  Esvaziar.
O Windows possui comandos que podem ser executados pelo teclado, caso
você esteja sem mouse. Se o contrário acontecer e você ficar sem teclado, pode-
se acionar um teclado virtual. Vejamos essas possibilidades.
• Teclado Virtual
Clique em iniciar, na barra de pesquisa digite: teclado virtual. Em seguida,
localize-o e clique em abrir.
 34

Atalhos essenciais
Atalho Ação
CTRL + A selecionar tudo
CTRL + C (ou CTRL +
copiar itens selecionados para área de transferência
Insert)
CTRL + X recortar itens selecionados para área de transferência
CTRL + V (ou Shift +
colar itens da área de transferência
Insert)
CTRL + Z desfazer ação
 35

CTRL + Y refazer ação

CTRL + Shift + N criar nova pasta no desktop ou no Explorador de Arquivos
fechar janela atual (se nenhuma janela está aberta, opções de
ALT + F4
desligamento)
CTRL + D (ou Delete) mandar item selecionado para a lixeira
Shift + Delete excluir itens de forma permanente
F2 renomear item selecionado
ESC cancelar tarefa atual
ALT + Tab alternar entre janelas abertas
PrtScn salvar captura de tela na área de transferência
Tecla Windows + I abre aplicativo Configurações
Tecla Windows + E abre Explorador de Arquivos
Tecla Windows + A abre Central de Ações
Tecla Windows + D mostra/oculta o desktop
Tecla Windows + L bloqueia seção atual
Tecla Windows + V abre histórico da área de transferência
Tecla Windows + . (ou ;) abre o painel de emojis
Tecla Windows + PrtScn captura e salva tela automaticamente na pasta de capturas
Tecla Windows + Shift +
permite capturar parte da tela com a Ferramenta de Captura
S
Tecla Windows + seta
janela atual para esquerda da tela
esquerda
Tecla Windows + seta
janela atual para direita da tela
direita
Fonte: https://www.techtudo.com.br/listas/2020/07/atalhos-de-teclado-para-
windows-10-conheca-todos-os-comandos-para-pc.ghtml
Conceitos-Chaves:
Pastas: criar, salvar arquivos e excluir
Comandos do teclado
Teclado Virtual
Lixeira: restaurar itens e esvaziar
 36

CAPÍTULO 8 – PACOTE OFFICE DO WINDOWS: Word, Excel e Power

Point
A seguir, iremos apresentar o pacote Office, do Windows, com seus três
programas principais: Word, Excel e Power Point.
• Word
O Word é um dos programas mais usados no planeta para produção de textos.
Seus recursos permitem a digitação de textos escritos, inserção de imagens,
desenhos, formas geométricas, tabelas, gráficos, links, entre outros. Na escola,
é importante que os alunos aprendam a digitar e editar textos no Word para que
possam fazer seus trabalhos e tarefas. Além disso, muitas profissões usam esse
programa ou similares em suas funções, o que torna o domínio da digitação e da
formatação requisitos básicos em qualquer currículo.

Se você preferir não quiser usar um modelo, clique em Documento em branco.

 37

Sempre que você iniciar o Word, verá uma lista dos documentos usados mais
recentemente na coluna esquerda. Se o documento que você está procurando
não estiver lá, clique em Abrir Outros Documentos.

Para salvar um documento pela primeira vez, faça o seguinte:

 Na guia Arquivo, clique em Salvar como.
 Navegue até o local em que você gostaria de salvar seu documento.
 Clique em Salvar.
Observação: O Word salva automaticamente no formato de arquivo .docx. Para
salvar seu documento em um formato diferente de .docx, clique na lista Salvar
como, em seguida  tipo e selecione o formato do arquivo desejado. Para salvar
seu documento à medida que você continua a trabalhar nele, clique
em Salvar (disquete) na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Abra seu documento no Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botões e das
ferramentas, assim você pode se concentrar em sua leitura sem distrações.
 38

Abra o documento que você deseja ler. Clique em Exibição > Modo de Leitura.
Para mover-se de uma página para outra em um documento, siga este
procedimento:
 Clique nas setas nas laterais esquerda e direita das páginas.
 Pressione as teclas page down e page up ou a barra de espaços e o
backspace no teclado. Você também pode usar as teclas de seta ou rolar
a roda de seu mouse.
Para imprimir o documento, na guia Arquivo, clique em Imprimir.

Siga este procedimento:

 Em Imprimir, na caixa Cópias, digite o número de cópias desejadas.
 Em Impressora, verifique se a impressora desejada está selecionada.
 Em Configurações, as configurações padrão da impressora estão
selecionadas para você. Para alterar uma delas, apenas clique na
configuração que você deseja alterar e selecione uma nova configuração.
 Quando você estiver satisfeito com as configurações, clique em Imprimir.

• Microsoft Excel
Como podemos notar pela imagem abaixo, o programa Excel abre uma planilha,
na qual as mais diferentes ações relacionadas a cálculos matemáticos podem
ser realizadas. As tabelas são compostas por linhas e colunas. Cada coluna
representa uma letra e a intersecção entre uma linha e uma coluna é chamada
de célula. Muitas empresas dependem das planilhas do Excel para administrar
o fluxo de caixa, entrada e saída de mercadorias, serviços, controle de produtos,
entre muitas outras tarefas.
 39

Abaixo, o menu inicial do programa, que é detalhadamente explicado na aula

pratica. Serão explicadas funções básicas como: soma, subtração, multiplicação,
divisão, porcentagem, formatação, entre outras.

• PowerPoint
Este programa é muito usado por profissionais em geral para preparar e
apresentar suas aulas, palestras, apresentações, etc. Como notamos abaixo, ele
oferece muitas possibilidades de apresentação para personalizar seu trabalho.
Os usuários podem escolher o design dos slides, sons, animações, inserir
WordArt, imagens e vídeos. Podem criar desenhos e formas, escolher cores,
tons e texturas.
 40

A barra de tarefas é explicada na aula prática e é uma das mais interessantes

do Windows.
 41

CAPÍTULO 9 – A INTERNET: E-mail - Correio Eletrônico

Através dos dispositivos digitais e a internet, as pessoas se comunicam não
somente entre si, mas com empresas que fornecem produtos e serviços. Para
que haja uma comunicação eficaz, é preciso que uma mensagem saia de um
emissor e chegue a um receptor, através de um canal de comunicação eficiente.
Observe:
EMISSOR -------------------------------------------------------------------- > RECEPTOR
Canal de Comunicação Digital
Ao pensarmos nas tecnologias digitais, podemos citar como canais de
comunicação: celulares, smartphones, computadores, tablets, smartwatches.
Cada vez mais temos dispositivos conectados à internet, como vimos no capítulo
anterior, e com isso, cada vez mais possibilidades de comunicação através
deles. Além dos dispositivos, temos também as mídias sociais, que permitem
trocas não somente de mensagens (escritas e sonoras), como de imagens,
vídeos, animações, etc. O tema deste capítulo é justamente este: a forma de se
comunicar através da internet usando a tecnologia digital.
• A Comunicação Digital
A comunicação digital é a soma de métodos e ferramentas de comunicação que
se aplicam à web, às redes sociais e aos dispositivos móveis. Essa comunicação
hoje é parte da rotina das pessoas, dentro e fora do ambiente profissional e
também parte integrante das funções administrativas das empresas. Estas, aliás,
precisam planejar e implantar meios eficazes de comunicação digital, não só
para manter um bom desempenho funcional e operacional, mas para manter
suas marcas em um engajamento positivos na internet.

Dados revela que o Brasil é um dos três maiores provedores de serviços de

telecomunicações no mundo, segundo pesquisa de Economia Digital da
Organização das Nações Unidas (ONU) de 2019. Dos 150 milhões de
internautas, 140 milhões estão presentes em ao menos uma rede social.
Pesquisas mostram que as redes sociais são uma das principais fontes de
informação da população, sobretudo Facebook, Google e Whatsapp Fonte:
https://www.fsb.com.br/noticias/comunicacao-digital/).
Sendo assim, a comunicação através da internet e seus dispositivos se torna
fundamental para o mercado profissional, já que as empresas necessitam de
colaboradores que saibam não só usar essa tecnologia, mas que ajudem a criar
e inovar nos meios digitais. As empresas também precisam se manter
atualizadas para poder gerir suas marcas e deixá-las sempre bem engajadas.
• A Internet
A internet não é usada somente para comunicação, ela pode ser útil para adquirir
materiais e conteúdos pedagógicos dos mais diversos tipos e funções. Podem
ser livros, apostilas, artigos ou qualquer outro tipo de textos acadêmicos.
Também se pode acessar tutoriais, em forma de texto ou vídeo, ensinando a
fazer todo tipo de coisa. A internet está completamente inserida na nossa rotina,
nos nossos hábitos, nas nossas atividades, de uma forma que só percebemos
 42

nossa dependência dela quando ela cai. Mas quando surgiu e como a internet
atual? A Internet como rede, surgiu nos anos de 1960, na época da Guerra Fria
(guerra não-declarada entre Estados Unidos e a ex-União Soviética), nos
Estados Unidos. O Departamento de Defesa americano pretendia criar uma rede
de comunicação de computadores em pontos estratégicos, de forma a
fragmentar dados importantes e sigilosos, para não serem alvos fáceis de
ataques aéreos. Caso essas informações fossem mantidas em um único
servidor, seriam mais vulneráveis.
Com esse objetivo em mente, a ARPA (Advanced Research Projects Agency),
uma das subdivisões do Departamento, criou uma rede conhecida por
ARPANET, ligada por um backbone, que passava por debaixo da terra, o que
dificultava sua destruição. O acesso à ARPANET era restrito a militares, que
estavam ligados ao projeto e segurança, e pesquisadores, responsáveis pela
criação, manutenção e desenvolvimento da rede. Então, a internet demorou para
chegar ao público em geral, pois temiam o mau uso da tecnologia por civis e
países não-aliados. Somente em maio de 1995, a rede foi aberta para fins
comerciais, ficando a cargo da iniciativa privada a exploração dos serviços (Veja
mais sobre "Como Surgiu a Internet?" em:
https://brasilescola.uol.com.br/curiosidades/como-surgiu-a-internet.htm).
Além dessa parte técnica, de compartilhamento de informações em rede, havia
necessidade de tornar a navegação e o tráfego mais rápidos e eficientes.
Pensando nisso, Tim Berners-Lee, um físico britânico, iniciou o desenvolvimento
da web em 1989, para resolver um problema de dificuldade para compartilhar
informações nos computadores do CERN (Organização Europeia para a
Investigação Nuclear), seu local de seu trabalho na época. Os computadores
da CERN eram procurados por vários cientistas de todo o mundo, que vinham
para usar os aceleradores do CERN, mas tinham dificuldades com os
documentos. Isso acontecia porque as informações estavam distribuídas em
vários computadores que tinham aplicativos e linguagens diferentes dificultando
o acesso.
Para resolver o problema Tim Berners-Lee resolveu usar a internet, na época
ainda uma tecnologia nova, que estava em desenvolvimento, juntando a ela
recurso do hypertext. Com estas duas tecnologias, internet e hypertext, ele
desenvolveu outras três tecnologias que usamos até hoje na web (fonte:
https://www.todamateria.com.br/historia-da-internet/):
 HTML (HyperText Markup Language): linguagem de formatação
markup da web;

 URI (Uniform Resource Identifier): um tipo de endereço usado para

identificar unicamente cada recurso da web, mas conhecido como URL;

 HTTP (Hypertext Transfer Protocol): protocolo usado para recuperar os

recursos ligados por toda a web.
Desde essa criação, passando pelo início do uso comercial na década de 1990,
até os dias de hoje, a web vem evoluindo em termos de tecnologia, tipo e
quantidade de conteúdo, e número de usuários. Para entender a evolução da
 43

web durante todo o período, conheça as diversas fases da web da versão 1.0
até a web 3.0 (fonte: Blog do Romar):

• Comunicação: e-mail
O e-mail é um correio eletrônico, usado como comunicação mais formal,
principalmente em empresas e instituições sociais, como as educacionais. Para
usar, a pessoa cria um endereço eletrônico, dentro de plataformas como o
Outlook, Google, Yahoo, etc. Com esse endereço a pessoa acessa as
ferramentas da plataforma para enviar e receber mensagens. Na escola, o
professor deve ajudar o aluno a criar um endereço de e-mail formal, para que ele
o use na escola e futuramente na vida profissional.
Ao criar esse endereço, com uma senha segura, o usuário deve aprender a usar
as ferramentas de sua caixa de e-mail: abrir e ler mensagens, escrever um e-
mail formal, enviar mensagens, anexar documentos, imagens e vídeos, criar
grupos, compartilhar conteúdos, entre outros recursos. Veja o exemplo abaixo:
 44

Fonte: https://educacao.umcomo.com.br/artigo/como-mandar-um-e-mail-formal-solicitando-
algo-29183.html

Na aula prática, aprenderemos a usar as duas plataformas de e-mail mais

comuns: outlook (do Windows, é o antigo Hotmail) e o Gmail, do Google. Após a
aula prática, você deve ter assimilado os seguintes conceitos:
Conceitos-Chaves:
Comunicação digital
História e evolução da Web
Como escrever e-mail formal
Criar e usar e-mail do outlook
Criar e usar e-mail do Google
 45

Capítulo 10 – PROGRAMAS, APLICATIVOS E NAVEGAÇÃO SEGURA NA

INTERNET

Para encerrarmos nossos estudos, irei apresentar e explicar mais dois

programas do Windows, que vem instalados no computador: Microsoft Edge, o
navegador da Microsoft, e o OneNote, um programa excelente para organizar
trabalho, estudos, dados, etc. eles serão explicados na aula falada, assim como
os aplicativos Skype e OneDrive. Também explicarei o Microsoft Acces,
organizador de dados e informações.

• Microsoft Edge
Navegador da Microsoft, tem uma tela acessível e de fácil configuração.
 46

• Onenote
O Microsoft OneNote é um aplicativo simples. Através dele é possível fazer
anotações, organizar tarefas e até mesmo criar cronogramas de execução.
Dentre as funcionalidades que mais se popularizaram no OneNote, é possível
destacar (fonte: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/onenote):
 Criação de listas de tarefas;
 Elaboração de painéis com notas adesivas, como uma versão online de
post its;
 Possibilidade de escrever, desenhar e anexar imagens;
 Transcrição de áudios;
 Lembretes para tarefas mais importantes;
 Funcionalidade de busca em todas as notas arquivadas através de
palavras-chave.
Notas Autoadesivas
A funcionalidade mais popular do aplicativo são as notas autoadesivas. Para
utilizá-las, basta acessar o ícone com esse nome como destacado no canto
inferior direito da tela e depois selecionar a opção "+" de "Include OneNote". Feito
isso, automaticamente abrirá uma imagem semelhante a um post it. Seus
principais recursos são:
 Compartilhar o projeto com outras pessoas. Isso pode ser feito através de
outras plataformas e redes sociais;
 Personalizar a cor da nota autoadesiva;
 O ícone da câmera permite ao usuário a inclusão de imagens e
vídeos salvos no próprio celular;
 Destacar frases em negrito, itálico, sublinhar ou tracejar o texto;
 Na versão mobile também é possível a criação de lista na funcionalidade
de notas autoadesivas.
Bloco de Notas
Além dessa maneira visual de organizar as anotações, há também o bloco de
notas. Para acessar a opção, é necessário ir em Blocos de Anotações no canto
inferior esquerdo. Assim, será possível ver as seções e páginas do usuário.
• Microsoft Access
É um programa que organiza e disponibiliza dados e informações do usuário,
como bens, clientes, alunos, etc.
 47

• Internet Segura: Deep e Dark Web.

A Internet possui milhões de páginas da Web, bancos de dados e servidores
que funcionam 24 horas por dia. Mas a Internet chamada de "visível"
(também chamada de Web da superfície ou aberta) que são sites
encontrados em mecanismos de pesquisa como Google e Yahoo, é somente
a ponta do iceberg. A Web aberta, ou da superfície, é a camada visível. Se
continuarmos a imaginar toda a Web como um iceberg, a parte aberta seria
o topo de gelo que está acima da água. De um ponto de vista estatístico, esse
coletivo de sites e dados compõem menos de 5% do total da Internet.
• Bancos de dados: conjuntos de arquivos protegidos, públicos e privados,
que não estão conectados a outras áreas da Web, apenas para serem
pesquisados no próprio banco de dados.
• Intranets: redes internas para empresas, governos e unidades
educacionais usadas para aspectos de controle e comunicação de forma
privada dentro das organizações.
A Dark Web engloba sites que não estão indexados e só podem ser
acessados por navegadores especializados. Significativamente menor do
que a Web de superfície, a Dark Web é considerada uma parte da Deep Web.
Sem indexação de páginas da Web por mecanismos de busca de superfície.
O Google e outras ferramentas populares de busca não conseguem descobrir
ou exibir resultados para páginas na Dark Web.
 Inacessíveis por navegadores tradicionais devido ao seu operador de
registro único. Além disso, ela é oculta por diversas medidas de
segurança de rede, como firewalls e criptografia.
 A reputação da Dark Web é frequentemente ligada a fins criminais ou
conteúdo ilegal, além de sites de vendas onde usuários podem comprar
mercadorias ou serviços ilícitos. No entanto, essa estrutura também é
usada por pessoas que respeitam a lei.
 Anonimato
 Serviços e sites praticamente irrastreáveis
 48

• Capacidade de realizar ações ilegais para usuários e provedores (Fonte:

https://www.kaspersky.com.br/resource-center/threats/deep-web).
Veja abaixo a imagem que exemplifica isso:
 49

Conceitos-Chaves:
Como usar o One Note e o Access
Conceitos sobre Edge, OneDrive e Skype
Internet: deep e dark web
Criar e usar e-mail do outlook
Criar e usar e-mail do Google