E-REDES – Distribuição de Eletricidade, S.A.

Empreitada de Obras de Construção, Reparação e Manutenção de Redes de

Distribuição AT, MT e BT

ESPECIFICAÇÕES E CONFIGURAÇÕES TÉCNICAS – ECT

ANEXO IX – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

EDIÇÃO SETEMBRO 2021

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ECT – ANEXO IX
SET 2021

ÍNDICE

1. OBJETIVO ............................................................................................................................................................. 4

2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................................................................................................. 4

2.1. EQUIPAMENTO DE MOBILIDADE ........................................................................................................................... 4

2.2. POLÍTICA DE ACESSOS ........................................................................................................................................... 5

2.2.1. RESPONSABILIDADES DO ADJUDICATÁRIO ......................................................................................................... 5

2.2.2. RESPONSABILIDADES DA E-REDES...................................................................................................................... 5

2.3. GESTÃO DE MOBILIDADE DE EQUIPAS ................................................................................................................... 6

2.3.1. OTIMIZADOR DE ROTAS E AGENDAMENTOS ...................................................................................................... 6

2.3.2. IMOVE (MOBILIDADE) ....................................................................................................................................... 6

2.3.3. GAME ............................................................................................................................................................... 7

2.3.4. E-REDE ............................................................................................................................................................. 7

2.3.5. PROGEST .......................................................................................................................................................... 7

2.3.6. PLATAFORMA DE GESTÃO DE PROPRIETÁRIOS ................................................................................................... 7

2.4. REGISTO DE ENTRADA E SAÍDA DE OBRAS/SERVIÇOS (ORDENS DE TRABALHO, ORDENS DE SERVIÇO COMERCIAL E
AVARIAS) ..................................................................................................................................................................... 8

2.5. SISTEMA DE INFORMAÇÃO TÉCNICA (SIT) ............................................................................................................. 8

2.6. SIT PROJETO EXTERNO (SPE) .................................................................................................................................. 9

2.7. CAD – POLITICA DE VERSÕES ................................................................................................................................. 9

2.8. PORTAL DE FORNECEDORES E SERVIÇOS (EDPARTNERS) ......................................................................................... 9

2.9. PLATAFORMA DE CREDENCIAÇÃO ....................................................................................................................... 10

2.9.1. OBJETIVO ....................................................................................................................................................... 10

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2.9.2. PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES ....................................................................................................................... 10

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1. OBJETIVO

O presente Anexo IX – Sistemas de Informação das Condições e Especificações Técnicas, seguidamente designadas de forma
abreviada por ECT, tem por finalidade proceder à caracterização sumária dos sistemas informáticos disponibilizados ou a
disponibilizar aos Adjudicatários no âmbito do Contrato, e que devem ser utilizados por aqueles em ordem à boa execução
dos trabalhos incluídos no Contrato e à entrega de informação relativa àqueles – os Sistemas Core ou Plataformas Digitais,
que serão disponibilizados pela E-REDES ao Adjudicatário no âmbito do Contrato, deixando-os à guarda daquele, que os deve
proteger, guardar e garantir o seu uso nos termos prescritos pela E-REDES.

Durante o período de vigência do Contrato poderão introduzir-se alterações/atualizações neste documento, resultantes da
evolução contínua dos sistemas que suportam as atividades e da otimização de processos alinhados entre a E-REDES e
Adjudicatário, mas que não darão origem a qualquer revisão de preços das atividades.

Nota: Reforça-se que toda a Informação obtida pelo Adjudicatário é destinada a utilização exclusiva, no âmbito do Contrato,
e está, nestes termos, sujeita a regras de sigilo, tal como definido nas CEC, sob pena de responsabilidade civil e penal do
Adjudicatário.

2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

2.1. EQUIPAMENTO DE MOBILIDADE

Os equipamentos são fornecidos pela E-REDES, após inquérito de necessidades do Adjudicatário, tendo em consideração as
atividades das equipas nos sistemas de Field Services.

As características técnicas dos equipamentos a fornecer, do tipo Tablet ou Smartphone, serão definidas pela E-REDES.

No que à usabilidade diz respeito, o Tablet será adequado para execução de ordens de Manutenção, Construção e Avarias
em que há necessidade de ecrãs com dimensões maiores para acesso a sistemas de informação geográfica ou informação
esquemática; o Smartphone, para execução de ordens do tipo Comercial e Avarias BT em que há necessidade de comunicação
com o Cliente via chamada de voz.

As comunicações serão suportadas pela E-REDES ao abrigo do protocolo com o operador de comunicações

Quanto à política de software, os equipamentos serão geridos através de software aplicacional, pelas plataformas vmware e
Airwatch. O Adjudicatário pode requerer à E-REDES a instalação de software próprio, caso tal se enquadre no âmbito da
atividade do Contrato, seja necessário para as equipas de terreno, não comprometa a segurança e integridade dos
equipamentos e não seja redundante com outras aplicações já instaladas/gerenciadas. O pedido deve ser endereçado à E-
REDES via os canais de comunicação estabelecidos através da Área de Sistemas.

A E-REDES terá em stock equipamentos para novas necessidades de equipas internas ou externas, furto ou abate por danos
no equipamento que não justifiquem a sua reparação.

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Em caso de dano ou perda, equipamentos do tipo Tablet, em que o valor da sua reparação não compense face à aquisição de
um novo, não são substituídos. Assim, procede-se apenas ao seu abate em ServiceNow. No caso dos Smartphones e para
estas situações, a eventual substituição depende sempre da taxa de utilização dos Smartphones cedidos ao Adjudicatário.

Em caso de furto, os mesmos devem ser comunicados às autoridades policiais e enviada cópia da participação à E-REDES via
os canais de comunicação estabelecidos através da Área de Sistemas.

Em caso de avaria, os equipamentos são enviados para reparação, conforme procedimento indicado pela E-REDES. A sua
substituição depende da taxa de utilização e do stock disponível.

2.2. POLÍTICA DE ACESSOS

A E-REDES fornecerá acessos ao Sistema Mobilidade aos recursos humanos alocados pelo Adjudicatário ao Contrato, nos
termos prescritos nas CGC e nas CEC. Os acessos necessários poderão mudar ao longo do Contrato, em função do
desenvolvimento dos sistemas corporativos bem como de necessidades operacionais.

O Adjudicatário é responsável por requerer e garantir a prévia atribuição de acessos ao sistema Mobilidade da E-REDES, para
os recursos humanos que pretenda alocar ao Contrato. Para obtenção de acessos ao sistema da E-REDES , o Adjudicatário
deve evidenciar a credenciação dos seus trabalhadores. A E-REDES reserva-se no direito de solicitar evidência de qualificações
específicas e outras informações necessárias para atribuição de acessos.

A atribuição de acessos seguirá os procedimentos e regras corporativas existentes e necessárias à garantia de acessos seguros
e estritamente necessários à atividade.

2.2.1. RESPONSABILIDADES DO ADJUDICATÁRIO

No âmbito da política de acessos, o Adjudicatário tem a responsabilidade de:

 Solicitar a atribuição/transferência de acessos ao sistema da E-REDES, conforme procedimento em vigor;

 Evidenciar os requisitos necessários para a gestão de acessos, conforme procedimento em vigor;

 Solicitar a desativação de acessos ao sistema da E-REDES, conforme procedimento em vigor;

 Fornecer a caracterização da estrutura e pessoas afetas (meios próprios e subcontratados), para parametrização dos
sistemas em vigor.

2.2.2. RESPONSABILIDADES DA E-REDES

No âmbito da política de acessos, a E-REDES tem a responsabilidade de:

 Validar a informação constante nos pedidos de acessos (atribuição/transferência) realizados pelo Adjudicatário;

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 Criar e divulgar os acessos solicitados pelo Adjudicatário, ao mesmo;

 Desativar acessos a pedido do Adjudicatário ou em situações comprovadas de irregularidades graves.

2.3. GESTÃO DE MOBILIDADE DE EQUIPAS

2.3.1. OTIMIZADOR DE ROTAS E AGENDAMENTOS

O otimizador de rotas e agendamentos permite uma gestão mais eficiente dos trabalhos no terreno. A geração de roteiros
terá em atenção os fatores disponibilidade, trabalho a realizar, tempo e distância de deslocação. As suas funcionalidades são:

 Otimização de rotas: cálculo automático da rota otimizada de acordo com a localização do técnico e das tarefas que
este tem de executar ao longo do dia;
 Monitorização das ordens em tempo real: monitorização do estado das ordens a executar em tempo real e
alarmística que emite avisos sempre que uma ordem se encontra em risco de incumprimento.
 Reprogramação manual de ordens: possibilidade de efetuar alterações manuais à programação diária no caso de
emergências ou imprevistos.

Para tirar partido das funcionalidades da otimização de roteiros, o Adjudicatário deve cumprir, de forma rigorosa, os roteiros
pré determinados ou determinados ou ajustados ao longo do dia mediante o aparecimento de imprevistos ou emergências
no decorrer da operação.

O planeamento operacional diário e a atribuição das tarefas é da responsabilidade da E-REDES. A gestão das equipas será
feita pelo Adjudicatário. A monitorização da operação será mista com uma componente centralizada na E-REDES e outra local
no Adjudicatário.

2.3.2. iMOVE (MOBILIDADE)

O iMove é uma solução de mobilidade de equipas que permite a gestão de execução de todas as atividades a realizar pelo
Adjudicatário no terreno. A gestão de tais atividades é suportadas nos seguintes eventos de estados:

 Consulta de Ordens de Trabalho, Negociação de Datas, Documentos de obra e Relatório de Gestão de Processo;
 Envio das atividades a realizar (p.e. ordens de trabalho, avarias) da E-REDES para o Adjudicatário;
 Realização do planeamento e Despacho das atividades às equipas no terreno (Adjudicatário);
 Atualização em tempo real dos diversos estados de execução das atividades no terreno até à sua finalização e recolha
dos elementos associados à execução (datas, ativos movimentados, tarefas executadas, georreferenciação de
equipas etc..).

Genericamente todas as atividades âmbito do Contrato (avarias, assistência a clientes, manutenção, construção, etc..) serão
suportadas via iMove (Ativos e Ciclo Comercial).

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2.3.3. GAME

É uma solução que permite auxiliar a execução das ordens de trabalho no iMove na vertente de gestão do stock de materiais
disponíveis para aplicação (p.e. EMI, selos, cartões SIM).

Permite controlar as existências de alguns equipamentos e acompanhar o seu ciclo de vida (Transferência, aplicação e
levantamento).

Disponibiliza, ainda, ao Adjudicatário a possibilidade de gerir a localização das existências de materiais ou equipamentos,
conforme a sua estrutura e organização de armazéns e veículos.

2.3.4. e-Rede

Este sistema permite auxiliar a execução das obras em Mobilidade, em parceria com o sistema de mobilidade (iMove),
permitindo a seleção e caraterização de ativos intervencionados, a sua localização, seu posicionamento na estrutura de ativos,
em contexto geográfico.

2.3.5. PROGEST

O PROGEST é uma plataforma digital de suporte às atividades diárias dos Gestores Operacionais das várias UO’s da E-REDES,
permitindo, que numa única solução se faça a gestão centralizada e integrada de todos os processos em curso.

Esta plataforma e a sua integração automática com outros sistemas corporativos permite:
 Atualização diária dos dados de vários sistemas corporativos, nomeadamente, JUMP (GA e GC), CRI, EI-Server,
iMOVE, VEJA, entre outras;
 Automatizar digitalizar processos e troca de informação entre sistemas;
 Interação digital com os Prestadores de Serviço.

O PROGEST é uma solução que agrega dados de diferentes sistemas corporativos e permite uma gestão otimizada da atividade
da E-REDES.

2.3.6. PLATAFORMA DE GESTÃO DE PROPRIETÁRIOS

Esta plataforma tem com principais objetivos gerir todas as atividades relacionadas com a Gestão de Proprietários. Fazem
parte desta plataforma os seguintes módulos:

 Gestão de linhas: módulo que permite a criação de linhas e impressão de relatórios de campo (RP's).
 Caracterização: módulo de registo dos dados de proprietário, registo predial e caracteriza a propriedade.
 Gestão de prejuízos: processo completo de registo de topografia e cálculo de prejuízos.

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 Pagamentos: módulo de registo de pagamentos.

2.4. REGISTO DE ENTRADA E SAÍDA DE OBRAS/SERVIÇOS (ORDENS DE TRABALHO, ORDENS DE SERVIÇO COMERCIAL
E AVARIAS)

Na execução de qualquer serviço ou obra, o Adjudicatário deve proceder ao registo (entradas e saídas) de todos os
trabalhadores, no sistema de mobilidade de equipas (iMove), nos termos previstos na presente cláusula.

O Responsável de Trabalhos (RT) deverá garantir a manutenção de um equipamento de mobilidade de suporte ao sistema
supra referido em cada frente de obra, devendo proceder aos registos de execução e suspensão da obra. Compete ainda ao
RT a atualização dos registos em tempo real (entrada e saída de cada trabalhador individualmente considerado).

A identificação individual dos trabalhadores será efetuada através de user e password a fornecer pela E-REDES, conforme
referido em 2.2, sendo únicos e intransmissíveis. A gestão e boa utilização do user e password é da responsabilidade do
Adjudicatário.

O Adjudicatário tem o dever de efetuar o registo diário de todos os trabalhadores, por cada obra/serviço, assegurando:

 Registo, pelo RT, de todos os trabalhadores nas entrada (check-in) e saída (check-out) em obra, com base nas
credenciais;

 Histórico de todos os acontecimentos da obra (entradas/saídas de trabalhadores de obra);

 Visibilidade sobre credenciais e competências.

Em caso de incumprimento dos procedimentos definidos, o Adjudicatário incorre em penalizações conforme o Anexo XI das
CEC.

2.5. SISTEMA DE INFORMAÇÃO TÉCNICA (SIT)

O Sistema de Informação Técnica (SIT) é um sistema de informação geográfica da E-REDES, onde está representado o cadastro
das redes de alta, média e baixa tensão, circuitos de telecomunicações e a iluminação pública da rede de distribuição. A
representação dos traçados das redes é feita sobre cartografia de base georreferenciada.

A caracterização da informação relativa à rede elétrica inclui o traçado georreferenciado das instalações, da rede e a
representação esquemática dos unifilares internos.

A especificação do conteúdo, das normas de representação e do formato a que devem obedecer a elaboração e a entrega de
documentação a fornecer à E-REDES deverão seguir o definido nas ECT no Anexo XV .

A definição do modo de fornecimento da informação visa normalizar as entregas de dados das diferentes Classes de Ativos,
no sentido de contribuir para a automatização do processo de atualização do cadastro de rede.

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2.6. SIT PROJETO EXTERNO (SPE)

O SIT Projeto Externo (SPE) é uma solução que permite ao Adjudicatário receber e entregar informação relativa a projetos
num formato digital, compatível com o SITRD*.

O SPE tira partido da plataforma CAD e possibilita que a informação seja recolhida de modo a que possa ser importada de
forma automática pelo SITRD, automatizando o processo de receção e atualização da informação técnica.

2.7. CAD – POLITICA DE VERSÕES

Todos os anos o fabricante AutoCad publica uma nova versão e descontinua a versão N-4. O SIT-PE acompanha esta evolução
e no período dos 4 anos efetua atualizações a fim de garantir o seu funcionamento e integração com as versões suportados
e sempre que possível na versão mais recente do AutoCad.

O Adjudicatário deverá dispor das licenças de CAD compatíveis com o critério acima descrito.

*O SITRD “Sistema de Informação Técnica da Rede Distribuição” é um sistema de informação geográfica, onde está representado o cadastro das redes de
alta, média e baixa tensão, circuitos de telecomunicações, iluminação pública da rede de distribuição, etc. A representação dos traçados das redes é feita
sobre cartografia de base georreferenciada. A caracterização da informação relativa à rede elétrica inclui o traçado georreferenciado das instalações, da
rede e a representação esquemática dos unifilares internos.

2.8. PORTAL DE FORNECEDORES E SERVIÇOS (EDPARTNERS)

Este portal disponibiliza várias funcionalidades, existentes também como serviços (webservices) que podem ser integrados e
invocados via sistemas próprios do Adjudicatário, possibilitando a interação e controlo com a E-REDES sobre vários processos
e em várias vertentes, abaixo alguns exemplos:

 Cadeia de movimentação de materiais/mercadorias (Fornecimento, receção, consumo, levantamento, abate), quer

sejam geridos por quantidade, lote ou individualizado por nº série. Utilização de leitura por QR Code ou código
barras.

 Consulta e Gestão de Pedidos de compra (Consultas, documentos e outras interações).

 Auto faturação (Consulta e documentos).

 Relatórios de informação diversos de suporte à atividade (Pedidos compra, materiais, stocks, movimentos e
reservas).

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2.9. PLATAFORMA DE CREDENCIAÇÃO

2.9.1. OBJETIVO

A plataforma de credenciação é uma solução que permite gerir o processo de emissão e consulta de credenciais para
trabalhos da E-REDES e dar acesso à informação relativa às habilitações e competências dos trabalhadores para execução de
trabalhos.

2.9.2. PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES

Nesta plataforma, a E-REDES faz a gestão e validação dos pedidos de credenciais realizados por parte do Adjudicatário.

O Adjudicatário pode consultar e solicitar a emissão de credenciais, introduzindo os comprovativos de competências e

habilitações e restantes dados dos trabalhadores que são posteriormente validados pela E-REDES, de acordo com o
Documento Principal das CEC.

Esta plataforma permite ainda a verificação no terreno da informação relativa aos trabalhadores através da leitura de QR
Code presente no verso de cada credencial.

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