Para Abertura de RNC:

CNPJ ou código do cliente na GM;

Fotos com evidências, conter a parte da frente, atrás onde fica o lote e o problema (se for falha na solda, furo na embalage
Código do produto conforme NF Yoki;
Quantidade com defeito (se houver mais de um lote, precisamos da quantidade de cada);
Lote e Validade.

Preencher, apenas os campos em verde e depois incluir as fotos na Aba Formulário Padrão.

Atenção!!!!
Não avaliamos se:

O Produtos estiverem vencidos;

O Formulário estiver incompleto.
, furo na embalagem, validade, pragas...);
 SKU
Não Preencher Preencher Não Preencher - Formulas Preenche
(colocar SKU SAP Família Quantidade
somente 0 Descrição (Fómula (colocar somente Custo (R$)
N° RNC (Formula Não não mexer) (Fórmula
final do mexer) não mexer) o número total
código sem de unidades)
1075 o267
713) 713-0000267 PIPOCA YOKI 24X500G PIPOCA 96

Nº da RNC : 1075 RNC - Relatório de Não Conformidade Data:

Responsável: Thalyta Pessoa SKU: 267
Un. de Expedição : Quantidade (unidades): 96
Responsável na origem: Lote: D23BRPP164J
Validade: 4/10/2024
Data Limite Retorno: 3/18/2024
Prazo (dias úteis): 4
Motivo da Ocorrência:
Falha na Solda
Ocorrência:
x Procedente Não Procedente

Ação Interna:
pós recebimento da reclamação, foi realizada algumas análises para investigação.
Essas análises incluíram:
1. Avaliação das possíveis causas do problema;
2. Avaliação das ocorrências do processo x possibilidade de causar a ocorrência
3. Avaliação da contra prova para verificação da falha

Investigação Planta:
1. Avaliação da contra prova para verificação da falha:
Na amostra da contra prova não identificamos falhas na selagem.
2. Identificamos que no relatório de produtividade, houve troca da correia
mordente fato que pode ter ocasioando de forma pontual falhas na
selagem.
3. Comunicar para toda liderança e time operacional quanto a não
conformidade recebida
4. Orientar todo o time operacional que todo ajustes ou desvios, deve-se
realizar a avaliação do pacote.
5. Criado um monitoramento de selagem a cada uma 30 minutos com
imagens dos potenciais desvios de selagem e colocado teflon em todos
mordentes.
 1. Avaliação da contra prova para verificação da falha:
Na amostra da contra prova não identificamos falhas na selagem.
2. Identificamos que no relatório de produtividade, houve troca da correia
mordente fato que pode ter ocasioando de forma pontual falhas na
selagem.
3. Comunicar para toda liderança e time operacional quanto a não
conformidade recebida
4. Orientar todo o time operacional que todo ajustes ou desvios, deve-se
realizar a avaliação do pacote.
5. Criado um monitoramento de selagem a cada uma 30 minutos com
imagens dos potenciais desvios de selagem e colocado teflon em todos
mordentes.

Responsável pela investigação e análise: Giulia Sanches Data: 18/03/2024

 Preencher Validade (para RNC Não Preencher - Formulas e preenchimento interno
Lote (para RNC de Qualidade) Codigo do Nome do Cliente (Razão Social) Responsável Responsável na
Área de (Utilizar separador Cliente (Fórmula não mexer) pela ABERTURA Origem para
Qualidade) em BARRA exemplo: RNC RECEBER O E-
01/01/2022) MAIL DA RNC
4/10/2024 MATEUS SUPERMERCADOS S/A Thalyta Pessoa
D23BRPP164J 390456

3/12/2024 Evidência Foto:

estigação.

orrência

CONTRA - PRO
ha:
selagem.
a da correia do
l falhas na

nto a não

vios, deve-se

nutos com
n em todos
 CONTRA - PRO
ha:
selagem.
a da correia do
l falhas na

nto a não

vios, deve-se

nutos com
n em todos
 Data
de
Respos
Data ta
imento interno
Abertura Unidade de Motivo da Preencher Devolução (Utiliza N
(Utilizar Expedição Ocorrência Descrição da (escolher da r
(escolher da lista (escolher da Ação
separador ocorrência (descrever lista suspensa, Interna Ocorrência separa
em BARRA suspensa, não lista suspensa, detalhe do ocorrido) não digitar e dor em
exemplo: digitar e não não digitar e não colar) BARRA
12/03/24
01/01/2022) colar) não
Falhacolar)
na Solda Problema na selagem Parcial 0 exempl
o:
01/01/
2022)
a Foto:

TRA - PROVA
TRA - PROVA
 Não Preencher Formulas e-preenchimento interno
Prazo (dias
úteis) Data Limite Retorno Tempo em Aberto Tempo de Conclusão On Time Status

4 3/18/2024 -2 Dentro do Prazo Aberta

Aberta
Aberta
Data da Comunicação:
Motivo: Falha na Solda
Retorno CD's
Local Status Data
CD Extrema
CD Brasília
CD Cajamar
CD Recife
CD Cambará