Mês 09/22

1 3098 MultDrive
2 4602 Tecal
3 4146 Encaixe Perfil

4 4146 Encaixe perfil

Mês 10/22
1 1302/1303 AUTPro

Mês 11/22
1 4379 EA Industrial

2 4421 FRANDOR

3 4517 CSW

4 4647 Sempre Sistemas

5 4253 Install
6 4517 CSW

7 4656 Overdrill

8 4253 Install
9 4739 Frandor

10 4738 Frandor

Mês 12/22
1 4927 WAJ
2 4835 Casa do Painel

3 4981 Waldesa

4 4835 Casa do Painél

5 4247 WAJ

6 4710 Apolo S.E

7 4845 AIR Frosty

8 5133 FARIA INDUSTRIA
9 3693 AUTOPRO
 Mês 09/22
Fator K do projeto foi cotado errado fazendo as caixas de inox ficarem maior que a flange
Flanges projetadas erroneamente, causando uma não conformidade no cliente
Caixas com falha na pintura em alguns pontos, excesso de tinta em outros pontos

Tampas traseira foram soldadas com o programa errado na solda ponto, causando derretimento da chapa

Mês 10/22
Caixa tombou durante transporte, causando diversas avarias

Mês 11/22
Painéis fabricados conforme Romaneio, porem o projeto faltava porta interna
Tivemos uma reclamação do cliente por falta do envio do KIT SMKI000102, ao conversar com a Engenharia nos
alegou que as peças constam na lista do cliente mais não na pasta de desenho.
Foi incluído no Planner pelo comercial, um pedido de gabinete faltando laterais, e no mesmo romaneio foi
incluído laterais com tamanhos e cor divergente do especificado.
Falta de furação nas colunas
Furação para fixação das laterais deslocadas ( erro de projeto)
Falta de informação no romaneio

Erro ao redigir o Romaneio pois o Cliente solicitou portas bipartidas, foi confeccionadas em portas única

Peças para acoplar não bateu a furação

Falta de informação na OP, com quantidades e códigos dos kit's
Furação para fixação da cantoneira foi projetada maior que o especificado Especificado: 4,2mm
Confeccionado: 5,2mm

Mês 12/22
Falta de desenho de dobra
Falta de cota para dobra

Porta referente ao desenho PTCPM23080.01 veio com lado invertido, por falta de informação no desenho

porta foi confeccionada de acordo desenho, porém o desenho estava errado. Após correção da engenharia, foi
confeccionada novamente, só que a furação do fecho escamoteavel estava de ponta cabeça.

Gabinete foi confeccionado erroneamente, devido projeto estar errado, a base, placa de montagem e o teto
ficou menor do que o especificado.
Caixas foram confeccionadas de acordo projeto, com apenas 4 pinos de fixação para placa, e a placa veio com
6 furações.
Desenho da porta errado, não condiz com o desenho da lista. PTCLP-21030-VMOM
Falta de informação na OP, sem código de peça e sem quantidade.
Caixa foi com fecho divergente do especificado no romaneio foi solicitado fecho com trava para cadeado e foi fe
Engenharia
Engenharia
Produção

Produção

Transporte

Engenharia

Engenharia

Comercial

Engenharia
Engenharia
PCP

Comercial

Engenharia
Engenharia

Engenharia

Engenharia
Engenharia

Engenharia

Engenharia

Engenharia
PCP
Produção
 RNC Nº: 1
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 3098 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: MultDrive OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Emerson Salgado Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Emerson Salgado, Everton e Leandro
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Fator K do projeto foi Foi feito retrabalho de solda para preenchimento do do

cotado errado fazendo
Calculo do fator K de acordo vão que ficou entre caixa e flange, e posteriormente
as caixas de inox
bitola da chapa. dado acabamento com a retifica, tirando excesso de
ficarem maior que a
flange solda.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Solda TIG - 01 peça Emerson Salgado
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 2
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4602 Denominação: Rac anterior:
x Cliente x Corr. Cliente: Tecal OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Robison, Rafael e Heitor
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Flanges projetadas
Flanges ser confeccionada de erroneamente, causando
acorde desenho de cliente. uma não conformidade
no cliente

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
Sim, 2 peças
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 3
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4379 Denominação: Rac anterior:
x Cliente x Corr. Cliente: EA Industrial OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Robison, Heitor e Rafael
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Painéis fabricados
Informação correta sobre o
conforme Romaneio,
projeto do cliente no
porém o projeto faltava
romaneio/OP
porta interna

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente: Foi fabricado nova porta e envido para o
Quantidade: cliente
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 4
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4421 Denominação: Rac anterior:
x Cliente x Corr. Cliente: Frandor OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Robison, Heitor e Rafael
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Tivemos uma
reclamação do cliente
por falta do envio do KIT
SMKI000102, ao
Conferir lista de desenho e
conversar com a
comparar com a pasta de
Engenharia nos alegou
desenho se estão de acordo.
que as peças constam
na lista do cliente mais
não na pasta de
desenho.
3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente: Fabricação de um novo Kit e enviado para o
Rafael
Quantidade: clinte
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 8
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4647 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Sempre Sistemas OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.

2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Devido erro de desenho

as colunas foram
Revisão de desenho
confeccionadas faltando
furação.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Fabricado nova coluna
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 5
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4108/4052 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: AUTPRO OF:
Fornecedor Setor: Tranporte Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Robison, Donizeti e Rafael
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Caixas tombou durante

Acondicionamento dos nossos
transporte, causando
produtos durante entrega
diversas avarias

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
Confecção de novas caixas
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 6
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4146 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Encaixe Perfil OF:
Fornecedor Setor: Solda Ponto Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael, Emerson e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Tampas traseira foram

soldadas com o
programa errado na
Paramentrização da solda ponto
solda ponto, causando
para cada bitola de chapa.
derretimento da chapa.
Excesso de tinta na
pintura

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Processo de solda
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 7
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4517 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: CSW OF:
Fornecedor Setor: Comercial Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael, Robison e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)
Foi incluído no Planner
pelo comercial, um
pedido de gabinete
Revisar Pedido de compra, e faltando laterais, e no
incluir no romaneio dados de mesmo romaneio foi
acordo solicitação do cliente incluído laterais com
tamanhos e cor
divergente do
especificado
3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Solicitado revisão do romaneio Robison
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 9
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4253 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Install OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor e Rafael
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Furação para fixação das

Revisão do projeto antes de
laterais deslocadas
libera-lo
( erro de projeto)

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Foi fabricado nova lateral com a furação
(setor/Qtde) correta
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 10
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4517 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: CSW OF:
Fornecedor Setor: PCP Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael e Pedro
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Revisar O.P, antes de liberar Falta de informação na

para produção O.P

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado correção para dar continuidade no
Pedro
(setor/Qtde) processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 11
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4656 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Overdrill OF:
Fornecedor Setor: Comercial Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael e Robison
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Erro ao redigir o
Romaneio pois o Cliente
Revisar Pedido de compra, e solicitou portas
incluir no romaneio dados de bipartidas, foi
acordo solicitação do cliente confeccionadas em
portas única, de acordo
o romaneio

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado correção para dar continuidade no
Robison
(setor/Qtde) processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 12
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4253 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Install OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Latereis de aclopamento
do gabinete em inox,
Projetar uma cópia do gabinete saíram com as furações
trazido do cliente divergente com o
gabinete para cópia do
cliente

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Feito retrabalho para conseguir aclopar os
Heitor
(setor/Qtde) gabinetes
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 13
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4739 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Frandor OF:
Fornecedor Setor: PCP Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Pedro
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Falta de informação na
Revisar O.P, antes de liberar
OP, com quantidades e
para produção
códigos dos kit's

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado correção para dar continuidade no
Pedro
(setor/Qtde) processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 14
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4738 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Frandor OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael e Heitor
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Furação para fixação da

cantoneira foi projetada
Revisão do projeto antes de
maior que o especificado
libera-lo
Especificado: 4,2mm
Confeccionado: 5,2mm

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Repassado furo e colocado um Revicle M5 Heitor
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 15
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4927 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: WAJ OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Revisão do projeto antes de Falta de desenho de

libera-lo dobra

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado desenho para dar continuidade no
Heitor
(setor/Qtde) processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 16
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4835 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Casa do Painel OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Revisão do projeto antes de

Falta de cota para dobra
libera-lo

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 17
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC
Data: 15/12/22
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4981 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Waldesa OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Porta referente ao
desenho
Revisão do projeto antes de PTCPM23080.01 veio
libera-lo com lado invertido, por
falta de informação no
desenho

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 18
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4835 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Casa do Painél OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

porta foi confeccionada

de acordo desenho,
porém o desenho estava
errado. Após correção
Revisão do projeto antes de da engenharia, foi
libera-lo confeccionada
novamente, só que a
furação do fecho
escamoteavel estava de
ponta cabeça.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 19
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4835 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Casa do Painél OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Gabinete foi
confeccionado
erroneamente, devido
Revisão do projeto antes de projeto estar errado, a
libera-lo base, placa de
Esse projetos tivemos 3 não conformidades seguidas.
montagem e o teto ficou
menor do que o
especificado.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 20
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4710 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: Apolo S.E OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Caixas foram
confeccionadas de
acordo projeto, com
Revisão do projeto antes de
apenas 4 pinos de
libera-lo
fixação para placa, e a
placa veio com 6
furações.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 21
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 4845 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: AIR Frosty OF:
Fornecedor Setor: Engenharia Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Heitor, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Desenho da porta
Revisão do projeto antes de errado, não condiz com
libera-lo o desenho da lista.
PTCLP-21030-VMOM

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado auteração do desenho para dar
Heitor
(setor/Qtde) continuidade no processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 23
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 5133 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: FARIA INDUSTRIA OF:
Fornecedor Setor: PCP Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael, Everton e Pedro
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Falta de informação na
Revisar O.P, antes de liberar
OP, sem código de peça
para produção
e sem quantidade.

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque: Solicitado correção para dar continuidade no
Pedro
(setor/Qtde) processo.
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 24
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 15/12/22
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 22/12/22
resposta:
Reclamação Ação OP: 3693 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: AUTOPRO OF:
Fornecedor Setor: Produção Setor/Forn.: Nº NF:
Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Robison, Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Caixa foi com fecho

divergente do
Comparar montagem com lista
especificado no
de montagem antes de passar
romaneio foi solicitado
para expedição
fecho com trava para
cadeado e foi fecho

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
Será enviado nosvos fechos para substituição Donizeti
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data:
 RNC Nº: 24
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC 09/01/23
Data:
Produto Sistema x Processo Indicadores Interna Prazo para 16/01/23
resposta:
Reclamação Ação OP: 4899 Denominação: Rac anterior:
Cliente x Corr. Cliente: SEMPRE SISTEMAS OF:
Fornecedor Setor: Produção Setor/Forn.: Nº NF:
x Interna Prev. Emitente: Rafael Passarelli Reincidência: Emitido por:
1- Equipe de trabalho (Nome / Setor): Listar todas as pessoas que participaram da tratativa da ocorrência.
Rafael e Everton
2- Descrição da Não conformidade: (Quantificar o problema. Quem? Oque? Quanto? Quando? Onde? Como?)
Especificado: Encontrado: Outras informações (Quando aplicável)

Suporte de fixação da
Soldado conforme especificado
placa de identificação da
em desenho.
porta foi soldado errado

3 - Ações corretivas imediatas (Contenção): (eliminar o Efeito do problema, definir destino do produto não conforme)
Quantidades envolvidas Ação Responsável Prazo
No Cliente:
Quantidade:
No Fornecedor:(Qual/Qtde)
Quantidade:
Retrabalho de solda Everton
Em Processo / Estoque:
(setor/Qtde)
Em Transito:
Quantidade:
4 - Identificação da causa raiz:
Por que o problema ocorreu?
4.1 Porquê?
4.2 Porquê?
4.3 Porquê?
4.4 Porquê?
4.5 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

Por que o problema não foi detectado?
4.6 Porquê?

4.7 Porquê?

4.8 Porquê?

4.9 Porquê?

4.10 Porquê?

Causa Raiz Identificada: 0

5 - Ação Corretiva: (permanente) (Elimina a causa raiz da não conformidade) Responsável Prazo
1
2
3
4
5

5.1 Verificação da Implementação (Evidência): (Ação foi aplicada?) Responsável Prazo

1
2
3
4
5

Ação Preventiva/Abrangência (ações para prevenir não conformidades antes de

6- sua ocorrência em itens ou processos semelhantes) Responsável Prazo
1
2

Implantação de Dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke) Sim Não

7 - Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas: (evidências de que a não conformidade não se repetiu)
Verificação Resultado Visto Data

Observações gerais:

Responsável: Data: