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Registros de enfermagem em um
hospital de ensino: estudo quase-
experimental
Herica Silva Dutra1, Simone Emerich Mendes1, Sylvia Miranda Carneiro1,
Fernanda Mazzoni da Costa1, Romanda da Costa Pereira Barboza1,
Luiz Cláudio Ribeiro1
RESUMO
Objetivo: avaliar os registros da equipe de enfermagem quanto ao cumprimento da legislação específica em
um hospital de ensino considerando-se o setor da instituição, o turno de trabalho, a categoria profissional e
o número de infrações por registro antes e após intervenção educativa. Método: estudo quase-experimental
do tipo pré-teste e pós-teste com um único grupo. Resultado: foram avaliados 826 registros de enfermagem.
O maior número de registros foi feito na Unidade de Terapia Intensiva, pelos técnicos de enfermagem e no
turno noturno. Houve um aumento na quantidade de registros feitos pelos auxiliares de enfermagem nos
setores clínica masculina e cirurgia feminina. Houve redução quanto à ocorrência de três infrações ou mais.
A intervenção foi eficaz para os itens presença de data, hora, assinatura e carimbo. Discussão: anotações
incompletas podem dificultar a assistência individualizada, prejudicar a continuidade da assistência e implicar
riscos para a segurança do paciente. Conclusão: intervenções educativas podem contribuir para melhorias
nos registros de enfermagem.
Dutra HS, Mendes SE, Carneiro SM, Costa FM, Barboza RCP, Ribeiro LC. Nursing records at a teaching hospital: a quasi-expe-
rimental study. Online braz j nurs [internet] 2016 Sept [cited year month day]; 15 (3):351-360. Available from: http://www. 351
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INTRODUÇÃO maior quantidade de informações a respeito da
assistência prestada(5).
Os registros de enfermagem são parte inte- Cabe comentar que os registros de enfer-
grante do sistema de informação nas instituições magem são utilizados para outros fins, como:
de saúde e são considerados um importante pesquisa; ensino; gestão de recursos humanos,
instrumento de comunicação(1). São realizados físicos e materiais; auditoria de custos e da assis-
pela equipe de enfermagem com a finalidade tência; e reembolsos de seguradoras de saúde(2).
de fornecer informações sobre o estado geral Ressalta-se o valor jurídico-legal do prontuário,
do paciente, possibilitando a comunicação entre já que os registros são provas documentais de
a equipe de enfermagem e, também, a equipe atos profissionais(2,6). Quando bem redigidos e
multiprofissional. Os dados descritos registram a detalhados, os registros de enfermagem podem
continuidade da assistência, respaldando legal- afastar alegações de imperícia, imprudência ou
mente o trabalho do profissional, além de servir negligência na prestação de serviços(5).
de instrumento para auditorias, validam a prática Para que os registros de enfermagem sejam
profissional e são utilizados como fonte de inves- considerados documentos válidos, eles devem
tigação científica, auxiliando nas pesquisas e no seguir critérios determinados pelos órgãos regu-
ensino(2). Além disso, as informações registradas lamentadores do exercício profissional de enfer-
pelos profissionais de saúde são fonte de dados magem. As informações relativas ao processo de
para a tomada de decisões gerenciais, devendo cuidar devem ser redigidas de forma clara, correta,
tais dados serem completos e fidedignos(3). objetiva e organizada; devem ser livres de rasuras;
O prontuário é o acervo de todos os docu- constar a identificação completa do paciente e do
mentos relacionados ao cuidado prestado ao pa- profissional responsável por sua realização; além
ciente. Nele, estão contidas informações fornecidas de identificação de data e hora referentes à infor-
pela equipe multiprofissional responsável pelos mação registrada(7). Os registros de enfermagem
cuidados a esse paciente, sendo um instrumento também são considerados como indicadores de
de comunicação entre todos os membros da qualidade. Por meio deles, são fornecidos dados e
equipe de saúde(4). Os registros de enfermagem fatos que embasam o planejamento da assistência
fazem parte do prontuário do paciente e servem de de enfermagem(1,8). Com o propósito de planejar,
suporte documental das atividades desenvolvidas executar e avaliar continuamente a atuação da sua
pelos profissionais de enfermagem. Seu principal equipe e do cuidado por ela prestado, o enfermeiro
objetivo é descrever a assistência de enfermagem deve assumir seu papel de liderança a fim de pro-
prestada ao paciente/família, incluindo a descrição mover mudanças no cenário da prática assistencial
da situação de saúde/doença, o planejamento da e garantir subsídios legais para a prática diária(9).
assistência, sua implementação, as reações do Considerando-se o que foi anteriormente ex-
paciente/família às intervenções realizadas e a posto, adotou-se como objeto desta investigação
avaliação dos resultados obtidos. os registros de enfermagem de uma instituição
A equipe de enfermagem deve prever o hospitalar de ensino.
tempo para documentar as atividades realizadas A realização da presente investigação se
na assistência aos indivíduos/famílias no pron- justifica pelos seguintes argumentos quanto aos
tuário, pois fazem parte das responsabilidades registros de enfermagem: 1) fornecem as informa-
legais desses profissionais que permanecem 24 ções necessárias para o cuidado e o acompanha-
horas junto ao paciente, podendo contribuir com mento do paciente; 2) possibilitam a comunicação
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entre os membros da equipe de enfermagem e de interesse. No caso desta investigação, o grupo
multidisciplinar, assegurando a continuidade e a controle e o grupo experimental foram formados
qualidade da assistência prestada; 3) são consi- pelos mesmos sujeitos (profissionais de enfer-
derados evidência legal dos cuidados prestados; magem da instituição alvo). Realizou-se uma
4) são fonte para ensino, pesquisas e auditorias; avaliação prévia e outra posterior à realização
5) quando corretamente registrados, permitem do experimento (atividade educativa) quanto
reembolsos e justificam os custos das atividades aos registros de enfermagem da instituição. Os
realizadas(8); 6) a existência e a disponibilidade de dados observados antes e após a intervenção
informações completas, corretas, organizadas e foram comparados, permitindo, dessa forma,
seguras podem reduzir ruídos na comunicação, avaliar a eficácia da intervenção sobre a variável
falhas no processo de trabalho e riscos à segurança de interesse (registros de enfermagem).
dos pacientes(10); 7) alegações de imperícia, impru- Na primeira etapa do estudo, foi, inicialmente,
dência ou negligência na assistência podem ser realizada uma avaliação descritiva que apontou a
afastadas quando os registros de enfermagem são situação dos registros de enfermagem da institui-
contínuos e atualizados(5); 8) qualificam o cuidado ção(12). Para a referida investigação, foi elaborado
e promovem o empoderamento dos profissionais um roteiro com base na legislação sobre registros
de enfermagem(2). Além disso, ressalta-se que de enfermagem(7,13) no qual foram avaliados os
a comunicação segura é uma das metas para a seguintes itens: uso de impresso próprio; identifica-
segurança do paciente nos serviços de saúde(11). ção completa do paciente; data; hora; identificação
Assim, o estudo teve como objetivo avaliar do profissional responsável por meio de assinatura
os registros da equipe de enfermagem, quanto e carimbo ou inserção manual das informações de
ao cumprimento da legislação específica, em um identificação profissional conforme legislação vi-
hospital de ensino considerando-se o setor da insti- gente; rasuras; apontamento de erros sem ocultar
tuição, o turno de trabalho, a categoria profissional original; uso de abreviaturas padronizadas; letra
e o número de infrações por registro antes e após legível e ortografia.
intervenção educativa. Cabe esclarecer que os erros ocorridos
na elaboração dos registros de enfermagem
devem ser apontados utilizando-se do termo
MÉTODO “digo” seguido da informação corrigida, sendo
proibido o emprego de meios que possam in-
Trata-se de estudo quase-experimental viabilizar a leitura do erro ocorrido, como riscar
do tipo pré-teste e pós-teste com um único o documento várias vezes, o uso de corretivo
grupo acerca dos registros de enfermagem nos ou de borracha, entre outros. Em relação à pa-
prontuários de pacientes de um hospital de en- dronização de abreviaturas, esta não havia sido
sino da Zona da Mata Mineira. Estudos do tipo implantada no período anterior à intervenção.
quase-experimento são aqueles em que não é Assim, para esse momento, foram consideradas
possível seguir rigorosamente os critérios de um somente as abreviaturas que constam no Siste-
experimento verdadeiro, como a distribuição ma Internacional de Unidades(14). Esse sistema foi
aleatória dos sujeitos em grupo experimental e adotado oficialmente no território brasileiro por
grupo controle. Porém, a introdução de mani- meio da Resolução n.º 12 de 1988 do Conselho
pulação ou de experimento pelo pesquisador Nacional de Metrologia, Normalização e Quali-
possibilita a observação de seu efeito na variável dade Industrial, como forma de padronização(15).
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A partir da constatação da necessidade para cada profissional participante. Ressaltava-
de melhoria nos registros, foi estabelecida a -se a importância e a necessidade do cumpri-
parceria escola-serviço, a partir de um pro- mento da legislação referente aos registros e
jeto de iniciação científica sobre registros a responsabilidade individual pela qualidade
de enfermagem e de um projeto de treina- e pela disponibilidade das informações no
mento profissional vinculado à disciplina prontuário do paciente.
Administração em Enfermagem da Faculdade A fim de avaliar os resultados da inter-
de Enfermagem da Universidade Federal de venção, foi replicado o estudo dos registros de
Juiz de Fora. enfermagem da instituição(12) utilizando-se do
Foi elaborada a instrução de trabalho mesmo instrumento de coleta de dados. Dessa
“Registros de Enfermagem” junto ao núcleo de forma, foram avaliados os registros de enferma-
Gestão da Qualidade do hospital, contendo em gem de prontuários arquivados no Serviço de
anexo a lista de padronização de abreviaturas Arquivo Médico e Estatística.
institucional. Foi também construído um folder Critérios de inclusão: registros de profissio-
explicativo apontando aspectos favoráveis à nais de enfermagem realizados a partir de 1º de
realização do registro de enfermagem conforme fevereiro de 2013. Esse critério foi estabelecido
legislação específica(7,13). considerando-se o período de implementação
Inicialmente, foi realizado um encontro no da instrução de trabalho “Registros de Enfer-
auditório do hospital com convite aos profissio- magem” contendo a lista de padronização de
nais de enfermagem para a exposição dialogada abreviaturas da instituição, bem como o período
e a discussão sobre registros de enfermagem. de realização da intervenção. Foram incluídos
Entretanto, houve baixa adesão, e percebeu-se no estudo os seis primeiros prontuários (a partir
que essa abordagem não seria eficaz para obter de 1º de fevereiro de 2013) das unidades: clínica
mudanças positivas em relação aos registros de feminina, clínica masculina, cirurgia feminina,
enfermagem. Dessa forma, após uma reunião cirurgia masculina, pediatria e unidade de tera-
com a Direção de Enfermagem, a equipe respon- pia intensiva. Para a seleção dos prontuários, foi
sável pela Educação Permanente do hospital e a considerado o período de internação maior ou
enfermeira do Núcleo de Gestão da Qualidade, igual a 10 dias. Esse critério foi adotado a fim de
decidiu-se por realizar encontros nos postos de permitir a avaliação dos registros dos diferentes
enfermagem. turnos e jornadas de trabalho que coexistem na
A intervenção constituiu-se, então, de instituição (diaristas, plantonistas 12/36 horas
encontros realizados com os profissionais de diurno e noturno, plantonistas 12/60 horas
enfermagem nos postos de enfermagem da diurno e noturno).
instituição, durante o horário de trabalho, em Critérios de exclusão: registros de outros
todos os turnos e setores. O cronograma de profissionais da equipe multidisciplinar e de
encontros foi construído a fim de englobar o acadêmicos, estagiários ou residentes.
maior quantitativo de profissionais conside- Os dados foram coletados entre março e
rando-se as atividades diárias, a rotina e o perfil maio de 2013 e, após a coleta, foram transpor-
de cada unidade, e o horário de descanso e/ tados para uma base de dados eletrônica. Foram
ou refeições das equipes. Nos encontros, era construídas tabelas de frequência das variáveis.
apresentada e disponibilizada uma cópia da Para verificar a diferença entre cada variável
instrução de trabalho e distribuído um fôlder antes e após o treinamento por turno, categoria
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profissional, setor e número de infrações, foram Clínica Feminina 38 8,2 29 8,0
construídas tabelas de contingência. O núme- Pediatria 64 13,8 32 8,9
Cirurgia Masculina 86 18,5 48 13,3
ro de infrações por registro foi contabilizado
Cirurgia Feminina 48 10,3 54 15,0
considerando-se os itens de caracterização dos Categoria profissional (p = 0,008)
registros que constavam no instrumento de co- Enfermeiro 207 44,5 157 43,5
leta de dados. Assim, se havia não conformidade Técnico de Enfer-
236 50,8 167 46,3
magem
em relação a determinado item, era computada
Auxiliar de Enfer-
uma infração, e assim sucessivamente. 22 4,7 37 10,2
magem
A significância das associações foi verifica- Turno (p = 0,034)
da por meio da aplicação do teste qui-quadrado Diurno 225 48,4 148 41,0
Noturno 240 51,6 213 59,0
de Pearson. Foram considerados significantes
Número de Infrações (p <0,001)
valores de p inferiores a 0,05. Os dados foram di- Nenhuma 83 17,8 55 15,2
gitados e analisados com o auxílio do programa Uma ou duas 243 52,3 266 73,7
Três ou mais 139 29,9 40 11,1
Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)
Legenda: Valores de p obtidos por meio do teste qui-qua-
versão 15.0. drado de Pearson. Fonte: autoria própria.
A presente investigação seguiu as reco-
mendações éticas e legais vigentes, sendo Em relação aos setores, foi identificado um
apreciada e aprovada pelo Comitê de Ética em aumento no percentual de registros na clínica
Pesquisa da instituição sob parecer número masculina e na cirurgia feminina. Resultado
133.384 antes do início da coleta dos dados. oposto foi obtido nos setores pediatria e cirur-
gia masculina (p=0,004). Na Unidade de Terapia
Intensiva, o quantitativo de registros sofreu
RESULTADOS pouca variação.
A categoria profissional que mais foi in-
Foram avaliados 826 registros de enferma- fluenciada pela intervenção foi a dos auxiliares
gem, sendo 465 antes da intervenção; e 361, de enfermagem, apresentando um aumento de
após a intervenção. O maior quantitativo de mais de cinco pontos percentuais (p=0,008).
registros foi identificado na Unidade de Terapia A diferença entre o quantitativo de registros
Intensiva, entre os técnicos de enfermagem e entre os turnos diurno e noturno foi pequena
no período noturno. O perfil dos registros de antes da intervenção, porém essa diferença
enfermagem antes e após a intervenção é apre- ficou mais distinta após o treinamento, com
sentado na Tabela 1. predomínio de registros realizados no turno
noturno (p=0,034). Outra mudança positiva ob-
Tabela 1 - Perfil dos registros de enfermagem tida após a intervenção refere-se à diminuição
por setor, categoria profissional, turno e núme- do quantitativo de registros com três infrações
ro de infrações antes e depois do treinamento. ou mais (p<0,001).
Juiz de Fora, 2013.
Ao considerar os itens que garantem a vali-
Antes do Trei- Depois do dade dos registros de enfermagem, foi possível
namento Treinamento
observar melhorias significativas na presença de:
n (465) % n (361) %
Setor (p = 0,004) data, hora, assinatura e carimbo. As característi-
Terapia Intensiva 190 40,8 147 40,7 cas dos registros de enfermagem antes e após
Clínica Masculina 39 8,4 51 14,1 o treinamento são apresentadas no Gráfico 1.
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Gráfico 1 - Características dos registros de enfermagem antes e após o treinamento. Juiz de Fora,
2013.
p<0,001 p<0,005 p<0,001 p=0,343 p=0,113 p=0,348
100
90 p=0,462
80 p=0,174 p<0,001
70 p<0,001
60
50
40
30
20
10
0
da
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Antes do treinamento Depois do treinamento
Legenda: Valores de p obtidos por meio do teste qui-quadrado de Pearson. Fonte: autoria própria.
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ção e Qualidade Industrial – CONMETRO. Resolu- em uma ou mais das etapas a seguir, de acordo com as
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Brasília: CONMETRO; 1988. [cited 2015 Aug 31]. Journal Editors (ICMJE, 2013): (a) participação substancial
Available from: http://www.inmetro.gov.br/resc/ na concepção ou na confecção do manuscrito ou da coleta,
pdf/RESC000114.pdf. da análise ou da interpretação dos dados; (b) elaboração
16. 16. Sodré F, Littike D, Drago LMB, Perim MCM. do trabalho ou realização de revisão crítica do conteúdo
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares: um intelectual; (c) aprovação da versão submetida. Todos os
novo modelo de gestão? Serv. Soc. Soc. [internet] autores declaram para os devidos fins que são de suas
2013 Apr-Jun; 114:365-80. Available from: http:// responsabilidades o conteúdo relacionado a todos os
www.scielo.br/pdf/sssoc/n114/n114a09.pdf. aspectos do manuscrito submetido ao OBJN. Garantem que
17. 17. Ribeiro AC, Souza JF, Silva JL. Lack of em- as questões relacionadas à exatidão ou à integridade de
ployment security in the Sus in the perspective qualquer parte do artigo foram devidamente investigadas
of Hospital nursing. Cogitare Enferm. [internet] e resolvidas. Eximindo, portanto o OBJN de qualquer
2014 Jul-Sep; [cited 2015 Nov 08];19(3):569-7. participação solidária em eventuais imbróglios sobre a
Available from: http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index. matéria em apreço. Todos os autores declaram que não
php/cogitare/article/view/33034/23248. possuem conflito de interesses, seja de ordem financeira,
18. 18. Conselho Federal de Enfermagem. Resolução seja de relacionamento, que influencie a redação e/ou a
COFEN-358/2009. Dispõe sobre a Sistematização interpretação dos achados. Essa declaração foi assinada
da Assistência de Enfermagem e a implementa- digitalmente por todos os autores conforme recomendação
ção do Processo de Enfermagem em ambientes, do ICMJE, cujo modelo está disponível em <http://www.
públicos ou privados, em que ocorre o cuidado objnursing.uff.br/normas/DUDE_final_13-06-2013.pdf>.
profissional de Enfermagem, e dá outras provi-
dências. [internet]. Brasília: COFEN; 2009. [cited
Recebido: 30/01/2016
2015 Sept 10]. Available from: http://www.cofen.
Revisado: 29/06/2016
gov.br/resoluo-cofen-3582009_4384.html. Aprovado: 03/07/2016
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