BIBLIOTECAS DO SCULO XXI

rompendo paradigmas

Como nascem os paradigmas...

Uma reflexo sobre a impermanncia...

Toda moda criada para ficar fora de moda.

Gabrielle Coco Chanel, 1883-1971, estilista francesa

O que uma biblioteca?

M.C. Escher. La relativit, 1953, litografia 272x293

labirinto-biblioteca de Eco?
A biblioteca ento apresentada como um cdigo que deve ser dominado pelo usurio pois seu uso no intuitivo, mas apreendido [...] somente o bibliotecrio recebeu o segredo do bibliotecrio que o precedeu, e o comunica, ainda em vida, ao ajudante-bibliotecrio, de modo que a morte no o surpreenda, privando a comunidade desse saber. E os lbios de ambos esto selados pelo segredo
Lembra? no fim, o bibliotecrio morre...

biblioteca de babel de Borges?

Talvez me enganem a velhice e o temor, mas tenho a suspeita de que a espcie humana a nica est prestes a extinguir-se e que a Biblioteca perdurar: iluminada, solitria, infinita, perfeitamente imvel, armada de volumes preciosos, intil, incorruptvel, secreta.
Lembra? O livro que voc sempre quis ler est na biblioteca, mas a probabilidade de que voc o encontre infinitesimal.

A Revista Times pergunta: Is Bookless Library Still a Library?

Para que existem as bibliotecas? ou, as cinco leis da biblioteconomia

os livros so para usar a cada leitor seu livro a cada livro seu leitor poupe o tempo do leitor a biblioteca um organismo em crescimento
(RANGANATHAN , 1931) ... e at agora no aprendemos?

O trip da gesto

Estrutura Estratgia Equipe

Estrutura

Nova arquitetura
Cuidados especiais com climatizao, iluminao , acstica e preservao dos acervos
timo do ponto de vista fsico, frio do ponto de vista psicolgico, estril do ponto de vista intelectual

Como acomodar a maior quantidade de livros no menor espao, pelo menor preo
Onde fica o desfrute do belo, do esttico?

Espao x Servios
Uma rea destinada ao acervo Uma sala destinada leitura Um espao para o catlogo (anteriormente um fichrio, hoje um mvel que acomode o terminal)

Espao x Servios
O balco de atendimento A sala de trabalho dos bibliotecrios e sua equipe E, com sorte, uma rea social, com sofs e espao para exposies

Mas o usurio, o que espera da biblioteca?

Nova Arquitetura
A biblioteca do sculo XXI deve focar o usurio, e no o acervo. Deve seduzir o usurio para que utilize seus recursos como fonte de desejo e no de obrigao. No deve privilegiar a guarda, mas o acesso ao conhecimento. Deve conceber-se como algo mais que uma coleo de espaos devidamente classificados. H que se cuidar especialmente da forma como estes espaos se articulam e coordenam.

Estratgia

Novo Catlogo: informao x conhecimento

Enquanto os dados constituem a matria prima da informao, a informao a matria prima para o conhecimento

Os dados podem ser os mesmos, mas as informaes deles extradas dependem da forma de quem as recebe, do uso que iro ter, do momento

Gerao Google
89% usam motores de busca para localizar informaes
2% buscam em pginas de bibliotecas

93% esto satisfeitos com os resultados obtidos

84% dos que buscam em uma biblioteca se mostram satisfeitos

No lem de forma seqencial: lem as pginas em linha na diagonal Buscam resultado imediato, mas no avaliam a informao que encontram
British Library, JISC: Information behaviour of the researcher of the future 11 jan. 2008

Gerao Google e a biblioteca

Desejam que seja uma continuao de sua experincia na rede
Aplicaes fceis de usar No querem buscar, mas encontrar Exigem acesso 24x7 No querem intermedirios

British Library, JISC: Information behaviour of the researcher of the future 11 jan. 2008

Realidade das bibliotecas

Descontentamento generalizado dos usurios com os catlogos Desenhados para oferecer muitas funcionalidades... Com ferramentas sofisticadas... porm muito complicadas Se parecem demais a meras listas de referncias bibliogrficas Cada vez se consultam menos os catlogos Poucos usurios vo alm da primeira pgina Mais de 60% das sees consistem em uma nica busca 2,35 a mdia de palavras por consulta 80% no usa operadores

Novos Catlogos
realmente novos ou simplesmente em novo formato? Deixaram de ser diferencial competitivo:
so condio elementar para o funcionamento da biblioteca

So potencialmente capazes de transmitir informao:

portanto, possuem valor estratgico intrnseco

Favorecem o compartilhamento e a inteoperabilidade:

mas, para tal, dependem de vontade poltica

Perguntas que no querem calar...

Em que medida as possibilidades do prprio catlogo so exploradas pelos bibliotecrios? Em que medida os catlogos interagem com o ambiente web e com as possibilidades do hipertexto? Em que medida o catlogo atinge as necessidades dos usurios? Em que medida o catlogo desperta novas necessidades nos usurios?

O desafio
ir alm da disponibilizao de dados, mas atuar no sentido de amenizar ao mximo as distores possveis no processo de codificao/decodificao dos mesmos transportar para os catlogos a leitura no-linear dos usurios romper o isolamento egosta e efetivamente atuar como disseminador de conhecimentos usar o tempo no para reinventar a roda, mas para moderniz-la usar os recursos inteligentemente, agregando valor ao que j foi feito ao invs de refaz-lo

de qu depende?

A escolha sua...

Inovar ou...

Equipe

Nova gesto
nfase no usurio, e no nos processos processos como meio e no um fim em si mesmos novas TICs: mais que automatizar processos gesto do conhecimento integrao dos colaboradores no processo no mais como meros executores, mas como agentes efetivos da disseminao da informao

Imagem da Biblioteca: binmio servios X atendimento

Servios alterar estruturas expectativas da sociedade polticas e estratgias

envolvimento e cooperao qualidade de servios e atendimento

(adaptado de MULLER ; FORTES, 1996, p.33)

Gesto participativa
tomada de decises por consenso exposio constante de razes, argumentos, crticas, sugestes e idias por parte de todos os membros, inclusive dos mais introvertidos permanente envolvimento mental e emocional, apontando para a motivao e a assuno de maiores responsabilidades por parte dos integrantes do grupo ampla liberdade de ao e pensamento, tanto nos relacionamentos humanos dentro do local de trabalho, quanto na forma de levar a cabo as diversas tarefas
(VANTI, 1999, grifo nosso)

A equipe e a gesto participativa

superespecializao e rotinizao de tarefas ampliao e diversificao dos cargos e multiplicao da gama de atividades, para que todos possam entender melhor o que fazem e perceber a sua contribuio individual do trabalho
(VANTI, 1999, grifo nosso)

Compartilhar informao

Compartilhar informao

Agregar valor

Comunicar

estar onde o povo est...

Seis propostas para o novo milnio, talo Calvino

Leveza Rapidez Exatido Visibilidade Multiplicidade Consistncia

 guisa de concluso...
E se algum objetar que no vale a pena tanto esforo, citarei Cioran:
enquanto era preparada a cicuta, Scrates estava aprendendo uma ria com a flauta. - Para que lhe servir? perguntaram-lhe - Para aprender esta ria antes de morrer
(CALVINO, talo. Por que ler os clssicos)

Referncias... nada novas...

AMARO, Regina Keiko Obata F. . No fim, o bibliotecrio morre.... Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, v. 4, n. esp. , p. 72-88, 2006. BARBALHO, Celia Regina Simonetti. Leituras espaciais: o sentido semitico do edifcio da biblioteca. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO 19. Porto Alegre, 2000. DIB, Simone Faury; OLIVEIRA, Vernica; SOARES, Marcia Ferreira. Um novo modelo de negcio para bibliotecas universitrias. Monografia (Especializao Universidade Federal do Rio de Janeiro). 2003. MULLER, Mary Stela; FORTES, Waldyr Gutierrez. Comunicao na biblioteca: uma questo interdisciplinar. Transinformao, Campinas, v. 8, n. 2, p. 33-44 , maio/ago. 1996. VANTI, Nadia. Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitria: aplicao do 5S e de um estilo participativo de administrao. Ci. Inf. [online]. 1999, vol.28, n.3, p. 333-339 Disponevel em: <http://dx.doi.org/10.1590/S0100-19651999000300011>. RANGANATHAN, S. R. As cinco leis da biblioteconomia. Braslia: Briquet de Lemos, 2009.

Muito obrigada
Ana Glenyr Godoy Fotos: Carla Simonetti

ana_godoy@uniritter.edu.br